【判断题】
站务中心通知各站责任人,责任人接到通知无异议,须在三日内(不含通知下发当日)补交短款;若有异议,须在三个工作日内经站务中心反馈票务处,站务中心、票务处共同查询,超过查询期限原则上将不再受理。( )
A. 对
B. 错
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答案
B
解析
五日内
相关试题
【判断题】
现金在运送途中须存放在锁闭的钱箱、配票箱或手推车中,由两名员工(其中至少一名车站当班员工)负责运送并保障运送途中的安全。( )
A. 对
B. 错
【判断题】
将公务票转借、转赠、转让他人使用属违规行为。( )
A. 对
B. 错
【判断题】
乘客所使用的票卡不足以支付到达车站的实际车资时,须补交超时车费。( )
A. 对
B. 错
【判断题】
车站备用金主要根据各车站客流量情况、TVM数量及每日合理补币金额、客服中心数量及配给客服中心岗所需金额等计算配发。( )
A. 对
B. 错
【判断题】
已拆封未售完的预赋值单程票回收:未售完的已经拆封的零散预赋值单程票需按照票价、有效期(起始日期)分类封装,并注明票卡数量、票卡有效期(起始日期)、封装日期、金额等信息。( )
A. 对
B. 错
【判断题】
TVM门钥匙、票箱钥匙属于AFC设备钥匙。( )
A. 对
B. 错
【判断题】
站务中心在接到协查单后需在三个工作日(含下发通知当日)进行回复。( )
A. 对
B. 错
【判断题】
站务中心负责组织检查本中心票务政策、管理制度、标准化作业程序的执行情况。( )
A. 对
B. 错
【判断题】
正常情况下,乘客持有效纸票进出车站时,一律从指定边门进出车站付费区。( )
A. 对
B. 错
【判断题】
丢失自动售票机维修门钥匙、钱箱钥匙、补币箱钥匙等涉及票务收益安全的钥匙为四类票务事故。( )
A. 对
B. 错
【判断题】
如运营期间维修设备需借用此4把钱箱钥匙,直接借用,无需登记,使用完毕后立即归还即可。( )
A. 对
B. 错
【判断题】
车站票卡盘点结束后, 盘点人员在《车站售、存票卡日报》、《票卡盘点月报》记录盘点情况,并于第 2 个工作日随报表上交至票务处。( )
A. 对
B. 错
【判断题】
废票的类型分为与乘客事物处理相关废票、设备产生的废票、其他情况的废票。( )
A. 对
B. 错
【判断题】
持单程票、纸票、APP二维码过闸、金融IC卡、银联闪付过闸的乘客,原则上在到达目的地车站出闸前向客服中心索取与车资同等金额的定额发票。( )
A. 对
B. 错
【判断题】
票务处视短款情况下发《BOM 短款通知书》或《票款差异通知书》至站务中心、客运处。( )
A. 对
B. 错
【判断题】
票卡遗失部门需及时将丢失的票卡种类、数量、金额、票面号码(如能提供)以书面形式通知票务处。( )
A. 对
B. 错
【判断题】
财务处、站务中心应不定期检查车站备用金使用台账记录情况,检查车站是否按要求登记台账,台账中银行补还情况及车站备用金差额情况是否异常,检查车站备用金是否账实相符。( )
A. 对
B. 错
【判断题】
遗失编码单程票需按照票卡的成本费3元进行补款或者补还相应数量的票卡。( )
A. 对
B. 错
【判断题】
押运人员检查解款箱封签、锁无异常,解款箱数量无误后,双方即办理交接,并字确认。( )
A. 对
B. 错
【判断题】
钥匙的交接遵循以下要求:各岗位保管的钥匙均需进行交接,交接时发现异常情况由接班人负责,交接后发现异常情况由接班人负责,如出现异常情况,及时上报站长及中心。( )
A. 对
B. 错
【判断题】
公务票无法使用时,本人携带异常公务票至票务处进行验卡,由票务处查询该卡使用异常原因,分析是否为人为损坏。( )
A. 对
B. 错
【判断题】
对于无效储值类票卡,车站加封上交相应无效储值类票卡并填写《无效票处理申请表》。票务处根据车站上交的申请单对表卡进行登记和分析。( )
A. 对
B. 错
【判断题】
票卡回收箱钥匙属于AFC设备钥匙。( )
A. 对
