290对轨道交通服务人员来说，___不仅是自身文化素质和礼貌修养的体现，更是对乘客的尊重与热情的体现。_答案

【单选题】

290对轨道交通服务人员来说，___不仅是自身文化素质和礼貌修养的体现，更是对乘客的尊重与热情的体现。

A. 学历

B. 相貌

C. 微笑

D. 身高

查看试卷，进入试卷练习

微信扫一扫，开始刷题

答案

解析

暂无解析

相关试题

【单选题】

291城市轨道交通服务礼仪是城市轨道交通优质服务的重要组成部分，不仅有利于员工提高个人的内在修养，而且能够提升轨道交通运营企业的___。

A. 经济收入

B. 物质基础

C. 企业文化

D. 企业形象

查看答案解析

【单选题】

292从乘客进站到上下车、出站，这几个环节的服务应该是以售检票和___为中心的。

A. 安全检查

B. 车辆维护

C. 乘客导向

D. 乘客问询

查看答案解析

【单选题】

341地铁客运组织工作必须坚持集中领导、___的原则。

A. 单一指挥

B. 统一指挥

C. 双重指挥

D. 多重指挥

查看答案解析

【单选题】

342紧急情况下，利用一切通道和出口迅速将乘客从危险区域全部转移到安全区域，称为___。

A. 清客

B. 引导

C. 隔离

D. 疏散

查看答案解析

【单选题】

343当列车在车站出现异常时，需要使全部乘客从列车车厢全部下车称为___。

A. 清车（清客）

B. 引导

C. 隔离

D. 疏散

查看答案解析

【单选题】

344用某种方式或设备人为地隔开人群或封闭某个区域，称为___。

A. 清客

B. 引导

C. 隔离

D. 疏散

查看答案解析

【单选题】

345统计表明地铁车站客流每年7、8月份较平时有明显增加,这种现象称之为___

A. 节假日大客流

B. 暑期大客流

C. 大型活动大客流

D. 恶劣天气大客流

查看答案解析

【单选题】

346当车站内出现多对站台门不能开启的状况的时候值班站长不应该操作的是___

A. 当看到多对站台门不能开启的时候，及时按下紧急停车按钮

B. 接到站台门故障信息后，及时通知巡视岗和车站督导员到达站台处理

C. 将信息报行车值班员和故障报警中心

D. 跟进站台门维修情况，并将站台门的故障和修复情况报行车调度员

查看答案解析

【单选题】

347车站在某一时段集中到达的，客流量超过车站正常客运设施或客运组织措施所能承担的流量时的客流，称为___。

A. 高峰客流

B. 日客流

C. 大客流

D. 小时客流

查看答案解析

【单选题】

348全日分时最大断面客流量通常是在___小时断面客流量的基础上确定。

A. 平均

B. 低谷

C. 高峰

D. 平谷

查看答案解析

【单选题】

349大客流的形成原因，下列最不可能的是：___。

A. 节假日

B. 正常天气

C. 车站周边大型活动

D. 工作日早高峰

查看答案解析

【单选题】

350《地铁设计规范》中1 m宽楼梯的双向混行最大通过能力每小时通过人数为___

A. 2700人

B. 3200人

C. 3700人

D. 4200人

查看答案解析

【单选题】

351单一车站大客流一般在___期间发生。

A. 中午平峰

B. 天气变化

C. 季节变化

D. 周边大型文体活动散场

查看答案解析

【单选题】

352城市轨道交通企业要根据本站客流特点及设备设施情况制定日常的客流组织方案，现场客流组织遵循___的原则。

A. 安全可控、客流有序

B. 由内而外

C. 逐级控制

D. 分时段控制

查看答案解析

【单选题】

353列车客室内应设置乘客手动报警或与司机通话的装置，紧急情况下乘客可向___报警。

A. 司机

B. 司机或行调

C. 控制室

D. 站长

查看答案解析

【单选题】

354位置标识版面纵向布置时，图形符号宜位于___，文字位于下方。

A. 上方

B. 下方

C. 左方

D. 右方

查看答案解析

【单选题】

355正常运营时，电梯、自动扶梯由___监视。

A. F AS

B. PIS

C. I S C S

D. AFC

查看答案解析

【单选题】

356客运服务标识应包括安全标志、导向标志、___、综合信息标志，应形成完整的客运服务标志系统。

A. 方向标志

B. 位置标志

C. 无障碍标志

D. 公告栏

查看答案解析

【单选题】

357下列___项不属于城市轨道安全标识。

A. 禁止标志

B. 警告标志

C. 提示标志

D. 提醒标志

查看答案解析

【单选题】

358车站出入口、站厅、站台、楼梯扶手的起点和终点，列车车门等处应设置盲文触摸信息牌，可设置___等信息装置。

A. 声音提示

B. 凸起提示

C. 感应提示

D. 红外提示

查看答案解析

【单选题】

