TVM门钥匙、票箱钥匙属于AFC设备钥匙。（）_答案

【判断题】

TVM门钥匙、票箱钥匙属于AFC设备钥匙。（）

A. 对

B. 错

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【判断题】

站务中心在接到协查单后需在三个工作日（含下发通知当日）进行回复。（）

A. 对

B. 错

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【判断题】

站务中心负责组织检查本中心票务政策、管理制度、标准化作业程序的执行情况。（）

A. 对

B. 错

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【判断题】

正常情况下，乘客持有效纸票进出车站时，一律从指定边门进出车站付费区。（）

A. 对

B. 错

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【判断题】

丢失自动售票机维修门钥匙、钱箱钥匙、补币箱钥匙等涉及票务收益安全的钥匙为四类票务事故。（）

A. 对

B. 错

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【判断题】

如运营期间维修设备需借用此4把钱箱钥匙，直接借用，无需登记，使用完毕后立即归还即可。（）

A. 对

B. 错

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【判断题】

车站票卡盘点结束后，盘点人员在《车站售、存票卡日报》、《票卡盘点月报》记录盘点情况，并于第 2 个工作日随报表上交至票务处。（）

A. 对

B. 错

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【判断题】

废票的类型分为与乘客事物处理相关废票、设备产生的废票、其他情况的废票。（）

A. 对

B. 错

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【判断题】

持单程票、纸票、APP二维码过闸、金融IC卡、银联闪付过闸的乘客，原则上在到达目的地车站出闸前向客服中心索取与车资同等金额的定额发票。（）

A. 对

B. 错

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【判断题】

票务处视短款情况下发《BOM 短款通知书》或《票款差异通知书》至站务中心、客运处。（）

A. 对

B. 错

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【判断题】

票卡遗失部门需及时将丢失的票卡种类、数量、金额、票面号码（如能提供）以书面形式通知票务处。（）

A. 对

B. 错

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【判断题】

财务处、站务中心应不定期检查车站备用金使用台账记录情况，检查车站是否按要求登记台账，台账中银行补还情况及车站备用金差额情况是否异常，检查车站备用金是否账实相符。（）

A. 对

B. 错

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【判断题】

遗失编码单程票需按照票卡的成本费3元进行补款或者补还相应数量的票卡。（）

A. 对

B. 错

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【判断题】

押运人员检查解款箱封签、锁无异常，解款箱数量无误后，双方即办理交接，并字确认。（）

A. 对

B. 错

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【判断题】

钥匙的交接遵循以下要求：各岗位保管的钥匙均需进行交接，交接时发现异常情况由接班人负责，交接后发现异常情况由接班人负责，如出现异常情况，及时上报站长及中心。（）

A. 对

B. 错

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【判断题】

公务票无法使用时，本人携带异常公务票至票务处进行验卡，由票务处查询该卡使用异常原因，分析是否为人为损坏。（）

A. 对

B. 错

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【判断题】

对于无效储值类票卡，车站加封上交相应无效储值类票卡并填写《无效票处理申请表》。票务处根据车站上交的申请单对表卡进行登记和分析。（）

A. 对

B. 错

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【判断题】

票卡回收箱钥匙属于AFC设备钥匙。（）

A. 对

B. 错

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【判断题】

TVM票款收入分为现金收入、移动支付收入两部分。（）

A. 对

B. 错

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【判断题】

车站补短款时不需单独填写现金解款单，在当日车站客运营收日报备注栏注明所补短款金额、短款日期，短款人姓名与工号，随当日票款收入一并解行。（）

A. 对

B. 错

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【判断题】

本站进出卡由站务中心负责申领，经票务处审核，分公司分管领导审批后交票务处制作。（）

A. 对

B. 错

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【判断题】

设备产生的废票：TVM 废票、闸机废票、BOM 废票等。（）

A. 对

B. 错

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【判断题】

遗失预赋值单程票需按照票卡的成本费3元加该票赋值金额进行补款。（）

A. 对

B. 错

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【判断题】

遗失已过期的预赋值单程票需按照票卡的成本费3元进行补款。（）

A. 对

B. 错

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【判断题】

为确保安全，无论门禁系统使用正常与否，票务室、变电所房门等设备房均需同时上好机械锁，如发生门禁系统停电故障，车站工作人员必须立即重新检查票务室、变电所等房间机械锁是否锁好。（）

