车站发生损坏车站公共资源设备设施的，由责任人承担_答案

【判断题】

车站发生损坏车站公共资源设备设施的，由责任人承担

A. 对

B. 错

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【判断题】

十字文明服务用语：“您好、请、谢谢、对不起、再见”

A. 对

B. 错

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【判断题】

员工应执行“首问责任制”，禁用撞语、冷语、辩语。对自己无法回答的问询，应请教同事或引导乘客咨询其他工作人员，不得给乘客误导，不得互相推诿。

A. 对

B. 错

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【判断题】

处理完乘客事务后，以“再见”结束，并以单手斜抬起60度角，作送别的礼仪。

A. 对

B. 错

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【判断题】

厅巡岗人员应以乘客排队人数10人为临界点，及时向值班站长汇报客服中心和TVM前乘客排队的人数，以便值班站长决策。

A. 对

B. 错

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【判断题】

交接班时，接班人员须提前做好售票、兑零准备工作，交班人员才可以终止售票、兑零工作，交接时间不超过5分钟，并尽可能减少对乘客服务的影响。

A. 对

B. 错

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【判断题】

客服中心岗按“首问责任制”原则接受问询及处理乘客事务；

A. 对

B. 错

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【判断题】

地铁运营要确保运营设施设备安全、运营环境安全、人身安全、消防安全等全方位安全，为市民提供更安全放心的出行环境

A. 对

B. 错

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【判断题】

紧急情况下，站长、副站长、值班站长可调动地铁公安、车站保洁、保安、维修部门人员等在车站范围内的所有其他工作人员，参与车站应急处置。

A. 对

B. 错

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【判断题】

最后一班载客列车开出前10分钟关闭 TVM、进站闸机，通知停止售票和兑零工作，并做好广播。

A. 对

B. 错

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【判断题】

客运值班员巡视车站维护车站安全，防止意外事件发生。

A. 对

B. 错

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【判断题】

首班载客列车到站前50分钟，按设调指令开启环控系统并确认运行情况。

A. 对

B. 错

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【判断题】

首班载客列车到站前15分钟确认照明开启，并开启 AFC 设备。

A. 对

B. 错

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【判断题】

值班站长、站厅保安首班列车前10分钟完成扶梯、电梯、出入口的开启。

A. 对

B. 错

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【判断题】

上/下行末班载客列车开出前10分钟开始末班车广播。

A. 对

B. 错

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【判断题】

最后一班载客列车开出后清站，确保车站无逗留人员，完成出入口、扶梯、电梯的关闭工作，确认工作照明、AFC 设备全部关闭。

A. 对

B. 错

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【判断题】

巡视要求:认真、细致、周全、及时、真实。

A. 对

B. 错

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【判断题】

一般类信息：紧急情况下，影响正常运营的各业务模块发生的异常事件。

A. 对

B. 错

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【判断题】

客流组织工作坚持高度集中、统一指挥、逐级负责的原则。

A. 对

B. 错

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【判断题】

首班不载客列车出段(场)前40分钟将运营前检查情况汇报行车调度员。

A. 对

B. 错

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【判断题】

扶梯客流控制点的选取距扶梯/楼梯口应有 1 米以上缓冲空间，控制口宽度不得大于扶梯/楼梯口宽度。

A. 对

B. 错

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【判断题】

控制点的铁马使用扎带固定，应遵循“渐进缩小”原则，摆成喇叭口或斜口，最好垂直控制。

A. 对

B. 错

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【判断题】

首班载客列车到站前 30 分钟给客服中心岗配好票。

A. 对

B. 错

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【判断题】

学龄前儿童、行动不便的老人、残疾人、弱智人士、精神病人、突发病人、酗酒者和携带导盲犬的等，应由健康成人陪同进站乘车。否则站务人员应劝其离开车站。

A. 对

B. 错

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【判断题】

车站值班站长为本站消防安全第一责任人，对本站消防安全负责。

A. 对

B. 错

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【判断题】

分公司内部安全考试为百分制，80分及以上为合格，考试不合格者，延期进行补考，如补考仍不合格者，则交由人力资源处处置。

A. 对

B. 错

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【判断题】

对于新进员工，岗前接受三级安全教育的时间不得少于48学时。

A. 对

B. 错

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【判断题】

一般事故隐患，是指危害和整改难度较小，发现后能够立即整改排除的隐患。

A. 对

B. 错

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【判断题】

转岗、晋级、返岗（离岗一年以上）人员须参加处室级和班组（车站）级安全教育培训

A. 对

B. 错

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【判断题】

微型消防站设立值班室，实行全时段值班，确保职守人员12小时在岗在位，有效开展防火宣传和火情防控。

A. 对

B. 错

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【判断题】

“一懂三会”：1.懂本场所的火灾危险性；2.会报火警；3.会扑救初起火灾；4.会组自我逃生

A. 对

B. 错

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【判断题】

职业病指企业、事业单位和个体经济组织（以下统称用人单位）的劳动者在职业活动中，因解除粉尘、放射性物质和其他有毒、有害物质等因素而引起的疾病。

A. 对

B. 错

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【判断题】

特大伤亡事故是指一次事故死亡5人以上的事故(含5人)

