412大客流产生的原因可分为___。_答案

【多选题】

412大客流产生的原因可分为___。

A. 节假日大客流

B. 可预见性大客流

C. 春运或暑期大客流

D. 大型活动大客流

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答案

ABCD

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【多选题】

509自动售检票系统架构包括：___。

A. 清分系统层

B. 线路中央计算机系统层

C. 车站计算机系统层

D. 车站终端设备层

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【多选题】

510乘客可在车站通过___设备购买单程票。

A. 自动充值机

B. 自动售票机

C. 半自动售票机

D. 自动查询机

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【多选题】

B O M可进行的操作有___。

A. 检票

B. 售票

C. 充值

D. 退卡

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【多选题】

单程票的一次完整使用过程为必须在同一运营日内有___。

A. 任意站进站记录

B. 发售记录

C. 发售站进站记录

D. 路网内相应出站记录

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【多选题】

513以下关于一卡通卡超时补票方式正确的是___。

A. 闸机自动补票

B. 补票支付方式可选择卡内扣费

C. 自动售票机补票

D. 补票支付方式可选择现金补票

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【多选题】

514遇车站发生火灾等紧急情况后，车站可通过以下方式将 AFC 系统降级为紧急放行模式的是___。

A. 鼠标台

B. B A S系统

C. SC工作站

D. 车站 I B P 盘紧急按钮

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【多选题】

515一卡通储值卡的一次完整使用过程必须在同一运营日路网内有___。

A. 发售记录

B. 进站记录

C. 充值记录

D. 出站记录

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【多选题】

517在运营中，遇出站AG与SC 通讯中断，AG将___。

A. 可以继续回收车票

B. AG 数据将延时上传

C. 暂停服务

D. 一卡通卡不能使用

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【多选题】

T V M更换钱箱的时机有___。

A. SC 提示自动售票机钱箱将满

B. SC 提示自动售票机找零钱箱将空

C. 本站最后一列载客列车开出后

D. 运营开始前

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【多选题】

519车站B O M设备故障时，正确的处理方式是___。

A. 进行先期处置，不能处置的及时报修并登记

B. 设置 “暂停服务”提示牌

C. 宣传引导乘客利用T V M购买车票

D. 使用备用 B O M 预制适量不同票价的单程票，分配给故障 B O M 室发售

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【多选题】

520《中华人民共和国残疾军人证》包含信息有___。

A. 批准机关

B. 残疾情况

C. 变更栏

D. 备注

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【多选题】

SC 可对 AG 的状态进行控制，以下正确的是：___。

A. 可控制AG关闭电源

B. 可控制AG的蜂鸣器报警

C. 可控制AG闸门的开关

D. 可控制AG开始或暂停服务

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【多选题】

为倡导“公交优先”，目前我国城市常见的公共交通票务优惠政策包括___。

A. 累积优惠

B. 拥挤优惠

C. 低峰优惠

D. 联乘优惠

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【多选题】

523车票的保管原则是___。

A. 防折曲、刻划

B. 防腐蚀

C. 防水

D. 防重压、高温

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【多选题】

524加封车票，应在封条上注明___内容。

A. 车票种类

B. 车票数量

C. 加封人

D. 加封日期

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【多选题】

525车站备用金主要为___。

A. 日常备用金

B. 抢险备用金

C. 应急备用金

D. 客伤备用金

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【多选题】

AFC车站终端设备应具有___。

A. 正常服务模式

B. 降级服务模式

C. 维护模式

D. 故障模式

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【多选题】

以下哪些是属于“四不放过”原则___。

A. 事故原因分析不清不放过

B. 责任者未受到教育不放过

C. 未制定防范措施不放过

D. 责任者未受到处理不放过

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【多选题】

528现金加封方式有___

A. 钱袋加封

B. 信封加封

C. 砂纸加封

D. 票盒加封

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【多选题】

