【多选题】
305车站广播应做到___。
A. 播报及时
B. 简洁明了
C. 清晰准确
D. 详细叙述
查看试卷,进入试卷练习
微信扫一扫,开始刷题
答案
ABC
解析
暂无解析
相关试题
【多选题】
306上岗前员工须依据仪容仪表规范对自身___等进行检查。
A. 表情自然
B. 着装发型
C. 佩戴饰物
D. 规范上岗
【多选题】
307乘客反映车站有设备故障,有污物或其他问题时,应做到___。
A. 向乘客致谢
B. 耐心解释
C. 积极安抚
D. 采取相应行动
【多选题】
308客伤事件的善后处理原则是___。
A. 依法依规处理原则
B. 公平合理处理原则
C. 协商解决处理原则
D. 维护公共形象原则
【多选题】
309根据中华人民共和国国家标准《城市轨道交通客运服务标志》,客运服务标志应能给乘客必要的___,以方便乘客,确保安全,利于客运组织。
A. 警告
B. 导向
C. 提示
D. 警示
【多选题】
310根据中华人民共和国国家标准《城市轨道交通客运服务》,服务组织应以___、文明为目标,为乘客提供持续改进的服务。
A. 安全
B. 准时
C. 便捷
D. 舒适
【多选题】
311根据中华人民共和国国家标准《城市轨道交通客运服务》,服务组织应为乘客提供符合服务规范的___。
A. 服务设施
B. 候车环境
C. 乘车环境
D. 服务人员
【多选题】
312根据中华人民共和国国家标准《城市轨道交通客运服务》,应分别就___政府管制、事故灾难等影响城市轨道交通正常运营的突发事件制定应急服务预案,并适时启动。
A. 重大活动
B. 恶劣天气
C. 乘客伤亡
D. 运营事故
【多选题】
313服务承诺至少应包括:___。
A. 列车准点率
B. 列车运行图兑现率
C. 乘客有效投诉回复率
D. 票务设备故障率
【多选题】
314服务设施布置和运行的调整变化应是在设计或验收标准要求之上的改进和提高___。
A. 不应降低服务水平
B. 不应减少服务内容
C. 不应随意减少服务场所的面积
D. 不应随意减少服务场所的使用空间
【多选题】
列车车门开关时,应通过___,提醒乘客注意安全。
A. 声音
B. 地面标识
C. 警示灯
D. 缝隙灯
【多选题】
395车站日常客流组织主要由___组成。
A. 进站组织
B. 出站组织
C. 购票组织
D. 换乘组织
【多选题】
396限流组织方式包括疏解和___。
A. 阻挡
B. 控制
C. 限制
D. 封闭
【多选题】
397城市轨道交通客流组织管理分为___。
A. 日常客流组织
B. 大客流情况下客流组织
C. 紧急情况下客流组织
D. 非紧急情况下客流组织
【多选题】
398日常客流组织是指在日常情况下,车站通过合理布置AFC设备,配合楼扶梯方向,合理引导客流走向,乘客可自主的完成___等环节的客流组织工作。
A. 购票
B. 进站
C. 乘车
D. 出站
【多选题】
400大客流控制根据客流的规律性分为___的客流控制。
A. 常态化
B. 突发大客流
C. 工作日
D. 节假日
【多选题】
401车站在发生常态化和突发大客流冲击时,可采用___客流控制措施,形成点、线、面三级线网客流组织模式。
A. 单站级
B. 单线级
C. 线网级
D. 双线级
【多选题】
402当多台进站闸机发生故障时,如何处理___。
A. 限制或减缓售票,必要时酌情关闭部分 T V M 或B O M
B. 调整双向闸机方向,设置为进站
C. 客流激增时,采取限流措施
D. 如启用进站免检模式,AFC管理中心通知路网内其它各站加强出站补票
【多选题】
403发生乘客伤害时,应___。
A. 及时赶到现场处理
B. 寻找目击证人
C. 救助伤者
D. 维持现场秩序
【多选题】
404地铁运营秩序紊乱,车站遇大客流时正确的组织办法___。
