【多选题】
动车组出库标准:___、一次性座便垫圈、服务指南、免费读物、商务座专项服务等备品补足配齐,定位放置。
A. 清洁袋
B. 洗手液
C. 卫生纸
D. 擦手纸
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答案
ABCD
解析
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【多选题】
服务指南中含有___、客运服务质量标准摘要及本趟列车销售的商品价目表、菜单。
A. 旅行须知
B. 乘车安全须知
C. 本车型的设备设施介绍
D. 主要停靠站公交信息
【多选题】
终到标准:终到站时车内___。垃圾装袋、封口、无渗漏,到站定点投放。
A. 无垃圾
B. 无污水
C. 无粪便
D. 无异味
【多选题】
垃圾箱满溢时及时更换垃圾袋,垃圾袋系紧扎严,防止液体外漏,放于___,不得放在(ABC )或(ABC )上。
A. 非乘降车门侧
B. 车厢连接处
C. 车门翻板
D. 车厢
【多选题】
头发___,不理奇异发型、不剃光头。
A. 长度适宜
B. 干净整齐
C. 颜色自然
D. 颜色统一
【多选题】
男性两侧鬓角不得超过___,后部不长于衬衣领,不遮盖(BD )、耳朵,不烫发,不留胡须。
A. 耳垂
B. 耳垂底部
C. 额头
D. 眉毛
【多选题】
女性发不___,刘海长不(AC ),短发不短于两寸。
A. 过肩
B. 过耳
C. 遮眉
D. 遮额头
【多选题】
___保持清洁,身体外露部位无纹身。
A. 面部
B. 双手
C. 头部
D. 指甲
【多选题】
女性眉笔和眼线为___或(BD )。
A. 深黑色
B. 黑色
C. 棕色
D. 深棕色
【多选题】
工作中保持妆容美观,端庄大方。补妆及时,在___或(AB )进行。
A. 洗手间
B. 乘务间
C. 车厢
D. 连接处
【多选题】
佩戴的外露饰物款式简洁,限手表、戒指各___,女性还可佩戴发夹、发箍或头花及一副直径不超过(BD )的耳钉。
A. 一枚
B. 一只
C. 2毫米
D. 3毫米
【多选题】
表情自然,___,庄重大方。
A. 面带笑容
B. 态度和蔼
C. 用语文明
D. 举止得体
【多选题】
服务语言表达规范、准确,使用“请、___、再见”等服务用语。
A. 您好
B. 谢谢
C. 对不起
D. 不客气
【多选题】
对旅客、货主称呼恰当,统称为“旅客们”、“各位旅客”、“旅客朋友”,单独称为“先生、___”等。
A. 小姐
B. 女士
C. 小朋友
D. 同志
【多选题】
旅客问讯时,面向旅客站立(ACD工作人员办理业务时除外),目视旅客,___。
A. 有问必答
B. 回答标准
C. 回答准确
D. 解释耐心
【多选题】
女性可双手四指并拢,交叉相握,右手叠放在左手之上,自然垂于___;左脚靠在右脚内侧,夹角为(AD )呈“丁”字形。
A. 腹前
B. 胸前
C. 35°
D. 45°
【多选题】
办理交接时行___,右手五指并拢平展,向内上方举手至帽沿右侧边沿,小臂形成(BC )角。
A. 注目礼
B. 举手礼
C. 45°角
D. 35°
【多选题】
夜间作业、___要轻。
A. 行走
B. 交谈
C. 开关门
D. 清扫
【多选题】
不高声喧哗、___,不在旅客面前吃食物、(ABC )、剔牙齿和出现其他不文明、不礼貌的动作。
A. 嬉笑打闹
B. 勾肩搭背
C. 吸烟
D. 吐痰
【多选题】
始发前对车厢进行预冷、预热,车内温度保持冬季___,夏季(AC )。
A. 18℃~20℃
B. 26℃~28℃
C. 18℃~22℃
D. 24℃~28℃
【多选题】
广播___,不干扰旅客正常休息。
A. 语音清晰
B. 音量适宜
C. 用语准确
D. 口齿清晰
【多选题】
广播、视频内容以方便旅行生活为主,介绍宣传安全常识和车辆设备设施的使用方法,提示旅客遵守安全乘车规定,播报前方停站、到站信息等内容,适当插播___、广告等节目。
A. 文艺娱乐
B. 文明礼仪
C. 沿线风光
D. 民俗风情
E. 餐食供应
【多选题】
运行途中,___时或(BD )时锁闭厕所,其他时间不锁厕所。
