【多选题】
厕所内有___和水溶性好的(ABCD ),座便器有(ABCD ),小便池内放置芳香球。
A. 芳香盒
B. 卫生纸
C. 擦手纸
D. 一次性座便垫圈
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答案
ABCD
解析
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【多选题】
贴身卧具(ABC被套、床单、枕套)和头枕片___,无污渍、无破损,已使用与未使用的折叠整齐,分别装袋保管。
A. 干燥
B. 清洁
C. 平整
D. 整齐
【多选题】
卧具袋___,无破损。
A. 美观
B. 防水
C. 耐磨
D. 干净
【多选题】
卧车被芯、枕芯先加装___,再使用(ABC )。包裹套定期清洗,保持干燥整洁。
A. 包裹套
B. 被套
C. 枕套
D. 枕巾
【多选题】
清洁袋质地、规格符合规定,具有___性能,出库定位摆放,运行中及时补充。
A. 防水
B. 防漏
C. 适用
D. 承重
【多选题】
服务指南由___邮箱公司负责编印、发放、日常维护,(ABCD )、(ABCD )负责审核,(ABCD )负责日常管理,
A. 沈阳铁道文化传媒集团
B. 铁路局宣传部门
C. 客运部门
D. 客运担当单位
【多选题】
"列车配有___通讯设备;乘务人员配置手持电台。设备电量充足,作用良好。
A. 票剪
B. 补票机
C. 站车客运信息无线交互系统手持终端
D. GSM-R
【多选题】
动车组出库标准:厕所___,地面干净(ABCD )。污物箱内污物排尽。
A. 无积便
B. 无积垢
C. 无异味
D. 无杂物
【多选题】
动车组出库标准:布制品、消耗品和保洁工具等服务备品___。
A. 配备齐全
B. 定位放置
C. 定型统一
D. 干净整洁
【多选题】
动车组出库标准:___、一次性座便垫圈、服务指南、免费读物、商务座专项服务等备品补足配齐,定位放置。
A. 清洁袋
B. 洗手液
C. 卫生纸
D. 擦手纸
【多选题】
服务指南中含有___、客运服务质量标准摘要及本趟列车销售的商品价目表、菜单。
A. 旅行须知
B. 乘车安全须知
C. 本车型的设备设施介绍
D. 主要停靠站公交信息
【多选题】
终到标准:终到站时车内___。垃圾装袋、封口、无渗漏,到站定点投放。
A. 无垃圾
B. 无污水
C. 无粪便
D. 无异味
【多选题】
垃圾箱满溢时及时更换垃圾袋,垃圾袋系紧扎严,防止液体外漏,放于___,不得放在(ABC )或(ABC )上。
A. 非乘降车门侧
B. 车厢连接处
C. 车门翻板
D. 车厢
【多选题】
头发___,不理奇异发型、不剃光头。
A. 长度适宜
B. 干净整齐
C. 颜色自然
D. 颜色统一
【多选题】
男性两侧鬓角不得超过___,后部不长于衬衣领,不遮盖(BD )、耳朵,不烫发,不留胡须。
A. 耳垂
B. 耳垂底部
C. 额头
D. 眉毛
【多选题】
女性发不___,刘海长不(AC ),短发不短于两寸。
A. 过肩
B. 过耳
C. 遮眉
D. 遮额头
【多选题】
___保持清洁,身体外露部位无纹身。
A. 面部
B. 双手
C. 头部
D. 指甲
【多选题】
女性眉笔和眼线为___或(BD )。
A. 深黑色
B. 黑色
C. 棕色
D. 深棕色
【多选题】
工作中保持妆容美观,端庄大方。补妆及时,在___或(AB )进行。
A. 洗手间
B. 乘务间
C. 车厢
D. 连接处
【多选题】
佩戴的外露饰物款式简洁,限手表、戒指各___,女性还可佩戴发夹、发箍或头花及一副直径不超过(BD )的耳钉。
A. 一枚
B. 一只
C. 2毫米
D. 3毫米
【多选题】
表情自然,___,庄重大方。
A. 面带笑容
B. 态度和蔼
C. 用语文明
D. 举止得体
【多选题】
服务语言表达规范、准确,使用“请、___、再见”等服务用语。
A. 您好
B. 谢谢
C. 对不起
