下列有关总线的描述，不正确的是____答案

【单选题】

下列有关总线的描述，不正确的是___

A. 总线分为内部总线和外部总线

B. 内部总线也称为片总线

C. 总线的英文表示就是Bus

D. 总线体现在硬件上就是计算机主板

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【单选题】

以下关于高级语言的描述中，正确的是___

A. 高级语言诞生于20世纪60年代中期

B. 高级语言的“高级”是指所设计的程序非常高级

C. C++语言采用的是“编译”的方法

D. 高级语言可以直接被计算机执行

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【单选题】

目前各部门广泛使用的人事档案管理、财务管理等软件，按计算机应用分类，应属于___

A. 实时控制

B. 科学计算

C. 计算机辅助工程

D. 数据处理

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【单选题】

电子计算机从原理上划分，可以分为___

A. 数字电子计算机和模拟电子计算机

B. 通用计算机和专用计算机

C. 科学与过程计算计算机、工业控制计算机和数据计算机

D. 巨型计算机、小型计算机和微型计算机

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【单选题】

冯、诺伊曼在研制EDVAC计算机时，提出了二个重要的概念，它们是___

A. 引入CPU和内存储器概念

B. 采用机器语言和十六进制

C. 采用二进制和存储程序控制的概念

D. 采用ASCII编码系统

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【单选题】

所谓的信息是指___

A. 基本素材

B. 非数值数据

C. 数值数据

D. 处理后的数据

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【单选题】

计算机各部件传输信息的公共通路称为总线，一次传输信息的位数称为总线的___

A. 长度

B. 粒度

C. 宽度

D. 深度

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【单选题】

计算机的技术指标有多种，而最主要的应该是___

A. 语言、外设和速度

B. 主频、字长和内存容量

C. 外设、内存容量和体积

D. 软件、速度和重量

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【单选题】

微型计算机的主频很大程度上决定了计算机的运行速度，它是指___

A. 计算机的运行速度快慢

B. 微处理器时钟工作频率

C. 基本指令操作次数

D. 单位时间的存取数量

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【单选题】

字长16位的计算机，它表示___

A. 数以16位二进制数表示

B. 数以十六进制来表示

C. 可以处理16个字符串

D. 数以二个八进制表示

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【单选题】

计算机中存储容量的单位之间，其换算公式正确的是___

A. 1KB=1024MB

B. 1KB=1000B

C. 1MB=1024KB

D. 1MB=1024GB

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【单选题】

运算器、控制器和寄存器属于___

A. 算术逻辑单元

B. 主板

C. CPU

D. 累加器

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【单选题】

在计算机内部，数据加工、处理和传送的形式是___

A. 二进制

B. 八进制

C. 十进制

D. 十六进制

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【单选题】

指令的操作码表示的是___

A. 做什么操作

B. 停止操作

C. 操作错误

D. 操作地址

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【单选题】

一台计算机可能会有多种多样的指令，这些指令的集合通常称为___

A. 指令系统

B. 指令集合

C. 指令群

D. 指令包

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【单选题】

编译程序的最终目标是___

A. 发现源程序中的语法错误

B. 改正原程序中的语法错误

C. 将源程序编译成目标程序

D. 将某一高级语言程序编译成另一种高级语言程序

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【单选题】

个人使用的微机和笔记本电脑属于___

A. 高性能计算机

B. 快速度计算机

C. 通用计算机

D. 专用计算机

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【单选题】

计算机所具有的自动控制能力是依靠存储在内存中的___

A. 数据实现

B. 程序实现

C. 汇编语言实现

D. 高级语言实现

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【单选题】

第二代计算机的运算速度大约为每秒___

A. 几千次

B. 几万次

C. 几十万次

D. 几百万次

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【单选题】

以微处理器为核心组成的微型计算机属于计算机___

A. 第一代

B. 第二代

C. 第三代

D. 第四代

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【单选题】

与人脑比计算机对信息的处理所不具有的特点___

A. 处理信息的速度快

B. 处理信息的准确度高

C. 记忆能力

D. 创造力

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【单选题】

冯、诺依曼提出计算机的程序存储原理，按此原理设计的计算机称为___

A. 高智商计算机

B. 存储程序计算机

C. 自动化计算机

D. 新世纪计算机

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【单选题】

计算机内存中的信息___

A. 将长期存储，直到被删除

B. 只能从外存读

C. 读取后期信息保持不变，写入后原内容被新内容取代

