人力支援计划过程的最后步骤是 ____答案

【单选题】

人力支援计划过程的最后步骤是 ___

A. 编制人力资源计划

B. 职业生涯发展

C. 选送员工

D. 职前引导

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【单选题】

组织变革后的行为强化阶段是 ___

A. 解冻阶段

B. 心理准备阶段

C. 变革阶段

D. 再冻结阶段

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【单选题】

提出运用力场分析的方法研究变革阻力的学者是 ___

A. 哈默

B. 钱皮

C. 勒温

D. 希尔

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在组织文化的结构中，组织文化载体所处的层次是 ___

A. 核心层

B. 精神层

C. 制度层

D. 显现层

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【单选题】

按照领导过程中的思维方式，可以将领导者分为 ___

A. 感召型领导者和专长型领导者

B. 集权式领导者和民主式领导者

C. 魅力型领导者和变个性领导者

D. 事务性领导者和战略性领导者

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根据需要层次论的观点，保护自己免受身体和情感的伤害的需要属于 ___

A. 生理的需要

B. 安全的需要

C. 尊重的需要

D. 自我实现的需要

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大卫•麦克利兰研究认为，那些倾向于成为企业家的人表现为 ___

A. 有着强烈成就感需要

B. 有着强烈依附感需要

C. 有着强烈的权力需要

D. 有着强烈的情感需要

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提出“人的行为是其所获刺激的函数”观点的激励理论是 ___

A. 公平理论

B. 期望理论

C. 强化理论

D. 成就需要论

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按照功能划分，沟通可以分海 ___

A. 单向沟通和双向沟通

B. 正式沟通和非正式沟通

C. 个体间沟通和群体间沟通

D. 工具式沟通和感情式沟通

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以分析反映企业经营在历史各个时期状况的数据为基础，为未来活动建立的标准称之为 ___

A. 统计性标准

B. 评估性标准

C. 工程标准

D. 绩效标准

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迄今为虎，质量管理和控制的最高阶段是 ___

A. 质量检查阶段

B. 统计质量管理阶段

C. 全面质量管理阶段

D. 质量追踪控制阶段

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作为资源分配者，管理者所扮演的是 ___

A. 人际关系角色

B. 信息角色

C. 决策角色

D. 代表人角色

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与管理的自然属性相联系的是 ___

A. 社会环境

B. 生产力

C. 生产关系

D. 上层建筑

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着重考察有关环境变量与各种管理方式之间联系的管理理论是 ___

A. 行为管理理论

B. 数量管理理论

C. 系统管理理论

D. 权变管理理论

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【单选题】

“做你周围的人所期望的事”的道德发展阶段所属的道德发展层次是 ___

A. 前惯例层次

B. 惯例层次

C. 后惯例层次

D. 原则层次

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把“保护和增进社会福利”作为企业目标内容的企业价值观发展阶段是 ___

A. 工业化初期

B. 工业化中期

C. 工业化后期

D. 后工业化时期

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“个人主义或集体主义”属于全球化管理环境因素中的 ___