A. 维护售票处秩序,队尾设人理顺队伍,宣传乘客准备好零钱,为乘客兑换硬币
B. 增开售票窗口,加快售票速度
C. 及时向站区报告,请求支援,向所辖派出所反映,协助维持秩序
D. 采取限流措施
【多选题】
405车站能力约束限制了客流抵达站台及列车的效率,它主要受___的影响。
A. 客流量的大小
B. 站厅非付费区容纳能力
C. 站台容量
D. AFC系统的能力
【多选题】
406根据不同的情况和需要,客流调查主要有___。
A. 全面客流调查
B. 乘客情况抽样调查
C. 断面客流目测调查
D. 节假日客流调查
【多选题】
407客运组织工作的核心是___的组织客流集散。
A. 安全
B. 有序
C. 便捷
D. 热情
【多选题】
408影响正常客运组织的因素有___。
A. 客流因素
B. 气候因素
C. 设备因素
D. 乘客因素
【多选题】
409车站运营过程中行车值班员正确的票务作业流程是___。
A. 通过SC监控车站终端设备的运转情况
B. 发现报警警报应及时通知相关票务作业人员
C. 进行闸机群的巡视,疏导进出站秩序
D. 落实值班站长的临时指令,负责信息的上传下达
【多选题】
410当车站出现客伤事件时,车站和员工遵循的基本原则是___。
A. 优先抢救伤者
B. 避免二次伤害
C. 尽快恢复运营
D. 尽力获取证据
【多选题】
411换乘能力的制约因素是___等设施、设备的能力,并且通常是受限于它们中能力最小的设施或设备。
A. 站台
B. 自动扶梯
C. 闸机
D. 通道
【多选题】
412大客流产生的原因可分为___。
A. 节假日大客流
B. 可预见性大客流
C. 春运或暑期大客流
D. 大型活动大客流
【多选题】
509自动售检票系统架构包括:___。
A. 清分系统层
B. 线路中央计算机系统层
C. 车站计算机系统层
D. 车站终端设备层
【多选题】
510乘客可在车站通过___设备购买单程票。
A. 自动充值机
B. 自动售票机
C. 半自动售票机
D. 自动查询机
【多选题】
B O M可进行的操作有___。
A. 检票
B. 售票
C. 充值
D. 退卡
【多选题】
单程票的一次完整使用过程为必须在同一运营日内有___。
A. 任意站进站记录
B. 发售记录
C. 发售站进站记录
D. 路网内相应出站记录
【多选题】
513以下关于一卡通卡超时补票方式正确的是___。
A. 闸机自动补票
B. 补票支付方式可选择卡内扣费
C. 自动售票机补票
D. 补票支付方式可选择现金补票
【多选题】
514遇车站发生火灾等紧急情况后,车站可通过以下方式将 AFC 系统降级为紧急放行模式的是___。
A. 鼠标台
B. B A S系统
C. SC工作站
D. 车站 I B P 盘紧急按钮
【多选题】
515一卡通储值卡的一次完整使用过程必须在同一运营日路网内有___。
A. 发售记录
B. 进站记录
C. 充值记录
D. 出站记录
【多选题】
517在运营中,遇出站AG与SC 通讯中断,AG将___。
A. 可以继续回收车票
B. AG 数据将延时上传
C. 暂停服务
D. 一卡通卡不能使用
【多选题】
T V M更换钱箱的时机有___。
A. SC 提示自动售票机钱箱将满
B. SC 提示自动售票机找零钱箱将空
C. 本站最后一列载客列车开出后
D. 运营开始前
【多选题】
519车站B O M设备故障时,正确的处理方式是___。
A. 进行先期处置,不能处置的及时报修并登记
B. 设置 “暂停服务”提示牌
C. 宣传引导乘客利用T V M购买车票
D. 使用备用 B O M 预制适量不同票价的单程票,分配给故障 B O M 室发售
【多选题】
520《中华人民共和国残疾军人证》包含信息有___。
A. 批准机关
B. 残疾情况
C. 变更栏
D. 备注
【多选题】