A. 对

B. 错

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【判断题】

通用门禁卡（含本站进出卡）管理车站安保、安检、保洁人员因工作需要可以到车控室签借门禁卡（本站进出卡），使用完后须及时签还，并负责保管，若有遗失参照相关管理办法处理。（）

A. 对

B. 错

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【判断题】

“失物标签”编码规则：编码规则：线路+车站名首字母+类别+年月日（8位）+序号（2位）。（）

A. 对

B. 错

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【判断题】

"无人认领的拾遗物品在“失物招领中心”存满6个月后，自发布招领信息之日起6个月无人认领的，移交公安机关、

A. 对

B. 错

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【判断题】

大客流在一定时间内出现较多客流并有持续发展的趋势，造成车站能力或列车运能明显不足的客流。（）

A. 对

B. 错

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【判断题】

地铁付费区指乘客在支付车费后方能够进入的区域，车站通过安装进站闸机来区分付费区与非付费区。（）

A. 对

B. 错

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【判断题】

"车站保安、保洁及其他当班的运营分公司员工，在接受乘客问询时应执行“首问责任制”，及时提供帮助，若无法

A. 对

B. 错

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【判断题】

车站在处理客伤事件时要以“救死扶伤，迅速处置”为原则，以人为本，给予乘客必要的帮助。（）

A. 对

B. 错

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【判断题】

对乘客提出意见或建议，首位接待的车站员工应第一时间回复，如无法回复应及时为乘客反应，车站值班站长应及时回复并留存记录备查。（）

A. 对

B. 错

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【判断题】

车站值班站长决策一、二级客流控制启用，车站站长决策三级客流控制启用。（）

A. 对

B. 错

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【判断题】

车站采用任意一级客流控制时都必须向行车调度员及时报告。（）

A. 对

B. 错

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【判断题】

"车站及时将客流情况向控制中心报告，报告内容包括：车站客流预测数量、预测持续时间、设备运行状态、已采取

A. 对

B. 错

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【判断题】

车站负责现场客流监控，做好大客流发展趋势的预测，采取有效的控制措施，进行先期客流控制。（）

A. 对

B. 错

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【判断题】

对于可预见的大客流（如节假日、大型活动等），客运处站务中心应根据预测情况提前采取措施，做好准备工作。（）

A. 对

B. 错

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【判断题】

对于突发性大客流，车站应立即报告行车调度员，并立即采取相应措施。（）

A. 对

B. 错

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【判断题】

遗失物品应由值班员负责登记，登记后将遗失物品移交专人保管，在相应登记簿上做好记录，并发送至客服热线备案，以备乘客问询。（）

A. 对

B. 错

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【判断题】

现场处理原则：车站现场受理的乘客事务要尽量在现场外处理完毕，确保事务处理的时效性（）

A. 对

B. 错

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推荐试题

【单选题】

糖尿病患者失明的主要原因是___

A. 脑血管意外

B. 白内障

C. 视网膜病变

D. 青光眼

E. 虹膜睫状体病变

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【单选题】

急腹症患者应严格禁止需除外___

A. 饮食

B. 使用止痛剂

C. 服用泻药

D. 灌肠

E. 腹腔穿刺

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【单选题】

有膀胱刺激征的病人常伴有___

A. 血红蛋白尿

B. 血尿

C. 胆红素尿

D. 乳糜尿

E. 多尿

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【单选题】

患者，男性，39岁，货车司机，车祸后失血，需输入血液1000ml，防止输血引起枸橼酸钠中毒反应的措施为___

A. 注射异丙嗪

B. 注射肾上腺素

C. 注射葡萄糖酸钙

D. 口服葡萄糖酸钙

E. 两袋血液之间输入生理盐水

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【单选题】

以下描述属于濒死期病人的临床表现是___

A. 呼吸、循环衰竭，各种深浅反射逐渐消失

B. 烦躁不安

C. 肌肉震颤

D. 神志不清，胡言乱语

E. 有抽搐现象

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【单选题】

服用下列药物时，需常规测量脉搏或心率的是___

A. 巴比妥钠、地西泮

B. 洋地黄、奎尼丁

C. 普奈洛尔、回苏灵

D. 强的松、地塞米松

E. 异丙嗪、氯丙嗪

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【单选题】

患者男性，65岁。患"高血压"住在某院高干病区，充满攻击性鄙视周边的人与事，被称为"坦克型老人"。根据艾瑞克森心理社会发展学说，他面临的危机属于___

A. 完善一失望

B. 亲密一孤独

C. 自我认同一角色紊乱

D. 相信一不相信

E. D相信一不相信

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【单选题】

现场抢救猝死病人首选的人工呼吸方法是___

A. 口对口吹气法

B. 口对鼻吹气法

C. 仰卧压胸法

D. 俯卧压背法

E. 简易呼吸器法

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【单选题】

患者男性，主诉右上腹疼痛来院，医生查体不配合，病人疼痛严重，辗转反侧，坐卧不宁，该患者的体位属于___

A. 主动体位

B. 被动体位

C. 强迫体位

D. 俯卧体位

E. 仰卧位

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【单选题】

患者，女性，30岁，剖宫产术后7小时，主诉下腹胀满，有尿意，但不能排出，检查伤口敷料未见血性渗出。查体：耻骨上触到充盈的膀胱，叩诊呈鼓音。患者现存护理诊断为___