A. 政治与法律环境

B. 经济和技术环境

C. 文化环境

D. 任务环境

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【单选题】

由母公司幵发现有的核心能力并传递到子公司的战略模式是 ___

A. 多国组织模式

B. 国际组织模式

C. 全球组织模式

D. 跨国组织模式

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【单选题】

开创了对决策的跨文化比较研宄的学者是 ___

A. 伯利•卡塔尔

B. 杰伊•洛西

C. 赫伯特• A •西蒙

D. 威廉•大内

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【单选题】

在决策的影响因素中，决策群体的关系融洽程度属于 ___

A. 环境因素

B. 组织自身的因素

C. 决策问题的性质

D. 决策主体的因素

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【单选题】

信息化程度主要影响组织决策的 ___

A. 效率

B. 效果

C. 数量

D. 质量

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【单选题】

根据经营单位组合分析法，增长率高而且前市场占有率低的企业经营业务状况类型是 ___

A. “瘦狗”型

B. “幼童”型

C. “金牛”型

D. “明星”型

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【单选题】

指导或沟通决策思想的全面的陈述书或理解书是 ___

A. 使命

B. 规则

C. 政策

D. 规划

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【单选题】

在公司层战略中，多元化战略属于 ___

A. 发展型战略

B. 稳定发展型战略

C. 防御型战略

D. 收缩型战略

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【单选题】

要求每位下属应该有一个并且仅有一个上级的组织设计原则是 ___

A. 统一指挥原则

B. 专业化分工原则

C. 控制幅度原则

D. 权责对等原则

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【单选题】

钱德勒在研宂组织结构与战略关系时提出战略发展的第一个阶段是 ___

A. 地区幵拓阶段

B. 纵向联合发展阶段

C. 数量扩大阶段

D. 产品多样化阶段

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【单选题】

组织层级与组织幅度的反比率关系决定的两种基本组织结构形态是 ___

A. 扁平式结构和锥型式结构

B. 矩阵型结构和动态网络型结构

C. 扁平式结构和动态网络型结构

D. 矩阵型结构和锥型式结构

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【单选题】

人力资源区别于其他资源的最根本的特质是 ___

A. 人力资源的能动性

B. 人力资源的时效性

C. 人力资源的再生性

D. 人力资源的社会性

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【单选题】

研究表明，导致团体内部或团体之间发生冲突的最直接因素是 ___

A. 工作方式

B. 性格

C. 文化价值观

D. 竞争

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【单选题】

按照领导者在领导过程中进行制度创新的方式，可以把领导风格分为 ___

A. 集权式领导者和民主式领导者

B. 魅力型领导者和变革型领导者

C. 事务型领导者和战略型领导者

D. 维持型领导者和开创型领导者

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【单选题】

根据管理方格论，领导者只注重支持和关怀下属而不关心任务和效率的领导者行为是 ___

A. 乡村俱乐部型管理

B. 贫乏型管理

C. 任务型管理

D. 团队型管理

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【单选题】

在领导生命周期理论中，领导者同时提供指导行为与支持行为的领导方式是 ___

A. 指导型领导

B. 推销型领导

C. 参与型领导

D. 授权型领导

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【单选题】

提出“消极的X理论”和“积极的Y理论"观点的学者是 ___

A. 亚伯拉罕•马斯洛

B. 弗雷德里克•赫茨伯格

C. 大卫•麦克利兰

D. 道格拉斯•麦格雷戈

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【单选题】

信息传递链属于影响有效沟通障碍因素中的 ___

A. 个人因素

B. 人际因素

C. 结构因素

D. 技术因素

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【单选题】

对活动中的人和事进行指导和监督，亦称为现场控制或过程控制的是 ___

A. 前馈控制

B. 同期控制

C. 反馈控制

D. 成果控制

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【单选题】

与资源利用有关并被称之为活动力比率的是 ___

A. 流动比率

B. 速动比率

C. 盈利比率

D. 经营比率

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【单选题】

管理者扮演的信息角色包括___

A. 代表人、领导者和联络者

B. ,监督者、传播者和发言人

C. ,企业家、冲突管理者和资源分配者

D. 联络者、发言人和谈判者

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【单选题】

促使历史上第一次在企业管理中实行所有权和管理权分离的事件是___

A. 亚当·斯密提出劳动分工观点

B. 瓦特发明蒸汽机

C. ,美国马萨诸塞车祸

D. 查尔斯·巴贝奇对工作方法的研究

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【单选题】

认为支付薪酬的依据应当只是员工的技能、经验、绩效或职责的道德观是___

A. 功利主义道德观

B. 公平公正道德观

C. 社会契约道德观

D. 推己及人道德观

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【单选题】

在全球化经营的组织模式中，国际组织模式也被称为___

A. 协同联盟

B. ，分权联盟

C. 集权中心

D. —体化网络

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【单选题】

旨在解决信息适用性问题的信息加工步骤是___

A. 鉴别

B. 编与

C. 排序

D. 筛选

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【单选题】

收费站入口应按照部治超工作要求，对货车进行称重检测，对于违法超限超载的货车应。___

A. 报备并记录后准许驶入高速公路

B. 拒绝其驶入高速公路

C. 报高速交警，交警同意后驶入高速公路

D. 报高速路政或高速交警进行处罚后驶入高速公路

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【单选题】

2020年起免费绿通产品判别原则不包括___

A. 入口吃

B. 易腐败

C. 不耐放

D. 可加工

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【单选题】

车型准确率应达到( )%。___

A. 0.98

B. 99

C. 1

D. 100

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【单选题】

全量交易：通行收费公路的全部交易，可分为( )。___

A. 省内交易与省外交易

B. 本省交易与外省交易

C. 单省交易与多省交易

D. 跨省交易与单省交易

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【单选题】

除不可抗力等因素外，省（区、市）连续（）次或 1 年内出现（）次未及时足额将应付款划拨至省（区、市）结算账户，影响全国联网工作正常运行的，由部联网中心向行业进行通报。___

