发现行为、神情异常旅客时，重点关注，配备乘警的列车通知___到场处理；未配备乘警的列车由（AB ）处理，情形严重时交_答案

【多选题】

发现行为、神情异常旅客时，重点关注，配备乘警的列车通知___到场处理；未配备乘警的列车由（AB ）处理，情形严重时交列车运行前方停车站处理。

A. 乘警

B. 列车长

C. 随车机械师

D. 司机

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【多选题】

乘务人员在接班前充分休息，保持精力充沛，不在___饮酒。

A. 休班

B. 班前

C. 班中

D. 折返站

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【多选题】

___、洗脸间、厕所、电气控制柜、备品柜、储藏柜、清洁柜、衣帽柜、大件行李存放处、软卧会客室等不挪作他用或改变用途。

A. 乘务员室

B. 监控室

C. 多功能室

D. 司机室

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【多选题】

车内各种服务图形标志___，符合规定。

A. 位置统一

B. 安装牢固

C. 型号一致

D. 齐全醒目

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【多选题】

___等符合国家环保规定，质量符合要求，色调与车内环境相协调。

A. 服务备品

B. 型号

C. 材料

D. 质量

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【多选题】

动车组软卧车（BCD含高级软卧车）包房内有被套、被芯、枕套、枕芯、床单、垫毯、卧铺套、靠背套、茶几布、一次性拖鞋、衣架、不锈钢果皮盘、带盖垃圾桶、热水瓶、积水盘、面巾纸盒及服务指南、免费读物。备有___。

