【单选题】
国家规定( ),目的是为了反映农商行(农信社)在经营过程中的耗费,保证成本的补偿,同时也使不同农商行(农信社)以及同一农商行(农信社)不同时期的成本具有可比性,便于进行对比分析。___
A. 建立、健全各项原始记录
B. 实行成本定额管理
C. 实行全员成本管理
D. 成本开支范围
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答案
D
解析
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相关试题
【单选题】
( )是指运用弹性预算控制成本的一种方法,弹性预算是根据量本利之间有规律的数量关系,按照一系列业务量水平编制的有伸缩性的预算,又叫滑动预算或变动预算。___
A. 绝对成本控制
B. 定额成本控制
C. 弹性成本控制
D. 相对成本控制
【单选题】
( )要求首先制定各种费用支出的定额标准,实际费用开支时严格按照标准审核开支,并定期对实际成本支出与定额进行比较分析,看实际执行情况比定额是超支还是节约;若有超支,须进一步分析原因,采取措施,控制成本。___
A. 绝对成本控制
B. 定额成本控制
C. 弹性成本控制
D. 相对成本控制
【单选题】
由于采用此方法,控制成本的着眼点不仅局限于单纯控制经营成本,而是在考虑到业务和利润目标的情况下来进行控制成本。上文提到的此方法具体指的是成本控制方法中的( )。___
A. 绝对成本控制
B. 定额成本控制
C. 弹性成本控制
D. 相对成本控制
【单选题】
实行( )就是对农商行(农信社)经营活动中发生的耗费和支出按照定额进行控制。___
A. 绝对成本控制
B. 定额成本控制
C. 弹性成本控制
D. 相对成本控制
【单选题】
做好建立健全成本计算的原始记录,健全用人制度,健全成本限额和考核标准等方面的工作,体现的是农商行(农信社)成本控制阶段中的( )。___
A. 事前控制
B. 事中控制
C. 事后控制
D. 实时控制
【单选题】
成本的控制,不仅对已发生的偏差予以纠正,还要对将发生的偏差加以预防;不仅要执行成本控制的标准,还要根据实际情况,修改标准,完善标准,使之符合节约原则,适应业务需要。能及时与相关项目比较,便于发现问题,分析差异,判别原因,才去措施,改进工作,提高管理水平。以上体现的是成本控制阶段中的( )。___
A. 事前控制
B. 事中控制
C. 事后控制
D. 实时控制
【单选题】
执行成本控制后,就实际成本提出报告,并将实际成本与目标成本之间的差异进行分析,查明原因和责任归属,以利于工作的改进,有时随着情况的发展,还需修改限额。以上描述的是成本控制阶段中的( )。___
A. 事前控制
B. 事中控制
C. 事后控制
D. 实时控制
【单选题】
( )就是农商行(农信社)内部对负有成本经营责任的各级单位,在成本形成过程中,根据事前制定的成本目标和制度进行控制,并通过责任会计的建立,保证成本中心各项成本指标的实现。___
A. 事前控制
B. 事中控制
C. 事后控制
D. 实时控制
【单选题】
业务费中的劳动用品费、出纳费、水电费等,管理费中的办公费、会议费、差旅费等,都应根据上级批准的费用年指标及本行的业务经营情况,分别制定各费用开支定额和标准,在实行费用归口管理基础上,按定额实行控制。以上体现的是定额成本控制中的( )。___
A. 预算定额
B. 利息支出定额
C. 费用定额
D. 劳动定额
【单选题】
农商行(农信社)应按( )完成情况来考核各直接业务部门的工作效率,促使各直接业务部门改革操作程序,进行技术革新,合理地调整劳动组织和遵守劳动纪律,以保证劳动效率的提高。___
A. 预算定额
B. 利息支出定额
C. 费用定额
D. 劳动定额
【单选题】
( )既是考核职工劳动效率的标准,也是组织业务经营、配备人员的依据。___
A. 预算定额
B. 利息支出定额
C. 费用定额
D. 劳动定额
【单选题】
控制利息支出水平,应制定利息标准,并在日常成本控制中把实际支付利息与利息标准相比较,看是节约还是超支,并进一步分析节约或超支的具体原因。以上体现的是定额成本控制中的( )。___
A. 预算定额
B. 利息支出定额
C. 费用定额
D. 劳动定额
【单选题】
( )控制就是要按照费用明细项目并按各部门规定定额,实行费用归口管理。___