B. 错
【判断题】
TVM票款收入分为现金收入、移动支付收入两部分。( )
A. 对
B. 错
【判断题】
车站补短款时不需单独填写现金解款单,在当日车站客运营收日报备注栏注明所补短款金额、短款日期,短款人姓名与工号,随当日票款收入一并解行。( )
A. 对
B. 错
【判断题】
本站进出卡由站务中心负责申领,经票务处审核,分公司分管领导审批后交票务处制作。( )
A. 对
B. 错
【判断题】
设备产生的废票:TVM 废票、闸机废票、BOM 废票等。( )
A. 对
B. 错
【判断题】
遗失预赋值单程票需按照票卡的成本费3元加该票赋值金额进行补款。( )
A. 对
B. 错
【判断题】
遗失已过期的预赋值单程票需按照票卡的成本费3元进行补款。( )
A. 对
B. 错
【判断题】
为确保安全,无论门禁系统使用正常与否,票务室、变电所房门等设备房均需同时上好机械锁,如发生门禁系统停电故障,车站工作人员必须立即重新检查票务室、变电所等房间机械锁是否锁好。( )
A. 对
B. 错
【判断题】
通用门禁卡(含本站进出卡)管理车站安保、安检、保洁人员因工作需要可以到车控室签借门禁卡(本站进出卡),使用完后须及时签还,并负责保管,若有遗失参照相关管理办法处理。( )
A. 对
B. 错
【判断题】
“失物标签”编码规则:编码规则:线路+车站名首字母+类别+年月日(8位)+序号(2位)。( )
A. 对
B. 错
【判断题】
"无人认领的拾遗物品在“失物招领中心”存满6个月后,自发布招领信息之日起6个月无人认领的,移交公安机关、
A. 对
B. 错
【判断题】
大客流在一定时间内出现较多客流并有持续发展的趋势,造成车站能力或列车运能明显不足的客流。( )
A. 对
B. 错
【判断题】
地铁付费区指乘客在支付车费后方能够进入的区域,车站通过安装进站闸机来区分付费区与非付费区。( )
A. 对
B. 错
【判断题】
"车站保安、保洁及其他当班的运营分公司员工,在接受乘客问询时应执行“首问责任制”,及时提供帮助,若无法
A. 对
B. 错
【判断题】
车站在处理客伤事件时要以“救死扶伤,迅速处置”为原则,以人为本,给予乘客必要的帮助。( )
A. 对
B. 错
【判断题】
对乘客提出意见或建议,首位接待的车站员工应第一时间回复,如无法回复应及时为乘客反应,车站值班站长应及时回复并留存记录备查。( )
A. 对
B. 错
【判断题】
车站值班站长决策一、二级客流控制启用,车站站长决策三级客流控制启用。( )
A. 对
B. 错
【判断题】
车站采用任意一级客流控制时都必须向行车调度员及时报告。( )
A. 对
B. 错
推荐试题
【单选题】
对公客户调查内容主要包括()、行业情况、营管理情况、申请信贷业务的原因和还款来源、验证客户资料、验证客户抵质押物状况、财务状况。___
A. 客户基本情况
B. 企业职工工资
C. 企业法人学历
D. 企业股东学历
【单选题】
商业银行经常将贷款分散到不同的行业和领域,使违约风险降低,其原因是()。___
A. 不同行业及地域间的贷款可以进行风险对冲
B. 将贷款分散至不同行业及地域来取得规模效应
C. 通过不同行业及地域间的贷款进行风险转移
D. 利用不同行业及地域间企业来进行风险分散
【单选题】
下列关于同一债务有两个以上保证人时,保证人责任承担方式说法不对的是___
A. 没有约定保证份额的,债权人可以要求任何一个保证人承担全部保证责任,保证人都负有担保全部债权实现的义务
B. 数个保证人应当按照保证合同约定的保证份额,承担保证责任
C. 已经承担保证责任的保证人,有权向债务人追偿,但不能要求承担连带责任的其他保证人清偿其应当承担的份额
D. 没有约定保证份额的,保证人承担连带保证责任
【单选题】
银行可根据风险水平、筹资成本、管理成本、贷款目标收益、资本回报要求以及当地市场利率水平等因素自主确定贷款利率,对不同借款人实行()___
A. 固定利率
B. 浮动利率
C. 平等利率
D. 差别利率
【单选题】
有关集团客户的信用风险,下列说法错的是()。___
