192下列___情况不会影响信号显示。_答案

【多选题】

192下列___情况不会影响信号显示。

A. 按下紧急关闭按钮

B. 按下扣车按钮

C. 按下提前发车按钮

D. 按下总取消按钮

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【多选题】

194下列___属于车站配备的突发事件抢险器材。

A. 呼吸器

B. 消防自救式呼吸器

C. 便携式扶梯

D. 铅粉

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【多选题】

195施工列车封锁区间的凭证是调度命令，该命令包括___。

A. 列车车次

B. 封锁区段

C. 封锁起止时间

D. 所涉及的相关车站

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【多选题】

196站台门系统门体结构主要由固定门、端门、___等部件组成。

A. 应急门

B. P S L

C. 滑动门

D. 警示标志

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【多选题】

293下列关于车站广播规定说法正确的是___。

A. 广播以及时、清晰、准确引导乘客安全、快捷乘坐地铁为原则

B. 车站当值的任何人员可以操作广播

C. 广播内容必须根据实际需要并选择适当时机播放

D. 广播内容定置存放，有序管理

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【多选题】

294乘客资讯系统发布的信息种类分为___。

A. 数字信息

B. 文本信息

C. 多媒体信息

D. 广告信息

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【多选题】

295站台服务员的主要作业内容有___。

A. 接送列车

B. 引导乘客

C. 组织乘降

D. 站台管理

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【多选题】

296车站客运服务主要包括___。

A. 维护车站秩序，组织乘客有序乘降

B. 提供售票、检票、充值、补票等票务服务

C. 处理乘客投诉纠纷，回答乘客问题

D. 提供无障碍乘车服务

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【多选题】

297标志标识包含___。

A. 位置标志

B. 导向标志

C. 综合信息标志

D. 禁止标志

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【多选题】

299站台门系统由___等组成。

A. 门体

B. 门机系统

C. 控制系统

D. 电源系统

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【多选题】

300站台屏蔽门的主要功能有___。

A. 降低空调损耗

B. 保证候车安全

C. 提高环境舒适度

D. 降噪

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【多选题】

302乘客携导盲犬进站乘车时，工作人员应确认___。

A. 乘客持有的《中华人民共和国残疾人证》符合福利票发放规定

B. 导盲犬证件有效

C. 导盲犬与导盲犬证匹配

D. 导盲犬佩戴导盲鞍和防止伤人的护具

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【多选题】

304服务人员在岗时应做到___。

A. 精神饱满

B. 端庄大方

C. 举止文明

D. 动作规范

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【多选题】

305车站广播应做到___。

A. 播报及时

B. 简洁明了

C. 清晰准确

D. 详细叙述

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【多选题】

306上岗前员工须依据仪容仪表规范对自身___等进行检查。

A. 表情自然

B. 着装发型

C. 佩戴饰物

D. 规范上岗

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【多选题】

307乘客反映车站有设备故障，有污物或其他问题时，应做到___。

A. 向乘客致谢

B. 耐心解释

C. 积极安抚

D. 采取相应行动

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【多选题】

308客伤事件的善后处理原则是___。

A. 依法依规处理原则

B. 公平合理处理原则

C. 协商解决处理原则

D. 维护公共形象原则

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【多选题】

309根据中华人民共和国国家标准《城市轨道交通客运服务标志》，客运服务标志应能给乘客必要的___，以方便乘客，确保安全，利于客运组织。

A. 警告

B. 导向

C. 提示

D. 警示

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【多选题】

310根据中华人民共和国国家标准《城市轨道交通客运服务》，服务组织应以___、文明为目标，为乘客提供持续改进的服务。

A. 安全

B. 准时

C. 便捷

D. 舒适

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【多选题】

311根据中华人民共和国国家标准《城市轨道交通客运服务》，服务组织应为乘客提供符合服务规范的___。

A. 服务设施

B. 候车环境

C. 乘车环境

D. 服务人员

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【多选题】

312根据中华人民共和国国家标准《城市轨道交通客运服务》，应分别就___政府管制、事故灾难等影响城市轨道交通正常运营的突发事件制定应急服务预案，并适时启动。

A. 重大活动

B. 恶劣天气

C. 乘客伤亡

D. 运营事故

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【多选题】

313服务承诺至少应包括：___。

A. 列车准点率

B. 列车运行图兑现率

C. 乘客有效投诉回复率

D. 票务设备故障率

