处理完乘客事务后，以“再见”结束，并以单手斜抬起60度角，作送别的礼仪。_答案

【判断题】

处理完乘客事务后，以“再见”结束，并以单手斜抬起60度角，作送别的礼仪。

A. 对

B. 错

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答案

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30度角

相关试题

【判断题】

厅巡岗人员应以乘客排队人数10人为临界点，及时向值班站长汇报客服中心和TVM前乘客排队的人数，以便值班站长决策。

A. 对

B. 错

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【判断题】

交接班时，接班人员须提前做好售票、兑零准备工作，交班人员才可以终止售票、兑零工作，交接时间不超过5分钟，并尽可能减少对乘客服务的影响。

A. 对

B. 错

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【判断题】

客服中心岗按“首问责任制”原则接受问询及处理乘客事务；

A. 对

B. 错

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【判断题】

地铁运营要确保运营设施设备安全、运营环境安全、人身安全、消防安全等全方位安全，为市民提供更安全放心的出行环境

A. 对

B. 错

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【判断题】

紧急情况下，站长、副站长、值班站长可调动地铁公安、车站保洁、保安、维修部门人员等在车站范围内的所有其他工作人员，参与车站应急处置。

A. 对

B. 错

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【判断题】

最后一班载客列车开出前10分钟关闭 TVM、进站闸机，通知停止售票和兑零工作，并做好广播。

A. 对

B. 错

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【判断题】

客运值班员巡视车站维护车站安全，防止意外事件发生。

A. 对

B. 错

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【判断题】

首班载客列车到站前50分钟，按设调指令开启环控系统并确认运行情况。

A. 对

B. 错

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【判断题】

首班载客列车到站前15分钟确认照明开启，并开启 AFC 设备。

A. 对

B. 错

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【判断题】

值班站长、站厅保安首班列车前10分钟完成扶梯、电梯、出入口的开启。

A. 对

B. 错

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【判断题】

上/下行末班载客列车开出前10分钟开始末班车广播。

A. 对

B. 错

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【判断题】

最后一班载客列车开出后清站，确保车站无逗留人员，完成出入口、扶梯、电梯的关闭工作，确认工作照明、AFC 设备全部关闭。

A. 对

B. 错

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【判断题】

巡视要求:认真、细致、周全、及时、真实。

A. 对

B. 错

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【判断题】

一般类信息：紧急情况下，影响正常运营的各业务模块发生的异常事件。

A. 对

B. 错

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【判断题】

客流组织工作坚持高度集中、统一指挥、逐级负责的原则。

A. 对

B. 错

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【判断题】

首班不载客列车出段(场)前40分钟将运营前检查情况汇报行车调度员。

A. 对

B. 错

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【判断题】

扶梯客流控制点的选取距扶梯/楼梯口应有 1 米以上缓冲空间，控制口宽度不得大于扶梯/楼梯口宽度。

A. 对

B. 错

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【判断题】

控制点的铁马使用扎带固定，应遵循“渐进缩小”原则，摆成喇叭口或斜口，最好垂直控制。

A. 对

B. 错

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【判断题】

首班载客列车到站前 30 分钟给客服中心岗配好票。

A. 对

B. 错

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【判断题】

学龄前儿童、行动不便的老人、残疾人、弱智人士、精神病人、突发病人、酗酒者和携带导盲犬的等，应由健康成人陪同进站乘车。否则站务人员应劝其离开车站。

A. 对

B. 错

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【判断题】

车站值班站长为本站消防安全第一责任人，对本站消防安全负责。

A. 对

B. 错

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【判断题】

分公司内部安全考试为百分制，80分及以上为合格，考试不合格者，延期进行补考，如补考仍不合格者，则交由人力资源处处置。

A. 对

B. 错

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【判断题】

对于新进员工，岗前接受三级安全教育的时间不得少于48学时。

A. 对

B. 错

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【判断题】

一般事故隐患，是指危害和整改难度较小，发现后能够立即整改排除的隐患。

A. 对

B. 错

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【判断题】

转岗、晋级、返岗（离岗一年以上）人员须参加处室级和班组（车站）级安全教育培训

A. 对

B. 错

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【判断题】

微型消防站设立值班室，实行全时段值班，确保职守人员12小时在岗在位，有效开展防火宣传和火情防控。

A. 对

B. 错

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【判断题】

“一懂三会”：1.懂本场所的火灾危险性；2.会报火警；3.会扑救初起火灾；4.会组自我逃生

A. 对

B. 错

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【判断题】

职业病指企业、事业单位和个体经济组织（以下统称用人单位）的劳动者在职业活动中，因解除粉尘、放射性物质和其他有毒、有害物质等因素而引起的疾病。

A. 对

B. 错

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【判断题】

特大伤亡事故是指一次事故死亡5人以上的事故(含5人)

