【判断题】
客流组织工作坚持高度集中、统一指挥、逐级负责的原则。
A. 对
B. 错
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答案
A
解析
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相关试题
【判断题】
首班不载客列车出段(场)前40分钟将运营前检查情况汇报行车调度员。
A. 对
B. 错
【判断题】
扶梯客流控制点的选取距扶梯/楼梯口应有 1 米以上缓冲空间,控制口宽度不得大于扶梯/楼梯口宽度。
A. 对
B. 错
【判断题】
控制点的铁马使用扎带固定,应遵循“渐进缩小”原则,摆成喇叭口或斜口,最好垂直控制。
A. 对
B. 错
【判断题】
首班载客列车到站前 30 分钟给客服中心岗配好票。
A. 对
B. 错
【判断题】
学龄前儿童、行动不便的老人、残疾人、弱智人士、精神病人、突发病人、酗酒者和携带导盲犬的等,应由健康成人陪同进站乘车。否则站务人员应劝其离开车站。
A. 对
B. 错
【判断题】
车站值班站长为本站消防安全第一责任人,对本站消防安全负责。
A. 对
B. 错
【判断题】
分公司内部安全考试为百分制,80分及以上为合格,考试不合格者,延期进行补考,如补考仍不合格者,则交由人力资源处处置。
A. 对
B. 错
【判断题】
对于新进员工,岗前接受三级安全教育的时间不得少于48学时。
A. 对
B. 错
【判断题】
一般事故隐患,是指危害和整改难度较小,发现后能够立即整改排除的隐患。
A. 对
B. 错
【判断题】
转岗、晋级、返岗(离岗一年以上)人员须参加处室级和班组(车站)级安全教育培训
A. 对
B. 错
【判断题】
微型消防站设立值班室,实行全时段值班,确保职守人员12小时在岗在位,有效开展防火宣传和火情防控。
A. 对
B. 错
【判断题】
“一懂三会”:1.懂本场所的火灾危险性;2.会报火警;3.会扑救初起火灾;4.会组自我逃生
A. 对
B. 错
【判断题】
职业病指企业、事业单位和个体经济组织(以下统称用人单位)的劳动者在职业活动中,因解除粉尘、放射性物质和其他有毒、有害物质等因素而引起的疾病。
A. 对
B. 错
【判断题】
特大伤亡事故是指一次事故死亡5人以上的事故(含5人)
A. 对
B. 错
【判断题】
分公司的安全奖惩在奖励上,坚持精神奖励与物质奖励相结合,坚持按照安全责任、安全成绩进行奖励的原则。
A. 对
B. 错
【判断题】
当报表、备用金、票卡、发票数量不足时,客服中心岗必须及时通知客运值班员要求补充,在《客服中心岗结算单》--上签字确认,并在相关台帐上注明,做好交接工作;
A. 对
B. 错
【判断题】
钥匙使用完毕40分钟内必须归还。客运值班员严禁单人借用或持有此钥匙。
A. 对
B. 错
【判断题】
呼救器、个人防护装备、灭火毯、多功能撬棒、消防斧、手提式防爆强光照明灯、防毒面具、消防装备存放柜资产归属使用部门,日常实行“谁维护、谁负责”的原则。
A. 对
B. 错
【判断题】
发生影响列车运行的相关事故(事件)时,在启动后备措施仍不能保证行车恢复的情况下,在尽量获得现场图像、标记后,按“先复后通”原则执行。
A. 对
B. 错
【判断题】
“安全生产先进集体”包括“安全生产先进部门”和“安全生产先进班组(车站)”。
A. 对
B. 错
【判断题】
各级义务消防队组织机构应包括:灭火行动组、通讯联络组、疏散引导组、全防护救护组,按照正常当班每班人员不少于5人组建。如人数不够5人,则应全员参加。
A. 对
B. 错
【判断题】
如票卡已折损,且票面损毁严重无法辨识票卡编号,BOM 也无法分析该票卡时,不办理储值票更换和退款业务。
A. 对
B. 错
【判断题】
车站管理地域范围:车站内部、站外风亭、出入口外5米范围内。
A. 对
B. 错
【判断题】
客服中心岗负责边门的管理,检查乘客票卡以及免费乘车证件的有效性,按规定开关边门并做好登记;
A. 对
B. 错
【判断题】
站台岗按照规定巡视、立岗,对站台卫生、安全负责,引导乘客排队候车,维持好候车秩序;