529自动检票机按功能分类有：___。

A. 进站检票机

B. 出站检票机

C. 单向检票机

D. 双向检票机

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【多选题】

530线路中央计算机系统可接收、发送轨道交通清分系统的运行参数、___、黑名单及车票调配信息。

A. 票价表

B. 降级运行模式

C. 交易结算数据

D. 财务清分数据

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【多选题】

531地铁向乘客收取车资，是根据以下___条件决定的。

A. 乘客进入的车站

B. 乘客离开的车站

C. 乘客使用的车票类型

D. 乘车日期和时间

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【多选题】

免费出站票的发放条件是___。

A. 付费区内乘客持因人为折损的无效单程票无法出闸时

B. 付费区乘客办理非即时办理无效票

C. 付费区内设备故障或其它特殊情况导致乘客无法出站

D. 乘客出闸时扇门被误用

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【多选题】

533根据中华人民共和国国家标准《城市轨道交通运营管理规范》自动售票机的维修范围应包括___。

A. 卡（币）发售模块、储值模块

B. 硬币模块、读写器

C. 纸币模块、找零模块

D. 卡（币）回收模块

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【多选题】

534城市轨道交通自动售检票系统的运营模式有___。

A. 正常运营模式

B. 列车故障时运营模式

C. 紧急运营模式

D. 大客流情况下的运营模式

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【多选题】

645凡发生客运伤亡事故[事件]，地铁员工应遵循___原则进行处理。

A. 及时抢救伤员

B. 尽量减少损失

C. 尽力获取证据

D. 迅速恢复运营

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【多选题】

646地铁员工发现人车冲突伤亡时，应立即报告___。

A. 行车调度

B. 急救中心

C. 站区及值班站长

D. 公安人员

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【多选题】

647发生意外伤害时，车站人员应___。

A. 及时赶到现场处理

B. 寻找目击证人

C. 及时救助受伤乘客

D. 维持现场秩序

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【多选题】

648以下___是可燃气体泄漏的应急处理原则。

A. 切断气源

B. 杜绝火种

C. 降低浓度

D. 设置警戒区

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【多选题】

市人民政府发布临震预报后，进入临震应急状态。相应措施包括___。

A. 根据震情发展和工程设施情况，发布避震通知，必要时停止运营和施工，组织避震疏散

B. 对有关工程和设备采取紧急抗震加固、保护措施

C. 检查抢险救灾的准备工作

D. 平息地震谣言或误传，保护正常工作秩序

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【多选题】

防洪涝的响应解除条件包括___。

A. 积水水位回落到警戒线以下并且气象部门已发布洪峰通过该区域中心城区的信息

B. 水位回落到钢轨轨面以下并且水源得到有效封堵

C. 设备/设施恢复正常，地铁可以恢复正常行车

D. 外部地面无积水

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【多选题】

651车站、列车发生抢劫、斗殴、劫持人质等严重治安或刑事事件前可能出现的征兆：___。

A. 乘客纠纷

B. 抢劫

C. 恐怖袭击

D. 乘客晕倒

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【多选题】

653发生液体或气体泄漏，能确认泄漏性质时，视___等具体情况选择车站环控、隧道通风、列车空调运行模式和机电设备运行状态。

A. 泄漏量

B. 发生地点

C. 物质性质

D. 客流情况

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【多选题】

654以下不可以带入地铁站内的有：___。

A. 家禽

B. 宠物

C. 菠萝

D. 警犬

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【多选题】

根据突发公共卫生事件的性质、危害程度、涉及范围，将突发公共卫生事件划分为___个等级。

A. 特别重大（I级）

B. 重大（Ⅱ级）

C. 较大（Ⅲ级）

D. 一般（Ⅳ级）

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【多选题】

656遇列车救援时，应遵循以下原则：___。

A. 被救援列车必须就地清客

B. 原则上救援列车不得载客

C. 连挂困难区段救援连挂时，司机必须确认车钩对位，采用辅助连挂方式进行连挂

D. 已申请救援的列车不准动车，做好与救援列车连挂前的准备工作

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【多选题】

657发生火灾事故应急处置总体原则___。

A. 统一领导、统一指挥

B. 救人第一、先控制后处置

C. 及时、科学处置

D. 协同作战、统一行动

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【多选题】

658员工人身伤害主要包括因___等工伤事故类型造成的人身伤害事件。

A. 触电

B. 高空坠落

C. 物体打击

D. 机械伤害

