___保持清洁，身体外露部位无纹身。_答案

【多选题】

___保持清洁，身体外露部位无纹身。

A. 面部

B. 双手

C. 头部

D. 指甲

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【多选题】

女性眉笔和眼线为___或（BD ）。

A. 深黑色

B. 黑色

C. 棕色

D. 深棕色

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【多选题】

工作中保持妆容美观，端庄大方。补妆及时，在___或（AB ）进行。

A. 洗手间

B. 乘务间

C. 车厢

D. 连接处

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【多选题】

佩戴的外露饰物款式简洁，限手表、戒指各___，女性还可佩戴发夹、发箍或头花及一副直径不超过（BD ）的耳钉。

A. 一枚

B. 一只

C. 2毫米

D. 3毫米

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【多选题】

表情自然，___，庄重大方。

A. 面带笑容

B. 态度和蔼

C. 用语文明

D. 举止得体

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【多选题】

服务语言表达规范、准确，使用“请、___、再见”等服务用语。

A. 您好

B. 谢谢

C. 对不起

D. 不客气

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【多选题】

对旅客、货主称呼恰当，统称为“旅客们”、“各位旅客”、“旅客朋友”，单独称为“先生、___”等。

A. 小姐

B. 女士

C. 小朋友

D. 同志

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【多选题】

旅客问讯时，面向旅客站立（ACD工作人员办理业务时除外），目视旅客，___。

A. 有问必答

B. 回答标准

C. 回答准确

D. 解释耐心

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【多选题】

女性可双手四指并拢，交叉相握，右手叠放在左手之上，自然垂于___；左脚靠在右脚内侧，夹角为（AD ）呈“丁”字形。

A. 腹前

B. 胸前

C. 35°

D. 45°

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【多选题】

办理交接时行___，右手五指并拢平展，向内上方举手至帽沿右侧边沿，小臂形成（BC ）角。

A. 注目礼

B. 举手礼

C. 45°角

D. 35°

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【多选题】

夜间作业、___要轻。

A. 行走

B. 交谈

C. 开关门

D. 清扫

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【多选题】

不高声喧哗、___，不在旅客面前吃食物、（ABC ）、剔牙齿和出现其他不文明、不礼貌的动作。

A. 嬉笑打闹

B. 勾肩搭背

C. 吸烟

D. 吐痰

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【多选题】

始发前对车厢进行预冷、预热，车内温度保持冬季___，夏季（AC ）。

A. 18℃～20℃

B. 26℃～28℃

C. 18℃～22℃

D. 24℃～28℃

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【多选题】

广播___，不干扰旅客正常休息。

A. 语音清晰

B. 音量适宜

C. 用语准确

D. 口齿清晰

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【多选题】

广播、视频内容以方便旅行生活为主，介绍宣传安全常识和车辆设备设施的使用方法，提示旅客遵守安全乘车规定，播报前方停站、到站信息等内容，适当插播___、广告等节目。

A. 文艺娱乐

B. 文明礼仪

C. 沿线风光

D. 民俗风情

E. 餐食供应

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【多选题】

运行途中，___时或（BD ）时锁闭厕所，其他时间不锁厕所。

A. 厕所排污

B. 厕所吸污时

C. 供电

D. 未供电

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【多选题】

通过___等方式宣传旅客运输服务信息及客运服务质量标准摘要，引导旅客自助服务。

A. 图形符号

B. 电子显示

C. 广播

D. 视频

E. 服务指南

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【多选题】

商务座车配有专职人员，主动介绍专项服务项目，提供___、耳塞等服务。

A. 饮品

B. 餐食

C. 小食品

D. 小毛巾

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【多选题】

商务座车正餐以冷链为主，配用速溶汤，分量适中，可另行配备___等。品种不少于3种，配有清真餐食，定期调整。

A. 面食

B. 面点

C. 菜品

D. 佐餐料包

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【多选题】

商务座车选用非油炸类点心、蜜饯类、坚果类等___的休闲小食品，品种不少于6种，独立小包装。

A. 无壳

B. 无核

C. 无皮

D. 无骨

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【多选题】

“G”字头跨局动车组特、一等座车提供___等服务，全程提供送水服务。

A. 盒饭

B. 方便面

C. 饮品

D. 小食品

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【多选题】

受理旅客咨询、求助、投诉，___。

A. 及时回应

B. 热情处置

C. 有问必答

D. 回答准确

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【多选题】