A. 对

B. 错

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【判断题】

分公司的安全奖惩在奖励上，坚持精神奖励与物质奖励相结合，坚持按照安全责任、安全成绩进行奖励的原则。

A. 对

B. 错

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【判断题】

当报表、备用金、票卡、发票数量不足时，客服中心岗必须及时通知客运值班员要求补充，在《客服中心岗结算单》--上签字确认，并在相关台帐上注明，做好交接工作；

A. 对

B. 错

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【判断题】

钥匙使用完毕40分钟内必须归还。客运值班员严禁单人借用或持有此钥匙。

A. 对

B. 错

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【判断题】

呼救器、个人防护装备、灭火毯、多功能撬棒、消防斧、手提式防爆强光照明灯、防毒面具、消防装备存放柜资产归属使用部门，日常实行“谁维护、谁负责”的原则。

A. 对

B. 错

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【判断题】

发生影响列车运行的相关事故（事件）时，在启动后备措施仍不能保证行车恢复的情况下，在尽量获得现场图像、标记后，按“先复后通”原则执行。

A. 对

B. 错

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【判断题】

“安全生产先进集体”包括“安全生产先进部门”和“安全生产先进班组（车站）”。

A. 对

B. 错

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【判断题】

各级义务消防队组织机构应包括：灭火行动组、通讯联络组、疏散引导组、全防护救护组，按照正常当班每班人员不少于5人组建。如人数不够5人，则应全员参加。

A. 对

B. 错

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【判断题】

如票卡已折损，且票面损毁严重无法辨识票卡编号，BOM 也无法分析该票卡时，不办理储值票更换和退款业务。

A. 对

B. 错

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推荐试题

【单选题】

字长16位的计算机，它表示 ___。

A. 数以16位二进制数表示

B. 数以十六进制来表示

C. 可以处理16个字符串

D. 数以二个八进制表示

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【单选题】

计算机中存储容量的单位之间，其换算公式正确的是___。

A. 1KB=1024MB

B. 1KB=1000B

C. 1MB=1024KB

D. 1MB=1024GB

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【单选题】

运算器、控制器和寄存器属于___。

A. 算术逻辑单元

B. 主板

C. CPU

D. 累加器

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【单选题】

在计算机内部，数据加工、处理和传送的形式是___。

A. 二进制

B. 八进制

C. 十进制

D. 十六进制

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【单选题】

指令的操作码表示的是___。

A. 做什么操作

B. 停止操作

C. 操作错误

D. 操作地址

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【单选题】

一台计算机可能会有多种多样的指令，这些指令的集合通常称为___。

A. 指令系统

B. 指令集合

C. 指令群

D. 指令包

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【单选题】

编译程序的最终目标是___。

A. 发现源程序中的语法错误

B. 改正原程序中的语法错误

C. 将源程序编译成目标程序

D. 将某一高级语言程序编译成另一种高级语言程序

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【单选题】

个人使用的微机和笔记本电脑属___。

A. 高性能计算机

B. 快速度计算机

C. 通用计算机

D. 专用计算机

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【单选题】

计算机所具有的自动控制能力是依靠存储在内存中的___。

A. 数据实现

B. 程序实现

C. 汇编语言实现

D. 高级语言实现

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【单选题】

第二代计算机的运算速度大约为每秒___。

A. 几千次

B. 几万次

C. 几十万次

D. 几百万次

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【单选题】

以微处理器为核心组成的微型计算机属于计算机___。

A. 第一代

B. 第二代

C. 第三代

D. 第四代

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【单选题】

与人脑比计算机对信息的处理所不具有的特点___.