A. 厕所排污
B. 厕所吸污时
C. 供电
D. 未供电
【多选题】
通过___等方式宣传旅客运输服务信息及客运服务质量标准摘要,引导旅客自助服务。
A. 图形符号
B. 电子显示
C. 广播
D. 视频
E. 服务指南
【多选题】
商务座车配有专职人员,主动介绍专项服务项目,提供___、耳塞等服务。
A. 饮品
B. 餐食
C. 小食品
D. 小毛巾
【多选题】
商务座车正餐以冷链为主,配用速溶汤,分量适中,可另行配备___等。品种不少于3种,配有清真餐食,定期调整。
A. 面食
B. 面点
C. 菜品
D. 佐餐料包
【多选题】
商务座车选用非油炸类点心、蜜饯类、坚果类等___的休闲小食品,品种不少于6种,独立小包装。
A. 无壳
B. 无核
C. 无皮
D. 无骨
【多选题】
“G”字头跨局动车组特、一等座车提供___等服务,全程提供送水服务。
A. 盒饭
B. 方便面
C. 饮品
D. 小食品
【多选题】
受理旅客咨询、求助、投诉,___。
A. 及时回应
B. 热情处置
C. 有问必答
D. 回答准确
【多选题】
对重点旅客做到“三知三有”(ABCD知座席、___、有交接)。
A. 知到站
B. 知困难
C. 有登记
D. 有服务
【多选题】
为有需求的特殊重点旅客联系到站提供___等辅助器具,及时办理站车交接。
A. 担架
B. 电动车
C. 小推车
D. 轮椅
【多选题】
日常组织培训,定期组织演练,培训演练___。
A. 有记录
B. 有结果
C. 有考试
D. 有考核
【多选题】
火灾爆炸、___和列车大面积晚点、停运、变更径路、启用热备车底等非正常情况下的应急处置预案健全有效,预案内容分工明确,流程清晰。
A. 重大疫情
B. 食物中毒
C. 空调失效
D. 设备故障
【多选题】
配备___等应急物品,(ABD ),性能良好。
A. 照明灯
B. 扩音器
C. 保证使用
D. 电量充足
【多选题】
___明显位置、(ABCD )内有商品价目表。
A. 餐车
B. 车厢
C. 售货车
D. 服务指南
【多选题】
发生烟火报警时,___根据司机通知立即到报警车厢查实确认,查看指定车厢的客室、卫生间,随车机械师重点查看电气设备。
A. 乘务员
B. 随车机械师
C. 列车长
D. 乘警
【多选题】
若发生客室或设备火情,___或(AB )立即通知司机按规定实施制动停车,并启动应急预案进行处理。
A. 列车长
B. 随车机械师
C. 乘警
D. 乘务员
【多选题】
餐车___不随意放置私人物品(ABCD乘务员随乘携带的餐食等定位存放)。
A. 商品柜
B. 冰箱
C. 吧台
D. 橱柜
【多选题】
餐车配置的___等厨房电器符合规定数量、规格和额定功率,保持洁净。
A. 微波炉
B. 电烤箱
C. 咖啡机
D. 啤酒机
【多选题】
不出售无___、(BCD )、(BCD )和过期、变质,以及口香糖、方便面等严重影响列车环境卫生的食品。
A. 生产部门
B. 生产单位
C. 生产日期
D. 保质期
【多选题】
高铁快件码放在车厢内___座椅后的空档处时,不影响座椅(AC ),高度不超过座椅。
A. 最后一排
B. 大件行李处
C. 前倾
D. 后倾
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【多选题】
IP地址可分为哪几类?___(难)(基础知识)
A. A类是0、0、0、0-127、255、255、255,
B. B类是128、0、0、0-191、255、255、255,
C. C类是192、0、0、0-223、255、255、255,
D. D类是224、0、0、0-239、255、255、255,
E. E类是240、0、0、0-255、255、255、255。
【多选题】
从系统整体看,安全"漏洞"包括哪些方面?___(易)(基础知识)
A. 技术因素
B. 人的因素和规划
C. 策略和执行过程
D. 弱口令
【多选题】
计算机病毒的主要特点有哪些?___(易)(基础知识)
A. 繁殖性
B. 传染性
C. 潜伏性
D. 隐蔽性
E. 破坏性
F. 可触发性
【多选题】
应用文的分类有哪些?___(中)(基础知识)
