【多选题】
佩戴的外露饰物款式简洁,限手表、戒指各___,女性还可佩戴发夹、发箍或头花及一副直径不超过(BD )的耳钉。
A. 一枚
B. 一只
C. 2毫米
D. 3毫米
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答案
BD
解析
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相关试题
【多选题】
表情自然,___,庄重大方。
A. 面带笑容
B. 态度和蔼
C. 用语文明
D. 举止得体
【多选题】
服务语言表达规范、准确,使用“请、___、再见”等服务用语。
A. 您好
B. 谢谢
C. 对不起
D. 不客气
【多选题】
对旅客、货主称呼恰当,统称为“旅客们”、“各位旅客”、“旅客朋友”,单独称为“先生、___”等。
A. 小姐
B. 女士
C. 小朋友
D. 同志
【多选题】
旅客问讯时,面向旅客站立(ACD工作人员办理业务时除外),目视旅客,___。
A. 有问必答
B. 回答标准
C. 回答准确
D. 解释耐心
【多选题】
女性可双手四指并拢,交叉相握,右手叠放在左手之上,自然垂于___;左脚靠在右脚内侧,夹角为(AD )呈“丁”字形。
A. 腹前
B. 胸前
C. 35°
D. 45°
【多选题】
办理交接时行___,右手五指并拢平展,向内上方举手至帽沿右侧边沿,小臂形成(BC )角。
A. 注目礼
B. 举手礼
C. 45°角
D. 35°
【多选题】
夜间作业、___要轻。
A. 行走
B. 交谈
C. 开关门
D. 清扫
【多选题】
不高声喧哗、___,不在旅客面前吃食物、(ABC )、剔牙齿和出现其他不文明、不礼貌的动作。
A. 嬉笑打闹
B. 勾肩搭背
C. 吸烟
D. 吐痰
【多选题】
始发前对车厢进行预冷、预热,车内温度保持冬季___,夏季(AC )。
A. 18℃~20℃
B. 26℃~28℃
C. 18℃~22℃
D. 24℃~28℃
【多选题】
广播___,不干扰旅客正常休息。
A. 语音清晰
B. 音量适宜
C. 用语准确
D. 口齿清晰
【多选题】
广播、视频内容以方便旅行生活为主,介绍宣传安全常识和车辆设备设施的使用方法,提示旅客遵守安全乘车规定,播报前方停站、到站信息等内容,适当插播___、广告等节目。
A. 文艺娱乐
B. 文明礼仪
C. 沿线风光
D. 民俗风情
E. 餐食供应
【多选题】
运行途中,___时或(BD )时锁闭厕所,其他时间不锁厕所。
A. 厕所排污
B. 厕所吸污时
C. 供电
D. 未供电
【多选题】
通过___等方式宣传旅客运输服务信息及客运服务质量标准摘要,引导旅客自助服务。
A. 图形符号
B. 电子显示
C. 广播
D. 视频
E. 服务指南
【多选题】
商务座车配有专职人员,主动介绍专项服务项目,提供___、耳塞等服务。
A. 饮品
B. 餐食
C. 小食品
D. 小毛巾
【多选题】
商务座车正餐以冷链为主,配用速溶汤,分量适中,可另行配备___等。品种不少于3种,配有清真餐食,定期调整。
A. 面食
B. 面点
C. 菜品
D. 佐餐料包
【多选题】
商务座车选用非油炸类点心、蜜饯类、坚果类等___的休闲小食品,品种不少于6种,独立小包装。
A. 无壳
B. 无核
C. 无皮
D. 无骨
【多选题】
“G”字头跨局动车组特、一等座车提供___等服务,全程提供送水服务。
A. 盒饭
B. 方便面
C. 饮品
D. 小食品
【多选题】
受理旅客咨询、求助、投诉,___。
A. 及时回应
B. 热情处置
C. 有问必答
D. 回答准确
【多选题】
对重点旅客做到“三知三有”(ABCD知座席、___、有交接)。
A. 知到站
B. 知困难
C. 有登记
D. 有服务
【多选题】
为有需求的特殊重点旅客联系到站提供___等辅助器具,及时办理站车交接。
A. 担架
B. 电动车
C. 小推车
D. 轮椅
【多选题】