A. 对

B. 错

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【判断题】

分公司的安全奖惩在奖励上，坚持精神奖励与物质奖励相结合，坚持按照安全责任、安全成绩进行奖励的原则。

A. 对

B. 错

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【判断题】

当报表、备用金、票卡、发票数量不足时，客服中心岗必须及时通知客运值班员要求补充，在《客服中心岗结算单》--上签字确认，并在相关台帐上注明，做好交接工作；

A. 对

B. 错

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【判断题】

钥匙使用完毕40分钟内必须归还。客运值班员严禁单人借用或持有此钥匙。

A. 对

B. 错

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【判断题】

呼救器、个人防护装备、灭火毯、多功能撬棒、消防斧、手提式防爆强光照明灯、防毒面具、消防装备存放柜资产归属使用部门，日常实行“谁维护、谁负责”的原则。

A. 对

B. 错

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【判断题】

发生影响列车运行的相关事故（事件）时，在启动后备措施仍不能保证行车恢复的情况下，在尽量获得现场图像、标记后，按“先复后通”原则执行。

A. 对

B. 错

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【判断题】

“安全生产先进集体”包括“安全生产先进部门”和“安全生产先进班组（车站）”。

A. 对

B. 错

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【判断题】

各级义务消防队组织机构应包括：灭火行动组、通讯联络组、疏散引导组、全防护救护组，按照正常当班每班人员不少于5人组建。如人数不够5人，则应全员参加。

A. 对

B. 错

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【判断题】

如票卡已折损，且票面损毁严重无法辨识票卡编号，BOM 也无法分析该票卡时，不办理储值票更换和退款业务。

A. 对

B. 错

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【判断题】

车站管理地域范围：车站内部、站外风亭、出入口外5米范围内。

A. 对

B. 错

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【判断题】

客服中心岗负责边门的管理，检查乘客票卡以及免费乘车证件的有效性，按规定开关边门并做好登记；

A. 对

B. 错

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【判断题】

站台岗按照规定巡视、立岗，对站台卫生、安全负责，引导乘客排队候车，维持好候车秩序；

A. 对

B. 错

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推荐试题

【单选题】

电复律治疗房颤，术后护理不恰当的是___

A. 持续24小时心电监护

B. 按时服用抗心律失常药

C. 常规低流量吸氧

D. 禁食至清醒后2小时

E. 术后应立即下床活动

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【单选题】

急性胃炎的健康教育不包括___

A. 保持愉快、稳定的情绪，积极配合治疗原发病

B. 嘱患者戒酒，养成良好的饮食卫生习惯

C. 避免性生活

D. 进行疾病相关知识的宣教，避免病因及诱因

E. 在医生严格指导下应用非甾体抗炎药物

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【单选题】

用冰毯治疗中暑时，人体主要通过下列哪种方式散热___

A. 蒸发

B. 辐射

C. 对流

D. 调节体温中枢

E. 传导

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【单选题】

有机磷中毒时，下列哪一项不符合毒蕈碱样表现___

A. 肌力减弱

B. 呕吐、腹痛、腹泻

C. 瞳孔针尖样缩小

D. 心率减慢

E. 多汗

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【单选题】

慢性粒细胞白血病的首选药物是___

A. 白消安

B. 干扰素－Q

C. 环磷酰胺

D. 羟基脲

E. 苯丁酸氮芥

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【单选题】

最简便的杀灭结核菌的方法是___

A. 阳光暴晒2小时

B. 煮沸1分钟

C. 70％酒精接触2分钟

D. 来苏水接触2～12小时

E. 直接焚烧带有病菌的痰纸

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【单选题】

关于慢性粒细胞白血病的叙述，错误的是___

A. 大多由急性转化而来

B. 慢粒急变大多预后不良

C. 慢粒急变用原药化疗无效

D. 国内以慢粒最多见

E. 以中年发病多见

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【单选题】

保护易感人群最重要的免疫措施是___

A. 口服中草药

B. 注射高效价免疫球蛋白

C. 注射丙种球蛋白

D. 接种疫苗、菌苗、类毒素

E. 接种抗毒素

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【单选题】

导致慢性肺心病的最常见病因是___

A. 支气管哮喘

B. 慢性纤维空洞型肺结核

C. 尘肺

D. 慢性支气管炎

E. 弥漫性支气管扩张

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【单选题】

伤寒的典型临床表现是___

A. 持续发热、脾脏肿大、玫瑰疹、相对缓脉、白细胞减少

B. 弛张热、脾脏肿大、玫瑰疹、相对缓脉、白细胞减少

C. 不规则发热、脾脏肿大、玫瑰疹、相对缓脉、白细胞减少

D. 持续发热、脾脏肿大、瘀点、重脉、白细胞减少

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【单选题】

某患者既往有肾小球肾炎史，因病情稳定上班工作。近日在单位体检时发现血压升高，来医院复查，证实为慢性肾小球肾炎急性发作，为迅速而有效地缓解症状，下列哪项措施最佳___

