【多选题】
294乘客资讯系统发布的信息种类分为___。
A. 数字信息
B. 文本信息
C. 多媒体信息
D. 广告信息
查看试卷,进入试卷练习
微信扫一扫,开始刷题
答案
BC
解析
暂无解析
相关试题
【多选题】
295站台服务员的主要作业内容有___。
A. 接送列车
B. 引导乘客
C. 组织乘降
D. 站台管理
【多选题】
296车站客运服务主要包括___。
A. 维护车站秩序,组织乘客有序乘降
B. 提供售票、检票、充值、补票等票务服务
C. 处理乘客投诉纠纷,回答乘客问题
D. 提供无障碍乘车服务
【多选题】
297标志标识包含___。
A. 位置标志
B. 导向标志
C. 综合信息标志
D. 禁止标志
【多选题】
299站台门系统由___等组成。
A. 门体
B. 门机系统
C. 控制系统
D. 电源系统
【多选题】
300站台屏蔽门的主要功能有___。
A. 降低空调损耗
B. 保证候车安全
C. 提高环境舒适度
D. 降噪
【多选题】
302乘客携导盲犬进站乘车时,工作人员应确认___。
A. 乘客持有的《中华人民共和国残疾人证》符合福利票发放规定
B. 导盲犬证件有效
C. 导盲犬与导盲犬证匹配
D. 导盲犬佩戴导盲鞍和防止伤人的护具
【多选题】
304服务人员在岗时应做到___。
A. 精神饱满
B. 端庄大方
C. 举止文明
D. 动作规范
【多选题】
305车站广播应做到___。
A. 播报及时
B. 简洁明了
C. 清晰准确
D. 详细叙述
【多选题】
306上岗前员工须依据仪容仪表规范对自身___等进行检查。
A. 表情自然
B. 着装发型
C. 佩戴饰物
D. 规范上岗
【多选题】
307乘客反映车站有设备故障,有污物或其他问题时,应做到___。
A. 向乘客致谢
B. 耐心解释
C. 积极安抚
D. 采取相应行动
【多选题】
308客伤事件的善后处理原则是___。
A. 依法依规处理原则
B. 公平合理处理原则
C. 协商解决处理原则
D. 维护公共形象原则
【多选题】
309根据中华人民共和国国家标准《城市轨道交通客运服务标志》,客运服务标志应能给乘客必要的___,以方便乘客,确保安全,利于客运组织。
A. 警告
B. 导向
C. 提示
D. 警示
【多选题】
310根据中华人民共和国国家标准《城市轨道交通客运服务》,服务组织应以___、文明为目标,为乘客提供持续改进的服务。
A. 安全
B. 准时
C. 便捷
D. 舒适
【多选题】
311根据中华人民共和国国家标准《城市轨道交通客运服务》,服务组织应为乘客提供符合服务规范的___。
A. 服务设施
B. 候车环境
C. 乘车环境
D. 服务人员
【多选题】
312根据中华人民共和国国家标准《城市轨道交通客运服务》,应分别就___政府管制、事故灾难等影响城市轨道交通正常运营的突发事件制定应急服务预案,并适时启动。
A. 重大活动
B. 恶劣天气
C. 乘客伤亡
D. 运营事故
【多选题】
313服务承诺至少应包括:___。
A. 列车准点率
B. 列车运行图兑现率
C. 乘客有效投诉回复率
D. 票务设备故障率
【多选题】
314服务设施布置和运行的调整变化应是在设计或验收标准要求之上的改进和提高___。
A. 不应降低服务水平
B. 不应减少服务内容
C. 不应随意减少服务场所的面积
D. 不应随意减少服务场所的使用空间
【多选题】
列车车门开关时,应通过___,提醒乘客注意安全。
A. 声音
B. 地面标识
C. 警示灯
D. 缝隙灯
【多选题】
395车站日常客流组织主要由___组成。
A. 进站组织
B. 出站组织
C. 购票组织
D. 换乘组织
【多选题】
396限流组织方式包括疏解和___。
A. 阻挡
B. 控制
C. 限制
D. 封闭
【多选题】
397城市轨道交通客流组织管理分为___。
A. 日常客流组织
B. 大客流情况下客流组织
C. 紧急情况下客流组织
D. 非紧急情况下客流组织
【多选题】
398日常客流组织是指在日常情况下,车站通过合理布置AFC设备,配合楼扶梯方向,合理引导客流走向,乘客可自主的完成___等环节的客流组织工作。