SC 可对 AG 的状态进行控制,以下正确的是:___。
A. 可控制AG关闭电源
B. 可控制AG的蜂鸣器报警
C. 可控制AG闸门的开关
D. 可控制AG开始或暂停服务
【多选题】
为倡导“公交优先”,目前我国城市常见的公共交通票务优惠政策包括___。
A. 累积优惠
B. 拥挤优惠
C. 低峰优惠
D. 联乘优惠
推荐试题
【多选题】
路由器中时刻维持着一张路由表,这张路由表可以是静态配置的,也可以是___产生的。(中)(消防通信网络与业务系统管理)
A. 生成树协议
B. 链路控制协议
C. 动态路由协议
D. 被承载网络层协议
【多选题】
路由器的主要性能指标不包括___。(易)(消防通信网络与业务系统管理)
A. 延迟
B. 流通量
C. 帧丢失率
D. 语音数据压缩比
【多选题】
RIP路由协议根据___计算metric参数。 (易)(消防通信网络与业务系统管理)
A. 跳数
B. 可靠性
C. 负载
D. 带宽
【多选题】
路由器网络层的基本功能是___。(易)(消防通信网络与业务系统管理)
A. 配置IP地址
B. 寻找路由和转发报文
C. 将MAC地址解析成IP地址
D. 将IP地址解析成MAC地址
【多选题】
在路由协议所有接口上使能RIP协议的命令是___。(中)(消防通信网络与业务系统管理)
A. network all
B. neighbor
C. enable
D. network 10.0.0.0
【多选题】
下列哪一条命令可以显示Quidway路由器RAM中的配置信息___。(难)(基础知识)
A. display buffer pool
B. display current-config
C. display interface
D. display vlan
【多选题】
为了确定网络层所经过的路由器数目,应使用什么命令?___ (中)(基础知识)
A. ping
B. arp-a
C. stack-test
D. tracert
【多选题】
TCP协议为保证连接建立的可靠,采用了___的技术来建立可靠的连接。(难) (基础知识)
A. 二次握手
B. 三次握手
C. 四次握手
D. 五次握手
【多选题】
可路由网络协议的网络地址由哪两部分组成___。(中)(消防通信网络与业务系统管理)
A. 网段地址和主机地址
B. 主机地址和网络掩码
C. 网段地址和网络掩码
D. 网段地址和子网地址
【多选题】
三种路由协议rip、ospF、igrp和静态路由各自得到了一条到达目标网络,在华为路由器默认情况下,最终选定___路由作为最优路由。 (难)(消防通信网络与业务系统管理)
A. rip
B. ospf
C. igrp
D. 静态路由
【多选题】
在路由器中,能用以下命令察看路由器的路由表___。(中)(消防通信网络与业务系统管理)
A. arp
B. traceroute
C. route print
D. display ip routing
【多选题】
rip协议引入路由保持机制的作用是___。(中)(消防通信网络与业务系统管理)
A. 节省网络带宽
B. 防治网络中形成路由环路
C. 将路由不可达信息在全网扩散
D. 通知邻居路由器哪些路由是从其处得到
【多选题】
对路由理解正确的是___。(易)(消防通信网络与业务系统管理)
A. 路由是路由器
B. 路由是信息在网络路径的交叉点
C. 路由是用以配置报文的目的地址
D. 路由就是指导报文发送的路径信息
【多选题】
在路由器中,如果去往同一目的地有多条路由,则决定最佳路由的因素有___。(易)(消防通信网络与业务系统管理)
A. 路由的优先级
B. 路由的发布者
C. 路由的接收者
D. 路由的生存时间
【多选题】
下面哪一项正确描述了路由协议___。(易)(消防通信网络与业务系统管理)
A. 允许数据包在主机间转送的一种协议