A. 内部关联交易频繁
B. 风险监控难度较小
C. 连环担保十分普遍
D. 系统性风险较高
【单选题】
信用风险的控制手段不包括()。___
A. 风险缓释
B. 限额管理
C. 风险规避
D. 风险定价
【单选题】
甲向乙借款 20 万元做生意,由丙提供价值 15 万元的房屋抵押,并订立了抵押合同。甲因办理登记手续费过高,经乙同意未办理登记手续。甲又以自己的一辆价值 6 万元的“夏利”车质押给乙,双方订立了质押合同。乙认为将车放在自家附近不安全,决定仍放在甲处。一年后,甲因亏损无力还债,乙诉至法院要求行使抵押权、质权。本案中抵押和质押的效力为:___
A. 抵押、质押均有效
B. 抵押、质押均无效
C. 抵押有效、质押无效
D. 抵押有效、质押无效
【单选题】
银行或者其他金融机构的工作人员以牟利为目的,采取吸收客户资金不入账的方式,将资金用于非法拆借、发放贷款,造成重大损失的,处()年以下有期徒刑或者拘役,并处 2 万元以上 20 万元以下罚金;___
A. 3
B. 4
C. 5
D. 6
【单选题】
以下()环节不属于一笔贷款的管理流程。___
A. 贷款申请
B. 受理与调查
C. 贷款支付
D. 贷款监控
【单选题】
对保证人管理的内容不包括( )___
A. 审查保证人的资格
B. 抵押品价值的变化情况
C. 分析保证人的保证实力
D. 了解保证人的保证意愿
【单选题】
个人经营类贷款不能用于()。___
A. 定向购买或租赁商用房、机械设备
B. 满足个人控制的企业生产经营流动资金需求
C. 个人购买耐用消费品
D. 个人助业贷款
【单选题】
贷款受理和调查中的风险不包括( )。___
A. 借款申请人的主体资格不符合银行相关规定
B. 借款申请人所提交的材料不真实、不合法
C. 借款申请人的担保措施不足额或无效
D. 审批人对借款人的资格审查不严
【单选题】
实行客户统一授信管理。县级行社对应授信客户必须遵循“()”的原则,___
A. 先授信、后用信
B. 先用信,后授信
C. 同时用信授信
D. 以上都不对
【单选题】
贷款审查和审批中的主要风险点不包括( )。___
A. 未按独立公正原则审批
B. 不按权限审批贷款
C. 未履行法定提示义务
D. 审批人员对审查内容审查不严
【单选题】
每月的还款本金固定,而利息越来越少,贷款人起初还款压力比较大,但是随着时间的推移,每月还款数也越来越少,这种还款方式称为()。___
A. 等额本息
B. 等额本金
C. 等额递减
D. 等比递增
【单选题】
关于对借款人的贷后财务监控,下列说法对的是()。___
A. 企业提供的财务报表如为复印件,需要公司盖章
B. 企业提供的财务报表如经会计师事务所审计,需要完整的审计报告(不包括附注)
C. 财务报表应含有资金运用表
D. 对于关键数据,主要进行纵向比较
【单选题】
下列做法中,不符合信贷档案管理原则和要求的是()。___
A. 将一个信贷项目形成的文件资料划分为信贷文件和信贷档案,分别管理
B. 任命直接经办贷款的信贷人员担任信贷档案员
C. 业务人员将信贷执行过程续生的文件随时移交信贷档案员
D. 将信贷档案的检查列入年度绩效考核中
【单选题】
对于逾期贷款,银行应及时发送()。___
A. 逾期还本付息通知单
B. 催收通知单
C. 宽限通知单
D. 违约起诉书
【单选题】
催收包括逾期催收和()。___
A. 上门催收
B. 电话催收
C. 人员催收
D. 到期催收
【单选题】
“借款人未按约定用途使用贷款”是()贷款的特征之一。___
A. 正常
B. 关注
C. 次级
D. 可疑
【单选题】
贷款风险分类最核心的内容是( )。___
A. 基本信贷分析
B. 还款能力分析
C. 还款可能性分析
D. 确定分类结果
【单选题】
银行防范质物的价值风险,应要求质物经过有行业资格且资信良好的评估公司做价值认定,选择()的动产或权利作为质物,谨慎地接受股票、权证等价值变动较大的质物。___
A. 价值高
B. 价值低
C. 价格高