D. 不客气
【多选题】
对旅客、货主称呼恰当,统称为“旅客们”、“各位旅客”、“旅客朋友”,单独称为“先生、___”等。
A. 小姐
B. 女士
C. 小朋友
D. 同志
【多选题】
旅客问讯时,面向旅客站立(ACD工作人员办理业务时除外),目视旅客,___。
A. 有问必答
B. 回答标准
C. 回答准确
D. 解释耐心
【多选题】
女性可双手四指并拢,交叉相握,右手叠放在左手之上,自然垂于___;左脚靠在右脚内侧,夹角为(AD )呈“丁”字形。
A. 腹前
B. 胸前
C. 35°
D. 45°
【多选题】
办理交接时行___,右手五指并拢平展,向内上方举手至帽沿右侧边沿,小臂形成(BC )角。
A. 注目礼
B. 举手礼
C. 45°角
D. 35°
【多选题】
夜间作业、___要轻。
A. 行走
B. 交谈
C. 开关门
D. 清扫
【多选题】
不高声喧哗、___,不在旅客面前吃食物、(ABC )、剔牙齿和出现其他不文明、不礼貌的动作。
A. 嬉笑打闹
B. 勾肩搭背
C. 吸烟
D. 吐痰
【多选题】
始发前对车厢进行预冷、预热,车内温度保持冬季___,夏季(AC )。
A. 18℃~20℃
B. 26℃~28℃
C. 18℃~22℃
D. 24℃~28℃
【多选题】
广播___,不干扰旅客正常休息。
A. 语音清晰
B. 音量适宜
C. 用语准确
D. 口齿清晰
【多选题】
广播、视频内容以方便旅行生活为主,介绍宣传安全常识和车辆设备设施的使用方法,提示旅客遵守安全乘车规定,播报前方停站、到站信息等内容,适当插播___、广告等节目。
A. 文艺娱乐
B. 文明礼仪
C. 沿线风光
D. 民俗风情
E. 餐食供应
【多选题】
运行途中,___时或(BD )时锁闭厕所,其他时间不锁厕所。
A. 厕所排污
B. 厕所吸污时
C. 供电
D. 未供电
【多选题】
通过___等方式宣传旅客运输服务信息及客运服务质量标准摘要,引导旅客自助服务。
A. 图形符号
B. 电子显示
C. 广播
D. 视频
E. 服务指南
【多选题】
商务座车配有专职人员,主动介绍专项服务项目,提供___、耳塞等服务。
A. 饮品
B. 餐食
C. 小食品
D. 小毛巾
【多选题】
商务座车正餐以冷链为主,配用速溶汤,分量适中,可另行配备___等。品种不少于3种,配有清真餐食,定期调整。
A. 面食
B. 面点
C. 菜品
D. 佐餐料包
【多选题】
商务座车选用非油炸类点心、蜜饯类、坚果类等___的休闲小食品,品种不少于6种,独立小包装。
A. 无壳
B. 无核
C. 无皮
D. 无骨
【多选题】
“G”字头跨局动车组特、一等座车提供___等服务,全程提供送水服务。
A. 盒饭
B. 方便面
C. 饮品
D. 小食品
【多选题】
受理旅客咨询、求助、投诉,___。
A. 及时回应
B. 热情处置
C. 有问必答
D. 回答准确
【多选题】
对重点旅客做到“三知三有”(ABCD知座席、___、有交接)。
A. 知到站
B. 知困难
C. 有登记
D. 有服务
【多选题】
为有需求的特殊重点旅客联系到站提供___等辅助器具,及时办理站车交接。
A. 担架
B. 电动车
C. 小推车
D. 轮椅
【多选题】
日常组织培训,定期组织演练,培训演练___。
A. 有记录
B. 有结果
C. 有考试
D. 有考核
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【单选题】
当现场范围较大,超出手持电台通信范围时,可利用___,开通现场中继台转信。( 中 )(应急通信)
A. 指挥中心基地台
B. 消防站固定台
C. 通信指挥车车载台
D. 现场通信指挥车随车设备高架天线
【单选题】
无线电台的呼号通常用数字0-9组成,其数码读法为___。( 易 )(基础知识)
A. 洞、腰、二、三、四、五、六、七、八、九
B. 洞、腰、两、三、四、五、六、七、八、九
C. 洞、腰、两、三、四、五、六、拐、八、九