A. 处理信息的速度快

B. 处理信息的准确度高

C. 记忆能力

D. 创造力

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【单选题】

冯、诺依曼提出计算机的程序存储原理，按此原理设计的计算机称为___ 。

A. 高智商计算机

B. 存储程序计算机

C. 自动化计算机

D. 新世纪计算机

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【单选题】

计算机内存中的信息___ 。

A. 将长期存储，直到被删除

B. 只能从外存读

C. 读取后期信息保持不变，写入后原内容被新内容取代

D. 将长期存储，直到关机才消失

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【单选题】

不同的芯片有不同的字长，目前芯片有多种型号，其中奔腾IV芯片的字长是___。

A. 8位

B. 16 位

C. 32位

D. 64位

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【单选题】

微型计算机与外部设备之间的信息传输方式有___。

A. 仅串行方式

B. 串行方式或并行方式

C. 连接方式

D. 仅并行方式

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【单选题】

CRT显示器的技术指标之一是象素的点距，通常有0、28、0、25等，它以___为单位来度量。

A. Cm

B. mm

C. 磅

D. 微米

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【单选题】

微型机运算器的主要功能是进行___。

A. 算术运算

B. 逻辑运算

C. 加法运算

D. 算术和逻辑运算

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【单选题】

在微机的配置中常看到“P42、4G”字样，其中数字“2、4G”表示___。

A. 处理器的时钟频率是2、4GHz

B. 处理器的运算速度是2、4

C. 处理器是Pentium4第2、4

D. 处理器与内存间的数据交换速率

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【单选题】

微型计算机的内存储器是___。

A. 按二进制位编址

B. 按字节编址

C. 按字长编址

D. 按十进制位编址

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【单选题】

固定在计算机主机箱箱体上的、起到连接计算机各种部件的纽带和桥梁作用的是___。

A. CPU

B. 主板

C. 外存

D. 内存

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【单选题】

ROM中的信息是___。

A. 由计算机制造厂预先写入的

B. 在计算机通电启动时写入的

C. 根据用户需求不同，由用户随时写入的

D. 由程序临时写入的

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【单选题】

下列各类存储器中，断电后其中信息会丢失的是___。

A. ROM

B. RAM

C. 硬盘

D. 软盘

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【单选题】

Cache的中文译名是___。

A. 缓冲器

B. 高速缓冲存储器

C. 只读存储器

D. 可编程只读存储器

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【单选题】

在微型计算机中，微处理器的主要功能是进行___。

A. 算术运算

B. 逻辑运算

C. 算术和逻辑运算

D. 算术和逻辑运算及全机的控制

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【单选题】

下列四项中不属于微型计算机的主要性能指标是___。

A. 字长

B. 主存容量

C. 时钟脉冲

D. 重量

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【单选题】

运算器，控制器和寄存器属于___。

A. 算术逻辑单元

B. 主板

C. CPU

D. 累加器

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【单选题】

常用的标准键盘的键开关类型不包括___。

A. 机械式

B. 电容式

C. 电磁式

D. 导电橡皮式

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【单选题】

第四代计算机期间内计算机的应用逐步进入___。

A. 个人计算机时代

B. 计算机网络时代

C. 部门计算机时代

D. 行业计算机时代

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【单选题】

计算机系统中的硬件系统包括主机和外设。下面关于主机和外设错误的说法是___。

A. 计算机的输入，输出和外存储设备

B. 主机包括多媒体设备

C. 硬盘大都安装在主机箱内，但是它不属于主机的构成部分

D. 中央处理器和内存储器合称为主机

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【单选题】

一个汉字的机内码需用___个字节存储。

A. 4

B. 3

C. 2

D. 1

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【单选题】

用二个字节构成一个汉字字符编码，第一字节和第二字节的最高位均为___。

A. 0，0

B. O，1

C. 1，0

D. 1，1

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【单选题】

字符比较大小实际是比较它们的ASCII码值，下列正确的是___。

A. 'A'比'B'大

B. 'H'比'h'小

C. 'F'比'D'小

D. '9'比'D'大

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【单选题】

在微型计算机中，应用最普遍的字符编码是___。

A. BCD码

B. ASCII码

C. 汉字编码

D. 补码

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【单选题】

十进制数100对应的十六制数是___。

A. 63

B. 64

C. 65

D. 66

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【单选题】

为了避免混淆，十六进制数在书写时常在后面加上字母___ 。

A. H

B. O

C. D

D. B

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【单选题】

二进制数10110001相对应的十进制数是___。

A. 123

B. 167

C. 179

D. 177

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【单选题】

（1010）B+（177）O=___H

A. 89

B. 173

C. 179

D. 165

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【单选题】

文件ABC.BMP存放在F盘的T文件夹中的G子文件夹中，它的完整文件标识符是___。

A. F:\T\G\ABC

B. T:\ABC.BMP

C. F:\T\G\ABC.BMP

D. F:\T:\ABC

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【单选题】

Windows 7中有很多功能强大应用软件，其中“磁盘碎片整理程序”的主要用途是___。

A. 将进行磁盘文件碎片整理，提高磁盘的读写速度

B. 将磁盘的文件碎片删除，释放磁盘空间

C. 将进行磁盘碎片整理，并重新格式化

D. 将不小心摔坏的软盘碎片重新整理规划使其重新可用

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