A. 尿潴留

B. 有皮肤完整性受损的危险

C. 体液过多

D. 潜在并发症：切口感染

E. 潜在并发症：出血

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【单选题】

患者女性，40岁。子宫全切术后4天，腹部胀痛难忍，腹部叩诊为鼓音，护士遵医嘱为其行肛管排气时见排气不畅，护士可___

A. 更换肛管重插

B. 帮助病员转换体位

C. 嘱病员屏气，增加腹压

D. 增加肛管插入深度至22cm

E. 嘱病员保留肛管1小时

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【单选题】

口腔大手术，牙关紧闭者应用___

A. 普通饮食

B. 高脂饮食

C. 鼻饲饮食

D. 低胆固醇饮食

E. 无盐饮食

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【单选题】

以下关于等长运动的解释正确的是___

A. 肌肉的张力和长度均不改变

B. 不增加肌肉的张力而改变肌肉的长度

C. 增加肌肉的张力而不改变肌肉的长度

D. 肌肉的张力和长度均改变

E. 等长运动又称动力练习

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【单选题】

进行心脏复苏的首要指征是___

A. 伤口不出血

B. 皮肤发绀

C. 心音消失

D. 呼吸停止、瞳孔散大

E. 意识丧失、大动脉搏动消失

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【单选题】

炎症早期使用热疗的目的是___

A. 使肌肉松弛

B. 减轻深部组织充血

C. 使患者舒适

D. 使体温升高

E. 可促进炎性渗出物吸收与消散

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【单选题】

关于维生素PP说法错误的是___

A. 有明显的氧化还原功能

B. 构成脱氢酶的辅酶

C. 维持皮肤与神经的健康

D. 来源于动物肝脏、豆类、花生等

E. 成年人供给量：男性12～17mg／d，女性11～16mg／d

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【单选题】

以下属于封闭式问题的是___

A. 您平时的饮食习惯有哪些?

B. 您对手术治疗有什么意见?

C. 您贵姓?

D. 请谈一下您的感受?

E. 您有什么心事?

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【单选题】

患者，女性，46岁，右侧乳腺癌根治术后，护士协助其更换衣裤时应___

A. 先脱患侧，先穿健侧

B. 先脱患侧，先穿患侧

C. 先脱健侧，先穿患侧

D. 先脱左侧，先穿左侧

E. 先脱右侧，先穿左侧

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【单选题】

患者，男性，73岁，静脉输液发生急性肺水肿，立即停止输液，其后给予的最简便措施是___

A. 呼吸机加压给氧

B. 通知医生

C. 四肢轮扎

D. 使病人取端坐位两腿下垂

E. 静脉缓慢推注强心药

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【单选题】

每小时1次的外文缩写是___

A. qD

B. qn

C. qh

D. qs

E. pn

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【单选题】

患者男性，58岁。肠胀气，遵医嘱行肛管排气，不正确的操作是___

A. 肛管插入直肠15～18cm

B. 与肛管相连的橡胶管插入水瓶中

C. 在病人腹部做向心按摩

D. 病人取左侧卧位

E. 保留肛管1小时以上

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【单选题】

排泄物包括___

A. 粪

B. 尿

C. 粪和尿

D. 除汗液以外的粪、尿和痰液

E. 粪、尿、汗液、痰液

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【单选题】

患者，女性，55岁。糖尿病，自理能力良好。护士向其宣教饮食、活动等方面的健康知识，此种护理活动属于奥瑞姆补偿系统中的___

A. 全补偿系统

B. 部分补偿系统

C. 健康教育系统

D. 辅助系统

E. 支持教育系统

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【单选题】

寻找不舒适原因，实施护理措施的有效渠道及必要的条件是___

A. 护患合作

B. 睡眠良好

C. 减轻焦虑

D. 消除疼痛

E. 患者放松

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【单选题】

温水擦浴的水温是___

A. 28～300℃

B. 30～32℃