A. 预算定额
B. 利息支出定额
C. 费用定额
D. 劳动定额
【单选题】
农商行(农信社)( )是衡量农商行(农信社)补偿经营耗费的尺度,同时也是农商行(农信社)加强经营管理的重要杠杆。___
A. 资产
B. 预算
C. 成本
D. 目标
【单选题】
在制定成本控制制度之前,要做好农商行(农信社)自身的组织系统及会计机构的组织系统工作,按照农商行(农信社)内部的组织分工,确定各成本中心及其责、权、利的关系。以上描述可以总结为( )。___
A. 做好严密的组织系统工作
B. 建立健全成本计算的原始记录
C. 健全用人制度
D. 制定各种成本标准
【单选题】
在制定成本控制制度之前,首先要制定材料消耗定额,以及变动和固定成本预算的限额,以便实行全秒预算管理。以上描述可以总结为( )。___
A. 做好严密的组织系统工作
B. 建立健全成本计算的原始记录
C. 健全用人制度
D. 制定各种成本标准
【单选题】
银行风险管理文化的内涵集中体现在三个方面,以下不属于的是( )。___
A. 风险识别技术
B. 风险管理理念
C. 风险价值观
D. 风险管理行为规范
【单选题】
( )是银行风险管理理念和价值观的具体实现途径,是银行的使命、愿景得以在其经营管理政策和流程里实现的桥梁。___
A. 风险管理理念
B. 风险价值观
C. 风险管理行为规范
D. 风险管理人员能力
【单选题】
银行作为经营货币的特殊企业,其本质是通过管理风险而获取风险收益,通过承担风险而获得额外报酬,这是( )的基本原理。___
A. 审慎性
B. 风险与收益匹配
C. 全覆盖
D. 制衡性
【单选题】
以下不属于银行风险管理文化对银行整个经营管理作用的主要体现的是( )。___
A. 导向
B. 激励
C. 协调
D. 沟通
【单选题】
良好的风险管理文化会正确处理( )之间的平衡关系,保障整个机构全面风险管理机制的良性运转,在提高整个机构风险管理能力的同时实现股东价值的稳步提升。___
A. 市场份额与风险
B. 管理流程与风险
C. 资本收益与风险
D. 客户关系与风险
【单选题】
良好的风险管理文化是推行覆盖的全过程风险管理行为的文化,下列不属于这个过程的是( )。___
A. 事前监测
B. 事中管理
C. 事中控制
D. 事后处置
【单选题】
以下事件属于风险文化协调作用的是( )。___
A. 优秀的公众形象
B. 业务创新与风险管理的关系合理解决
C. 股东对银行的信任
D. 监管部门对银行放心
【单选题】
以下事件属于风险文化辐射作用的是( )。___
A. 业务创新与风险管理的关系合理解决
B. 监管部门对银行放心
C. 员工能够在重大的风险问题上达成基本的共识
D. 业务关系顺畅
【单选题】
农商行(农信社)面临的是集信用风险、市场风险、操作风险等为一体的综合性风险,风险管理形势严峻,全面风险管理建设迫切需要建立完善的( )系。___
A. 风险管理流程
B. 风险管理文化
C. 风险管理方法
D. 风险管理人员
【单选题】
各家银行必须准确理解巴塞尔协议Ⅲ以及国内监管部门的各种监管要求,强化( )的理念。___
A. 收益约束
B. 收益自由
C. 资本约束
D. 资本自由
【单选题】
自觉地建立与监管部门风险监管相适应的( )才能不断满足监管部门日益严格的监管要求,才有机会在日益激烈的市场竞争中立于不败之地。___
A. 盈利机制、文化机制、激励机制、监督机制
B. 风险管理运行机制、盈利机制、激励机制、监督机制
C. 风险管理运行机制、文化机制、激励机制、监督机制
D. 风险管理运行机制、文化机制、激励机制、盈利机制
【单选题】
银监会在《农商行(农信社)风险管理机制建设指引》中,要求农商行(农信社)应建立以( )的企业文化。___
A. 诚实守信
B. 风险为本
C. 依法合规
D. 稳健审慎
【单选题】
( )是管理的方法和艺术的结合。___
A. 文化管理
B. 制度管理
C. 经验管理
D. 权治管理
【单选题】
风险管理精神文化也称( )。___
A. 风险理念文化
B. 风险管理文化
C. 风险精神文化
D. 风险规范文化
【单选题】
( )是指农商行(农信社)采用最优的经营策略,充分考虑资金的时间价值和风险与报酬的关系,在保证本机构长期稳定发展的基础上使整个机构的总价值最大。___