对重点旅客做到“三知三有”（ABCD知座席、___、有交接）。

A. 知到站

B. 知困难

C. 有登记

D. 有服务

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【多选题】

为有需求的特殊重点旅客联系到站提供___等辅助器具，及时办理站车交接。

A. 担架

B. 电动车

C. 小推车

D. 轮椅

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【多选题】

日常组织培训，定期组织演练，培训演练___。

A. 有记录

B. 有结果

C. 有考试

D. 有考核

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【多选题】

火灾爆炸、___和列车大面积晚点、停运、变更径路、启用热备车底等非正常情况下的应急处置预案健全有效，预案内容分工明确，流程清晰。

A. 重大疫情

B. 食物中毒

C. 空调失效

D. 设备故障

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【多选题】

配备___等应急物品，（ABD ），性能良好。

A. 照明灯

B. 扩音器

C. 保证使用

D. 电量充足

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【多选题】

___明显位置、（ABCD ）内有商品价目表。

A. 餐车

B. 车厢

C. 售货车

D. 服务指南

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【多选题】

发生烟火报警时，___根据司机通知立即到报警车厢查实确认，查看指定车厢的客室、卫生间，随车机械师重点查看电气设备。

A. 乘务员

B. 随车机械师

C. 列车长

D. 乘警

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【多选题】

若发生客室或设备火情，___或（AB ）立即通知司机按规定实施制动停车，并启动应急预案进行处理。

A. 列车长

B. 随车机械师

C. 乘警

D. 乘务员

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【多选题】

餐车___不随意放置私人物品（ABCD乘务员随乘携带的餐食等定位存放）。

A. 商品柜

B. 冰箱

C. 吧台

D. 橱柜

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【多选题】

餐车配置的___等厨房电器符合规定数量、规格和额定功率，保持洁净。

A. 微波炉

B. 电烤箱

C. 咖啡机

D. 啤酒机

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【多选题】

不出售无___、（BCD ）、（BCD ）和过期、变质，以及口香糖、方便面等严重影响列车环境卫生的食品。

A. 生产部门

B. 生产单位

C. 生产日期

D. 保质期

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【多选题】

高铁快件码放在车厢内___座椅后的空档处时，不影响座椅（AC ），高度不超过座椅。

A. 最后一排

B. 大件行李处

C. 前倾

D. 后倾

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【多选题】

利用高铁确认列车运输时，可使用纸箱、集装袋等集装容器；集装件可码放在___等位置，但不码放在座椅上。

A. 大件行李处

B. 通过台

C. 车厢过道

D. 座椅间隔处

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【多选题】

列车乘务人员在运行途中巡视、检查高铁快件集装件___等状况。

A. 码放

B. 外包装

C. 施封

D. 破封

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【多选题】

具备___及以上文化程度，保洁人员可适当调整。

A. 高中

B. 职高

C. 中专

D. 初中

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【多选题】

动车组列车管理制度健全，___。定期分析安全和服务质量状况，有针对性具体整改措施。

A. 有检查

B. 有考核

C. 有记载

D. 有分析

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【多选题】

按规定配置业务资料，内容修改及时、正确。除携带___外，车上不携带其他纸质资料台账。

A. 防火档案

B. 铁路电报

C. 客运记录

D. 车内补票移交报告

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【多选题】

各工种在列车长的领导下，按岗位责任各负其责，相互协作，落实作业标准，___。

A. 有监督

B. 有检查

C. 有考核

D. 有考试

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【多选题】

业务办理符合规定，___填写规范、内容准确、完整清晰。

A. 数据

B. 票据

C. 台账

D. 报表

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推荐试题

【单选题】

要素饮食的禁忌证不正确的是 ___

A. 3个月内婴儿

B. 腹泻患者

C. 糖尿病患者

D. 消化道出血患者

E. 倾倒综合征

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【单选题】

慢性肾炎，全身水肿明显，最适宜的饮食是___

A. 高蛋白饮食

B. 无盐低钠饮食

C. 低盐饮食

D. 低蛋白饮食

E. 高热量饮食

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【单选题】

下列属于水溶性维生素的是 ___

A. 维生素A

B. 维生素B

C. 维生素D

D. 维生素E

E. 生素K

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【单选题】