A. 3 5

B. 2 3

C. 3 4

D. 2 4

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【单选题】

由于本省收费公路经营管理单位原因造成本省通行费损失的，（）。___

A. 由本省过失方事后追缴通行费弥补损失

B. 由本省过失方自行承担损失

C. 有系统直接追缴通行费差额并对过失方追责

D. 各损失单位自行承担

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【单选题】

内部稽核不包括（）。___

A. 系统流水稽核

B. 发行稽核

C. 运营管理稽核

D. 收费行为稽核

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【单选题】

客户全额补交完成后，系统自动解除追缴黑名单，补费系统前端提示客户“追缴黑名单将在（）小时内解除”并向客户提供补费确认单据___

A. 6

B. 4

C. 12

D. 24

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【单选题】

争议交易处理周期自争议交易发布次日起不超过（）个自然日。___

A. 5

B. 3

C. 7

D. 15

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【单选题】

无入口信息车辆，如后台系统无法获取计费信息，根据客户提供的入口、通行路径等信息，按全网可达（）收费。___

A. 最短路径

B. 实际路径

C. 司机自选路径

D. 0

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【单选题】

ETC 通行交易、其他交易数据应实时逐级上传至部联网中心，最晚不超过（）个自然日。其中收费方应实时上传交易数据至省中心，最晚不超过（）个自然日；省中心应实时上传交易数据至部联网中心，最晚不超过（）个自然日___

A. 7 5 3

B. 7 5 2

C. 5 4 3

D. 5 4 1

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【单选题】

三类交易的定义：（）___

A. 由 ETC 门架系统或收费车道生成的 ETC 车辆交易流水或通行凭证。

B. 通过车辆预约平台预约通行的车辆，由收费方省中心校核无误的交易流水。

C. 经收费方辅以车牌图像识别信息核实的拟合路径信息，由收费方省中心生成的交易流水

D. 经收费方校核且结果无误的车辆抓拍图片和车牌信息，由收费方省中心生成的交易流水。

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【单选题】

绿通车辆预约成功后，自预约运输起始时间起（）内未驶入高速公路，当次预约自动失效。___

A. 6小时

B. 12小时

C. 18小时

D. 24小时

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【单选题】

对于查验结果不合格或假冒绿通车辆，查验整体过程的录像记录资料在本地保存期不低于（）年。___

A. 1

B. 2

C. 3

D. 4

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【单选题】

2020年实行的绿通政策属于免费的是（）___

A. 食用蛙

B. 马

C. 冷冻鱼

D. 榴莲

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【单选题】

ETC通行交易其中收费方应实时上传交易数据至省中心，最晚不超过几个自然日___

A. 4

B. 3

C. 2

D. 1

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【单选题】

从什么时候开始对未安装ETC的绿通车不予以免费___

A. 2020.1.1

B. 2019.12.1

C. 2020.2.1

D. 2020.3.1

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【单选题】

2020.1.1开始对车辆实行车型收费，以下分类错误的是___

A. 三轴货车三类

B. 四轴货车四类

C. 五轴货车五类

D. 二轴货车二类

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【单选题】

预约平台收到客户退费申请后，由出口查验省份省中心完成退费审核每月第（）个自然日前完成上月退费申请审核，审核通过的生成退费申请；审核不通过的，告知客户退费审核不通过。___

A. 1

B. 3

C. 5

D. 6

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【单选题】

收费站进行查验时，原则上应不少于（）人完成检查及确认工作。对跨省运输车辆应由当班班长级别（含）以上人员进行复核确认。各收费公路经营管理单位需设立专职人员通过监控设施监督查验过程并进行事后核查。___