A. 利润最大化
B. 市场最大化
C. 价值最大化
D. 风险最小化
【单选题】
( )不仅反映以即期效益为核心的现实财务状况,也考虑了机构未来价值增长的发展潜力;它不仅计量了现实经营损失和风险成本,也综合考虑了资本收益的要求,是农商行(农信社)经营安全性、流动性、效益性和成长性的高度统一。___
A. 利润最大化
B. 市场最大化
C. 风险最小化
D. 价值最大化
【单选题】
( )是科学风险管理文化得以产生、建立的土壤。___
A. 市场最大化
B. 股东价值最大化
C. 风险最小化
D. 流程规范化
【单选题】
强化科学可持续发展的风险意识要坚持以( )为主题。___
A. 发展
B. 效益
C. 质量
D. 协调发展
【单选题】
在农商行(农信社)的风险管理文化体系中,风险管理精神文化发挥着核心作用,而精神文化作用的发挥,需要通过( )文化来实现。___
A. 风险理念文化
B. 风险价值观
C. 风险控制技术
D. 风险制度
【单选题】
在保证制度制定的科学性的四个层面中,确定各项制度的适用范围和执行效力高低顺序,并要保持制度的一致性的是( )。___
A. 规划层面
B. 过程层面
C. 反馈层面
D. 完善层面
【单选题】
在保证制度制定的科学性的四个层面中,要针对各个环节和阶段,建立全过程管理,形成固有的流程和权限的是( )。___
A. 规划层面
B. 过程层面
C. 反馈层面
D. 完善层面
【单选题】
在保证制度制定的科学性的四个层面中,要完善信息收集和传导反馈机制,针对使用效果进行综合评价,为制度的修订收集信息的是( )。___
A. 规划层面
B. 过程层面
C. 反馈层面
D. 完善层面
【单选题】
在保证制度制定的科学性的四个层面中,要有周期性评审、梳理、清理和修订制度,适应不断变化的内外部环境,保证制度持续有效的是( )。___
A. 规划层面
B. 过程层面
C. 反馈层面
D. 完善层面
【单选题】
一些机构对信用风险的管理工作仅局限在不良贷款的( )和风险资产的保全处置上,属于损失管理而非对信贷业务的全过程、全方位动态风险管理。___
A. 预测
B. 不良处理
C. 控制
D. 监测分析
推荐试题
【判断题】
无效公务票换卡需填写《公务票申请表》--、《公务票换领申请表》--,所属部门签章,提交票务处审核。
A. 对
B. 错
【判断题】
投诉不申辩原则:在处理乘客投诉时,首先要给乘客带来的不便表示歉意,处理过程中要关心乘客的需求,做到耐心、有礼,不能出现顶撞、推诿行为
A. 对
B. 错
【判断题】
车站负责对车站的保洁、保安、商铺、委外、代维、工班等站内工作人员监督和管理。
A. 对
B. 错
【判断题】
“失物招领中心”的拾遗物品可分为现金首饰类、贵重电子产品类、日用品类、服饰类、证件类以及其他;日用品类存放于指定安全位置上锁,与其它类拾遗物品分开存放,避免混乱
A. 对
B. 错
【判断题】
失主认领失物时需出示本人身份证或其他有效身份证明,描述两项以上最能表现失物特征,必要时可由单位出具介绍信。
A. 对
B. 错
【判断题】
车站失物台账更正时使用划线更正法,无需双人确认。
A. 对
B. 错
【判断题】
大客流指在一定时间内出现较多客流并有持续发展的趋势,造成车站能力或列车运能明显不足的客流。
A. 对
B. 错
【判断题】
投诉指在运营服务中,乘客因对员工服务、设施设备、环境卫生、治安、公司制度等方面不满而提出的需求。
A. 对
B. 错
【判断题】
运营分公司员工在乘客服务区应保持良好服务意识,言行举止要注意文明礼貌,主动、热情地向有需要的乘客提供帮助。
A. 对
B. 错
【判断题】
员工穿着制服(工作服)搭乘轨道交通时,应注意仪容仪表,着装整齐,不穿污垢、污渍制服(工作服),可以赤膊、赤脚或穿拖鞋,不挽袖挽裤
A. 对
B. 错
【判断题】
在岗时专心认真工作,要精神饱满,举止大方,行为端正,不得将个人情绪带到工作上,可以在岗位上聊天、说笑、追逐打闹或做与岗位工作无关的事,如看书、看报、吃东西、私自会客等。
A. 对
B. 错
【判断题】
维护公司利益,主动制止破坏车站、列车秩序,损害公司利益的行为;主动阻止、举报乘客、员工的票务违章行为;在发生列车故障、突发事件时,员工应主动维持秩序,对乘客进行引导。
A. 对
B. 错
【判断题】