A. 购票
B. 进站
C. 乘车
D. 出站
【多选题】
400大客流控制根据客流的规律性分为___的客流控制。
A. 常态化
B. 突发大客流
C. 工作日
D. 节假日
【多选题】
401车站在发生常态化和突发大客流冲击时,可采用___客流控制措施,形成点、线、面三级线网客流组织模式。
A. 单站级
B. 单线级
C. 线网级
D. 双线级
【多选题】
402当多台进站闸机发生故障时,如何处理___。
A. 限制或减缓售票,必要时酌情关闭部分 T V M 或B O M
B. 调整双向闸机方向,设置为进站
C. 客流激增时,采取限流措施
D. 如启用进站免检模式,AFC管理中心通知路网内其它各站加强出站补票
【多选题】
403发生乘客伤害时,应___。
A. 及时赶到现场处理
B. 寻找目击证人
C. 救助伤者
D. 维持现场秩序
【多选题】
404地铁运营秩序紊乱,车站遇大客流时正确的组织办法___。
A. 维护售票处秩序,队尾设人理顺队伍,宣传乘客准备好零钱,为乘客兑换硬币
B. 增开售票窗口,加快售票速度
C. 及时向站区报告,请求支援,向所辖派出所反映,协助维持秩序
D. 采取限流措施
【多选题】
405车站能力约束限制了客流抵达站台及列车的效率,它主要受___的影响。
A. 客流量的大小
B. 站厅非付费区容纳能力
C. 站台容量
D. AFC系统的能力
【多选题】
406根据不同的情况和需要,客流调查主要有___。
A. 全面客流调查
B. 乘客情况抽样调查
C. 断面客流目测调查
D. 节假日客流调查
【多选题】
407客运组织工作的核心是___的组织客流集散。
A. 安全
B. 有序
C. 便捷
D. 热情
【多选题】
408影响正常客运组织的因素有___。
A. 客流因素
B. 气候因素
C. 设备因素
D. 乘客因素
【多选题】
409车站运营过程中行车值班员正确的票务作业流程是___。
A. 通过SC监控车站终端设备的运转情况
B. 发现报警警报应及时通知相关票务作业人员
C. 进行闸机群的巡视,疏导进出站秩序
D. 落实值班站长的临时指令,负责信息的上传下达
【多选题】
410当车站出现客伤事件时,车站和员工遵循的基本原则是___。
A. 优先抢救伤者
B. 避免二次伤害
C. 尽快恢复运营
D. 尽力获取证据
【多选题】
411换乘能力的制约因素是___等设施、设备的能力,并且通常是受限于它们中能力最小的设施或设备。
A. 站台
B. 自动扶梯
C. 闸机
D. 通道
【多选题】
412大客流产生的原因可分为___。
A. 节假日大客流
B. 可预见性大客流
C. 春运或暑期大客流
D. 大型活动大客流
【多选题】
509自动售检票系统架构包括:___。
A. 清分系统层
B. 线路中央计算机系统层
C. 车站计算机系统层
D. 车站终端设备层
【多选题】
510乘客可在车站通过___设备购买单程票。
A. 自动充值机
B. 自动售票机
C. 半自动售票机
D. 自动查询机
【多选题】
B O M可进行的操作有___。
A. 检票
B. 售票
C. 充值
D. 退卡
【多选题】
单程票的一次完整使用过程为必须在同一运营日内有___。
A. 任意站进站记录
B. 发售记录
C. 发售站进站记录
D. 路网内相应出站记录
【多选题】
513以下关于一卡通卡超时补票方式正确的是___。
A. 闸机自动补票
B. 补票支付方式可选择卡内扣费
C. 自动售票机补票
D. 补票支付方式可选择现金补票
推荐试题
【判断题】
普通三相配电变压器内部是由三个单相变压器组成的
A. 对
B. 错
【判断题】
起重机不能吊运额定起重量,都是起升机构额定功率不足造成的
A. 对
B. 错
【判断题】
气温低于-10℃时,要将电缆预先加热后方可进行制作电缆头
A. 对
B. 错
【判断题】
汽油发电机励磁机励磁绕组断线,检查励磁机励磁绕组电阻应为无限大。结果是空载电压过高
A. 对
B. 错
【判断题】
钳形电流表在测量中选择量程要先张开铁心动臂,必须在铁心闭合情况下更换电流档位
A. 对
B. 错
【判断题】