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【多选题】

314服务设施布置和运行的调整变化应是在设计或验收标准要求之上的改进和提高___。

A. 不应降低服务水平

B. 不应减少服务内容

C. 不应随意减少服务场所的面积

D. 不应随意减少服务场所的使用空间

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【多选题】

列车车门开关时，应通过___，提醒乘客注意安全。

A. 声音

B. 地面标识

C. 警示灯

D. 缝隙灯

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【多选题】

395车站日常客流组织主要由___组成。

A. 进站组织

B. 出站组织

C. 购票组织

D. 换乘组织

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【多选题】

396限流组织方式包括疏解和___。

A. 阻挡

B. 控制

C. 限制

D. 封闭

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【多选题】

397城市轨道交通客流组织管理分为___。

A. 日常客流组织

B. 大客流情况下客流组织

C. 紧急情况下客流组织

D. 非紧急情况下客流组织

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【多选题】

398日常客流组织是指在日常情况下，车站通过合理布置AFC设备，配合楼扶梯方向，合理引导客流走向，乘客可自主的完成___等环节的客流组织工作。

A. 购票

B. 进站

C. 乘车

D. 出站

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【多选题】

400大客流控制根据客流的规律性分为___的客流控制。

A. 常态化

B. 突发大客流

C. 工作日

D. 节假日

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【多选题】

401车站在发生常态化和突发大客流冲击时，可采用___客流控制措施，形成点、线、面三级线网客流组织模式。

A. 单站级

B. 单线级

C. 线网级

D. 双线级

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【多选题】

402当多台进站闸机发生故障时，如何处理___。

A. 限制或减缓售票，必要时酌情关闭部分 T V M 或B O M

B. 调整双向闸机方向，设置为进站

C. 客流激增时，采取限流措施

D. 如启用进站免检模式，AFC管理中心通知路网内其它各站加强出站补票

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【多选题】

403发生乘客伤害时，应___。

A. 及时赶到现场处理

B. 寻找目击证人

C. 救助伤者

D. 维持现场秩序

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【多选题】

404地铁运营秩序紊乱，车站遇大客流时正确的组织办法___。

A. 维护售票处秩序，队尾设人理顺队伍，宣传乘客准备好零钱，为乘客兑换硬币

B. 增开售票窗口，加快售票速度

C. 及时向站区报告，请求支援，向所辖派出所反映，协助维持秩序

D. 采取限流措施

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【多选题】

405车站能力约束限制了客流抵达站台及列车的效率，它主要受___的影响。

A. 客流量的大小

B. 站厅非付费区容纳能力

C. 站台容量

D. AFC系统的能力

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【多选题】

406根据不同的情况和需要，客流调查主要有___。

A. 全面客流调查

B. 乘客情况抽样调查

C. 断面客流目测调查

D. 节假日客流调查

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【多选题】

407客运组织工作的核心是___的组织客流集散。

A. 安全

B. 有序

C. 便捷

D. 热情

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【多选题】

408影响正常客运组织的因素有___。

A. 客流因素

B. 气候因素

C. 设备因素

D. 乘客因素

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【多选题】

409车站运营过程中行车值班员正确的票务作业流程是___。

A. 通过SC监控车站终端设备的运转情况

B. 发现报警警报应及时通知相关票务作业人员

C. 进行闸机群的巡视，疏导进出站秩序

D. 落实值班站长的临时指令，负责信息的上传下达

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【多选题】

410当车站出现客伤事件时，车站和员工遵循的基本原则是___。

A. 优先抢救伤者

B. 避免二次伤害

C. 尽快恢复运营

D. 尽力获取证据

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【多选题】

411换乘能力的制约因素是___等设施、设备的能力，并且通常是受限于它们中能力最小的设施或设备。

A. 站台

B. 自动扶梯

C. 闸机

D. 通道

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【多选题】

412大客流产生的原因可分为___。

A. 节假日大客流

B. 可预见性大客流

C. 春运或暑期大客流

D. 大型活动大客流

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推荐试题

【单选题】

(76086)旅客列车运行途中甩挂车辆时，车辆的摘挂、软管的摘解，由_____负责。[912110104]___

A. 客列检人员

B. 机车乘务组

C. 车辆乘务员

D. 调车人员

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【单选题】

(76087)发生双管供风设备故障或用单管供风机车救援接续牵引时，_____根据命令将编组客车风管路改为单管供风状态。[922110102]___