A. 1

B. 2

C. 3

D. 4

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【单选题】

收费站查验人员应通过事件记录仪、摄像机、照相机等设备做好查验整体过程的影像记录，供投诉取证及事后稽核工作使用，影像记录资料保存期限不应低于（）个月。___

A. 6

B. 5

C. 4

D. 3

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【单选题】

新版《鲜活农产品品种目录》中将生姜归于以下哪一类？___

A. 甘蓝类

B. 薯芋类

C. 水芹类

D. 根菜类

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【单选题】

以下不属于调整后新版《鲜活农产品品种目录》原则的是？___

A. 入口吃

B. 易腐败

C. 粗加工

D. 不耐放

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【单选题】

新收费运营规程对于收费车辆斩收费业务应收未收、长短款等情况，由（）负责___

A. ETC发行方

B. 收费方

C. 入口所

D. 驾驶员

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【单选题】

以下哪种车辆驶入ETC车辆判定不通过___

A. 有入口信息

B. OBU和ETC卡车牌号码不一致

C. 不在追缴黑名单内

D. 双片式OBU车辆的ETC卡正常插入

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【单选题】

ETC/MTC混合出口车道判断ETC车辆无入口信息且无CPC卡，收费员输入实际车牌、车型和车种发起计费信息和入口信息查询，按（）进行处理。___

A. ETC车辆

B. 黑名单车辆

C. 非ETC车辆

D. ETC卡损坏车辆

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【单选题】

新运营规程对于持CPC卡出口车牌不一致车辆，要求收费员根据实际车牌等发起计费请求，无法获取计费信息的，按（）收费___

A. 司机自报站点

B. 本公司路段

C. 全网可达最短路径

D. 全网可达最长路径

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【单选题】

绿通车未预约，车辆通行高速公路将按正常车辆计费扣费，如查验结果合格，客户可凭查验码通过预约平台申请通行费退费，预约平台收到客户退费申请后，由出口查验省份省中心什么时候完成退费审核：___

A. 每月第6个自然日前完成上月退费申请审核

B. 每月第7个自然日前完成上月退费申请审核

C. 每月第8个自然日前完成上月退费申请审核

D. 每月第9个自然日前完成上月退费申请审核

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【单选题】

调整后的《鲜活农产品品种目录》中生姜属于哪一类：___

A. 葱蒜类

B. 豆类

C. 瓜类

D. 薯芋类

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【单选题】

集装箱运输车辆通行高速公路享受优惠需：___

A. 预约平台预约

B. 不需要预约

C. APP预约

D. 入口车道预约

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【单选题】

收费站多卡超过多少倍的卡必须及时回收,点卡入箱：___

A. 1.1倍

B. 1.2倍

C. 2倍

D. 3倍

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【单选题】

绿通影像记录资料保存期限不应低于（）___

A. 2个月

B. 6个月

C. 12个月

D. 24个月

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【单选题】

对于查验结果为不合格或假冒绿通车的车辆，应对不合格或假冒具体情况进行拍照取证，查验整体过程的影像记录资料在本地保存期限宜不低于（）___

A. 1年

B. 2年

C. 3年

D. 5年

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【单选题】

持ETC单卡客户，ETC卡仅作支付使用，不作为通行介质使用，入出口均按（）车辆处理。 ___

A. MTC

B. 非MTC

C. ETC

D. 非ETC

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【单选题】

如实际车牌或车型与纸质通行券上的车牌或车型不符，收费员以出口实际（）、车型和车种发起计费请求，根据获取到的计费信息进行收费。___

A. 车牌

B. 轴型

C. 重量

D. 路径

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【单选题】

由于发行服务机构原因出现大车小标、车种不符等情况造成通行费损失的，应由（）先行垫付损失通行费，再由发行服务机构自行追缴漏收通行费。___

A. 公路管理单位

B. 银行

C. 市级发行服务机构

D. 省级发行服务机构

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【单选题】

各级卡管理机构应以卡箱为单位进行复合通行卡管理（车道应用除外），每个卡箱容量不宜超过（）张且为整百数。___

A. 500

B. 200

C. 300

D. 400

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【单选题】

跨省调拨接收方应及时到达调出方省际库房，进行现场实物卡交接，指令发布后（）小时内完成出库交接。___

A. 12

B. 6

C. 8

D. 24

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【单选题】

通行费补交应在几个工作日内完成___

A. 2日

B. 3日

C. 5日

D. 7日

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【单选题】

省级稽核管理单位应在收到整改工单的（）个工作日内审核并转发整改工单。___

A. 1

B. 2

C. 3

D. 5

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