A. 洗手液

B. 托盘

C. 热水瓶

D. 一次性硬质塑料水杯

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【多选题】

动车组软卧代座车动车组包房内有___。

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【多选题】

动车组商务座车有耳塞、___、鞋套、（ABCD ）和专项服务项目单、（ABCD ）、免费读物。

A. 靠垫

B. 一次性拖鞋

C. 清洁袋

D. 服务指南

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【多选题】

动车组商务座车提供___，就餐时提供（ABD ）。

A. 小毛巾

B. 餐巾纸

C. 一次性手套

D. 牙签

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【多选题】

动车组商务座车备有___、热水瓶和一次性硬质塑料水杯。

A. 防寒毯

B. 耳机

C. 眼罩

D. 托盘

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【多选题】

动车组特、一、二等座车有___，放置在座椅靠背袋内或其他指定位置。

A. 广告

B. 清洁袋

C. 免费读物

D. 服务指南

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【多选题】

动车组特、一、二等座车有___；特、一等座车座椅有（ABD ）。

A. 座椅套

B. 头枕片

C. 靠枕

D. 头枕

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【多选题】

动车组特、一、二等座车乘务组备有___和一次性硬质塑料水杯。

A. 热水瓶

B. 眼罩

C. 耳塞

D. 耳机

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【多选题】

动车组餐车有___售货车、（ABCD ）。备有餐巾纸、牙签。

A. 座椅套

B. 托盘

C. 热水瓶

D. 一次性硬质塑料水杯

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【多选题】

动车组洗脸间有___（AD或干手器）。

A. 洗手液

B. 芳香盒

C. 抽纸

D. 擦手纸

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【多选题】

厕所内有___和水溶性好的（ABCD ），座便器有（ABCD ），小便池内放置芳香球。

A. 芳香盒

B. 卫生纸

C. 擦手纸

D. 一次性座便垫圈

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【多选题】

贴身卧具（ABC被套、床单、枕套）和头枕片___，无污渍、无破损，已使用与未使用的折叠整齐，分别装袋保管。

A. 干燥

B. 清洁

C. 平整

D. 整齐

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【多选题】

卧具袋___，无破损。

A. 美观

B. 防水

C. 耐磨

D. 干净

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【多选题】

卧车被芯、枕芯先加装___，再使用（ABC ）。包裹套定期清洗，保持干燥整洁。

A. 包裹套

B. 被套

C. 枕套

D. 枕巾

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【多选题】

清洁袋质地、规格符合规定，具有___性能,出库定位摆放,运行中及时补充。

A. 防水

B. 防漏

C. 适用

D. 承重

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【多选题】

服务指南由___邮箱公司负责编印、发放、日常维护，（ABCD ）、（ABCD ）负责审核，（ABCD ）负责日常管理，

A. 沈阳铁道文化传媒集团

B. 铁路局宣传部门

C. 客运部门

D. 客运担当单位

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【多选题】

"列车配有___通讯设备；乘务人员配置手持电台。设备电量充足，作用良好。

A. 票剪

B. 补票机

C. 站车客运信息无线交互系统手持终端

D. GSM-R

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【多选题】

动车组出库标准：厕所___，地面干净（ABCD ）。污物箱内污物排尽。

A. 无积便

B. 无积垢

C. 无异味

D. 无杂物

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【多选题】

动车组出库标准：布制品、消耗品和保洁工具等服务备品___。

A. 配备齐全

B. 定位放置

C. 定型统一

D. 干净整洁

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【多选题】

动车组出库标准：___、一次性座便垫圈、服务指南、免费读物、商务座专项服务等备品补足配齐，定位放置。

A. 清洁袋

B. 洗手液

C. 卫生纸

D. 擦手纸

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【多选题】

服务指南中含有___、客运服务质量标准摘要及本趟列车销售的商品价目表、菜单。

A. 旅行须知

B. 乘车安全须知

C. 本车型的设备设施介绍

D. 主要停靠站公交信息

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【多选题】

终到标准：终到站时车内___。垃圾装袋、封口、无渗漏，到站定点投放。

A. 无垃圾

B. 无污水

C. 无粪便

D. 无异味

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【多选题】

垃圾箱满溢时及时更换垃圾袋,垃圾袋系紧扎严,防止液体外漏,放于___,不得放在（ABC ）或（ABC ）上。

A. 非乘降车门侧

B. 车厢连接处

C. 车门翻板

D. 车厢

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【多选题】

头发___，不理奇异发型、不剃光头。

A. 长度适宜

B. 干净整齐

C. 颜色自然

D. 颜色统一

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【多选题】

男性两侧鬓角不得超过___，后部不长于衬衣领，不遮盖（BD ）、耳朵，不烫发，不留胡须。

A. 耳垂

B. 耳垂底部

C. 额头

D. 眉毛

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【多选题】

女性发不___，刘海长不（AC ），短发不短于两寸。

A. 过肩

B. 过耳

C. 遮眉

D. 遮额头

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【多选题】

___保持清洁，身体外露部位无纹身。

A. 面部

B. 双手

C. 头部

D. 指甲

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【多选题】

女性眉笔和眼线为___或（BD ）。

A. 深黑色

B. 黑色

C. 棕色

D. 深棕色

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【多选题】