A. 客列检人员

B. 机车乘务组

C. 车辆乘务员

D. 调车人员

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【单选题】

(76088)运用列车每月应定期排除列车首尾各_____客车风缸内的积水。[913120104]___

A. 1辆

B. 2辆

C. 3辆

D. 4辆

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【单选题】

(76089)车间干部应_____检查《旅客列车技术状态交接簿》(车统—181)情况并签字。[913120102]___

A. 每天

B. 每星期

C. 每月

D. 每季

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【单选题】

(76090)运用列车质量鉴定时，列车等级分四档，D级列车为_____。[912110102]___

A. 800～899分

B. 900～1000分

C. 700～799分

D. 600～699分

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【单选题】

(76091)造成_____为重大事故。[912120103]___

A. 30人以上死亡

B. 10人以上30人以下死亡

C. 3人以上10人以下死亡

D. 3人死亡

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【单选题】

(76092)造成_____为较大事故。[912110103]___

A. 1亿元以上的直接经济损失

B. 5000万以上1亿元以下的直接经济损失

C. 1000万元以上5000万以下的直接经济损失

D. 500万元以上1000万以下的直接经济损失

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【单选题】

(76093)_____为特别重大事故。[922110103]___

A. 繁忙干线客运列车脱轨18辆以上并中断铁路行车48h以上

B. 客运列车脱轨2辆以上18辆以下并中断繁忙干线铁路行车24h以上或者中断其他铁路行车48h以上

C. 客运列车脱轨2辆以上18辆以下

D. 客运列车脱轨2辆以上

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【单选题】

[922110102]___

A. 20万km±10万km

B. 30万km±10万km

C. 40万km±10万km

D. 50万km±10万km

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【单选题】

(76095)标记速度为160km/h的客车运行_____(或距上次各级修程不超过2年)实施A3级检修。[923110102]___

A. 40万km±10万km

B. 60万km±10万km

C. 80万km±10万km

D. 100万km±10万km

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【单选题】

[922110101]___

A. 变通进路

B. 基本进路

C. 迂回进路

D. 接发车进路

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【单选题】

(76097)重大事故的调查期限为_____。[912120103]___

A. 10日

B. 20日

C. 30日

D. 60日

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【单选题】

(76098)事故等级分为特别重大事故、重大事故、_____和一般事故。[922110103]___

A. 大事故

B. 较大事故

C. 险性事故

D. 责任事故

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【单选题】

(76099)_____是公民道德建设的核心。[122505050]___

A. 集体主义

B. 爱国主义

C. 为人民服务

D. 诚实守信

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【单选题】

(76100)列车及调车作业中发生冲突、脱轨、火灾、爆炸、相撞，造成客运列车报废1辆或大破2辆以上的，为_____。[923120103]___

A. 一般A类事故

B. 一般B类事故

C. 一般C类事故

D. 一般D类事故

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【单选题】

(76101)《公民道德建设实施纲要》提出，要充分发挥社会主义市场经济机制的积极作用，人们必须增强_____。[123505050]___

A. 个人意识、协作意识、效率意识、物质利益观念、改革开放意识

B. 个人意识、竞争意识、公平意识、民主法制意识、开拓创新精神

C. 自立意识、竞争意识、效率意识、民主法制意识、开拓创新精神

D. 自立意识、协作意识、公平意识、物质利益观念、改革开放意识

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【单选题】

(76102)关闭折角塞门发出列车或运行中关闭折角塞门的为_____。[922120103]___

A. 一般A类事故

B. 一般B类事故

C. 一般C类事故

D. 一般D类事故

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【单选题】

(76103)_____由铁道部组织事故调查组进行调查。[923110103]___

A. 特别重大事故

B. 重大事故

C. 较大事故

D. 一般事故

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【单选题】

(76104)职业道德具有_____。[112505050]___

A. 形式因行业不同而有所不同

B. 内容上具有变动性

C. 适用范围上具有普遍性

D. 讲求职业道德会降低企业的竞争力

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【单选题】

(76105)铁道部、安全监管办的安全监察部门应在事故调查组工作结束后_____之内，根据事故报告，制作《铁路交通事故认定书》，经批准后，送达相关单位。[913110103]___