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【多选题】

659关于电话闭塞法，以下说法正确的是___。

A. 采用人工方式组织行车

B. 实行电话闭塞法的始发站值班员需与司机确认命令内容

C. 由行车值班员具体办理

D. 控制权应在车站级控制

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【多选题】

660应急预案体系应包括___。

A. 综合应急预案

B. 专项应急预案

C. 现场处置方案

D. 联动组织预案

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推荐试题

【单选题】

以下组织结构中分权程度最高的是 ___

A. 直线制

B. 职能制

C. 直线一职能制

D. 事业部制

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【单选题】

相对扁平式组织结构来说，锥型式组织结构具有的特点是 ___

A. 管理层级比较多，管理幅度比较小

B. 管理层级比较少，管理幅度比较小

C. 管理层级比较多，管理幅度比较大

D. 管理层级比较少，管理幅度比较大

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【单选题】

为了防追“彼得现象”的产生，组织培训管理人员可以选择的最佳方法是 ___

A. 工作轮换

B. 离职培训

C. 设置助理职务

D. 设立代理职务

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【单选题】

现代绩效评估更多采用的是 ___

A. 小组评议法

B. 工作标准法

C. 目标管理法

D. 排列评估法

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【单选题】

按照组织所处的经营环境状况不同，组织变革对以分为 ___

A. 以组织为重点的变革和以人为重点的变革

B. 以人为重点的变革和以技术为重点的变革

C. 渐进式变革和激进式变革

D. 主动性变革和被动性变革

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【单选题】

组织文化结构中处于核心地位的层次是 ___

A. 显现层

B. 精神层

C. 物质层

D. 制度层

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【单选题】

根据菲德勒的领导权变模式理论，下列不确定领导风格有效性的因素是 ___

A. 上下级关系

B. 任务结构

C. 组织规模

D. 职位权力

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【单选题】

成就需要理论认为，对人们是否获得后天三种需要的决定性因素是 ___

A. 学校教育背景

B. 窥族遗传

C. 早期的生活阋历

D. 从事的职业

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【单选题】

领导者的本质体现在 ___

A. 领导者的职位

B. 领导者的合法权力

C. 追随者的意愿

D. 组织的结构和特征

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【单选题】

根据期望理论.，员工在工作中的积极性或努力程度可以描述为 ___

A. M=¥+E

B. M=VXE

C. V=M+E

D. V=MXE

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【单选题】

构成组织沟通最基本内容的是 ___

A. 上行沟通

B. 下行沟通

C. 个体间沟通

D. 团队沟通

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【单选题】

控制的基础是 ___

A. 明确问题性质

B. 分析偏差原因

C. 制定控制标准

D. 采取矫正措施

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【单选题】

日本企亚发明的准时制库存系统，简称为 ___

A. TQM

B. JIT

C. EOQ

D. CPM

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【单选题】

根据罗伯特•卡茨的观点，对所有层次管理的重要性大体相同的技能是 ___

A. 概念技能

B. 技术技能

C. 人际技能

D. 领导技能

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【单选题】

韦伯对管理理论的主要贡献是 ___

A. 提出了科学管理理论

B. 提出了一般管理理论

C. 提缉了“理想的行政组织体系”理论

D. 提出了行为管理理论

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【单选题】

认为支出薪酬的依据處当只是员工的技能、经验、绩效或职责等因素，而不是其他各种似是而非的因素的道德 ___

A. 功利主义道德观

B. 公平公正道德观

C. 社会契约道德观

D. 推己及人道德观

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【单选题】

衡量企业价值观发展阶段的最好标志是 ___

A. 企业对待股东利润的态度

B. 企业对待企业利润的态度

C. 企业对待员工利益的态度

D. 企业对待社会责任的态度

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【单选题】

劳动力市场及工会属于全球化管理环境因素中的 ___

A. 政治与法律环境

B. 经济与技术环境

C. 任务环境

D. 文化环境

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【单选题】

出口属于国际化经营的 ___

A. 初级阶段

B. 第二阶段