A. 卧床休息

B. 低糖饮食

C. 利尿降压

D. 激素疗法

E. 中医疗法

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【单选题】

引起自发性气胸最常见的疾病是___

A. 慢性阻塞性肺疾病

B. 肺结核

C. 肺癌

D. 支气管扩张

E. 尘肺

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【单选题】

肝性脑病患者护理诊断下列哪项正确___

A. 有受伤的危险

B. 知识缺乏

C. 照顾者角色困难

D. 感知觉改变

E. 以上都对

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【单选题】

呼吸衰竭时缺氧与二氧化碳潴留的最主要发病原理是___

A. 通气／血流比例失调

B. 弥散功能障碍

C. 肺泡通气量不足

D. 氧耗量增加

E. 肺内动静脉分流增和

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【单选题】

作尿培养和菌落计数时，正确的护理应是___

A. 收集标本前用消毒剂充分清洗外阴部

B. 留取在膀胱内停留有6～8h的尿液

C. 留取初始尿液置于清洁容器内

D. 应取患者停用抗菌药物后第三天尿液

E. 若尿标本不能立即检查应加适量防腐剂

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【单选题】

流行性乙型脑炎最主要的死亡原因是___

A. 中枢性呼吸衰竭

B. 反复惊厥

C. 过高热

D. 严重后遗症

E. 昏迷合并肺炎

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【单选题】

甲状腺功能减退症的药物护理中服用甲状腺激素正确的是___

A. 从小剂量开始

B. 用药前后测脉搏

C. 不可随意增减或停药

D. 定时测体重

E. 以上都是

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【单选题】

下列哪项不可能是慢性粒细胞白血病患者的护理诊断___

A. 活动无耐力

B. 营养失调：低于机体需要量

C. 有感染的危险

D. 疼痛：脾胀痛

E. 潜在并发症：周围循环衰竭

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【单选题】

急性中毒首先采取的措施是___

A. 清除尚未吸收的毒物

B. 促进体内已吸收的毒物排出

C. 应用特效解毒剂

D. 对症治疗

E. 迅速脱离中毒环境

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【单选题】

肺炎链球菌肺炎的铁锈色痰的最主要原因___

A. 痰里有大量红细胞

B. 痰里混有大量肺泡巨噬细胞

C. 是纤维蛋白和红细胞结合的产物

D. 红细胞破坏后释放含铁血黄素

E. 以上都不是

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【单选题】

肺结核大咯血最主要的致死原因___

A. 失血性休克

B. 重度贫血

C. 窒息

D. 心力衰竭

E. 呼吸衰竭

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【单选题】

在抢救甲状腺功能亢进危象时应首选下列哪种药物___

A. 甲巯咪唑(他巴唑)

B. 丙基硫氧嘧啶(PTU)

C. 复方碘液

D. 糖皮质激素

E. 大量心得安

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【单选题】

慢性呼吸衰竭的患者，下列哪项处理不利于呼吸道通畅___

A. 糖皮质激素

B. 采用快速利尿剂

C. 口服或雾化祛痰剂

D. 痰液黏稠者补液

E. 无力排痰者翻身拍背

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【单选题】

右心衰竭可能的症状不包括___

A. 肝肿大

B. 少尿

C. 恶心

D. 胃纳差

E. 夜间阵发性呼吸困难

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【单选题】

人体感染血吸虫后，在体内因血吸虫卵引起的病变以哪部位最为严重___

A. 肠系膜静脉

B. 肝脏与结肠肠壁

C. 脾脏

D. 门静脉

E. 肺脏

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【单选题】

闭合性气胸胸膜腔内压力变化正确的是___

A. 胸膜腔内压力持续升高

B. 胸膜腔内压抽气后压力维持不变