C. 32～34℃

D. 34～36℃

E. 39～41℃

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【单选题】

用冷可使血管收缩，但持续用冷后会血管扩张，出现血管扩张的用冷时间是___

A. 15～25分钟

B. 30～60分钟

C. 60～90分钟

D. 90～120分钟

E. 120分钟以上

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【单选题】

发生疾病时个体的第三线防卫是___

A. 正确对待问题

B. 向朋友寻求帮助

C. 寻求医护人员的帮助

D. 自我救助

E. 减少压力的影响

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【单选题】

如再次使用同一批号青霉素治疗，免做过敏试验要求间断时间不超过___

A. 1天

B. 2天

C. 3天

D. 5天

E. 7天

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【单选题】

患者，男性，65岁，肝昏迷，护士为其进行口腔护理时，下列哪种用物不需准备___

A. 开口器

B. 止血钳

C. 吸水管

D. 手电筒

E. 舌钳

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【单选题】

各类环境空气、物体表面、医务人员手不得检出致病微生物，是指___

A. 肺炎链球菌

B. 葡萄球菌

C. 金黄色葡萄球菌、乙型溶血型性链球菌

D. 大肠埃希氏菌

E. 铜绿假单胞菌

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【单选题】

护士收集健康资料的目的不包括___

A. 为了解病人的隐私，确立护理诊断提供依据

B. 为寻找病因，制定护理措施提供依据

C. 为了解病人的心理特征，选择心理护理方案提供依据

D. 为了解病情变化，制定治疗方案提供依据

E. 为了解治疗反应，评估护理措施提供依据

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【单选题】

护理评估不准确主要导致___

A. 护理预期目标不能实现

B. 医疗措施不能落实

C. 病人参与护理活动的积极性不高

D. 护患关系恶化

E. 病人角色适应不良

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【单选题】

患者，男性，76岁，心功能不全，听力下降明显，护士在与其交流时应特别注意应用哪种沟通技巧___

A. 倾诉

B. 沉默

C. 核对

D. 倾听

E. 反馈

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【单选题】

用氧指标是机体动脉血氧分压低于___

A. 6．6mmHg

B. 6．6mPa

C. 6．6kPa

D. 66kPa

E. 066kPa

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【单选题】

下列病人中应给予鼻饲饮食的是___

A. 婴幼儿

B. 经常呕吐的病人

C. 拒绝进食的病人

D. 食欲低下的病人

E. 刚拔牙的病人

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【单选题】

生物学死亡期，整个中枢神经系统及各器官的新陈代谢相继停止，是死亡过程的___

A. 开始阶段

B. 可逆阶段

C. 不可逆阶段

D. 复苏前期

E. 最后阶段

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【单选题】

禁忌与铁剂同服的是___

A. 茶

B. 咖啡

C. 水果

D. 蔬菜

E. 肉

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【单选题】

下列哪种沟通形式不属于非语言性沟通___

A. 面部表情

B. 手势

C. 身体运动

D. 身体姿势

E. 健康宣传教育资料

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【单选题】

在进行温水(或乙醇)擦浴时应立即停止擦浴患者的是___

A. 出现寒战，呼吸异常

B. 血压异常，尿量减少

C. 尿量减少

D. 瞳孔改变

E. 体温升高

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【单选题】

患者，女性，28岁，于1：00顺利分娩一男婴，至次晨6：00未排尿，主诉有尿意，处理措施不妥的是___

A. 立即施行导尿术

B. 用温水冲会阴

C. 让其听流水声

D. 摇高床头，让其坐起排尿

E. 用手轻轻按摩下腹部协助排尿

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