日常组织培训,定期组织演练,培训演练___。
A. 有记录
B. 有结果
C. 有考试
D. 有考核
【多选题】
火灾爆炸、___和列车大面积晚点、停运、变更径路、启用热备车底等非正常情况下的应急处置预案健全有效,预案内容分工明确,流程清晰。
A. 重大疫情
B. 食物中毒
C. 空调失效
D. 设备故障
【多选题】
配备___等应急物品,(ABD ),性能良好。
A. 照明灯
B. 扩音器
C. 保证使用
D. 电量充足
【多选题】
___明显位置、(ABCD )内有商品价目表。
A. 餐车
B. 车厢
C. 售货车
D. 服务指南
【多选题】
发生烟火报警时,___根据司机通知立即到报警车厢查实确认,查看指定车厢的客室、卫生间,随车机械师重点查看电气设备。
A. 乘务员
B. 随车机械师
C. 列车长
D. 乘警
【多选题】
若发生客室或设备火情,___或(AB )立即通知司机按规定实施制动停车,并启动应急预案进行处理。
A. 列车长
B. 随车机械师
C. 乘警
D. 乘务员
【多选题】
餐车___不随意放置私人物品(ABCD乘务员随乘携带的餐食等定位存放)。
A. 商品柜
B. 冰箱
C. 吧台
D. 橱柜
【多选题】
餐车配置的___等厨房电器符合规定数量、规格和额定功率,保持洁净。
A. 微波炉
B. 电烤箱
C. 咖啡机
D. 啤酒机
【多选题】
不出售无___、(BCD )、(BCD )和过期、变质,以及口香糖、方便面等严重影响列车环境卫生的食品。
A. 生产部门
B. 生产单位
C. 生产日期
D. 保质期
【多选题】
高铁快件码放在车厢内___座椅后的空档处时,不影响座椅(AC ),高度不超过座椅。
A. 最后一排
B. 大件行李处
C. 前倾
D. 后倾
【多选题】
利用高铁确认列车运输时,可使用纸箱、集装袋等集装容器;集装件可码放在___等位置,但不码放在座椅上。
A. 大件行李处
B. 通过台
C. 车厢过道
D. 座椅间隔处
【多选题】
列车乘务人员在运行途中巡视、检查高铁快件集装件___等状况。
A. 码放
B. 外包装
C. 施封
D. 破封
【多选题】
具备___及以上文化程度,保洁人员可适当调整。
A. 高中
B. 职高
C. 中专
D. 初中
【多选题】
动车组列车管理制度健全,___。定期分析安全和服务质量状况,有针对性具体整改措施。
A. 有检查
B. 有考核
C. 有记载
D. 有分析
【多选题】
按规定配置业务资料,内容修改及时、正确。除携带___外,车上不携带其他纸质资料台账。
A. 防火档案
B. 铁路电报
C. 客运记录
D. 车内补票移交报告
【多选题】
各工种在列车长的领导下,按岗位责任各负其责,相互协作,落实作业标准,___。
A. 有监督
B. 有检查
C. 有考核
D. 有考试
【多选题】
业务办理符合规定,___填写规范、内容准确、完整清晰。
A. 数据
B. 票据
C. 台账
D. 报表
【多选题】
动车组___应严格执行作业标准和乘务纪律,工作中不准在旅客车厢和餐车占用座位休息,非就餐时间不得在餐车逗留、会客。
A. 客运
B. 车辆
C. 餐饮
D. 乘警
【多选题】
动车组列车班组出乘前列车长要收缴列车员___。
A. 上岗证
B. 手机
C. 烟火
D. 健康证
【多选题】
动车组列车班组出乘前列车长要检查列车员___。
A. 仪容
B. 仪表
C. 标志
D. 证件
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【判断题】
高速机械的主要特性是在高速旋转状态下容易引起噪声
A. 对
B. 错
【判断题】
高速机械高速转子用螺钉连接时应注意附加防松装置对其平衡的影响
A. 对
B. 错
【判断题】
磨床砂轮主轴部件调整时,先收紧前轴承至主轴转不动为止,并在调整螺母上划线作好标记
A. 对
B. 错
【判断题】
平衡架必须置于水平位置,具有光滑和坚硬的工作表面,以减少摩擦力,防止工件磨损
A. 对
B. 错