A. 行政公文
B. 事务文书
C. 新闻文体
D. 日常文书
E. 行业文书
【多选题】
点?___(中)(基础知识)
A. 具有法律性
B. 政策性
C. 时效性
D. 资料性
【多选题】
应用文有哪些作用?___(易)(基础知识)
A. 组织领导作用
B. 交流信息作用
C. 宣传教育作用
D. 依据凭证作用。
【多选题】
应用文的写作要素包含哪些?___(易)(基础知识)
A. 应用文的材料
B. 应用文的主旨
C. 应用文的结构
D. 应用文的语言。
【多选题】
写好消防应用文应具备哪些能力?___(中)(基础知识)
A. 分析和认识问题的能力:
B. 调查研究和速记的能力:
C. 专门的业务能力:
D. 文字表达能力:
E. 协调沟通能力
【多选题】
命令可以分为哪几类:___(易)(基础知识)
A. 公布令
B. 行政令
C. 任免令
D. 嘉奖令
E. 处罚令
【多选题】
公报的写作要求:___(易)(基础知识)
A. 要慎用公报文种。
B. 要注意借鉴新闻报道的写作要领,反映重大事件,重要会议的全貌和精神实质。
C. 结构安排要突出主旨,层次清楚。
D. 在文字表达上要准确、严肃、言必有据、简洁明了。
【多选题】
根据通知的内容、性质及其使用情况,通知主要分为以下几类:___(易)(基础知识)
A. 指示性通知
B. 转文性通知
C. 事务性通知
D. 任免通知
E. 临时性通知
【多选题】
报告的写作要求:___(易)(基础知识)
A. 内容要真实、具体。
B. 重点突出。
C. 报告工作要及时。
D. 报告中不能夹带请示事项。
E. 报告必须具有典型性
【多选题】
请示的写作要求:___(易)(基础知识)
A. 要选准请示的问题。
B. 要确保一文一事。
C. 要表明自己的态度。
D. 不要搞多头请示。
E. 反映情况阐述理由要实事求是,文字不宜过多
F. 要逐级请示,必须越级请示的,应抄送所越过的机关。
【多选题】
批复的写作要求:___(易)(基础知识)
A. 一请示、一批复。
B. 观点鲜明,态度肯定。
C. 要讲究时效,及时批复,以免贻误工作。
D. 文字要简练。
【多选题】
函的写作要求:___(易)(基础知识)
A. 开头应开门见山,直接入题。
B. 要一函一事,中心明确。
C. 语言要恳切、得体、简洁、质朴,切忌盛气凌人,措辞强硬。
D. 观点鲜明,态度肯定。
【多选题】
简报的分类:简报可以从不同角度划分出不同的种类。___(易)(基础知识)
A. 按内容分,有情况简报、工作简报、动态简报、会议简报。
B. 按性质分,有报道性简报、汇报性简报、介绍性简报、总结性简报。
C. 按时间分,有定期简报和不定期简报。
D. 按形式分,有专题简报和综合简报。
【多选题】
简报的写作要求:___(易)(基础知识)
A. 求真务实。
B. 求简务精。
C. 体式要得当。
D. 辞藻华丽
【多选题】
调查报告的写作要求:___(易)(基础知识)
A. 注意现实针对性。
B. 深入调查,充分占有材料。
C. 分析研究材料、揭示事物本质、
D. 用事实说话,用典型材料阐明观点。
【多选题】
常见的存储卡有哪些类型___(易)
A. SD卡
B. CF卡
C. SM卡
D. MMC卡
E. xD卡
F. 记忆棒
【多选题】
常见的镜头有哪些?___(易)(基础知识)
A. 标准镜头
B. 定焦镜头
C. 长焦镜头
D. 广角镜头
E. 微距镜头
F. 鱼眼镜头
【多选题】
影响景深的因素主要有哪三点?___(易)(基础知识)
A. 光圈
B. 镜头的焦距
C. 拍摄距离
D. 光线
【多选题】
影响画面正确曝光的3个因素是什么?___(易)(基础知识)
A. 光圈
B. 快门速度
C. 镜头的焦距
D. 感光度
【多选题】
景别有哪些?___(易)
A. 远景
B. 全景
C. 中景
D. 近景
E. 特写
【多选题】
火灾现场需要拍摄什么内容? ___(易)(音视频系统)
A. 拍摄火灾现场全景;
B. 拍摄火灾燃烧过程和扑救过程;
C. 拍摄燃烧部位及周围情况;
D. 拍摄起火部位和起火点;
E. 拍摄起火源和起火源密切相关的痕迹、物证。
【多选题】