D. 价值稳定
【单选题】
行使抵押权或质押权,追索保证人,属于( )。___
A. 信用风险的事前管理
B. 操作风险的流程管理
C. 信用风险的事中管理
D. 操作风险的制度管理
【单选题】
依法应办理抵押登记的,抵押权的生效时间为()。___
A. 抵押交付之日
B. 登记之日
C. 签订之日
D. 当事人协商之日
【单选题】
目前我国政府规定的居住用地的土地使用权出让年限为( )年。___
A. 40
B. 50
C. 60
D. 70
【单选题】
( )是指借款人无法足额偿还贷款本息,即使执行担保,也肯定要造成较大损失的。___
A. 正常贷款
B. 关注贷款
C. 可疑贷款
D. 损失贷款
【单选题】
以下各项中,不属于认为贷款或信用卡的逾期记录与实际不符的异议类型的是( )。___
A. 他人冒用或盗用个人身份获取信贷或信用卡
B. 贷款按约定由单位或担保公司或其他机构代偿.但它们没有及时到银行还款造成逾期
C. 个人办理的信用卡从来没有使用过因欠年费而造成逾期
D. 个人不清楚银行确认逾期的规则
【单选题】
关于个人信用报告的档案管理,下列说法错误的是( )。___
A. 查询机构要对所有查询相关的纸质和电子档案资料整理归档
B. 信用报告查询相关档案资料保管期限为二年,到期可对档案资料进行销毁
C. 档案资料按照一事一档、编号管理的原则进行
D. 档案资料的借阅应当严格限定范围,无查询机构主管的审批,任何人不得擅自查询、借阅和复制档案资料
【单选题】
个人征信查询系统中,( )涵盖了信用卡与贷款的明细等情况。___
A. 个人身份信息
B. 居住信息
C. 信贷信息
D. 个人质押信息
【单选题】
农村信用社贷款利率浮动幅度的具体实施细则,由()制定。___
A. 县级联社
B. 县级人民银行
C. 地市级中心支行
D. 省农信联社
【单选题】
农户消费贷款要求至贷款到期日借款人的年龄一般不超过()周岁。___
A. 50
B. 55
C. 60
D. 65
【单选题】
日常对借款人实行检查,自然人贷款()不少于一次,其他贷款每季度不少于一次,额度较大的贷款必须在贷后()内作跟踪检查。___
A. 每年,30 天
B. 每年,20 日
C. 每半年,10 天
D. 每月,10 天
【单选题】
商业银行应确定一个管理部门或委员会统一审核批准对客户的授信,不能由不同部门分别对同一或不同客户进行授信,这是指授信要做到()。___
A. 授信主体的统一
B. 授信形式的统一
C. 授信对象的统一
D. 不同币种授信的统一
【单选题】
审议、审批原则上不得超过()个工作日。___
A. 10
B. 15
C. 20
D. 5
【单选题】
同时满足四项条件(①借款人生产经营活动正常,能按时支付利息。②重新办理了贷款手续。③贷款担保有效。④属于周转性贷款的“借新还旧”贷款原则上要划为()。___
A. 正常贷款
B. 关注贷款
C. 次级贷款
D. 可疑贷款
【单选题】
下列做法中,符合银行贷款发放的计划、比例放贷原则的是()。___
A. 按照项目完成工程量的多少付款
B. 借款人擅自改变前期贷款款项的用途,银行拒绝支付后期贷款款项
C. 按照已批准的贷款项目年度投资计划中规定的建设内容、费用,准确、及时地提供相应贷款
D. 拒绝企业将银行贷款用于股本金的融资。
【单选题】
信贷档案不齐全,重要法律性文件遗失,并且对还款构成实质性影响,此类贷款至少应划为()。___
A. 正常贷款
B. 关注贷款
C. 次级贷款
D. 可疑贷款
【单选题】
信贷授权授权书的有效期限一般为()。___
A. 半年
B. 1 年
C. 2 年
D. 3 年
【单选题】
银行业务人员在贷款发放之前不进行面签或真实性调查属于()。___
A. 借款人风险
B. 银行内部操作风险
C. 抵押物风险
D. 合作机构风险
【单选题】
在保证期间,债权人与债务人协议变更主合同的()。___
A. 应取得保证人书面同意
B. 取得保证人口头同意即可
C. 无须取得保证人同意
D. 通知保证人即可