下列食物中不含优质蛋白质的是 ___

A. 肉类

B. 牛奶

C. 鸡蛋

D. 玉米

E. 黄豆

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【单选题】

甲状腺I试验饮食，下列说法正确的是 ___

A. 协助诊断甲状腺功能

B. 试验期前七天禁用含碘食物

C. 试验期为1周

D. 不需禁止局部皮肤碘消毒

E. 4周后做机能测定

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【单选题】

属于缺锌表现的是___

A. 食欲增加

B. 生长发育加快

C. 伤口不易愈合

D. 性成熟较早

E. 维生素C缺乏病

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【单选题】

成人鼻饲时，鼻管插入的长度为___

A. 10～24cm

B. 25～34cm

C. 35～44cm

D. 45～55cm

E. 56～65cm

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【单选题】

患者胃溃疡出血，经手术治疗后病情缓解，在出院前需做大便隐血试验，有关隐血试验食谱正确的是___

A. 豆腐汤.馒头.土豆丝

B. 菠菜.蛋汤.米饭

C. 土豆丝.红烧肉.蛋汤

D. 青菜炒猪肝.豆腐汤

E. 鱼，土豆丝.猪肝汤

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【单选题】

患者术后一周出现便秘，应鼓励患者多食___

A. 肉类

B. 牛奶

C. 鱼汤

D. 蔬菜

E. 鸡蛋

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【单选题】

患者，男性，36岁。因脑震荡急诊入院，患者呈睡眠状态已经6天，可以唤醒随后入睡，因患者问题可以回答，但有时不正确。请判断患者的意识状态 ___

A. 浅昏迷

B. 昏厥

C. 嗜睡

D. 意识模糊

E. 谵妄

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【单选题】

侧脑室穿刺引流控制每日脑脊液引流量为___

A. 300ml

B. 400ml

C. 500ml

D. 600ml

E. 700ml

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【单选题】

患者，男性，20岁。不慎从3楼跌下，右耳流血性液体，嘴角歪向左侧，应考虑为 ___

A. 鼓膜穿孔

B. 颞骨线形骨折

C. 颅前窝骨折

D. 颅中窝骨折

E. 颅后窝骨折

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【单选题】

以下哪项是脑震荡患者的意识改变特点___

A. 伤后清醒继发昏迷

B. 伤后出现短暂昏迷

C. 昏迷有中间清醒期

D. 伤后持续昏迷

E. 伤后昏迷逐渐加深

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【单选题】

患者，男性，20岁。不慎从3楼跌下，右耳流血性液体，嘴角歪向左侧，应考虑为 ___

A. 鼓膜穿孔

B. 颞骨线形骨折

C. 颅前窝骨折

D. 颅中窝骨折

E. 颅后窝骨折

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【单选题】

以下哪项是脑震荡患者的意识改变特点___

A. 伤后清醒继发昏迷

B. 伤后出现短暂昏迷

C. 昏迷有中间清醒期

D. 伤后持续昏迷

E. 伤后昏迷逐渐加深

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【单选题】

颅前窝骨折最易损伤 ___

A. 嗅神经

B. 动眼神经

C. 听神经

D. 滑车神经

E. 面神经

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【单选题】

头皮裂伤，伤口无明显感染，清创缝合时间可延长至伤后 ___

A. 6～8小时

B. 12小时

C. 24小时

D. 36小时

E. 72小时

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【单选题】

颅脑损伤患者腰穿为血性脑脊液应考虑___

A. 急性硬膜下血肿

B. 脑震荡

C. 脑挫裂伤

D. 硬脑膜外血肿

E. 头皮撕裂伤

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【单选题】

下列哪项瞳孔变化对颅内血肿具有定位性意义 ___

A. 双侧瞳孔缩小

B. 伤侧瞳孔散大

C. 双侧瞳孔多变

D. 双侧瞳孔散大

E. 伤侧瞳孔缩小

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【单选题】

下列哪一条血管破裂可引起硬脑膜外血肿___

A. 大脑中动脉

B. 脑膜中动脉

C. 颞浅动脉

D. 海绵窦

E. 枕动脉

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【单选题】

下列哪项是使瞳孔缩小的因素 ___

A. 看远物

B. 抗胆碱药物

C. 副交感神经兴奋

D. 拟肾上腺素药物

E. 眼压升高

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【单选题】

一般成人幕上血肿大于多少，即可引起颅内压增高症状 ___

A. 5ml

B. 10ml

C. 15ml

D. 20ml

E. 25ml

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【单选题】

患者，女性，19岁。头部跌伤后当即昏迷，10分钟后清醒，1天后再次昏迷，检查：伤侧瞳孔散大，对光反应消失，对侧肢体瘫痪，处理应 ___

A. 激素治疗

B. 冬眠低温疗法

C. 改善脑细胞代谢

D. 急诊手术

E. 脱水治疗

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【单选题】

患者，女性，38岁。左枕部撞地，当即昏迷，22小时后出现烦躁.呕吐，随后昏迷加深，右侧瞳孔散大，对光反射消失，左侧肢体不完全性瘫痪.巴宾斯基征(+)，应考虑为___