工作中保持妆容美观，端庄大方。补妆及时，在___或（AB ）进行。

A. 洗手间

B. 乘务间

C. 车厢

D. 连接处

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【多选题】

佩戴的外露饰物款式简洁，限手表、戒指各___，女性还可佩戴发夹、发箍或头花及一副直径不超过（BD ）的耳钉。

A. 一枚

B. 一只

C. 2毫米

D. 3毫米

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【多选题】

表情自然，___，庄重大方。

A. 面带笑容

B. 态度和蔼

C. 用语文明

D. 举止得体

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【多选题】

服务语言表达规范、准确，使用“请、___、再见”等服务用语。

A. 您好

B. 谢谢

C. 对不起

D. 不客气

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【多选题】

对旅客、货主称呼恰当，统称为“旅客们”、“各位旅客”、“旅客朋友”，单独称为“先生、___”等。

A. 小姐

B. 女士

C. 小朋友

D. 同志

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【多选题】

旅客问讯时，面向旅客站立（ACD工作人员办理业务时除外），目视旅客，___。

A. 有问必答

B. 回答标准

C. 回答准确

D. 解释耐心

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【多选题】

女性可双手四指并拢，交叉相握，右手叠放在左手之上，自然垂于___；左脚靠在右脚内侧，夹角为（AD ）呈“丁”字形。

A. 腹前

B. 胸前

C. 35°

D. 45°

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【多选题】

办理交接时行___，右手五指并拢平展，向内上方举手至帽沿右侧边沿，小臂形成（BC ）角。

A. 注目礼

B. 举手礼

C. 45°角

D. 35°

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推荐试题

【单选题】

SMSC是什么的缩写.( )___

A. 短信缓存中心

B. 短信发送中心

C. 互联网短信网关

D. 短信中心

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【单选题】

SNMP TRAP配置中的ip为( )___

A. 数据库网卡ip

B. 设备网卡ip

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【单选题】

以下哪块NT板适用于ISAM 7360 FX GPON（）___

A. NANT-A

B. FANT-F

C. OANT-A

D. FENT-B

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【单选题】

以太网端口镜像主要应用在 ( ) ___

A. 流量观测

B. 故障定位

C. A和B

D. 以上都不是

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【单选题】

STM-1是同步数字体系的？___

A. 逻辑功能块

B. 三次群模块

C. 二阶模块TU

D. 最基本模块

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【单选题】

STM-N的复用方式是（）___

A. 字节间插

B. 比特间插

C. 帧间插

D. 统计复用

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【单选题】

STP 发送配置消息的目的地址是 ___

A. 01-80-C1-00-00-00

B. 01-80-C2-00-00-00

C. 01-80-C3-00-00-00

D. 01-80-C4-00-00-00

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【单选题】

STP的主要目的是（）___

A. 保护单一环路

B. 消除网络的环路

C. 保持多个环路

D. 减少环路

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【单选题】

T2000 安装完成后或升级完成后，要进行数据库的初始化，下面哪个文件是在WIN2000 下初始化T2000 数据库的脚本：___

A. T2000\server\database\dump_mo.bat

B. T2000\server\database\InitDatabaseSYBASE.sh；

C. T2000\server\database\InitDatabase.bat；

D. T2000\server\database\InitiMapSecurityLog.sql

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【单选题】

T2000 的服务器端共有（）个用户数据库，我们可以对它们进行备份和恢复。___

A. 4

B. 5

C. 6

D. 7

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【单选题】

T2000 网管第一次登录时使用的管理级用户和默认口令是：___

A. root，password

B. Admin，t2000（小写）

C. administrator，T2000

D. admin，T2000（大写）

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【单选题】

T2000 网管在B10 版本支持配置脚本文件的导入导出，请问脚本文件导出后的目录是：___

A. T2000\server

B. T2000\client

C. T2000\server\script

D. T2000\server\database

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【单选题】

T2000的当前性能数据都是从（）查询。___

A. 网元侧

B. 网管侧网元层

C. 网管侧网络层

D. 网管侧或网元侧

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【单选题】

T2000网管是属于哪种级别的网络管理系统 ___

A. 网络级别的管理系统

B. 子网级别的管理系统

C. 网元级别的管理系统

D. 区域级别的管理系统

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【单选题】

以太网交换机在接收到数据帧时，如果没有在MAC地址表中查找到目的MAC地址，则（）.___

A. 把以太网帧复制到所有的端口

B. 把以太网帧单点传送到特定端口

C. 把以太网帧发送到除本端口意外的所有端口

D. 丢弃该帧

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【单选题】

以下哪种类型的防火墙通过检测基于 TCP/UDP 连接的连接状态以及应用层协议信息，并且监控基于连接的应用层协议状态，动态地决定报文是否可以通过.（）___

A. 状态检测防火墙

B. 包过滤防火墙

C. 代理防火墙

D. 电路层防火墙

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【单选题】

T31网管上创建ZXCTN网元的操作过程中，下列哪些设置不包含在内( ）___

A. 设置网元IP地址