D. 将长期存储，直到关机才消失

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【单选题】

不同的芯片有不同的字长，目前芯片有多种型号，其中奔腾IV芯片的字长是___

A. 8位

B. 16 位

C. 32位

D. 64位

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【单选题】

微型计算机与外部设备之间的信息传输方式有___

A. 仅串行方式

B. 串行方式或并行方式

C. 连接方式

D. 仅并行方式

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【单选题】

CRT显示器的技术指标之一是象素的点距，通常有0、28、0、25等，它以___为单位来度量。

A. Cm

B. mm

C. 磅

D. 微米

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【单选题】

微型机运算器的主要功能是进行___

A. 算术运算

B. 逻辑运算

C. 加法运算

D. 算术和逻辑运算

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【单选题】

在微机的配置中常看到“P42、4G”字样，其中数字“2、4G”表示___

A. 处理器的时钟频率是2、4GHz

B. 处理器的运算速度是2、4

C. 处理器是Pentium4第2、4

D. 处理器与内存间的数据交换速率

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【单选题】

微型计算机的内存储器是___

A. 按二进制位编址

B. 按字节编址

C. 按字长编址

D. 按十进制位编址

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【单选题】

固定在计算机主机箱箱体上的、起到连接计算机各种部件的纽带和桥梁作用的是___

A. CPU

B. 主板

C. 外存

D. 内存

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【单选题】

ROM中的信息是___

A. 由计算机制造厂预先写入的

B. 在计算机通电启动时写入的

C. 根据用户需求不同，由用户随时写入的

D. 由程序临时写入的

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【单选题】

下列各类存储器中，断电后其中信息会丢失的是___

A. ROM

B. RAM

C. 硬盘

D. 软盘

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【单选题】

Cache的中文译名是___

A. 缓冲器

B. 高速缓冲存储器

C. 只读存储器

D. 可编程只读存储器

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【单选题】

在微型计算机中，微处理器的主要功能是进行___

A. 算术运算

B. 逻辑运算

C. 算术和逻辑运算

D. 算术和逻辑运算及全机的控制

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【单选题】

下列四项中不属于微型计算机的主要性能指标是___

A. 字长

B. 主存容量

C. 时钟脉冲

D. 重量

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【单选题】

运算器，控制器和寄存器属于___

A. 算术逻辑单元

B. 主板

C. CPU

D. 累加器

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【单选题】

常用的标准键盘的键开关类型不包括___

A. 机械式

B. 电容式

C. 电磁式

D. 导电橡皮式

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【单选题】

第四代计算机期间内计算机的应用逐步进入___

A. 个人计算机时代

B. 计算机网络时代

C. 部门计算机时代

D. 行业计算机时代

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【单选题】

计算机系统中的硬件系统包括主机和外设。下面关于主机和外设错误的说法是___

A. 计算机的输入，输出和外存储设备

B. 主机包括多媒体设备

C. 硬盘大都安装在主机箱内，但是它不属于主机的构成部分

D. 中央处理器和内存储器合称为主机

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【单选题】

一个汉字的机内码需用___个字节存储。

A. 4

B. 3

C. 2

D. 1

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【单选题】

用二个字节构成一个汉字字符编码，第一字节和第二字节的最高位均为___

A. 0，0

B. O，1

C. 1，0

D. 1，1

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推荐试题

【单选题】

249在城市轨道工作场合我们的仪表仪容要给人的感觉___。

A. 随意、整齐、干净

B. 漂亮、美观、时髦

C. 端庄、大方、美观

D. 时尚、抢眼、美丽

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【单选题】

250在岗时使用下列文明用语正确的是___。

A. 您好请谢谢对不起再见

B. 喂再见那位这位

C. 您好再见谢谢快走

D. 嘿你好不好意思

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【单选题】

251城市轨道交通行业应根据本地区的特点提出___，对服务人员应进行防止使用忌语的培训。

A. 文明用语

B. 服务忌语

C. 服务用语

D. 忌语

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【单选题】

252发现走失的儿童时不可以___。

A. 应带领其至安全场所

B. 设法联系其监护人或家长

C. 报警

D. 让儿童独自等待

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【单选题】

253当车厢站席密度为___人/㎡时，城市轨道交通车厢舒适度为“非常拥挤”。

A. 2~3（含）

B. 4~5（含）

C. 5~6（含）

D. >6

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【单选题】

