厅巡岗人员应以乘客排队人数10人为临界点，及时向值班站长汇报客服中心和TVM前乘客排队的人数，以便值班站长决策。_答案

【判断题】

厅巡岗人员应以乘客排队人数10人为临界点，及时向值班站长汇报客服中心和TVM前乘客排队的人数，以便值班站长决策。

A. 对

B. 错

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8人

相关试题

【判断题】

交接班时，接班人员须提前做好售票、兑零准备工作，交班人员才可以终止售票、兑零工作，交接时间不超过5分钟，并尽可能减少对乘客服务的影响。

A. 对

B. 错

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【判断题】

客服中心岗按“首问责任制”原则接受问询及处理乘客事务；

A. 对

B. 错

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【判断题】

地铁运营要确保运营设施设备安全、运营环境安全、人身安全、消防安全等全方位安全，为市民提供更安全放心的出行环境

A. 对

B. 错

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【判断题】

紧急情况下，站长、副站长、值班站长可调动地铁公安、车站保洁、保安、维修部门人员等在车站范围内的所有其他工作人员，参与车站应急处置。

A. 对

B. 错

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【判断题】

最后一班载客列车开出前10分钟关闭 TVM、进站闸机，通知停止售票和兑零工作，并做好广播。

A. 对

B. 错

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【判断题】

客运值班员巡视车站维护车站安全，防止意外事件发生。

A. 对

B. 错

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【判断题】

首班载客列车到站前50分钟，按设调指令开启环控系统并确认运行情况。

A. 对

B. 错

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【判断题】

首班载客列车到站前15分钟确认照明开启，并开启 AFC 设备。

A. 对

B. 错

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【判断题】

值班站长、站厅保安首班列车前10分钟完成扶梯、电梯、出入口的开启。

A. 对

B. 错

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【判断题】

上/下行末班载客列车开出前10分钟开始末班车广播。

A. 对

B. 错

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【判断题】

最后一班载客列车开出后清站，确保车站无逗留人员，完成出入口、扶梯、电梯的关闭工作，确认工作照明、AFC 设备全部关闭。

A. 对

B. 错

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【判断题】

巡视要求:认真、细致、周全、及时、真实。

A. 对

B. 错

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【判断题】

一般类信息：紧急情况下，影响正常运营的各业务模块发生的异常事件。

A. 对

B. 错

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【判断题】

客流组织工作坚持高度集中、统一指挥、逐级负责的原则。

A. 对

B. 错

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【判断题】

首班不载客列车出段(场)前40分钟将运营前检查情况汇报行车调度员。

A. 对

B. 错

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【判断题】

扶梯客流控制点的选取距扶梯/楼梯口应有 1 米以上缓冲空间，控制口宽度不得大于扶梯/楼梯口宽度。

A. 对

B. 错

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【判断题】

控制点的铁马使用扎带固定，应遵循“渐进缩小”原则，摆成喇叭口或斜口，最好垂直控制。

A. 对

B. 错

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【判断题】

首班载客列车到站前 30 分钟给客服中心岗配好票。

A. 对

B. 错

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【判断题】

学龄前儿童、行动不便的老人、残疾人、弱智人士、精神病人、突发病人、酗酒者和携带导盲犬的等，应由健康成人陪同进站乘车。否则站务人员应劝其离开车站。

A. 对

B. 错

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【判断题】

车站值班站长为本站消防安全第一责任人，对本站消防安全负责。

A. 对

B. 错

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【判断题】

分公司内部安全考试为百分制，80分及以上为合格，考试不合格者，延期进行补考，如补考仍不合格者，则交由人力资源处处置。

A. 对

B. 错

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【判断题】

对于新进员工，岗前接受三级安全教育的时间不得少于48学时。

A. 对

B. 错

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【判断题】

一般事故隐患，是指危害和整改难度较小，发现后能够立即整改排除的隐患。

A. 对

B. 错

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【判断题】

转岗、晋级、返岗（离岗一年以上）人员须参加处室级和班组（车站）级安全教育培训

A. 对

B. 错

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【判断题】

微型消防站设立值班室，实行全时段值班，确保职守人员12小时在岗在位，有效开展防火宣传和火情防控。

A. 对

B. 错

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【判断题】

“一懂三会”：1.懂本场所的火灾危险性；2.会报火警；3.会扑救初起火灾；4.会组自我逃生

A. 对

B. 错

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【判断题】

职业病指企业、事业单位和个体经济组织（以下统称用人单位）的劳动者在职业活动中，因解除粉尘、放射性物质和其他有毒、有害物质等因素而引起的疾病。

A. 对

B. 错

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【判断题】

特大伤亡事故是指一次事故死亡5人以上的事故(含5人)

