单个信封钥匙需同时借用_答案

【判断题】

单个信封钥匙需同时借用

A. 对

B. 错

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答案

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相关试题

【判断题】

客服中心岗顶岗、交接时需进行钥匙数量、状态确认，无异常后进行交接，交班人锁闭配票盒并随身携带配票盒钥匙，无需登记。

A. 对

B. 错

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【判断题】

车站钥匙不得擅自带离车站。

A. 对

B. 错

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【判断题】

日常使用钥匙由运营分公司员工或相关专业委外人员凭工作证到车控室办理借用手续，按规定在《车站备品、门禁卡/钥匙借用登记簿》--上登记。

A. 对

B. 错

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【判断题】

负差额指客服中心岗在单笔交易过程中收取乘客现金但BOM无记录的情况。

A. 对

B. 错

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【判断题】

TVM实收金额大于应收金额为长款。

A. 对

B. 错

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【判断题】

"车站接收到退款通知书后，若同意退款，需在5日内电话通知乘客凭《乘客事务处理单》--（乘客联）到客服

A. 对

B. 错

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【判断题】

"BOM差额指客服中心岗每个岗位实收金额与应收金额的差异，实收金额大于应收金额为长款，实收金额小于

A. 对

B. 错

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【判断题】

人为原因造成的短款，由相关责任人补齐。

A. 对

B. 错

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【判断题】

车站遇到不符合及时退票操作流程的乘客退款事务时，填写《乘客事务处理单》--、《退款申请单》--，票务处根据事件详情和系统交易记录决定是否退款处理

A. 对

B. 错

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【判断题】

TVM票款收入分为现金收入、移动支付收入两部分。

A. 对

B. 错

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【判断题】

正常情况下，在非付费区无进、出站信息的已售赋值的单程票，可在出售站办理退票。

A. 对

B. 错

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【判断题】

公务票遗失后未及时（三个工作日内）挂失而被他人使用均按转借他人使用处理。

A. 对

B. 错

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【判断题】

公务票丢失后本人须及时办理黑名单公务票申请。

A. 对

B. 错

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【判断题】

员工出现违规使用公务票行为，首次发生的罚款1000元；出现两次及以上的，罚款2000元并对其进行警告处分。

A. 对

B. 错

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【判断题】

公务票按权限分为员工卡、外服卡、本站进出卡和临时卡。

A. 对

B. 错

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【判断题】

临时卡，是指适用于较长时间段内需要进出车站的外来学习、参观人员，以及需在轨道公司长期就餐的人员等的有效凭证。

A. 对

B. 错

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【判断题】

外服卡分年卡和月卡两种，使用有效期自申请办理外服卡当月起生效，最长不超过一年（每年1月1日—12月31日）。

A. 对

B. 错

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【判断题】

无效公务票换卡需填写《公务票申请表》--、《公务票换领申请表》--，所属部门签章，提交票务处审核。

A. 对

B. 错

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【判断题】

投诉不申辩原则：在处理乘客投诉时，首先要给乘客带来的不便表示歉意，处理过程中要关心乘客的需求，做到耐心、有礼，不能出现顶撞、推诿行为

A. 对

B. 错