254两条单线区间隧道应设置联络通道，相邻两个联络通道之间的距离不应大于___米。

A. 300

B. 600

C. 500

D. 200

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【单选题】

255地铁站内用以标明某设施名称的标识称为___。

A. 位置标识

B. 导向标识

C. 警示标识

D. 安全标识

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【单选题】

256服务人员在与乘客沟通时要坚持正确性原则，应做到哪些方面___

A. 态度诚恳、亲切、用语准确简洁

B. 话语声音大

C. 坐下与乘客对话

D. 斜靠柱子与乘客对话

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【单选题】

257《无障碍环境建设条例》于___8月1日起施行。

A. 2012年

B. 2013年

C. 2014年

D. 2015年

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【单选题】

258车站限流组织工作以___、限本站保换乘为实施原则。

A. 限站内保站外

B. 限站外保站内

C. 限换乘保本站

D. 限公交保地铁

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【单选题】

259《中华人民共和国残疾人证》中残疾类别代码为“1”，代表___。

A. 听力残疾

B. 肢体残疾

C. 视力残疾

D. 精神残疾

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【单选题】

260乘客携带物品掉入站台道床时，下列不正确的做法是___。

A. 列车运行时，将站台门开启，用夹子取回

B. 如条件不允许不能夹取，请乘客留下姓名、联系方式

C. 找到乘客物品，及时与乘客取得联系后尽快交还

D. 如本班组不能及时交还乘客，将具体情况告知接班工作人员

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【单选题】

261车站的服务及必要的保障设施包括___。

A. 设备监控系统、火灾报警系统、通风、照明系统

B. AFC系统、无障碍设施

C. 电梯

D. 以上都是

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【单选题】

262遇乘客电扶梯摔伤时，大声向乘客宣传“___”提示后，关闭扶梯。

A. 大家注意，马上停梯

B. 大家注意，请握紧扶手，现在停梯

C. 大家站稳，现在停梯

D. 马上停梯

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【单选题】

263涉外服务礼仪中正确的是___。

A. 在谈话中，可以询问收入、年龄等

B. 忌姿势歪斜、手舞足蹈、以手指人、拉拉扯扯

C. 在具体礼节上，要过度热情

D. 可以随意评价他人、大声争辩

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【单选题】

264下列符合客流疏导规范语言的是___。

A. 请您不要拥挤，顺序进站

B. 请您听从工作人员的指挥，顺序进站

C. 目前地铁客流较大，我们正在采取限流措施，请您配合

D. 以上都是

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【单选题】

265当无意碰撞或影响到乘客时，应立即___，取得对方谅解。

A. 安抚

B. 耐心劝导

C. 微笑示意

D. 表示歉意

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【单选题】

266以下说法错误的是___。

A. 行动不便者、精神病患者等应当由其监护人或者其他健康成年人陪同乘车

B. 衣冠不整、醉酒肇事等不文明行为者及因疾病、健康状况可能危及其他乘客者不得进站乘车

C. 列车因故不能继续运行时，乘客应服从工作人员安排或者换乘其他交通工具

D. 乘客应自觉遵守轨道交通乘客守则，违反本守则的，运营单位无权劝离或拒绝提供服务

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【单选题】

268根据中华人民共和国国家标准《城市轨道交通客运服务》中，对服务设施的可靠度描述错误的是___。

A. 售票机可靠度应大于或等于98%

B. 进出站闸机可靠度应大于或等于99%

C. 自动扶梯可靠度应大于或等于98%

D. 车站乘客信息系统可靠度应大于或等于98%

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【单选题】

269根据中华人民共和国国家标准《城市轨道交通客运服务》，安全服务设施应保持___%的可用性。

A. 98

B. 98.5

C. 99

D. 100

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【单选题】

270准点率是指___。

A. 全部开行列车次数/准点列车次数

B. 准点列车次数/全部开行列车次数

C. 非准点列车次数/全部开行列车次数

D. 全部开行列车次数/非准点列车次数

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【单选题】

271有效乘客投诉率是指___。

A. 有效乘客投诉次数/客运量

B. 乘客投诉次数/客运量

C. 有效乘客投诉次数/乘客投诉次数

D. 乘客投诉次数/有效乘客投诉次数

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【单选题】

272有效乘客投诉回复率是指___。

A. 有效乘客投诉次数/已回复的有效乘客投诉次数

B. 已回复的有效乘客投诉次数/客运量

C. 已回复的有效乘客投诉次数/有效乘客投诉次数

D. 乘客投诉次数/有效乘客投诉次数

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【单选题】

273应急服务应以保障乘客___为首要目标。

A. 舒适

B. 准点

C. 便捷

D. 人身安全

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【单选题】

275售票机可靠度应大于或等于___。

A. 97％

B. 98％

C. 99％

D. 100％

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【单选题】

276列车拥挤度是指___。

A. 高峰小时最大断面客流量/线路实际运输能力

