动车组特、一、二等座车乘务组备有___和一次性硬质塑料水杯。_答案

【多选题】

动车组特、一、二等座车乘务组备有___和一次性硬质塑料水杯。

A. 热水瓶

B. 眼罩

C. 耳塞

D. 耳机

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【多选题】

动车组餐车有___售货车、（ABCD ）。备有餐巾纸、牙签。

A. 座椅套

B. 托盘

C. 热水瓶

D. 一次性硬质塑料水杯

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【多选题】

动车组洗脸间有___（AD或干手器）。

A. 洗手液

B. 芳香盒

C. 抽纸

D. 擦手纸

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【多选题】

厕所内有___和水溶性好的（ABCD ），座便器有（ABCD ），小便池内放置芳香球。

A. 芳香盒

B. 卫生纸

C. 擦手纸

D. 一次性座便垫圈

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【多选题】

贴身卧具（ABC被套、床单、枕套）和头枕片___，无污渍、无破损，已使用与未使用的折叠整齐，分别装袋保管。

A. 干燥

B. 清洁

C. 平整

D. 整齐

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【多选题】

卧具袋___，无破损。

A. 美观

B. 防水

C. 耐磨

D. 干净

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【多选题】

卧车被芯、枕芯先加装___，再使用（ABC ）。包裹套定期清洗，保持干燥整洁。

A. 包裹套

B. 被套

C. 枕套

D. 枕巾

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【多选题】

清洁袋质地、规格符合规定，具有___性能,出库定位摆放,运行中及时补充。

A. 防水

B. 防漏

C. 适用

D. 承重

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【多选题】

服务指南由___邮箱公司负责编印、发放、日常维护，（ABCD ）、（ABCD ）负责审核，（ABCD ）负责日常管理，

A. 沈阳铁道文化传媒集团

B. 铁路局宣传部门

C. 客运部门

D. 客运担当单位

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【多选题】

"列车配有___通讯设备；乘务人员配置手持电台。设备电量充足，作用良好。

A. 票剪

B. 补票机

C. 站车客运信息无线交互系统手持终端

D. GSM-R

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【多选题】

动车组出库标准：厕所___，地面干净（ABCD ）。污物箱内污物排尽。

A. 无积便

B. 无积垢

C. 无异味

D. 无杂物

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【多选题】

动车组出库标准：布制品、消耗品和保洁工具等服务备品___。

A. 配备齐全

B. 定位放置

C. 定型统一

D. 干净整洁

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【多选题】

动车组出库标准：___、一次性座便垫圈、服务指南、免费读物、商务座专项服务等备品补足配齐，定位放置。

A. 清洁袋

B. 洗手液

C. 卫生纸

D. 擦手纸

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【多选题】

服务指南中含有___、客运服务质量标准摘要及本趟列车销售的商品价目表、菜单。

A. 旅行须知

B. 乘车安全须知

C. 本车型的设备设施介绍

D. 主要停靠站公交信息

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【多选题】

终到标准：终到站时车内___。垃圾装袋、封口、无渗漏，到站定点投放。

A. 无垃圾

B. 无污水

C. 无粪便

D. 无异味

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【多选题】

垃圾箱满溢时及时更换垃圾袋,垃圾袋系紧扎严,防止液体外漏,放于___,不得放在（ABC ）或（ABC ）上。

A. 非乘降车门侧

B. 车厢连接处

C. 车门翻板

D. 车厢

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【多选题】

头发___，不理奇异发型、不剃光头。

A. 长度适宜

B. 干净整齐

C. 颜色自然

D. 颜色统一

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【多选题】

男性两侧鬓角不得超过___，后部不长于衬衣领，不遮盖（BD ）、耳朵，不烫发，不留胡须。

A. 耳垂

B. 耳垂底部

C. 额头

D. 眉毛

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【多选题】

女性发不___，刘海长不（AC ），短发不短于两寸。

A. 过肩

B. 过耳

C. 遮眉