359出站导向标志应设置在站台通往出入口的通行区域的相应位置，当通行区域大于___时，可重复设置。

A. 50 m

B. 60 m

C. 100 m

D. 30 m

查看答案解析

【单选题】

360进站导向标识站外路引一般在沿地铁方向___米范围内连续设置。

A. 500

B. 600

C. 800

D. 1000

查看答案解析

【单选题】

361公共服务设施如卫生间、公共电话、信息查询机、警务室等位置标志应设置在相应设施的___位置。

A. 上方

B. 下方

C. 左方

D. 右方

查看答案解析

【单选题】

362大客流组织应在保证___的前提尽快疏散客流。

A. 预防为主

B. 疏散客流安全

C. 统一指挥

D. 减少损失

查看答案解析

【单选题】

363售票[机]处或其附近应有醒目、明确的车票种类、___、售票方式、车票有效期等信息，方便乘购票。

A. 票价

B. 票面金额

C. 票面种类

D. 票面编号

查看答案解析

【单选题】

364车站出入口、售票亭等醒目处应公示本车站___；车站宜公布列车间隔时间、各站运行时间等信息。

A. 首末班车时间

B. 列车间隔时间

C. 各站列车运营时间

D. 各站停站时间

查看答案解析

【单选题】

365根据中华人民共和国国家标准《城市轨道交通客运服务》，一年内列车准点率应大于或等于___。

A. 98%

B. 98.5%

C. 99%

D. 99.5%

查看答案解析

【单选题】

366一年内城市轨道交通列车运行图兑现率应大于或等于___。

A. 99%

B. 99.5%

C. 98.5%

D. 100%

查看答案解析

【单选题】

367___是指大客流换乘站或连续几个区段中列车满载率最高的车站，负责向控制中心申请启动及取消单线或线网级客流控制。

A. 辅控站

B. 折返站

C. 换乘站

D. 主控站

查看答案解析

【单选题】

368车站大客流组织预案分为自然站大客流组织预案和___大客流组织预案。

A. 中间站

B. 终点站

C. 火车站

D. 换乘站

查看答案解析

【单选题】

369城市轨道交通单位运能匹配分析是指通过对___、列车满载率进行分析，掌握客流与运能的匹配情况，为制定符合客流现状的运输计划和客流组织方案提供数据支持。

A. 列车准点率

B. 列车周转率

C. 断面客流

D. 峰时客流

查看答案解析

【单选题】

370轨道交通标志的照明可采用___。

A. 内部照明和外部照明

B. 内部照明和应急照明

C. 外部照明和应急照明

D. 一般性照明

查看答案解析

【单选题】

371城市轨道交通运营的车站应有___或自助查询设备，并应标示问询点现时的工作状态。

A. 客服中心

B. 售票处

C. 咨询台

D. 人工咨询

查看答案解析

【单选题】

372广告宣传灯箱及灯光的使用应不影响标志标识、指示牌、公告、通知以及___的辨认和使用。

A. 设施设备

B. 票务设备

C. 服务设施

D. 行车设备

查看答案解析

【单选题】

373每个车站至少保证有___个出入口设置垂直电梯或升降平台，专为残疾人和行走有困难的乘客服务。

A. 1

B. 2

C. 3

D. 4

查看答案解析

【单选题】

374车站、列车车厢、空调系统、___等直接与乘客接触的服务设施应定期清洁、消毒。

A. 客服中心

B. 车控室

C. 警务室

D. 公共卫生间

查看答案解析

【单选题】

375发生火灾时，对于垂直电梯描述正确的是___。

A. 继续运行，疏散乘客

B. 自动停在基站，打开电梯门

C. 停在任意位置

D. 停在顶层

查看答案解析

【单选题】

376城市轨道交通单位可采用乘客满意度进行服务评价，乘客满意度应通过___获得，服务组织或监督机构可委托第三方进行乘客满意度测评。

A. 抽样分析和统计调查

B. 取样调查和统筹分析

C. 抽样调查和统计分析

D. 取样分析和统计调查

查看答案解析

【单选题】

377线路客运强度等于___。

A. 线路日均客运量/线路运营长度

B. 线路日均客运量 *线路运营长度

C. 线路日均客运周转量/线路运营长度

D. 线路日均客运周转量 * 线路运营长度

查看答案解析

【单选题】

378辅控站是是通过分析线路或线网OD客流、___等，选取对主控站影响较大的车站，通过辅控站客流控制来缓解主控站大客流压力。

A. 日均客流

B. 轨道交通运能

C. 列车准点率

D. 列车满载率

查看答案解析

推荐试题

【单选题】

承认历史唯物主义的决定论___

A. 必然排斥主体选择的作用

B. 必然导致机械论和宿命论

C. 必然导致旧唯物主义理论

D. 与承认主体选择的作用并不矛盾

查看答案解析