B. 定义数据包中域的格式和用法的一种方式
C. 通过执行一个算法来完成路由选择的一个协议
D. 指定mac地址和ip地址捆绑的方式和时间的一种协议
【多选题】
通常通过以下哪种方式对路由器进行配置___。(易)(消防通信网络与业务系统管理)
A. 通过telnet进行配置
B. 通过aux进行配置
C. 通过FTP方式配置
D. 通过console口进行配置
【多选题】
在向Quidway路由器发送升级程序时,应选用的协议是___。(中)(消防通信网络与业务系统管理)
A. Xmodem
B. Ymodem
C. Zmodem
D. Ymodem-G
【多选题】
直接路由、静态路由、rip、ospf按照默认路由优先级从高到低的正确排序是___。(易)(消防通信网络与业务系统管理)
A. 直接路由、静态路由、rip、ospf
B. 直接路由、ospf、静态路由、rip
C. 直接路由、rip、静态路由、ospf
D. 直接路由、ospf、rip、静态路由
【多选题】
在RIP中一条路由的metric等于___意味着它是不可达的。 (中)(基础知识)
A. 8
B. 9
C. 15
D. 16
【多选题】
下面关于数据库系统基于日志的恢复的叙述中,哪一个是正确的___。(中)(基础知识)
A. 利用更新日志记录中的改前值可以进行UNDO,利用更新日志记录中的改前值可以进行REDO
B. 利用更新日志记录中的改前值可以进行UNDO,利用更新日志记录中的改后值可以进行REDO
C. 利用更新日志记录中的改后值可以进行UNDO,利用更新日志记录中的改前值可以进行REDO
D. 利用更新日志记录中的改后值可以进行UNDO,利用更新日志记录中的改后值可以进行REDO
【多选题】
关于防火墙的描述不正确的是:___。(易)(消防通信网络与业务系统管理)
A. 防火墙不能防止内部攻击。
B. 如果一个公司信息安全制度不明确,拥有再好的防火墙也没有用。
C. 防火墙可以防止伪装成外部信任主机的IP地址欺骗。
D. 防火墙可以防止伪装成内部信任主机的IP地址欺骗。
【多选题】
防火墙中地址翻译的主要作用是:___。(易)(消防通信网络与业务系统管理)
A. 提供应用代理服务
B. 隐藏内部网络地址
C. 进行入侵检测
D. 防止病毒入侵
【多选题】
数据仓库中的逻辑结构数据由___数据组成。(中)(基础知识)
A. 一层到二层
B. 二层到三层
C. 三层到四层
D. 四层到五层
【多选题】
以下有关操作系统的叙述中,哪一个是错误的?___(易)(基础知识)
A. 操作系统管理着系统中的各种资源
B. 操作系统应为用户提供良好的界面
C. 操作系统是资源的管理者和仲裁者
D. 操作系统是计算机系统中的一个应用软件
【多选题】
操作系统具有进程管理、存储管理、文件管理和设备管理的功能,在以下有关的描述中,哪一个是错误的?___(难)(基础知识)
A. 进程管理主要是对程序进行管理
B. 存储管理主要管理内存资源
C. 文件管理可以有效地支持对文件的操作,解决文件共享、保密和保护问题
D. 设备管理是指计算机系统中除了CPU和内存以外的所有输入、输出设备的管理
【多选题】
下列关于操作系统设备管理的叙述中,哪个是错误的___。(难)(基础知识)
A. 设备管理使用户能独立于具体设备的复杂物理特性而方便地使用设备
B. 设备管理利用各种技术提高CPU与设备、设备与设备之间的并行工作能力
C. 操作系统对用户屏蔽了实现具体设备I/O操作的细节
D. 操作系统对设备尽量提供各种不同的接口
【多选题】
以存储程序原理为基础的冯•诺依曼结构的计算机,一般都由五大功能部件组成,它们是___。(中)(基础知识)
A. 运算器、控制器、存储器、输入设备和输出设备
B. 运算器、累加器、寄存器、外部设备和主机