火场拍摄过程中容易出现哪些问题?___(易)(音视频系统)
A. 拍摄内容不全,全面性欠佳。
B. 曝光不准确,明暗不均匀
C. 照片模糊不清
D. 拍摄重点不突出,层次不清晰,主次不分明
【多选题】
长焦距镜头的造型有哪些特点?___(易)(音视频系统)
A. 视角窄;
B. 景深小;
C. 画面包括的景物范围小;
D. 长焦距镜头压缩了现实的纵向空间;
E. 长焦距镜头有"望远"的效果;
F. 长焦距镜头在表现运动主体时,对横向运动表现动感强,对纵向运动表现动感弱。
【多选题】
要拍得合格的画面,在技术上要求摄影师做到哪些?___(易)(基础知识)
A. 平
B. 稳
C. 匀
D. 准
E. 清
【多选题】
固定画面主要有哪些拍摄要求?___(易)(基础知识)
A. 注意捕获动态因素,增强画面内部活力;
B. 注意纵向空间和纵深向的调度和表现;
C. 注意镜头的内在连续动作;
D. 注意构图的艺术性、可视性;
E. 注意画面的“稳”定性。
【多选题】
正面拍摄的有哪些特点?___(易)(基础知识)
A. 物体多在画面中心位置
B. 画面往往对称稳定。
C. 表现物体庄严、规范;
D. 表现人物稳重端庄
【多选题】
突发事件等级分别是什么? ___(易)(应急通信)
A. 特别重大
B. 重大
C. 较大
D. 一般。
【多选题】
《公安消防部队灭火救援业务训练与考核大纲》中士官通信员需要掌握的基础通信操法有哪些?___(易)(基础知识)
A. 完成义务兵训练内容
B. 通信操法训练
C. 通信装备一般故障排除
D. 通信装备维护保养。
【多选题】
公安机关对计算机信息系统安全保护工作行使哪些监督职权___(易)(基础知识)
A. 监督、检查、指导计算机信息系统安全保护工作;
B. 查处危害计算机信息系统安全的违法犯罪案件;
C. 履行计算机信息系统安全保护工作的其他监督职责
D. 负责计算机硬件的日常维护。
【多选题】
各级无线电监测站的主要职责是什么?___(中)(基础知识)
A. 监测无线电台(站)是否按照规定程序和核定的项目工作;
B. 查找无线电干扰源和未经批准使用的无线电台(站);
C. 测定无线电设备的主要技术指标;
D. 检测工业、科学、医疗等非无线电设备的无线电波辐射;
E. 国家无线电管理机构、地方无线电管理机构规定的其他职责。
【多选题】
各级公安消防部队应当按照什么原则,制定完善本单位及所属部队网站信息发布的审核、报批制度,明确有关部门、相关人员的责任和审核、报批程序?___(易)(基础知识)
A. 控制源头
B. 归口管理
C. 分级负责
D. 确保安全 。
【多选题】
消防部队图像综合管理平台的关键核心设备有___(中)(音视频系统)
A. 流媒体分发服务器(MTS)
B. 视频网关服务器(MGS)
C. 指挥终端
D. MCU服务器
【多选题】
处置突发事件应遵循什么样的原则?___(易)(基础知识)
A. 要坚持依靠党委、政府的统一领导和分级负责的原则;
B. 要坚持统一指挥、整体作战的原则;
C. 要坚持因情施策、区别对待的原则;
D. 要坚持慎用警力和强制措施的原则;
E. 要坚持快速反应、依法果断处置的原则
【多选题】
《劳动法》规定劳动者有什么义务?___(易)(基础知识)
A. 完成劳动任务的义务;
B. 提高职业技能的义务;
C. 执行劳动安全卫生规程,遵守劳动纪律和职业道德的义务;
D. 法律法规规定的其他义务和劳动合同约定的义务。
【多选题】
属于图像综合管理平台接入的图像子系统的有___( 中 )(音视频系统)
A. 灭火救援系统
B. 电视电话会议系统
C. 远程视频监控
D. 3G视频
【多选题】
《中华人民共和国计算机信息系统安全保护条例》中重点维护的是哪些领域?___(易)(基础知识)
A. 国家事务
B. 经济建设
C. 国防建设、
D. 尖端科学技术
E. 各大院校
【多选题】
任何单位和个人不得有哪些传播计算机病毒的行为?___(易)(基础知识)
A. 故意输入计算机病毒,危害计算机信息系统安全;
B. 向他人提供含有计算机病毒的文件、软件、媒体;
C. 销售、出租、附赠含有计算机病毒的媒体;
D. 其他传播计算机病毒的行为。