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【判断题】

车站负责对车站的保洁、保安、商铺、委外、代维、工班等站内工作人员监督和管理。

A. 对

B. 错

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【判断题】

“失物招领中心”的拾遗物品可分为现金首饰类、贵重电子产品类、日用品类、服饰类、证件类以及其他；日用品类存放于指定安全位置上锁，与其它类拾遗物品分开存放，避免混乱

A. 对

B. 错

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【判断题】

失主认领失物时需出示本人身份证或其他有效身份证明，描述两项以上最能表现失物特征，必要时可由单位出具介绍信。

A. 对

B. 错

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【判断题】

车站失物台账更正时使用划线更正法，无需双人确认。

A. 对

B. 错

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【判断题】

大客流指在一定时间内出现较多客流并有持续发展的趋势，造成车站能力或列车运能明显不足的客流。

A. 对

B. 错

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【判断题】

投诉指在运营服务中，乘客因对员工服务、设施设备、环境卫生、治安、公司制度等方面不满而提出的需求。

A. 对

B. 错

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【判断题】

运营分公司员工在乘客服务区应保持良好服务意识，言行举止要注意文明礼貌，主动、热情地向有需要的乘客提供帮助。

A. 对

B. 错

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【判断题】

员工穿着制服（工作服）搭乘轨道交通时，应注意仪容仪表，着装整齐，不穿污垢、污渍制服（工作服），可以赤膊、赤脚或穿拖鞋，不挽袖挽裤

A. 对

B. 错

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【判断题】

在岗时专心认真工作，要精神饱满，举止大方，行为端正，不得将个人情绪带到工作上，可以在岗位上聊天、说笑、追逐打闹或做与岗位工作无关的事，如看书、看报、吃东西、私自会客等。

A. 对

B. 错

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【判断题】

维护公司利益，主动制止破坏车站、列车秩序，损害公司利益的行为；主动阻止、举报乘客、员工的票务违章行为；在发生列车故障、突发事件时，员工应主动维持秩序，对乘客进行引导。

A. 对

B. 错

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【判断题】

车站员工在岗时，应站姿挺拔、双手自然下垂或双手握手自然下垂放于身体前方，可以背手、抱拳、玩手指、玩钥匙、手插进口袋或手搭在物品上、倚靠墙柱等。

A. 对

B. 错

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【判断题】

车站员工在岗坐着时要正、挺胸，不得斜躺、抖腿、用手托腮及趴在桌面上，做到“站有站相，坐有坐姿”。

A. 对

B. 错

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【判断题】

车站员工不可留过长的指甲（不超过1.5㎜）、指甲颜色为天然颜色，不得出现黄、红、白等夸张的色彩。

A. 对

B. 错

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【判断题】

厅巡岗需不断巡视站厅设备、扶梯的运行情况、乘客进出站情况等，并根据乘客需要及时主动提供服务。

A. 对

B. 错

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【判断题】

厅巡岗在遇到TVM、AGM、扶梯故障的情况要及时放置/张贴警示牌（标识）或摆放告示，并及时向车控室报告。

A. 对

B. 错

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【判断题】

厅巡岗需熟悉车站周边环境、地铁运营信息等服务知识，快速、准确的回答乘客问询。在力所能及的范围内，尽量帮助乘客解决问题，特别注意帮助老、弱、病、残等需要提供帮助的乘客。

A. 对

B. 错

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【判断题】

义务监督员无需参加分公司组织的义务监督员培训、会议、应急演练等相关活动。

A. 对

B. 错

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【判断题】

PIS 乘客应急信息实行“谁发布谁负责”，“谁发布谁记录”的原则。发布信息时必须双人确认，信息发布成功后，应核对信息发布准确性，发布完毕后，发布人需做好信息发布相关台帐的记录