【判断题】
影响某一装配精度的有相互关联尺寸,称为装配尺寸链
A. 对
B. 错
【多选题】
配电网优质工程评价标准中考核条件分为:规划及设计选型、( )、主要技术经济功能指标、信息系统应用、科技进步与管理创新等内容。
A. 工艺质量
B. 工程管理
C. 安全管理
D. 运维管理
E. 成本控制
【多选题】
省公司配改办负责制订配网项目管理考核办法,按月度、年度,对各地市、县(区)公司配网项目的( )等进行评价、考核。
A. 标准化执行;
B. 建设质量;
C. 建设进度;
D. 资金完成;
E. 分包情况
【多选题】
地市公司配改办负责配网工程实施的( )的管理。
A. 安全;
B. 质量;
C. 技术;
D. 工艺;
E. 规范
【多选题】
配网项目可研报告应包括( )等内容,原则上可研编制深度要达到初步设计要求。
A. 项目背景;
B. 项目内容;
C. 项目投资概算;
D. 项目方案;
E. 效益分析
【多选题】
配网项目分包管理应遵循( )的原则。
A. 统一标准;
B. 严格管理;
C. 协同监督;
D. 动态管控;
E. 谁发包谁负责
【多选题】
配改办负责分包规范性管理,督促发包单位全面加强( )的管理,落实分包管理的主体责任,具体参照执行《国网浙江省电力有限公司配网工程承包商分包管理实施意见》的要求。
A. 分包队伍;
B. 分包人员;
C. 分包合同;
D. 分包作业;
E. 安全职责
【多选题】
业主项目部应根据项目合同的相关规定,对项目合同的执行情况开展( )等工作。
A. 督查;
B. 检查;
C. 监督;
D. 审核;
E. 考核
【多选题】
设计变更与现场签证应由( )依次签署确认,单项变更投资增减额不超过20万由配改办审批,超过20万的由分管领导审批。
A. 监理单位;
B. 设计单位;
C. 施工单位;
D. 业主项目部;
E. 配改办
【多选题】
项目竣工验收合格后由业主项目部出具竣工验收报告。配改办可针对( )或地方政府相关的重点项目直接组织项目中间验收、竣工验收。
A. 复杂程度高;
B. 技术难度大;
C. 工程量大;
D. 建设工期长;
E. 投资金额大
【多选题】
项目竣工投产后,业主项目部应督促施工项目部编制项目结算书,即以合同为依据,对( )等涉及费用进行核准,形成项目结算报告。
A. 竣工报告;
B. 施工图;
C. 设计变更;
D. 项目验收清单;
E. 设备材料
【多选题】
《配网建设改造项目全过程实施及考核管理办法》规定了配网建设改造的全过程实施管理及考核办法,明确了( )等工作。
A. 项目前期;
B. 项目实施;
C. 结决算和转资;
D. 档案和后评估;
E. 评价与考核
【多选题】
年度项目建议计划书应包括( )等内容。
A. 立项原因;
B. 项目内容;
C. 项目投资;
D. 项目方案;
E. 效益分析
【多选题】
县(区)公司配改办督促各业主项目部编制( )等,明确项目计划时间节点要求。
A. 项目进度实施计划;
B. 设计计划;
C. 施工计划;
D. 项目结决算;
E. 转资计划
【多选题】
施工项目部成立一周内,制定《工程项目施工安全管理及风险控制方案》,报( )审核,分管领导批准,县(区)配改办备案。
A. 业主项目部;
B. 施工单位;
C. 监理项目部
D. 安监部;
E. 运检部
【多选题】
《配网建设改造项目里程碑计划管理办法》主要对新建、续建、迎峰度夏等配网建设改造项目的( )等环节设立里程碑计划。
A. 规划;
B. 招标;
C. 设计;
D. 实施;
E. 决算
【多选题】
工程承包商是配网工程分包管理的责任主体,负责( )等工作。
A. 分包商资质把关;
B. 分包人员考核;
C. 分包作业安排;
D. 分包合同管理;
E. 分包安全管理
【多选题】
施工项目部监督管控现场分包作业,确保分包工程( )全面受控。
A. 安全;
B. 质量;
C. 进度;
D. 效益;
E. 造价
【多选题】