C. 加法器、控制器、总线、寄存器和外部设备
D. 运算器、存储器、控制器、总线和外部设备
【多选题】
而常见的文件物理结构是___(中)(基础知识)
A. Ⅰ、Ⅱ和Ⅲ
B. Ⅱ、Ⅲ和Ⅳ
C. Ⅰ、Ⅲ和Ⅳ
D. Ⅰ、Ⅱ和Ⅳ
【多选题】
以下有关操作系统的叙述中,哪一个是不正确的___。(易)(基础知识)
A. 操作系统管理着系统中的各种资源
B. 操作系统应为用户提供良好的界面
C. 操作系统是资源的管理者和仲裁者
D. 操作系统是计算机系统中的一个应用软件
【多选题】
Client/Server结构模式的优点在于___。(中)(基础知识)
A. 它由一组可以任意互相调用的过程组成
B. 系统内部具有若干不同的特权等级
C. 使操作系统具有分布式处理能力
D. 客户机与服务器可以不同时工作
【多选题】
不属于网络操作系统所提供的功能的是___。(易)(消防通信网络与业务系统管理)
A. 网络地址管理
B. 存储器管理
C. 打印机管理
D. 文件传输
【多选题】
一个典型的网络操作系统应该具有的特征是___。(中)(消防通信网络与业务系统管理)
A. 支持有限的拓扑结构类型
B. 所支持的协议不能被路由
C. 可以通过网桥、路由器与其他网络连接
D. 提供用户随机访问网络的功能
【多选题】
在UNIX系统中,为了建立正文文件,用户经常使用称为___的程序。(易)(消防通信网络与业务系统管理)
A. Set
B. Crt
C. vi编辑器
D. stty-a
【多选题】
在UNIX系统中,下列有关Vi编辑器的描述不正确的是___。(中)(消防通信网络与业务系统管理)
A. vi编辑程序有两种状态:插入状态和命令状态
B. 用户必须用一条命令告诉vi把数据保存在文件中
C. vi是一个全屏幕编辑器
D. 在命令模式中,vi将击键解释为命令,在插入模式中输入文本
【多选题】
在UNIX的目录结构中,使用“文件名.扩展名”约定用法,扩展名用于___。(易)(消防通信网络与业务系统管理)
A. 完成每一文件名的所需部分
B. 给出有关文件内容的信息
C. 若名字太短,可以使它长一点
D. 显示子目录名
【多选题】
下列关于UNIX系统通信方面的描述,错误的是___。(易)(消防通信网络与业务系统管理)
A. Write命令在与当前注册用户通信时才有用
B. mail命令在当前用户通信时才有用
C. 你可以阻止其他用户拷贝你目录下的文件或向你的目录拷文件
D. 如果要阻止其他用户发邮件给你(用writer命令),可使用mesgn命令
【多选题】
最初的UNIX系统主要是用___编写的。(易)(消防通信网络与业务系统管理)
A. 汇编语言
B. C语言
C. FORTRAN语言
D. COBOL语言
【多选题】
以下关于UNIX的命令操作界面说法有误的是___。(易)(消防通信网络与业务系统管理)
A. UNIX有两种命令操作界面,一种是命令行方式,另一种是X-window方式
B. X-window系统为用户提供了一个标准的、可以扩充的图形界面
C. 传统的UNIX系统是一个使用基于文本的、命令行的界面
D. 目前,X-window还未成为UNIX系统的窗口系统标准
【多选题】
在UNIX系统中用户可使用___实现用户之间的对话。(中)(消防通信网络与业务系统管理)
A. talk命令、write命令、mesgn命令、wall命令、发送邮件
B. uucp、uuto、uustat命令
C. ct、cu、uux命令
D. rlogin、rcp、rsh命令
【多选题】
在由TCP/IP网络连接起来的UNIX系统机器间,___可用来实现资源共享。(易)(消防通信网络与业务系统管理)
A. ftp、telnet命令
B. rlogin、rcp、rsh命令
C. uucp、uuto、uustat命令
D. ct、cu、uux命令