A. 5日

B. 10日

C. 15日

D. 30日

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【单选题】

(76106)KP-2A型控制箱D2短路时会造成_____[221110219]___

A. 发电机不发电

B. 电压失控

C. 负载电流过大

D. 无影响

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【单选题】

(76107)客车、发电车火灾或爆炸其破损程度达到：内部烧损需要修换的面积达20m2(包括顶、端、侧、地、门板以及间隔板)时，视为_____的条件。[922120104]___

A. 客车报废

B. 客车大破

C. 客车中破

D. 客车小破

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【单选题】

(76108)职业选择的意义是_____。[113505050]___

A. 职业选择意味着可以不断变换工作岗位

B. 提倡自由选择职业会导致无政府主义

C. 职业选择有利于个人自由的无限扩展

D. 职业选择有利于促进人的全面发展

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【单选题】

(76109)修理费用超过该型动车组新车现价70％的，符合_____条件。[923110104]___

A. 动车组报废

B. 动车组大破

C. 动车组中破

D. 动车组小破

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【单选题】

(76110)蓄电池的内阻与电解液的比重_____。[322110205]___

A. 成正比

B. 成反比

C. 不成比例

D. 成等比

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【单选题】

(76111).从2003年起，我国把“公民道德宣传日”定为每年的_____。[111505050]___

A. 3月15日

B. 9月20日

C. 9月10日

D. 6月5日

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【单选题】

(76112)运用客车中高度调整阀调整杆上翘不超过_____。[932110102]___

A. 30°

B. 45°

C. 60°

D. 90°

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【单选题】

(76113)党的十六大报告指出，认真贯彻公民道德建设实施纲要，弘扬爱国主义精神，以为人民服务为核心，以集体主义为原则，以_____为重点。[113505050]___

A. 无私奉献

B. 爱岗敬业

C. 诚实守信

D. 遵纪守法

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【单选题】

(76114)空气弹簧橡胶堆、上盖不得有长度超过_____的裂纹。[913110101]___

A. 10mm

B. 20mm

C. 30mm

D. 40mm

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【单选题】

(76115)KP-2A型控制箱中的D7断路时，会造成_____。[322110219]___

A. 电机不发电

B. 电压失控

C. 激磁电流偏小

D. 激磁电流偏大

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【单选题】

(76116).以德治国与依法治国的关系是_____。[133505050]___

A. 依法治国比以德治国更为重要

B. 以德治国比依法治国更为重要

C. 德治是目的，法治是手段

D. 以德治国与依法治国是相辅相成，相互促进

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【单选题】

(76117)运用客车中集便装置中污物箱的真空度为_____。[922110104]___

A. －55～－39kPa

B. －45～－29kPa

C. －35～－19kPa

D. －25～－9kPa

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【单选题】

(76118)运用客车中集便装置中真空便器中冲水装置须作用良好，冲水时间约_____。[921120104]___

A. 1～2s

B. 2～3s

C. 3～4s

D. 4～5s

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【单选题】

(76119)办事公道是指职业人员在进行职业活动时要做到_____。[132505050]___

A. 原则至上，不徇私情，举贤任能，不避亲疏

B. 奉献社会，襟怀坦荡，待人热情，勤俭持家

C. 支持真理，公私分明，公平公正，光明磊落

D. 牺牲自我，助人为乐，邻里和睦，正大光明

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【单选题】

(76120)运用客车中轴温报警器同车同侧轴温显示温差不超过_____[921120101]___

A. 2℃

B. 3℃

C. 4℃

D. 5℃

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【单选题】

(76121).勤劳节俭意义是_____。[112505050]___

A. 阻碍消费，因而会阻碍市场经济的发展

B. 市场经济需要勤劳，但不需要节俭

C. 节俭是促进经济发展的动力

D. 节俭有利于节省资源，但与提高生产力无关

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【单选题】

(76122)主管段长和车间主任未按规定在“车统—181”上签字不超过2次的，在运用客车质量鉴定中属于管理部分_____问题。[912110102]___

A. A类

B. B类

C. C类

D. D类

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【单选题】

(76123).职业纪律是从事这一职业的员工应该共同遵守的行为准则，它包括的内容有_____。[112505050]___

A. 交往规则

B. 操作程序

C. 群众观念

D. 外事纪律

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【单选题】

_____问题。[922110103]___

A. A类

B. B类

C. C类

D. D类

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【单选题】

(76125)运用客车整修时，各关键电气部件的接线端子须通电带负载_____以上，检测端子温升情况。[923110104]___

A. 10min

B. 20min

C. 30min

D. 40min

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