C. 胸腹腔内压力明显超过大气压

D. 抽气后，胸膜腔内压力下降不复升

E. 抽气后胸膜腔内压力下降，但有迅速回升

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【单选题】

下列哪项不是肾上腺皮质醇增多症的临床表现___

A. 多血质

B. 高血压

C. 淋巴结肿大

D. 骨质疏松

E. 阳痿

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【单选题】

对狂犬病的治疗和护理，下列哪项是错误的___

A. 患者咽肌痉挛不能进食时，可静脉输液，但不应插管，以免增加对咽肌的刺激

B. 咽肌和呼吸肌痉挛不能用镇静剂控制时，可气管切开和机械通气

C. 医务人员接触患者时，应戴口罩和橡皮手套

D. 患者住单人房间，避免水、声、光、风的刺激

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【单选题】

对伤寒腹胀患者的护理，不正确的是___

A. 用松节油热敷腹部

B. 协助轻轻翻身

C. 可轻轻按摩腹部

D. 肛管排气

E. 可进食糖类饮食

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【单选题】

伤寒患者退热1～3周后，临床症状再次出现称为___

A. 再燃

B. 复发

C. 二重感染

D. 再感染

E. 重复感染

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【单选题】

下列除哪项病因以外，都与肺癌的发生有关___

A. 吸烟

B. 病毒感染

C. 大气污染

D. 职业因素

E. 过敏因素

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【单选题】

三(四)腔气囊管压迫止血适用于___

A. 食管静脉曲张破裂出血

B. 急性出血性糜烂性胃炎出血

C. 胃癌并出血

D. 胆道出血

E. 消化性溃疡并发出血

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【单选题】

阻塞性肺气肿肺功能检查最有价值的是___

A. 潮气量

B. 肺活量

C. 流量－容积(V，V)曲线测定

D. 残气量(RV)及残气量／肺总量(RV／TLC)百分比测定

E. 以上都不对

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【单选题】

急性胰腺炎患者若淀粉酶下降后又上升，表示___

A. 病情又有反复

B. 发生并发症

C. 病情基本得到控制

D. 腺泡细胞功能恢复

E. 患者抵抗力增强

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【单选题】

胃壁分为黏膜、黏膜下层、肌层、浆膜等4层，其中黏膜层主要由下列哪几种细胞组成___

A. 主细胞

B. 壁细胞

C. 黏液细胞

D. B细胞

E. 主细胞、壁细胞和黏液细胞

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【单选题】

下列哪项不属于脑桥出血的表现___

A. 对侧偏盲

B. 突然深昏迷

C. 中枢性高热

D. 四肢瘫痪

E. 两侧瞳孔针尖般缩小

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【单选题】

关于张力性气胸，哪项错误___

A. 常继发于慢性阻塞性肺疾病或肺结核

B. 胸腔压力超过大气压

C. 可使纵隔严重移位，影响心脏血液回流

D. 必须紧急抽气减压

E. 一般抽气减压后，胸腔内压力不再上升

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【单选题】

下列哪项不是判断糖尿病治疗效果的指标___

A. 餐后血糖

B. 空腹血糖

C. 尿糖

D. 胰岛素释放试验

E. 糖化血红蛋白

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【单选题】

关于气胸的处理，哪项是错误的___

A. 气胸量小于20ml，症状轻微，不需排气

B. 如肺萎缩时间长，宜用高负压排气

C. 交通性气胸应作胸腔闭式引流

D. 血气胸可作低位胸腔插管引流

E. 复发性气胸，可用四环素注入胸腔造成粘连

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【单选题】

流行性乙型脑炎最常见的并发症为___

A. 压疮

B. 尿路感染

C. 肺不张

D. 支气管肺炎

E. 败血症

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