A. 对
B. 错
【判断题】
与交班客服中心岗按车站交接班制度进行交接,检查核对客服中心内备品情况,如有问题立即上报站长。
A. 对
B. 错
【判断题】
在售票时,不接受非标准币;
A. 对
B. 错
【判断题】
关站时,客服中心岗收拾票卡、现金、各类报表,整理客服中心备品、卫生,注销BOM,回AFC票务室结帐。
A. 对
B. 错
【判断题】
客服中心岗负责售补票、兑零、问询间隙,留意进站乘客动态,发现精神异常、醉酒等不宜乘车的乘客,劝阻进站乘车,并及时汇报车控室,必要时请求地铁公安或其他同事协助并注意自我保护。
A. 对
B. 错
【判断题】
遗失物品应由值班站长负责登记,登记后将遗失物品移交专人保管。并及时将具体信息填写在 OA 失物招领系统中。
A. 对
B. 错
【判断题】
岗位卫生不洁不交接班。
A. 对
B. 错
【判断题】
车站员工的消防安全培训应当至少每季度进行一次,培训的内容还应当包括组织、引导在场群众疏散的知识和技能。
A. 对
B. 错
【判断题】
日常安全教育培训应当包括各专业日常作业的安全防护技能、注意事项、对策措施等。
A. 对
B. 错
【判断题】
班组(车站)级安全教育培训应当包括本班组(车站)的生产特点、作业环境、危险区域、设备状况、消防设施、逃生通道等。
A. 对
B. 错
【判断题】
一级安全教育由人力资源处会同安监处组织实施,二级安全教育由各处室负责,三级安全教育由各班组(车站)负责。
A. 对
B. 错
【判断题】
员工配偶、父母、配偶父母、子女、兄弟姐妹、祖父母、外祖父母去世的,给予 7天假期
A. 对
B. 错
【判断题】
员工每月事假不得超过 7 天,每年事假总计时间不得超过20 天,超过的,予以解除劳动合同
A. 对
B. 错
【判断题】
员工因处理个人事务不能正常出勤的,应履行事假手续。未经批准缺勤的,按旷工处理
A. 对
B. 错
【判断题】
试用期已满的员工入司后按照法律程序办理结婚手续的,经批准可享受 10天婚假
A. 对
B. 错
【判断题】
员工因工负伤,符合工伤认定条件的,凭工伤认定报告、二甲医院出具的休假建议书申请工伤假,工伤假期限以省、市相关规定为准
A. 对
B. 错
推荐试题
【单选题】
按照惯例,投保人的告知形式包括___。
A. 无限告知和询问回答告知
B. 保告知和问答告知
C. 确认告知和承诺告知
D. 明示告知和默示告知
【单选题】
王某以其妻李某为被保险人,向A寿险公司和B寿险公司分别投保定期寿险和终身寿险,保险金额分别为30万元和50万元。李某指定他们的儿子小王为惟一受益人。现因第三者的过失导致李某死亡,则保险人承担给付责任的情况为___。
A. A寿险公司给付30万元后取得向第三者追偿的权利
B. B寿险公司给付50万元后取得向第三者追偿的权利
C. A、B寿险公司共计给付80万元且不得向第三者追偿
D. A、B寿险公司共计给付80万元后取得向第三者追偿的权利
【单选题】
人寿保险合同的被保险人由于居住地点、职业的变化,被保险人要求变更保险合同。这一变更属于___ 。
A. 保险合同主体的变更
B. 保险合同内容的变更
C. 保险合同客体的变更
D. 保险合同关系人的变更
【单选题】
按照我国保险法的规定,投保人履行如实告知义务时,遵循的原则是___。
A. 无限告知原则
B. 部分告知原则
C. 全部告知原则
D. 询问告知原则
【单选题】
保险保障功能具体表现为___。
A. 补偿功能和给付功能
B. 融资功能和经济功能
C. 管理功能和补偿功能
D. 经济功能和管理功能
【单选题】
保险凭证的法律效力与保险单的法律效力相比较,两者的关系是___。
A. 保险凭证的法律效力小于保险单的法律效力
B. 保险凭证的法律效力小于等于保险单的法律效力
C. 保险凭证的法律效力大于等于保险单的法律效力
D. 保险凭证的法律效力等于保险单的法律效力
【单选题】
在按照风险性质划分的风险种类中,只有损失机会而无获利可能的风险称为___
A. 纯粹风险
B. 投机风险
C. 损失风险
D. 基本风险"
【单选题】
风险管理的基本目标是___。