B. T－MPLS使能状态设置

C. 端口UNI的使能设置

D. 设置网元是否是网关网元

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【单选题】

T3网管上配置PTN业务时，下列哪项是需要在ZXCTN6300/6200上配置而不需要在ZXCTN6100上配置 ___

A. VLAN接口配置

B. UNI配置

C. 静态MAC配置

D. ARP配置

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【单选题】

Tcont类型中type1是指( )___

A. 固定带宽

B. 保证带宽

C. 最大努力带宽

D. 混合带宽

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【单选题】

Tcont类型中type5是指( )___

A. 固定带宽

B. 保证带宽

C. Best effort

D. 混合带宽

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【单选题】

TCP/IP（传输控制协议）协议第三层是___

A. 物理层

B. B.网络层

C. C.数据链路层

D. D.传输层

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【单选题】

TCP／IP协议分为四层，分别为应用层、传输层、网际层和网络接口层.不属于应用层协议的是（）___

A. SNMP

B. udp

C. TELNET

D. FTP

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【单选题】

TCP/IP协议中，以下哪些端口是公共端口？___

A. 1–1023

B. 1024 and above

C. 1–256

D. 1–65534

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【单选题】

TCP属于OSI参考模型的哪一层___

A. 4

B. B．5

C. C．6

D. D．7

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【单选题】

TCP协议通过（）来区分不同的连接.___

A. IP地址

B. 端口号

C. IP地址+端口号

D. 以上答案均不对

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【单选题】

以太网中使用生成树算法的目的是什么___

A. 避免来自同一端口的路由更新数据包转发到本端口

B. 生成无环路的逻辑树形结构，尽最大可能在局域网段之间建立一条通路

C. 在每一个局域网段之间建立一条路径

D. 确保数据信息到达每一个节点

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【单选题】

TeInet 在哪一个OSI参考模型层运作？（）___

A. 传输层

B. 网络层

C. 会话层

D. 应用层

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【单选题】

以下（）命令是查询Multicast operations profile ___

A. #ont/system/mib>show 309

B. #ont/system/mib>show 310

C. #ont/system/mib>show 311

D. #ont/system/mib>show 266

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【单选题】

以下U2000网管的告警操作不会对网元下发命令的是（）___

A. 告警延迟；

B. 告警过滤；

C. 清除网元告警；

D. 告警屏蔽

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【单选题】

以下不是ETH_LINK_DOWM产生的可能原因（）___

A. 业务配置错误

B. 端口工作模式不一致，协商失败

C. 端口环回

D. 尾纤错连

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【单选题】

以下不是MPLS_PW_LOCV产生的可能原因（）___

A. 物理链路故障

B. 单板故障

C. 业务接口配置错误

D. QOS配置错误

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【单选题】

按顺序启动命名服务,通知服务，北向接口分别对应的sh脚本，正确的是___

A. 1)run_ntfy.sh 2)run_ns.sh 3)run.sh

B. 1)run_ns.sh 2)run_ntfy.sh 3)run.sh

C. 1)run.sh 2)run_ns.sh 3)run_ntfy.sh

D. 1)run_ns.sh 2)run.sh 3)run_ntfy.sh

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【单选题】

04.20.05.26以上的网管版本安装配套的私有corba，其相关corba环境必须选用（）___

A. Jdk.1.3/Obix5.1

B. Jdk.1.4/Orbix6.1

C. Jdk.1.5/Orbx.6.3.4

D. TAO平台

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【单选题】

以下不是MPLS_TUNNEL_LOCV故障排除与定位方法（）___

A. 执行Tunnel Ping看Tunnel是否正常

B. 查看源节点是否使能OAM检测

C. 查看源宿节点配置的检测周期是否一致

D. 更换单板

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【单选题】

以下不是MS_RDI产生的可能原因（）___

A. 数据配置错误

B. 单板故障

C. 线路故障

D. 时钟故障

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【单选题】

以下不是R_LOS产生的可能原因（）___

A. 光缆中断

B. 本端发送故障

C. 对端发送故障

D. 本端接收故障

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【单选题】

以下不是TU_AIS产生的可能原因（）___

A. 数据配置错误

B. 单板故障

C. 线路故障

D. 时钟故障

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【单选题】

以下步骤中，哪一步不是PBMT migration所必须的步骤___

A. 下载OSWP软件包和extra包并上传

B. NE SW File preparation中添加需要升级的版本

C. 执行迁移具有PBMT迁移的网元

D. 点击激活网元软件，选择网元，选择动作，激活新的软件版本

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【单选题】

以下测试项目中，最能直观体现MSTP的以太网单板的虚通道指配功能的是（）___

A. 吞吐量

B. 时延

C. 背靠背

D. 误码

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【单选题】

以下对LOS告警描述正确的是（）___

A. CRC校验错误

B. E1收信号帧失步告警

C. 以太网口检测到冲突

D. 表示以太网口为全双工工作模式

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