D. 洞、腰、两、三、四、五、六、拐、八、勾
【单选题】
消防指挥中心到供水、供电、供气、电信、气象、交通、急救、环卫等相关单位应设___专线。( 中 )(应急通信)
A. 语音通信
B. 图像通信
C. 数据通信
D. 视频通信
【单选题】
依据《安全生产法》,事故调查处理应当按照( )的原则,查清事故原因,查明事故性质和责任。
A. 实事求是、尊重科学
B. 公开、公正、公平
C. 及时、准确、合法
D. 科学严谨、依法依规、实事求是、注重实效
【单选题】
《安全生产法》规定,危险物品的生产、储存单位以及矿山、金属冶炼单位应当有( )从事安全生产管理工作。
A. 专职安全生产管理人员
B. 兼职安全生产管理人员
C. 相关资格技术人员
D. 注册安全工程师
【单选题】
依据《安全生产法》的规定,对未依法取得批准或者验收合格的单位擅自从事有关活动的,负责行政审批的部门发现或者接到举报后应当立即予以( ),并依法予以处理。
A. 停产整顿
B. 取缔
C. 责令整改
D. 通报批评
【单选题】
在电缆沟、管道内长时间作业时,因通风不良、空间温度升高,易发生( )。
A. 缺氧窒息
B. 硫化氢中毒
C. 一氧化碳中毒
D. 二氧化碳中毒
【单选题】
长时间在排污管道、化粪池、地沟内工作,易发生( )。
A. 缺氧窒息
B. 硫化氢中毒
C. 一氧化碳中毒
D. 二氧化碳中毒
【单选题】
企业从业人员的劳动防护用品应由( )。
A. 职工自行配置
B. 企业发钱,员工购买
C. 企业配发
D. 企业工会发放
【单选题】
生产经营单位必须为从业人员提供符合国家标准或者( )的劳动防护用品,并教育、督促从业人员正确使用。
A. 企业标准
B. 地方标准
C. 行业标准
D. 内控标准
【单选题】
下列哪类不属于特种劳动防护用品。( )
A. 安全帽
B. 电绝缘鞋
C. 安全带
D. 普通工作服
【单选题】
根据《用人单位劳动防护用品管理规范》,鼓励用人单位购买、使用获得( )的劳动防护用品。
A. 安全标志
B. 安全警示
C. 许可标志
D. 安全标签
【单选题】
事故预防等级顺序的要求分为( )。
A. ①消除②预防③减弱④隔离⑤连锁⑥警告
B. ①警告②消除③预防④减弱⑤隔离⑥连锁
C. ①预防②消除③隔离④减弱⑤连锁⑥警告
D. ①警告②连锁③隔离④减弱⑤预防⑥消除
【单选题】
依据《安全生产法》的规定,生产经营单位对承包单位、承租单位的安全生产工作实行( )管理。
A. 委托负责
B. 统一协调
C. 全面负责
D. 间接负责
【单选题】
根据《安全生产法》的规定,因生产安全事故受到损害的从业人员,关于享有工伤保险和提起民事赔偿的说法,正确的是( )。
A. 只能依法享有工伤保险补偿
B. 只能依照有关民事法律的规定向本单位提出赔偿
C. 除依法享有工伤保险外,可以依照有关民事法律的规定向本单位提出赔偿
D. 依法享有工伤保险,但应当首先向本单位提出民事赔偿
【单选题】
安全检查表是为使安全检查工作能做到目标明确、( )、查之有据,对检查结果作出简明确切的记载,对发现的问题提出解决方案并落实的一种方法。
A. 快速简单
B. 行之有效
C. 简洁便利
D. 要求具体
【单选题】
依据《安全生产法》的规定,生产经营单位发生生产安全事故后,事故现场有关人员应当立即报告( )。
A. 本单位负责人
B. 所在地市总工会
C. 所在地安全生产监管部门
D. 所在地人民政府
【单选题】
对于机械生产场所,一般人行通道宽度应大于( )。
A. 1.5m
B. 1.2m
C. 1m
D. 0.8m
【单选题】
《浙江省省委 浙江省政府关于加强安全生产促进安全发展的意见》进一步强调了企业的主体地位和社会责任。( )不落实和当前存在的各种违法违规行为,是引发事故的主要原因。
A. 企业主体责任
B. 社会责任
C. 政府监管
D. 行业监管
【单选题】