A. 以最小的成本获得最大的安全保障
B. 彻底消除风险
C. 减少风险发生的可能性
D. 增加对风险的测算精度"
【单选题】
在保险合同订立过程中,通常由投保人提出要约,保险人作出承诺,投保人为要约人,保险人为受约人,其主要原因是___
A. 保险合同一般是有偿合同
B. 保险合同通常是格式合同
C. 保险合同一般是要式合同
D. 保险合同通常是双务合同 "
【单选题】
参加保险销售从业人员资格考试且考试成绩合格后要取得中国保监会颁发的资格证书还需满足的条件是___。
A. 具有完全民事行为能力
B. 具有限制民事行为能力,
C. 具有完全民事权利能力,
D. 具有限制民事权利能力。
【单选题】
在人身保险合同中,保险人给付保险金额最高限额是___。
A. 合同约定的保险金额
B. 被保险人的收入损失
C. 政府具体确定的金额
D. 被保险人的实际损失
【单选题】
在其他条件都相同的情况下,被保险人的职业、工种和所从事活动的危险程度与应缴保险费之间的关系是___。
A. 被保险人的职业、工种、所从事活动的危险程度越高应缴保险费越少
B. 被保险人的职业、工种、所从事活动的危险程度越高应缴保险费越多
C. 被保险人的职业、工种、所从事活动的危险程度越低应缴保险费越多
D. 被保险人的职业、工种、所从事活动的危险程度高低应与保险费无关
【单选题】
由于动、植物在成长过程中是紧密相连不能中断的,并且是相互影响相互制约的,所以农业保险具有___。
A. 政策性
B. 连续性
C. 产品性
D. 社会性
【单选题】
根据我国《反不正当竞争法》的规定,监督检查不正当竞争行为的国家机关工作人员滥用职权,玩忽职守构成犯罪的,依法追究___。
A. 绝对责任
B. 刑事责任
C. 民事责任
D. 行政责任
【单选题】
保险销售从业人员从事保险销售活动时,代替投保人签订保险合同的。法律、行政法规未作规定的,根据《保险销售从业人员监管办法》。对相关保险公司,由___并依法处以罚款
A. 所属保险公司给予记过
B. 消费者协会给予警告
C. 保险协会给予警告
D. 保监会给予警告
【单选题】
在人身意外保险中,构成人身意外伤害保险责任的首要条件是___。
A. 在保险期限内保险人到了意外
B. 在保险期限内被保险人遭受了意外
C. 在保险期限内被保险人遭受了意外伤害
D. 在保险期限内被保险人可能将受到意外伤害。
【单选题】
根据我国消费者权益保护法的规定,当使用他人营业执照违法经营者提供商品或服务,损失消费者合法权益时,下列选项中,消费者可以请求赔偿的对象是___。
A. 营业执照的使用人
B. 国家工商管理行政机构
C. 消费者协会
D. 违法经营者的主管人员
【单选题】
风险总体上必然性与个体上的偶然性的统一,使风险特征表现为___。
A. 客观性
B. 必然性
C. 不确定性
D. 普通性
【单选题】
由于保险合同双方信息的不对称,而使保险合同具有的特征性是___。
A. 双方主体资格合法
B. 各自具有一定权利和义务
C. 双方民事行为合法
D. 双方最大的诚信合同
【单选题】
在我国,从事保险销售的人员应当通过中国保监会组织的考试是___。
A. 保险销售从业人员资格考试
B. 保险公估从业人员资格考试
C. 保险营销从业人员资格考试
D. 保险经纪从业人员资格考试
【单选题】
按照我国保险法规定,保险责任开始时间即为保险合同成立时间,一般由___。
A. 保险双方在保险合同中约定
B. 由保险一方当事人口头约定
C. 由保险人单独约定
D. 由保险人与代理人双方约定
【单选题】
根据我国《消费者权益保护法》规定,国家制定的有关消费者权益法律法规和政策时,应征取___意见和要求。
A. 消费者
B. 生产者
C. 监管者
D. 销售商
【单选题】
在风险管理中,风险评测所依据的理论是___。
A. 社会发展理论
B. 社会保障理论
C. 社会风险理论
D. 概率统计理论
【单选题】
根据<保险销售从业人员监管办法>,保险公司、保险代理机构发现保险销售从业人员在保险销售中存在违法违规行为的,应当即纠正,对于拒不改正的,立即终止委托代理关系,并向___派出机构报告