A. 对

B. 错

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【判断题】

分公司的安全奖惩在奖励上，坚持精神奖励与物质奖励相结合，坚持按照安全责任、安全成绩进行奖励的原则。

A. 对

B. 错

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【判断题】

当报表、备用金、票卡、发票数量不足时，客服中心岗必须及时通知客运值班员要求补充，在《客服中心岗结算单》--上签字确认，并在相关台帐上注明，做好交接工作；

A. 对

B. 错

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【判断题】

钥匙使用完毕40分钟内必须归还。客运值班员严禁单人借用或持有此钥匙。

A. 对

B. 错

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【判断题】

呼救器、个人防护装备、灭火毯、多功能撬棒、消防斧、手提式防爆强光照明灯、防毒面具、消防装备存放柜资产归属使用部门，日常实行“谁维护、谁负责”的原则。

A. 对

B. 错

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【判断题】

发生影响列车运行的相关事故（事件）时，在启动后备措施仍不能保证行车恢复的情况下，在尽量获得现场图像、标记后，按“先复后通”原则执行。

A. 对

B. 错

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【判断题】

“安全生产先进集体”包括“安全生产先进部门”和“安全生产先进班组（车站）”。

A. 对

B. 错

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【判断题】

各级义务消防队组织机构应包括：灭火行动组、通讯联络组、疏散引导组、全防护救护组，按照正常当班每班人员不少于5人组建。如人数不够5人，则应全员参加。

A. 对

B. 错

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【判断题】

如票卡已折损，且票面损毁严重无法辨识票卡编号，BOM 也无法分析该票卡时，不办理储值票更换和退款业务。

A. 对

B. 错

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【判断题】

车站管理地域范围：车站内部、站外风亭、出入口外5米范围内。

A. 对

B. 错

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【判断题】

客服中心岗负责边门的管理，检查乘客票卡以及免费乘车证件的有效性，按规定开关边门并做好登记；

A. 对

B. 错

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【判断题】

站台岗按照规定巡视、立岗，对站台卫生、安全负责，引导乘客排队候车，维持好候车秩序；

A. 对

B. 错

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【判断题】

与交班客服中心岗按车站交接班制度进行交接，检查核对客服中心内备品情况，如有问题立即上报站长。

A. 对

B. 错

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推荐试题

【多选题】

在LTE FDD的测量报告消息中，可以上报（）个小区的测量结果。

A. 32

B. 4

C. 8

D. 16

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【多选题】

勘选站址的一般原则是（）。

A. 在市区楼群中选址时，应避免天线附近有高大建筑物或即将建设的高大建筑物阻挡所需覆盖的区域。

B. 避免设在大功率无线电发射台．雷达站或其它强干扰附近。如果非选不可，应做干扰场强测试。

C. 避免在树林中设站。如要设站，应保持天线高于树顶。

D. 避免在高山上设站。在城区设高站干扰范围大，影响频率复用。在郊区或农村设高站往往对处于小盆地的乡镇覆盖不好。

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【多选题】

关于CIO（cellIndividualOffset），以下哪组参数的选择，更有利于解决A3切换的拐角效应问题？（）

A. 邻区CIO = 1

B. 服务小区CIO = 1

C. 邻区CIO = -1

D. 服务小区CIO = -1

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【多选题】

哪些接口用于SGW和PGW之间

A. S3

B. S1

C. S8

D. S5

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【多选题】

在2015年9月的RAN #69会议上经过激烈的PK，（）和（）的融合产物胜出，这就是NB-IoT。

A. NB-LTE

B. NB-CIoT

C. LTE-M

D. EC-GSM

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【多选题】