窃电时间无查明时,窃电日数至少以一百八十天计算,每日窃电时间:动力用户按6小时计算;照明用户按12小时计算
A. 对
B. 错
【判断题】
热缩电缆头是由PVC塑料材料制成
A. 对
B. 错
【判断题】
人力施放电缆时,所有人员应交替应站在电缆两侧,以便展放
A. 对
B. 错
【判断题】
任何被测设备,当电源被切断后就可以立即进行绝缘测量了
A. 对
B. 错
【判断题】
任何单位和个人不得在距电力设施周围400米范围内(指水平距离)进行爆破作业
A. 对
B. 错
【判断题】
容量为100kVA的用户要执行两部制电价
A. 对
B. 错
【判断题】
容量在30kvar以下的柱上电力电容器一般采用跌落式熔断器保护。熔丝元件一般按电力电容器额定电流的2~3倍选择
A. 对
B. 错
【判断题】
熔断器的额定电流应小于熔断体的额定电流
A. 对
B. 错
【判断题】
熔体的额定电流,指熔体允许长期通过而不熔化的最小电流
A. 对
B. 错
【判断题】
如果Ⅰ级客户不愿意或拒绝双电源供电方案,供电公司应说服客户采用双电源供电,否则供电部门可以拒绝供电
A. 对
B. 错
【判断题】
如果三相正弦量频率相同、幅值相等、彼此间相位差为0°,即三者同相,则称它们为负序对称三相正弦量
A. 对
B. 错
【判断题】
如果施工临时电源是低压三相四线供电,可以采用三芯电缆另加一根导线当零线供电
A. 对
B. 错
【判断题】
如果用电信息采集失败,需要由人工补抄,抄表计划则要求进行调整
A. 对
B. 错
【判断题】
如用户委托设计任务的内容与供电方案的内容不一致,应以用户委托设计任务的内容为准。任何设计单位,不得变更供电方案中所确定的供电电压等级、受电容量、电气主接线、两路电源的运行方式、保安措施、计量方式、计量电流互感器变比
A. 对
B. 错
【判断题】
若穿过每匝线圈的磁通量相同,则该线圈的磁链与其匝数N成反比,与穿过的磁通量成正比
A. 对
B. 错
【判断题】
若干电阻串联时,其中阻值愈小的电阻,通过的电流也愈小
A. 对
B. 错
【判断题】
三角形接法的三相异步电动机若误接成星形,当负荷转矩不变时,则电动机转速将会比三角形接法时稍有增加或基本不变
A. 对
B. 错
【判断题】
三相变压器总容量的表达式为:SN=3UNINcosΦ
A. 对
B. 错
【判断题】
三相电动机在起动时,其定子绕组接成三角形,正常运行时改接成星形,电动机的这种起动方法称为星三角起动法
A. 对
B. 错
【判断题】
三相电路中,相线对中性点的电压叫做线电压
A. 对
B. 错
【判断题】
三相电路中,相线间的电压叫相电压
A. 对
B. 错
【判断题】
三相三线两元件电能表抽去中相电压时应几乎停走
A. 对
B. 错
【判断题】
三相三线有功电能表,某相电压断开后,必定少计电能
A. 对
B. 错
【判断题】
三相三线有功电能表适应于测量任何三相电路的有功电能
A. 对
B. 错
【判断题】
三相异步电动机铭牌上的额定功率是指从电源吸收的电功率
A. 对
B. 错
【判断题】
擅自引入(供出)供电企业电源或将备用电源和其他电源私自并网的,应承担违约容量30元/kW或30元/(kV·A)的违约使用电费
A. 对
B. 错
【判断题】
商业、非居民照明及动力用电实行《功率因数调整电费办法》
A. 对
B. 错
【判断题】
审核后的受电工程设计文件和有关资料不得变更
A. 对
B. 错
【判断题】
剩余电流动作保护器动作后,若经检查未发现事故点,允许试送两次
A. 对
B. 错
【判断题】
剩余电流动作保护器后面的工作零线可以重复接地
A. 对
B. 错
【判断题】
使用冲击电钻要选用符合要求的钻头,其钻头应锋利,冲击时用力一定要猛,不得使冲击电钻超负荷工作
A. 对
B. 错
【判断题】
使用喷灯时不能戴手套,在有火的地方加油。要防止喷射的火焰燃烧到易燃易爆物
A. 对
B. 错
【判断题】
视在功率就是电路中电压有效值U和电流有效值I以及功率因素的乘积
A. 对
B. 错
【判断题】
视在功率就是有功功率加上无功功率
A. 对
B. 错
【判断题】
室内配电箱可明装或安装在墙壁上,但不能落地安装
A. 对
B. 错