A. 行业协会
B. 保险公司
C. 保监会
D. 消费者协会
【单选题】
根据我国《消费者权益保护法》规定,可以解决消费者和经营者发生消费者权益争议的途径之一是___。
A. 对经营者处以罚款
B. 请求消费者协会调解
C. 对经营者实施拘役
D. 对经营者进行警告
【单选题】
在订有失踪条款的人身意外伤害保险中,如果被保险人在约定的失踪期结束时仍下落不明,保险人将视同死亡给付死亡保险金,如果被保险人生还,则保险人的处理意见是___。
A. 要求受益人退还已领取的部分保险金
B. 要求受益人退还已领取的全部保险金
C. 要求被保险人返还受益人已领取的部分保险金
D. 要求被保险人返还受益人已领取的全部保险金
【单选题】
保险销售从业人员在职业活动应遵守保险监督部门的相关规章和规范性文件,服从保险监督部门的监督与管理。这所诠释的是职业道德原则中的___
A. 守法遵规原则
B. 诚实信用原则
C. 勤勉尽责原则
D. 专业胜任原则
【单选题】
体现保险双方保险关系存在的标志是___。
A. 保险金额
B. 保险合同
C. 保险期限
D. 保险对象
【单选题】
按照保险利益原则,债权人对债务人的信用具有保险利益。对此债权人以债务人的信用为标的,可以投保的险种主要是___。
A. 信用保险
B. 责任保险
C. 保证保险
D. 个人保险
【单选题】
在寿险契约保全中,保险人对客户提供的因住所变动或其他原因,将保险合同转移到原签单公司以外的其他机构并继续享受保险合同权益、履行合同义务等服务,所涉及的寿险契约保全的具体内容属于___。
A. 合同权益行使
B. 保险关系转移
C. 合同内容变更
D. 续期收费
【单选题】
在财产保险合同中,确定保险金额的基础是___。
A. 保险标的
B. 保险价值
C. 保险利益
D. 保险事故
【单选题】
某人投保人身意外伤害保险一份,保险金额为100万元。在保险期限内发生意外伤害致残。之后,经有关部门鉴定,被保险人的残疾程度为10%。则保险人给付的保险金数额是___。
A. 10万元
B. 20万元
C. 90万元
D. 100万元
【单选题】
在人身意外伤害保险中,被保险人(或受益人)与保险人因残疾程度百分比而产生争议时的解决途径是___。
A. 向保险监管机构申诉或由人民法院审判
B. 提请工商部门复议或由人民法院审判
C. 提请有关机关仲裁或由人民法院审判
D. 向消费者协会投诉或由人民法院审判
【单选题】
保险销售人员对拟定的保险方案向准保户作出简明、易懂、准确的解释被称为___。
A. 保险方案设计
B. 保险方案拟定
C. 保险方案推荐
D. 保险方案说明
【单选题】
保险代理人与保险经纪人的区别之一是委托人不同。其中,保险代理人的委托人是___。
A. 保险人
B. 受益人
C. 投保人
D. 被保险人
【单选题】
在人身意外伤害保险实务中,保险人是按照意外伤害事故造成被保险人的残疾程度与保险金额乘积的结果支付保险金的。这种做法所体现的意外伤害保险的特征是___。
A. 补偿性
B. 赔偿性
C. 限定性
D. 给付性
【单选题】
若保险合同规定地震不属于保险责任,火灾属于保险责任,如地震引起火灾,火灾导致企业财产损失。按近因原则,对于这样多种原因连续发生形成的一个因果关系过程所导致的损失,保险人的正确处理方式是___。
A. 不予赔偿
B. 部分赔偿
C. 全部赔偿
D. 比例赔偿
【单选题】
根据我国《保险销售从业人员监管办法》规定,报名参加资格考试的人员,要求应当具备___和完全民事行为能力。
A. 高中学历
B. 大专以上学历
C. 初中学历
D. 研究生学历
【单选题】
保险合同中的规定的权利和义务不得与法律和行政法规的强制性或禁止性规定相抵触,这一特征说明___。
A. 保险合同客体必须合法
B. 保险合同内容必须合意
C. 保险合同主体必须合法
D. 保险合同内容必须合法
【单选题】
社会公德是指适用于社会公共领域中的道德规范或者道德要求,其突出的特点是___。
A. 具有社会强制性质
B. 具有社会公共性质
C. 具有社会自律性质
D. 具有社会自愿性质