D. 遮额头

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【多选题】

___保持清洁，身体外露部位无纹身。

A. 面部

B. 双手

C. 头部

D. 指甲

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【多选题】

女性眉笔和眼线为___或（BD ）。

A. 深黑色

B. 黑色

C. 棕色

D. 深棕色

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【多选题】

工作中保持妆容美观，端庄大方。补妆及时，在___或（AB ）进行。

A. 洗手间

B. 乘务间

C. 车厢

D. 连接处

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【多选题】

佩戴的外露饰物款式简洁，限手表、戒指各___，女性还可佩戴发夹、发箍或头花及一副直径不超过（BD ）的耳钉。

A. 一枚

B. 一只

C. 2毫米

D. 3毫米

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【多选题】

表情自然，___，庄重大方。

A. 面带笑容

B. 态度和蔼

C. 用语文明

D. 举止得体

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【多选题】

服务语言表达规范、准确，使用“请、___、再见”等服务用语。

A. 您好

B. 谢谢

C. 对不起

D. 不客气

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【多选题】

对旅客、货主称呼恰当，统称为“旅客们”、“各位旅客”、“旅客朋友”，单独称为“先生、___”等。

A. 小姐

B. 女士

C. 小朋友

D. 同志

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【多选题】

旅客问讯时，面向旅客站立（ACD工作人员办理业务时除外），目视旅客，___。

A. 有问必答

B. 回答标准

C. 回答准确

D. 解释耐心

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【多选题】

女性可双手四指并拢，交叉相握，右手叠放在左手之上，自然垂于___；左脚靠在右脚内侧，夹角为（AD ）呈“丁”字形。

A. 腹前

B. 胸前

C. 35°

D. 45°

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【多选题】

办理交接时行___，右手五指并拢平展，向内上方举手至帽沿右侧边沿，小臂形成（BC ）角。

A. 注目礼

B. 举手礼

C. 45°角

D. 35°

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【多选题】

夜间作业、___要轻。

A. 行走

B. 交谈

C. 开关门

D. 清扫

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【多选题】

不高声喧哗、___，不在旅客面前吃食物、（ABC ）、剔牙齿和出现其他不文明、不礼貌的动作。

A. 嬉笑打闹

B. 勾肩搭背

C. 吸烟

D. 吐痰

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【多选题】

始发前对车厢进行预冷、预热，车内温度保持冬季___，夏季（AC ）。

A. 18℃～20℃

B. 26℃～28℃

C. 18℃～22℃

D. 24℃～28℃

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【多选题】

广播___，不干扰旅客正常休息。

A. 语音清晰

B. 音量适宜

C. 用语准确

D. 口齿清晰

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【多选题】

广播、视频内容以方便旅行生活为主，介绍宣传安全常识和车辆设备设施的使用方法，提示旅客遵守安全乘车规定，播报前方停站、到站信息等内容，适当插播___、广告等节目。

A. 文艺娱乐

B. 文明礼仪

C. 沿线风光

D. 民俗风情

E. 餐食供应

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【多选题】

运行途中，___时或（BD ）时锁闭厕所，其他时间不锁厕所。

A. 厕所排污

B. 厕所吸污时

C. 供电

D. 未供电

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【多选题】

通过___等方式宣传旅客运输服务信息及客运服务质量标准摘要，引导旅客自助服务。

A. 图形符号

B. 电子显示

C. 广播

D. 视频

E. 服务指南

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【多选题】

商务座车配有专职人员，主动介绍专项服务项目，提供___、耳塞等服务。

A. 饮品

B. 餐食

C. 小食品

D. 小毛巾

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【多选题】

商务座车正餐以冷链为主，配用速溶汤，分量适中，可另行配备___等。品种不少于3种，配有清真餐食，定期调整。