A. 脑震荡

B. 左侧脑挫裂伤

C. 原发性脑干损伤

D. 左枕部硬脑膜外血肿

E. 右额颞挫裂伤伴硬脑膜下血肿

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【单选题】

患者，女性，26岁。车祸致头部受伤后当即昏迷，20分钟后逐渐清醒，1天后出现烦躁.头痛.呕吐，随后再次昏迷。体检：伤侧瞳孔散大，对光反射消失，对侧肢体不完全性瘫痪.巴宾斯基征(+)，应考虑为___

A. 脑震荡

B. 慢性硬膜下血肿

C. 原发性脑干损伤

D. 硬脑膜外血肿

E. 急性硬脑膜下血肿

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【单选题】

对重症颅脑外伤患者的急救，首先应该做到___

A. 准备床单位

B. 测量呼吸.脉搏.血压

C. 保持呼吸道通畅

D. 给予止血剂和抗感染药物

E. 应用脱水剂

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【单选题】

颅脑损伤患者行冬眠疗法时，降温标准维持肛温于 ___

A. 24～26℃

B. 26～28℃

C. 30～32℃

D. 32～34℃

E. 34～36℃

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【单选题】

帽状腱膜下血肿___

A. 脑脊液中混有血液

B. 血肿范围大，可蔓延至全头顶，有波动感

C. 眼眶青紫，球结膜出血

D. 耳后乳突皮下瘀血及外耳道流血和脑脊液

E. 血肿局限在一块颅骨，张力大，波动不明显

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【单选题】

头部外伤患者出现嗅觉丧失.脑脊液鼻漏.眼睑青肿.结膜下出血，可能是 ___

A. 面部软组织损伤

B. 颅后窝骨折

C. 颅前窝骨折

D. 颅前.中.后窝均骨折

E. 颅中窝骨折

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【单选题】

颅内压增高的三主征指___

A. 偏瘫.偏盲.偏麻

B. 头痛.呕吐.偏瘫

C. 头痛.抽搐.偏盲

D. 头痛.呕吐.视乳头水肿E.头痛.呕吐.高血压

E. 头痛.呕吐.高血压

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【单选题】

中间清醒期是以下哪种颅脑损伤的典型临床表现___

A. 脑挫裂伤

B. 脑干损伤

C. 脑震荡

D. 颅底骨折

E. 硬脑膜外血肿

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【单选题】

小脑幕切迹疝最有典型的临床表现是___

A. 神志障碍，瞳孔由正常变为不等大

B. 神志障碍，瞳孔早期扩大

C. 神志障碍，呼吸障碍

D. 头痛呕吐，神志昏迷

E. 神志清醒，一侧瞳孔明显散大

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【单选题】

患者，男性，30岁。头部损伤后左耳流血性液体，耳鸣.听力障碍，护理时禁止 ___

A. 抬高床头15～20°

B. 观察瞳孔

C. 耳道口放干棉球

D. 腰椎穿刺

E. 保持耳道清洁

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【单选题】

脑挫裂伤最突出的临床表现是 ___

A. 头痛

B. 意识障碍

C. 恶心

D. 呕吐

E. 颈项强直

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【单选题】

脑脊液总量有多少___

A. 1200ml～1300ml

B. 1300ml～1400ml

C. 1400ml～1500ml

D. 1500ml～1600ml

E. 1600ml～1700ml

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【单选题】

尿崩症患者24h尿量超过 ___

A. 2000ml

B. 3000ml

C. 3500ml

D. 4000ml

E. 5000ml

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【单选题】

伤后昏迷继而清醒再昏迷 ___

A. 脑干损伤

B. 脑挫裂伤

C. 颅底骨折

D. 硬脑膜外血肿

E. 脑震荡

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【单选题】

防治脑水肿最常用的脱水剂是 ___

A. 20%甘露醇

B. 5%葡萄糖溶液

C. 25%葡萄糖溶液

D. 速尿

E. 5%葡萄糖盐水溶液

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【单选题】

蛛网膜下隙出血患者不应出现 ___

A. 频繁呕吐

B. 一过性意识障碍

C. 一侧肢体瘫

D. 脑膜刺激症

E. 剧烈头痛

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【单选题】

脑手术后最危险的并发症是___

A. 切口感染

B. 中枢发热

C. 出血

D. 癫病发作

E. 肺部感

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