通过现场测试可以发现（）等问题。

A. 基站过载

B. 覆盖不足

C. 导频污染

D. 越区覆盖

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【多选题】

关于天线增益以下说法正确的是：（））。

A. 是与基准天线比较得出的相对值。

B. 是天线在其最大辐射方向的增益。

C. dBi 是天线增益相对于半波振子的参考值

D. dBd=dBi+2.15

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【多选题】

现有一张数据业务核心网，当终端用户数量增加时，PGW突然开始拒绝会话请求以下哪两项可以用来定位此问题？( )

A. 安全管理

B. 性能管理

C. 故障管理

D. 软件管理

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【多选题】

单站点验证测试网优人员需要完成哪些工作任务。（）

A. 数据业务接入功能测试

B. 单站点覆盖DT测试

C. 客户指定的验证测试，例如天线分集检查

D. 一些特殊场覆盖场景下，需要步测完成单站验证测试

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【多选题】

切换分为（）．（）．（）等3种阶段。

A. 切换准备

B. 测量报告

C. 切换执行

D. 切换完成

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【多选题】

NB-IoT的PCI规划要遵循以下哪些原则？（）

A. 邻区导频位置尽量错开

B. 同一小区所有的邻区列表中不能有相同的PCI

C. 即相邻的两个小区的PCI模3后余数不能相同

D. 即相邻的两个小区的PCI模4后余数不能相同

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【多选题】

TDD与FDD的差别（）

A. 帧结构差异：FDD．TDD帧结构不同?

B. 多址方式差异：FDD．TDD多址方式不同?

C. 带宽差异：FDD．TDD支持的带宽不同

D. 双工模式差异：FDD．TDD双工方式不同

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【多选题】

EUTRAN内切换包括（）。

A. eNodeB内的切换

B. 基于S1接口的切换

C. WCDMA的切换

D. 基于X2接口的切换

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【多选题】

一旦UE接收到时间提前命令，下列哪些信道将会调整提前发送时刻( )。

A. PUSCH

B. PUCCH

C. SRS

D. DMRS

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【多选题】

UE附着获取IP地址的方式有哪些？( )

A. 通过DHCPv6方式获取

B. 通过DHCPv4方式获取

C. 通过DHCPv8方式获取

D. 从AttachAccept消息中获取

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【多选题】

以下哪种情况一定会使直放站干扰基站（）。

A. 上行输出噪声电平过高

B. 自激

C. 下行交调产物串入上行

D. 室内分布系统天线过多

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【多选题】

在Google Earth中创建的点,线可以另存为哪种格式的文件？（）

A. KML

B. TXT

C. TAB

D. KMZ

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【多选题】

P-CSCF 发现过程的机制包括( )。

A. DHCP 方式

B. Attach 方式

C. 动态配置在 UE 中

D. 静态配置在 UE 中

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【多选题】

IMS系统中用于与其他网络互通的网元有( )。

A. BGCF

B. MGCF

C. I-BCF

D. IM MGW

E. PDF

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【多选题】

NB-IOT中支持3个SRB，分别是（）。

A. SRB1

B. SRB0

C. SRB1bis

D. SRB2

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【多选题】

5G中CCE聚合等级包括（）。

A. 2

B. 1

C. 8

D. 16

E. 4

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【多选题】

以下哪些是RRC建立原因？( )

A. HighPriorityAccess

B. MT-access

C. MO-data

D. MO-sigaling

E. emergency

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【多选题】

关于S5接口以下哪些表述是正确的？( )