A. 面食

B. 面点

C. 菜品

D. 佐餐料包

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【多选题】

商务座车选用非油炸类点心、蜜饯类、坚果类等___的休闲小食品，品种不少于6种，独立小包装。

A. 无壳

B. 无核

C. 无皮

D. 无骨

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【多选题】

“G”字头跨局动车组特、一等座车提供___等服务，全程提供送水服务。

A. 盒饭

B. 方便面

C. 饮品

D. 小食品

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【多选题】

受理旅客咨询、求助、投诉，___。

A. 及时回应

B. 热情处置

C. 有问必答

D. 回答准确

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推荐试题

【单选题】

CRH2A统型动车组牵引变压器冷却方式采用（）。___

A. 液体沸腾冷却

B. 油循环强迫风冷

C. 强制风冷

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【单选题】

CRH2A统型动车组牵引变流器冷却方式采用（）。___

A. 液体沸腾冷却

B. 油循环强迫风冷

C. 强制风冷

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【单选题】

CRH2A统型动车组牵引电机使用了三相鼠笼式感应电机，轴端设有（）个速度传感器，用于向主变换装置、制动控制装置发送转速信号。___

A. 1

B. 2

C. 3

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【单选题】

CRH2A统型动车组在最高电压为31ｋV，最低电压为（）的电源变动范围内则不会发生异常。额定输出只限于电网电压在22.5～31ｋV范围内。___

A. 17.5ｋV

B. 22.5ｋV

C. 25ｋV

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【单选题】

CRH2A统型动车组电气常用代号（）代表交流、（）代表空气压力、（）代表紧急制动开关、Pan代表受电弓、MT代表主变压器。___

A. AC，AP，UB

B. AP，AC，UB

C. DC，UB，AP

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【单选题】

CRH2A统型动车组辅助压缩机电动机在检修时电刷尺寸应符合标准：电刷长度（），磨损量（），编导线的裸线缺损量（）。___

A. 15㎜以上，15%以下，15%以下

B. 15㎜以下，15%以下，15%以下

C. 15㎜以上，5%以下，15%以下

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【单选题】

CRH2A统型动车组电气常用代号v代表（），He代表（），S代表（）。___

A. 电磁阀，加热器，开关

B. 加热器，电磁阀，开关

C. 继电器，电磁阀，加热器

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【单选题】

（）三个NFB断开时，MON出库信息画面会报“配电盘NFB关”。___

A. 真空断路器、辅助空气压缩机、蓄电池接触器

B. 制动控制装置、接触器控制、保温接触器

C. 真空断路器、辅助空气压缩机、控制传输

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【单选题】

动车组进行保温动作时，外气温热电元件在检测外温（）时闭合，在检测外温（）时断开。___

A. 10℃±2℃，5℃±2℃

B. 5℃±2℃，10℃±2℃

C. 3℃±2℃，5℃±2℃

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【单选题】

CRH2A统型动车组重联作业时，第2 编组停在距离第1编组（）m以上位置，将机车车钩置于（）位。___

A. 10，全开

B. 8，半开

C. 5，半开

D. 5，全开

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【单选题】

CRH2A统型动车组中广播回路中使用的线号是（）。___

A. 100～199

B. 100～199

C. 1100～1199

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【单选题】

CRH2A统型动车组牵引变压器额定工作参数1次、2次、3次绕组的额定工作电压/电流为多少（）。___

A. 25KV/1225A、1500V/857x2A、400V/122A；

B. 400V/1225A、1500V/857x2A、25KV/122A；

C. 25KV/122A、1500V/857x2A、400V/1225A

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【单选题】

CRH2A统型动车组更换客室车窗玻璃时，拆卸侧窗玻璃的步骤应是（）。①先拆除破裂处的上墙板，墙板下部带帽螺钉固定，上部由行李架卡簧固定。拆除下部螺钉可直接拿下墙板。②使用一字螺丝刀小心撬出玻璃。③使用螺丝刀拆除窗体四周的固定压条。④使用壁纸刀小心将外部胶体割出。___