A. 对

B. 错

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【判断题】

分公司秘密是指关系到企业安全利益、经济利益和竞争优势，依照分公司规定只限分公司职责范围内人员知悉的事项。

A. 对

B. 错

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【判断题】

地铁员工不得在公共场所谈论分公司及本部门工作范围内的秘密，以及在私人交往和通讯中泄露分公司秘密，不准通过其他方式传递分公司秘密。

A. 对

B. 错

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【判断题】

员工第一时间制止乘客有意破坏公共设备的行为，且处理方式方法得当，积极保护公司设备财产。视其功绩与影响的大小，给予分公司嘉奖。

A. 对

B. 错

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推荐试题

【多选题】

华为PON产品MA5616可以提供（）的接入.___

A. VDSL

B. 宽带

C. 语音或POTS

D. ADSL

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【多选题】

开通onu语音业务步骤包含（）___

A. 配置语音vlan

B. ngn上联接口配置

C. onu授权

D. 配置电话号码及vlan

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【多选题】

链路聚合的作用是（）___

A. 增加链路带宽

B. 可以避免交换网环路

C. 增加了交换机间的链路可靠性

D. 可以实现数据的负载均衡

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【多选题】

面向连接的应用有（）___

A. SNMP

B. TFTP

C. FTP

D. HTTP

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【多选题】

某局OLT下接的一台ONU无规律的反复上下线，其原因可能是（）___

A. 光纤衰减过大

B. ONU电压不稳定

C. OLT单板故障

D. ONU硬件故障

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【多选题】

数据网主要对环境安全、设备安全、网络可靠性等几个方面提出要求，对于可靠性而言，网络规划和建设应充分考虑网络结构的可靠性，目前主要通过（）来保障安全.___

A. 提供线路备份机制，对于关键物理线路提供备份线路。

B. 采用双机备份的方式保证网络节点的可靠性，对于重要的网络节点，依靠两台设备保证设备的可靠性。

C. 采用VPN技术保障链路安全

D. 采用冗余技术提供设备安全，需要保证电源备份、主控板备份、接口板备份等冗余技术，保证设备的可靠性要求

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【多选题】

网管上板卡显示灰色可能是以下哪种原因.（）___

A. 板卡被拔出

B. 设备掉电

C. 板卡光纤被拔出

D. 硬件故障

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【多选题】

网管上出现OLT托管需要进行哪些排查.（）___

A. OLT上联设备端口状态

B. OLT上联光路

C. 下挂ONU管理IP

D. ONU上联光路

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【多选题】

网管上添加网元并连接正确后不能正常上报告警的可能原因是（）___

A. trap server的IP没正确配置

B. 告警级别设置太高

C. 告警被屏蔽

D. 网元连接不正常

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【多选题】

无线电波的传播机制有（）___

A. 折射

B. 反射

C. 绕射

D. 散射

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【多选题】

下面关于中兴GPON的说法正确的是（）___

A. 下行数据流采用广播技术

B. PON系统采用WDM技术，实现单纤双向传输

C. 上行数据流采用TDMA技术

D. 上下行传输速率均为1.25G

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【多选题】

下面那些协议属于应用层协议.（）___

A. TCP

B. Telnet

C. SMTP

D. TFTP

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【多选题】

线路检查主要包括以下几个方面（）___

A. 光纤是否绕行距离过长

B. 光纤是否有断纤

C. 光纤是否插好

D. 光纤是否严重弯曲

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【多选题】

以下对于H802GPBD单板指示灯描述正确的是（）___

A. BSY灯绿色闪烁表示单板有业务运行

B. RUN灯绿色0.25s亮0.25s灭周期闪烁表示单板运行正常

C. PON端口指示灯绿色常亮表示对应的PON端口有ONT在线

D. RUN灯红色常亮表示单板故障

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【多选题】

以下对于华为MA5612设备的单板描述正确的是（）___

A. H831EIUC是一款16口的LAN接入单板

B. H831EIUC是一款8口的LAN接入单板

C. H848ASNB是一款16口的语音接入单板

D. H848ASNB是一款32口的语音接入单板

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【多选题】

以下关于个人电脑用户防范网络风险说法正确的是（）___

A. 定期备份重要数据

B. 分类设置密码并使密码设置尽可能复杂

C. 如果有条件，安装个人防火墙（Fire Wall）以抵御黑客的袭击

D. 不下载来路不明的软件及程序，不打开来历不明的邮件及附件

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【多选题】

以下开通onu数据业务步骤正确顺序是（）___

A. 授权onu

B. 配置onu vlan

C. 配置局端vlan

D. 带宽分配

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【多选题】

以下哪些属于网管每日维护项目.（）___

A. 查看服务是否启动

B. 检查性能

C. 备份设备配置数据

D. 检查告警

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【多选题】

以下哪些属于网管每月维护项目.（）___

A. 检查物理配置

B. 清理磁盘空间

C. 检查硬件工作状态

D. 检查性能采集方案