车站员工在岗时,应站姿挺拔、双手自然下垂或双手握手自然下垂放于身体前方,可以背手、抱拳、玩手指、玩钥匙、手插进口袋或手搭在物品上、倚靠墙柱等。
A. 对
B. 错
【判断题】
车站员工在岗坐着时要正、挺胸,不得斜躺、抖腿、用手托腮及趴在桌面上,做到“站有站相,坐有坐姿”。
A. 对
B. 错
【判断题】
车站员工不可留过长的指甲(不超过1.5㎜)、指甲颜色为天然颜色,不得出现黄、红、白等夸张的色彩。
A. 对
B. 错
【判断题】
厅巡岗需不断巡视站厅设备、扶梯的运行情况、乘客进出站情况等,并根据乘客需要及时主动提供服务。
A. 对
B. 错
【判断题】
厅巡岗在遇到TVM、AGM、扶梯故障的情况要及时放置/张贴警示牌(标识)或摆放告示,并及时向车控室报告。
A. 对
B. 错
【判断题】
厅巡岗需熟悉车站周边环境、地铁运营信息等服务知识,快速、准确的回答乘客问询。在力所能及的范围内,尽量帮助乘客解决问题,特别注意帮助老、弱、病、残等需要提供帮助的乘客。
A. 对
B. 错
【判断题】
义务监督员无需参加分公司组织的义务监督员培训、会议、应急演练等相关活动。
A. 对
B. 错
【判断题】
PIS 乘客应急信息实行“谁发布谁负责”,“谁发布谁记录”的原则。发布信息时必须双人确认,信息发布成功后,应核对信息发布准确性,发布完毕后,发布人需做好信息发布相关台帐的记录
A. 对
B. 错
【判断题】
分公司秘密是指关系到企业安全利益、经济利益和竞争优势,依照分公司规定只限分公司职责范围内人员知悉的事项。
A. 对
B. 错
【判断题】
地铁员工不得在公共场所谈论分公司及本部门工作范围内的秘密,以及在私人交往和通讯中泄露分公司秘密,不准通过其他方式传递分公司秘密。
A. 对
B. 错
【判断题】
员工第一时间制止乘客有意破坏公共设备的行为,且处理方式方法得当,积极保护公司设备财产。视其功绩与影响的大小,给予分公司嘉奖。
A. 对
B. 错
【判断题】
乘客突发疾病,车站员工给予及时救助,且在抢救中起到关键性作用的,视其功绩与影响的大小,给予分公司嘉奖。
A. 对
B. 错
【判断题】
乘客事务处理时,能第一时间赶赴现场解决问题,受到乘客高度赞扬并受到外界媒体报道的。视其功绩与影响的大小,给予分公司嘉奖。
A. 对
B. 错
【判断题】
惩处按照严重程度由高到低分为C类惩处、B类惩处、A类惩处。
A. 对
B. 错
【判断题】
服务“红线”是指服务工作中不可触碰、不可逾越的底线。
A. 对
B. 错
【判断题】
员工在服务乘客过程中,主动谩骂、推搡乘客,与乘客发生肢体冲突的。应纳入服务奖惩办法中C类惩处
A. 对
B. 错
【判断题】
员工利用职务之便,未经允许下载、拍摄、散播、泄露公司内部图文声像、运营监控视频等资料,或泄露乘客个人信息,造成严重影响的,应纳入服务奖惩办法中A类惩处
A. 对
B. 错
【判断题】
首位接待乘客的员工应尽力满足乘客的合理诉求,如无法满足的,向乘客说明不清楚。
A. 对
B. 错
【判断题】
百分百回复原则:受理的乘客事务必须百分百回复乘客,并做好跟踪和台帐记录。
A. 对
B. 错
【判断题】
在乘客服务过程中,因员工工作舞弊行为造成乘客利益受损引发的投诉为二类有责投诉。
A. 对
B. 错
【判断题】
新闻媒体广泛报道,并造成一定影响的有责投诉为二类有责投诉
A. 对
B. 错
【判断题】
参观人员必须服从车站现场的管理,未经允许不得擅动车站设备设施和进出未授权的区域
A. 对
B. 错
【判断题】
车站属地范围内发生小贩摆卖、车辆乱停乱放时,及时进行劝导和清理现场,劝导无效时报告城市管理执法部门。
A. 对
B. 错
【判断题】
车站发生损坏车站公共资源设备设施的,由责任人承担
A. 对
B. 错
【判断题】
十字文明服务用语:“您好、请、谢谢、对不起、再见”
A. 对
B. 错
【判断题】
员工应执行“首问责任制”,禁用撞语、冷语、辩语。对自己无法回答的问询,应请教同事或引导乘客咨询其他工作人员,不得给乘客误导,不得互相推诿。
A. 对
B. 错
【判断题】
处理完乘客事务后,以“再见”结束,并以单手斜抬起60度角,作送别的礼仪。
A. 对
B. 错
【判断题】
厅巡岗人员应以乘客排队人数10人为临界点,及时向值班站长汇报客服中心和TVM前乘客排队的人数,以便值班站长决策。
A. 对
B. 错