B. 高峰小时平均断面客流量/线路实际运输能力

C. 线路日均客运量/线路实际运输能力

D. 线路日均客运量/线路运营长度

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【单选题】

277当有___条以上具有换乘功能的线路时，应具备乘客一次性购票[卡]，连续乘坐不同线路的功能，实现线网一票[卡]通用功能。

A. 1

B. 2

C. 3

D. 5

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【单选题】

278运营单位对车站内无人认领的物品应立即转移至远离乘客的区域并进行___

A. 遗弃

B. 车站保管

C. 自行处理

D. 安全检查

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【单选题】

279运营单位应在车站___处张贴禁止携带易燃易爆化学危险品进站乘车的警告标志。

A. 站台

B. 站厅

C. 入口

D. 乘客服务中心

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【单选题】

280车站客运电梯日常开启和关闭应由___操作。

A. 车站客运服务人员

B. 保洁人员

C. 安检人员

D. 志愿者

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【单选题】

281服务组织的自我评价，每年不应少于___次；评价结果应在车站公示，宜向社会公布。

A. 1

B. 2

C. 3

D. 4

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【单选题】

Please stand firm and hold the handrail，do not run or walk in the wrong direction. 此句应用于___场景下。

A. 刷卡进站

B. 上下列车

C. 搭乘扶梯

D. 进出车站

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【单选题】

283中文语句“请注意，因车站进站闸机故障，请听从工作人员指引，从临时通道进站，不便之处敬请谅解。”翻译成英文语句为：___。

A. Your attention please! Please add-value at the C u s t e r m e r S e r c i c e Center as the Value Machines are not working. We apologize for any inconvenience this might cause.

B. Your attention please! Please buy ticket at the C u s t e r me r S er c i c e Center as the ticket machines are not working. We apologize for any inconvenience this might cause.

C. Your attention please! Please follow staff directions to enter as the entry gates are not working. We apologize for any inconvenience this might cause.

D. Your attention please! Station lighting is under emergency repair but trains are still running. Please contact staff if you need any assistance. We apologize for any inconvenience this might cause.

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【单选题】

284严禁携带充气气球进站，译成英文应该是___。

A. No balloons are allowed in metro.

B. Please don't squat, it is dangerous.

C. All passengers, please be careful and stay back.

D. Please stand behind the yellow safety line while waiting for the train.

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【单选题】

乘客投诉处理中应把握四项基本原则，即___。

A. 倾听、交流、辩解、快捷

B. 拖延、克制、沟通、妥协

C. 理解、克制、真诚、快捷

D. 解释、申诉、交流、沟通

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【单选题】

286列车进站前及进站时，站务人员应该说的标准用语是___。

A. 各位乘客，为了您和他人的安全，请在黄色安全线内排队候车，谢谢合作

B. 上车的乘客请注意，请小心列车与站台的空隙，先下后上，谢谢合作

C. 各位乘客,车门即将关闭,没有上车的乘客请您耐心等候下一趟列车，谢谢合作

D. 您好,为了您和他人的安全,请不要携带气球乘车,谢谢合作

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【单选题】

287乘客感到不满意所采取的投诉的表达方式可以分为电话投诉、书面投诉和___三种。

A. 网络投诉

B. 上访

C. 哭诉

D. 当面口头投诉

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【单选题】

288___担负整个车站的票务工作，是车站最繁忙的场所之一，其服务水平的高低直接影响整个车站的服务质量。

A. 售检票设备

B. 站厅

C. 乘客服务中心（售票室）

D. 站台

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【单选题】

___是为乘客服务的第一工具，城市轨道交通客运服务人员与乘客的交流主要是借助它进行的，它对做好服务工作有十分突出的作用。

A. 金钱

B. 语言

C. 车票

D. 列车

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【单选题】

290对轨道交通服务人员来说，___不仅是自身文化素质和礼貌修养的体现，更是对乘客的尊重与热情的体现。

A. 学历

B. 相貌

C. 微笑

D. 身高

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