事故发生单位主要负责人受到刑事处罚或者撤职处分的,自刑罚执行完毕或者受处分之日起,( )年内不得担任任何生产经营单位的主要负责人。
A. 2
B. 3
C. 5
D. 10
【单选题】
根据《安全生产法》,从业人员对本单位安全生产工作提出( )、检举、控告的,生产经营单位不得降低其工资、福利等待遇或者解除与其订立的劳动合同。
A. 质疑
B. 批评
C. 罢工
D. 投诉
【单选题】
《安全生产法》规定,生产经营单位必须遵守本法和其他有关安全生产的法律、法规,加强安全生产管理,建立、健全( ),完善安全生产条件,确保安全生产。
A. 安全生产问责制度
B. 安全生产预防制度
C. 安全生产保障制度
D. 安全生产责任制
【单选题】
《安全生产法》规定,给予( )的行政处罚由公安机关依照治安管理处罚条例的规定决定。
A. 关闭
B. 拘留
C. 罚款
D. 吊销执照
【单选题】
乙炔气瓶一般应在40℃以下使用,当温度超过( )时,应采取有效的降温措施。
A. 40℃
B. 50℃
C. 60℃
D. 65℃
【单选题】
当乙炔气瓶瓶阀冻结时,可用( )的热水解冻,严禁火烤。
A. 40℃
B. 50℃
C. 60℃
D. 65℃
【单选题】
一旦要使用已卧放的乙炔气瓶,必须先直立静止( )分钟后再使用。
A. 10
B. 15
C. 20
D. 30
【单选题】
《浙江省安全生产条例》规定,生产经营单位应当按照国家和省有关规定将本单位重大危险源以及有关安全措施、应急措施报相关部门( )。
A. 审批
B. 备案
C. 审查
D. 审核
【单选题】
严禁铜、银、汞等及其制品与乙炔接触,必须使用铜合金器具时,合金的含铜量应小于( )。
A. 0.5
B. 0.6
C. 0.7
D. 0.8
【单选题】
事故发生单位对事故发生负有责任的,发生较大事故的,处( )万元以上100万元以下的罚款。
A. 5
B. 10
C. 20
D. 50
【单选题】
《浙江省安全生产条例》规定,生产经营单位应当在重大危险源所在场所明显位置设置( ),载明重大危险源危险物质、数量、危险危害特性、应急措施等内容。
A. 安全警示标志
B. 告示牌
C. 安全标志
D. 提示牌
【单选题】
依据《安全生产法》的规定,生产经营单位从业人员安全生产培训教育的费用由( )承担。
A. 从业人员
B. 安全培训机构
C. 政府主管部门
D. 生产经营单位
【单选题】
在机械生产场所内,大型设备之间的距离应大于( )。
A. 1m
B. 1.5m
C. 2m
D. 3m
【单选题】
架空线路着火,在空中进行灭火时,人体位置与带电体之间的仰角不超过( )。
A. 30°
B. 45°
C. 60°
D. 75°
【单选题】
在机械生产场所内,中型设备离墙体的距离应大于( )。
A. 0.6m
B. 0.8m
C. 1m
D. 1.2m
【单选题】
为生产而设置的深大于( )m、宽大于0.1m的坑、壕、池,应有可靠的防护栏或盖板,夜间应有照明。
A. 0.1
B. 0.2
C. 0.3
D. 0.5
【单选题】
根据电力系统运行需要而进行的接地,如变压器中性点接地称为( )。
A. 工作接地
B. 保护接地
C. 保护接零
D. 重复接地
【单选题】
将电气设备正常运行情况下不带电的金属外壳和架构通过接地装置与大地连接,用来防护间接触电,称为( )。
A. 工作接地
B. 保护接地
C. 保护接零
D. 重复接地
【单选题】
一旦发现有人晕倒在有限空间或密闭容器内,下面最适合的急救方法是( )。
A. 第一时间跳下去,把中毒者背上来
B. 腰间系上绳子,第一时间跳下去,把中毒者拉上来
C. 佩戴防毒面具或空气呼吸器,在有人监护的情况下施救
D. 报警
【单选题】
在保护接零系统中,用( )绝缘导线代表保护零线。
A. 黑色
B. 黄绿双色
C. 灰色
D. 红色
【单选题】
灼伤是由于( )造成的。
A. 电流的热效应或电弧的高温
B. 电流的机械效应
C. 电流的化学效应
D. 被电流熔化的金属微粒渗入皮肤表层