A. ①②③④

B. ④①②③

C. ②③④①

D. ①④③②

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【单选题】

CRH2A统型动车组进行轮径设定时，检查1、0号车2、3位轴的车轮直径超差（）时需要重新设定。___

A. 0.5㎜

B. 1㎜

C. 1.5㎜

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【单选题】

CRH2A统型动车组二次侧过电流2的故障提示页面为（）。___

A. 牵引变流器故障（004)

B. 主变压器二次侧过电流（166）

C. 牵引变流器故障（005）和牵引变流器故障（141）

D. 牵引变流器故障（004）和牵引变流器故障（141）

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【单选题】

两列动车组摘解作业时间一般不超过( )。___

A. 10min

B. 12min

C. 15min

D. 20min

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【单选题】

两列动车组重联作业时间一般不超过( )。___

A. 10min

B. 14min

C. 15min

D. 16min

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【单选题】

CRH2A统型动车组再生制动时，接收滤波电容器输出的电压，向牵引变压器供应( )电压。___

A. AC1200V,50Hz

B. DC1300V,50Hz

C. DC1400V,50Hz

D. AC1500V,50Hz

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【单选题】

在积水面高于轨面( )的线路上停放过的CRH2A统型动车组，使用前须进行严格地检查鉴定并报铁路总公司批准。___

A. 90mm

B. 100mm

C. 110mm

D. 120mm

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【单选题】

当线路积水面高于轨面( )时，CRH2A统型动车组禁止升弓供电。___

A. 50mm

B. 60mm

C. 70mm

D. 80mm

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【单选题】

CRH2A统型动车组紧急制动动作的条件不包括( )。___

A. 紧急电磁阀未失电时

B. 检测到制动力不足时

C. 总风管压力下降时

D. 列车分离时

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【单选题】

CRH2A统型动车组再生量不足时，用空气制动力来补足，当再生制动力全部失效的状态下，( )。___

A. M,T车均不由空气制动起作用

B. M，T车均由空气制动起作用

C. T车由空气制动起作用

D. M车由空气制动起作用

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【单选题】

以下CRH2A统型动车组故障中，处理不需要作RS复位的是（）。___

A. 变压器三次侧接地

B. APU故障

C. 变压器绝缘油循环停止

D. CI轻故障

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【单选题】

CRH2A统型动车组无外部电源供电时，回送时间不超过（）小时，超过时限速5 km/h。___

A. 1

B. 2

C. 3

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【单选题】

下列编组中哪组是CRH2的正确编组。（）___

A. (T1C+M2+M1+T2+T1K+M2+M1S+T2C)

B. (T1C+M1+M2+T2+T1K+M2+M1S+T2C)

C. (T1C+M2+M1+T2+T1K+M1S+M2+T2C)

D. (T1C+M2+M1+T1K+T2+M2+M1S+T2C)。

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【单选题】

洗脸盆的干手器过滤器和洗手液用网格多长时间清洗一次？（）___

A. 15天

B. 一个月

C. 两个月

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【单选题】

网络总体响应速度小于（）ms。___

A. 40

B. 50

C. 60

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【单选题】

辅助制动在（）上设置。___

A. 每辆车

B. T车

C. 两头车

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【单选题】

下列哪个不是辅助电源装置输出的电（）___

A. DC100V±10%

B. 单相AC100V±10%，50Hz

C. 三相AC400V±10%，50Hz

D. 三相AC100V+26-41%，50Hz

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【单选题】

处理下列哪种故障时，需要闭合ACK2？( )___

A. 主变压器一次侧过电流故障

B. 主变压器三次侧过电流故障

C. 主变压器三次侧接地故障

D. 牵引变流器故障

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【单选题】

下列哪种故障在进行动车组重联操作时发生？( )___

A. 距离传感器2传输不良故障

B. 自动广播装置传输不良故障

C. 编组间传输不良故障

D. 监控器传输不良终端故障

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【单选题】

扩展供电断路器在哪些车的驾驶配电盘内？( )___

A. 2、4号车

B. 2、6号车

C. 4、6号车

D. 4、8号车

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【单选题】

空调装置的主电路电源为：（）___

A. 单相交流、50Hz、400 +24-37% V

B. 三相交流、50Hz、400 +24-37% V

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【单选题】

CRH2A统型动车组的压缩机一旦停机后，几秒钟内禁止再启动：（）___

A. 2s

B. 3s

C. 5s

D. 7s

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【单选题】

CRH2牵引变流器用IGBT或IPM的额定电压电流为：（）___

A. 3300V、1200A

B. 3000V、1500A

C. 3500V、1000A

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【单选题】

牵引变压器原边绕组额定电流值为：（）___

A. 122A

B. 857A

C. 1225A

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【单选题】

CRH2A统型动车组车体最大宽度（），车体最大高度( ).___

A. 3380mm、3700mm

B. 3142mm、3700mm

C. 3380mm、3650mm

D. 3142mm、3650mm

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【单选题】

电源从牵引变压器MTr3次线圈直接出来的电源是（）。___

A. 单相AC400、50HZ

B. 三相AC400、50HZ

C. 单相AC100、50HZ

D. 单相DC100、50HZ

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【单选题】

动车轮盘制动圆盘外径为（）的圆盘, 拖车轴盘制动圆盘外径为（）的圆盘。___

A. 725mm、670mm

B. 725mm、725mm

C. 750mm、725mm

D. 670 mm、670 mm

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【单选题】

CRH2A统型动车组每台牵引电机的额定功率是（）。___

A. 260kw

B. 300kw

C. 350kw

D. 400kw

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