C. 第三阶段

D. 最高阶段

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【单选题】

信息加$过程中，确认信息可靠性的活动是 ___

A. 鉴别

B. 筛选

C. 排序

D. 编写

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【单选题】

提出“渐进决策”模式的学者是 ___

A. 路易斯

B. 古德曼

C. 范特

D. 林德布洛姆

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【单选题】

按决策问题的重要性程度划分，决策可分为 ___

A. 个人块策和集体决策

B. 确定型决策、风险型决策和不确定型决策

C. 程序化决策和非程序化决策

D. 战略决策、战术决策和业务决策

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【单选题】

提出经营单位组合分析法的是 ___

A. 福特公司

B. 丰田公司

C. 波士顿咨询公司

D. 荷兰皇家一壳牌公司

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【单选题】

为了达到组织总目标而采取的行动和利用资源的总计划是 ___

A. 战略

B. 政策

C. 规则

D. 规划

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【单选题】

克服企业内部的弱项并利用环境机会的战略选择 ___

A. SO 战略

B. W0 战略

C. ST 战略

D. WT 战略

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【单选题】

在组织规模一定的情况下，管理幅度与组织层次之间体现为 ___

A. 正比例关系

B. 反比例关系

C. 没有关系

D. 间接关系

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【单选题】

管理者直接指导下属工作的职权是 ___

A. 直线职权

B. 参谋职权

C. 职能职权

D. 权益职权

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【单选题】

人力支援计划过程的最后步骤是 ___

A. 编制人力资源计划

B. 职业生涯发展

C. 选送员工

D. 职前引导

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【单选题】

组织变革后的行为强化阶段是 ___

A. 解冻阶段

B. 心理准备阶段

C. 变革阶段

D. 再冻结阶段

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【单选题】

提出运用力场分析的方法研究变革阻力的学者是 ___

A. 哈默

B. 钱皮

C. 勒温

D. 希尔

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【单选题】

在组织文化的结构中，组织文化载体所处的层次是 ___

A. 核心层

B. 精神层

C. 制度层

D. 显现层

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【单选题】

按照领导过程中的思维方式，可以将领导者分为 ___

A. 感召型领导者和专长型领导者

B. 集权式领导者和民主式领导者

C. 魅力型领导者和变个性领导者

D. 事务性领导者和战略性领导者

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【单选题】

根据需要层次论的观点，保护自己免受身体和情感的伤害的需要属于 ___

A. 生理的需要

B. 安全的需要

C. 尊重的需要

D. 自我实现的需要

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【单选题】

大卫•麦克利兰研究认为，那些倾向于成为企业家的人表现为 ___

A. 有着强烈成就感需要

B. 有着强烈依附感需要

C. 有着强烈的权力需要

D. 有着强烈的情感需要

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【单选题】

提出“人的行为是其所获刺激的函数”观点的激励理论是 ___

A. 公平理论

B. 期望理论

C. 强化理论

D. 成就需要论

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【单选题】

按照功能划分，沟通可以分海 ___

A. 单向沟通和双向沟通

B. 正式沟通和非正式沟通

C. 个体间沟通和群体间沟通

D. 工具式沟通和感情式沟通

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【单选题】

以分析反映企业经营在历史各个时期状况的数据为基础，为未来活动建立的标准称之为 ___

A. 统计性标准

B. 评估性标准

C. 工程标准

D. 绩效标准

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【单选题】

迄今为虎，质量管理和控制的最高阶段是 ___

A. 质量检查阶段

B. 统计质量管理阶段

C. 全面质量管理阶段

D. 质量追踪控制阶段

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【单选题】

作为资源分配者，管理者所扮演的是 ___

A. 人际关系角色

B. 信息角色

C. 决策角色

D. 代表人角色

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【单选题】

与管理的自然属性相联系的是 ___

A. 社会环境

B. 生产力

C. 生产关系

D. 上层建筑

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