监理项目部通过( )等监理手段及方法,实施分包工程质量监理
A. 见证;
B. 质量旁站;
C. 巡视;
D. 平行检验;
E. 验收和初检
【多选题】
工程承包商将( )报监理、业主项目部审批。
A. 初步选定分包商的资质、业绩;
B. 主要施工人员清单;
C. 拟签订的分包合同;
D. 拟签订的安全协议;
E. 拟签订的廉政协议
【多选题】
对承揽公司系统配网工程建设任务的分包商,工程承包商应统一根据( )进行分级管理并动态发布,分级标准依据工程建设实际确定。
A. 资质条件;
B. 业绩;
C. 施工力量;
D. 能力;
E. 商誉
【多选题】
进入现场的分包作业人员应经工程承包商同意,并保持相对稳定。施工过程中,分包( )等不得随意更换,如需更换必须经工程承包商同意并报监理项目部、业主项目部审核,业主单位批准。
A. 项目经理;
B. 技术负责人;
C. 项目总工;
D. 劳务负责人;
E. 安全员
【多选题】
施工项目部负责审查专业分包商的( )。
A. 安全措施;
B. 施工组织措施;
C. 技术措施;
D. 质量保证措施
【多选题】
工程承包商应将分包商纳入到本企业和现场施工项目部的安全管理体系,通过落实( )等分包管理制度,对分包工程施工安全实施全过程动态管理。
A. 分包商资质审查;
B. 现场准入;
C. 教育培训;
D. 过程检查;
E. 动态考核评价
【多选题】
分包管理应遵循( )的原则。
A. 同一模式;
B. 统一标准;
C. 动态管控;
D. 依法合规;
E. 谁发包谁负责
【多选题】
配网项目分包管理应遵循( )的原则。
A. 统一标准;
B. 严格管理;
C. 协同监督;
D. 动态管控;
E. 谁发包谁负责
【多选题】
设计变更与现场签证应由( )依次签署确认,单项变更投资增减额不超过20万由配改办审批,超过20万的由分管领导审批。
A. 监理单位;
B. 设计单位;
C. 施工单位;
D. 业主项目部;
E. 配改办
【多选题】
施工项目部成立一周内,制定《工程项目施工安全管理及风险控制方案》,报( )审核,分管领导批准,县(区)配改办备案。
A. 业主项目部;
B. 施工单位;
C. 监理项目部;
D. 安监部;
E. 运检部
【多选题】
工程承包商是配网工程分包管理的责任主体,负责( )等工作。
A. 分包商资质把关;
B. 分包人员考核
C. 分包作业安排;
D. 分包合同管理;
E. 分包安全管理
【多选题】
施工项目部在工程开工前应依据施工合同制定项目的全部分包工作计划并报配改办审核批准。施工过程中需要修改分包计划的,施工项目部应上报补充分包计划,由( )审核,配改办批准。
A. 施工单位;
B. 业主项目部;
C. 施工项目部
D. 监理项目部
【多选题】
施工、监理项目部监督专业分包商按照( )等组织施工,对隐蔽工程等关键工序(部位)严格检查、控制,对专业分包商采购的工程材料、配件进行检验。
A. 施工验收规范;
B. 质量验评标准;
C. 标准工艺;
D. 典型设计标准
【多选题】
进入现场的分包作业人员应经工程承包商同意,并保持相对稳定。施工过程中,分包( )等不得随意更换,如需更换必须经工程承包商同意并报监理项目部、业主项目部审核,业主单位批准。
A. 项目经理;
B. 技术负责人;
C. 项目总工;
D. 劳务负责人;
E. 安全员
【多选题】
隐蔽工程的验收应在工程隐蔽前进行,检查内容包括( )等基础工程。
A. 杆塔基础
B. 接地装置
C. 电缆敷设
D. 预埋管(件)
【多选题】
杆塔作业应禁止以下行为:( )
A. 攀登杆基未完全牢固或未做好临时拉线的新立杆塔
B. 携带器材登杆或在杆塔上移位
C. 利用绳索、拉线上下杆塔
D. 顺杆下滑。
【多选题】
下列哪些属于隐蔽工程?( )
A. 土建施工
B. 杆坑底盘
C. 拉线拉盘敷设
D. 接地体敷设
【多选题】
较长的主干线、分支线、负荷较大的线路未安装()
A. 分段设备
B. 分支开关设备
C. 分支开关设备
D. 避雷器