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【多选题】

以下哪些原因会导致ONU注册异常（）___

A. 采用二级分光器

B. 同一端口下光功率相差15dB

C. 光功率过大或过小

D. ONU与OLT之间的实际距离超过了允许的最大距离

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【多选题】

用于OptiX 155/622子架的2M接口板是（）___

A. E75S

B. D12

D. 75 D.

E. 75 E.

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【多选题】

在OMC上删除和ONU在OLT上删除ONU说法正确的是（）___

A. OLT上删除ONU需要先删除ONU上的业务，然后再删除ONU

B. 一个GIU界面操作，一个命令方式

C. OLT上命令行不能做删除操作，只能在OMC上删除

D. OMC上直接删除ONU可以同时删除该ONU上的业务

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【多选题】

在PON网络中，光分配单元的主要参数有哪些（）___

A. 衰减

B. 回波损耗

C. 插入损耗

D. 路由损耗

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【多选题】

在缺省的情况下，如果一台路由器同时运行了RIP和OSPF两种动态路由协议，下列说法中错误的是（）。___

A. 在路由表中只会显示RIP发现的路由，因为RIP协议的优先级更高

B. 在路由表中只会显示OSPF发现的路由，因为OSPF协议的优先级更高

C. 在路由表中只会显示RIP发现的路由，因为RIP协议的花费值（metric）更小

D. 在路由表中只会显示OSPF发现的路由，因为OSPF 协议的花费值（metric）更小

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【多选题】

在一个广播域中，IP地址和MAC地址的对应关系正确的是（）___

A. 一个IP地址只能对应一个MAC地址

B. 一个MAC地址只能对应一个IP地址

C. 一个MAC地址可以对应多个IP地址

D. 一个IP地址可以对应多个MAC地址

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【多选题】

在以下的动作中，有可能用到ARP协议的有（）___

A. 同一个局域网中的两台PC通信

B. LAN Switch转发数据包

C. 路由器向局域网发送数据包

D. 接入服务器向拨号的PC发送数据包

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【多选题】

在应用层的各协议中（）协议提供文件传输服务.___

A. TELNET

B. WWW

C. FTP

D. TFTP

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【多选题】

中兴PON网络安全的基本要求有（）___

A. 用户隔离

B. 用户接入控制

C. 数据的机密性

D. 设备接入控制

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【多选题】

中兴XPON设备进入的运营商有（）___

A. 广电

B. 移动

C. 电信

D. 联通

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【多选题】

7342 OLT GPON用CVLANLEARN模式的SVLAN时，根据以下( )要素进行寻址转发? ___

A. CVLAN

B. SVLAN

C. PBIT

D. MAC

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【多选题】

172.16.10.32/255.255.255.224代表的是（）地址。___

A. 主机

B. 网络

C. 组播

D. 广播

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【多选题】

2500+设备XCS上报PS告警时，可能是发生了如下哪些情况（）___

A. 该网元发生了TPS保护倒换状态。

B. 该网元发生了复用段保护倒换；

C. 该网元发生了XCS主备倒换；

D. 该网元发生了通道保护倒换；

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【多选题】

2M仪表与被测系统连接好测试结果可显示。___

A. 线路信号电平和误码分析。

B. 告警（SignalLoss、AIS、FrameLoss、Ra.MRA）。

C. 线路信号频率。

D. 误码（BitError、CodeError、FrameError、CRCError）。

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【多选题】

4个155M采用字节间插复用的方式构成1个622M信号，下面描述错误的有（）。___

A. 622M信号中，有4个D1、D2、D3

B. 622M信号中，有4个K1、K2

C. 622M信号中，有4个E1、E

D. 622M信号中，有12个A1、A2

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【多选题】

5528WAM的安装平台支持( )___

A. XP系统

B. Win7系统

C. Windows Vista

D. Solaris系统

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【多选题】

7342 GPON OLT NT支持（）种保护工作方式？___

A. 负载分担

B. 主备方式

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【多选题】

7342 GPON系统中在配置UNI时，可以采用的工作模式（）___

A. VLAN-TAG

B. UNTRUSTED

C. Vlan Translation

D. Ethertype classification

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【多选题】

7342 GPON支持（）种队列调度机制？___

A. SP

B. WRR

C. SP+WRR

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【多选题】

7342 ISAM FTTU GPON目前可支持的业务类型有（）？___

A. HSI

B. VoIP

C. Video

D. TDM CES

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【多选题】

7342 OLT GPON用RBRIDGE模式的SVLAN时，根据以下（）要素进行寻址转发?___

A. CVLAN

B. SVLAN

C. PBIT

D. MAC

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