A. SGW和PGW之间可以采用GTP_C协议

B. SGW和PGW之间的接口

C. SGW负责为UE分配IP地址

D. SGW和PGW之间只支持GTP隧道协议

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【多选题】

CDMA系统通过软切换可以提高系统质量，体现在：（）

A. 降低掉话率

B. 改善话音质量

C. 控制手机干扰

D. 改善小区覆盖

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【多选题】

直放站中的关键技术有（）。

A. 增益,功率控制技术

B. 低噪放电路技术

C. 收发双工技术

D. RAKE接收技术

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【多选题】

单站验证测试过程中，发现小区之间切换不及时，下列哪种解决办法是错误的？( )

A. 增大切换时延

B. CIO变小

C. 增大切换门限

D. CIO变大

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【多选题】

针对弱覆盖导致的初始E-RAB连接建立失败，可能的调整措施包括（）

A. 调整对应小区的RS Power

B. 调整天线的方位角

C. 调整对应小区的各信道功率参数

D. 调整天线的下倾角

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【多选题】

5G的含义包括：无所不在,超宽带,（）的无线接入。

A. 高可靠

B. 低延时

C. 高可信

D. 高密度

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【多选题】

CDMA系统中，切换失败的原因包括（）。

A. 目标小区导频覆盖和业务信道覆盖不一致

B. 目标小区资源不可用

C. 声码器速率不匹配

D. 制定小区不存在

E. 恢复到原信道失败

F. 切换过程超时

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【多选题】

衰减器的主要用途是（）。

A. 改变相位

B. 吸收射频功率

C. 调整电路中信号的大小

D. 改善阻抗匹配

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【多选题】

逻辑上所有的交换机都由（）和（）两部分组成。

A. 数据转发逻辑

B. 输入/输出接口

C. 交换模块

D. MAC地址表

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【多选题】

移动TDDLTE的F频段小区上行干扰源可能来自（）

A. 联通或电信LTE信号干扰

B. 邻小区下终端的上行信号干扰

C. 邻近存在时钟故障的LTE小区干扰

D. 共站的GSM900谐波或DCS1800互调杂散干扰

E. 共站的TDS互调干扰

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【多选题】

跟踪区的设计原则包括：()。

A. 对于LTE的接入网和核心网保持相同的跟踪区域的概念

B. 在LTE系统中应尽量减少因位置改变而引起的位置更新信令

C. 当UE处于空闲状态时，核心网能够知道UE所在的跟踪区

D. 当处于空闲状态的UE需要被寻呼时，必须在UE所注册的跟踪区的所有小区进行寻呼

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【多选题】

以下哪些QCI值的承载是默认承载？（）

A. QIC=1

B. QCI=9

C. QCI=2

D. QCI=5

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【多选题】

VOLTE接通率为成功完成呼叫次数/终端发起呼叫总数。每次通话中，主叫UE发送第一条（）后收到网络侧下发的（）消息为成功完成呼叫。

A. SIPINVITE

B. SIP180Ring

C. PRACK200

D. SIP200OK

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【多选题】

LTE下行采用了哪些多天线技术？()。

A. SFBC

B. MU-MIMO

C. FSTD

D. 波束赋形

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【多选题】

影响小区平均吞吐率的因素（）。

A. 系统带宽：系统的不同带宽决定了系统的总RB数

B. 本小区负载：直接影响本小区可使用的RB数

C. 数据信道可用带宽：公共信道的开销进一步决定了用户可以实际使用的资源，其中下行主要包括PDCCH和系统消息，上行主要包括PUCCH，SRS，PRACH

D. 邻区负载：DL/UL负载直接影响本小区平吞吐率

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【多选题】

LTE支持两种RRC状态（）

A. RRC_IDLE

B. RRC_ConnectionRequest

C. RRC_CONNECTED

D. RRC_Disconnect

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【多选题】

NB-IoT系统中，包含的无线承载有（）。

A. SRB0

B. SRB1bis

C. SRB1

D. SRB2

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【多选题】

NB-IOT支持DCI模式有（）。

A. FormatN0

B. FormatN3

C. FormatN1

D. FormatN2

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