【单选题】

人类劳动不同于动物活动的根本标志是___

A. 改造自然

B. 适应自然

C. 制造工具

D. 控制自然

查看答案解析

【单选题】

社会规律和自然界的规律的区别表现为___

A. 社会规律是主观的，自然界的规律是客观的

B. 社会规律是有阶级性的，自然界的规律是没有阶级性的

C. 社会规律是通过人们有意识的活动实现的，自然界的规律是盲目的、不自觉的力量相互作用的结果

D. 社会规律是不可捉摸的，自然界的规律是可以被认识的

查看答案解析

【单选题】

社会历史观的基本问题是___

A. 社会存在和社会意识的关系问题

B. 社会文明与社会进步的关系问题

C. 物质文明与精神文明的关系问题

D. 经济基础与上层建筑的关系问题

查看答案解析

【单选题】

20世纪50年代，北大荒人烟稀少、一片荒凉。由于人口剧增，生产力水平低下，吃饭问题成为中国面临的首要问题，于是人们不得不靠扩大耕地面积增加粮食产量，经过半个世纪的开垦，北大荒成了全国闻名的"北大仓"。然而由于过度开垦已经造成了许多生态问题。现在，黑龙江垦区全面停止开荒，退耕还"荒"。这说明___

A. 人与自然的和谐最终以恢复原始生态为归宿

B. 人们改造自然的一切行为都会遭到"自然界的报复"

C. 人在自然界面前总是处于被支配的地位

D. 人们应合理地调节人与自然之间的物质变换

查看答案解析

【单选题】

社会意识是___

A. 社会的精神生活过程

B. 社会的政治生活过程

C. 人们改造自然的过程

D. 人们改造社会的过程

查看答案解析

【单选题】

历史唯物主义和历史唯心的根本区别在于 ___

A. 是否承认社会存在决定社会意识

B. 是否承认社会意识具有相对独立性

C. 是事承认社会发展有规律性

D. 是否承认阶级和阶级斗争

查看答案解析

【单选题】

使人与自然既区别开来又联系起来的基础是___

A. 地理环境

B. 生产资料

C. 生产劳动

D. 社会意识

查看答案解析

【单选题】

社会存在是___

A. 社会环境

B. 社会物质生活条件的总和

C. 社会生活精神方面的总和

D. 占统治地位的生产关系的总和

查看答案解析

【单选题】

物质资料的生产方式是___

A. 经济基础与上层建筑的统一

B. 生产力与生产关系的统一

C. 经济和政治的统一

D. 社会存在与社会意识的统一

查看答案解析

【单选题】

上层建筑结构中的核心是___

A. 国家元首

B. 意识形态

C. 国家政权

D. 政党

查看答案解析

【单选题】

下列观点中，正确表达了人的本质的是___

A. 人之初，性本善

B. 人天生是政治动物

C. 人是符号动物

D. 人的本质在其现实性上是一切社会关系的总和

查看答案解析

【单选题】

使人与自然既区别开来又联系起来的基础是___

A. 地理环境

B. 生产资料

C. 生产劳动

D. 社会意识

查看答案解析

【单选题】

上层建筑系统的两大组成部分是___

A. 政治上层建筑和思想上层建筑

B. 政治制度和法律制度

C. 国体和政体

D. 政治法律制度和政治法律思想

查看答案解析

【单选题】

国家的起源在于它是___

A. 阶级妥协的结果

B. 人们订立契约的结果

C. 阶级矛盾不可调和的产物

D. 使用暴力的结果

查看答案解析

【单选题】

生产关系的根本内容是___

A. 分配关系

B. 生产资料所有制关系

C. 人们在生产中的地位

D. 参加生产劳动与否

查看答案解析

【单选题】

“蒸汽、电力和自动纺织机甚至是比巴尔贝斯、拉斯拜尔和布朗诸位公民更危险万分的反革命家。”这一论断的含义是___

A. 科技革命是对统治阶级的极大威胁

B. 科技革命对变革社会制度具有直接的决定作用

C. 滥用科技革命的成果会对人类造成“危险”

D. 科技革命导致社会政治革命

查看答案解析

【单选题】

人民群众既是历史的“剧中人”，又是历史的“剧作者”，这是___

A. 唯心主义的观点

B. 折中主义的观点

C. 历史唯物主义的观点

D. 历史循环论的观点

查看答案解析

【单选题】

社会改革的根本目的在于___

A. 改变社会主义制度

B. 完善社会主义制度

C. 解放和发展生产力

D. 实现社会公平

查看答案解析

【单选题】

在生产、分配、交换、消费的相互关系中，起决定作用的是___

A. 生产

B. 分配

C. 交换

D. 消费

查看答案解析

【单选题】

生产力和生产关系的统一构成___

A. 经济基础

B. 上层建筑

C. 生产方式

D. 人和自然之间的关系

查看答案解析

【单选题】

商品是___

A. 直接以交换为目的而生产的劳动产品

B. 直接满足生产者需要的劳动产品

C. 不进入商品流通而满足人们需要的劳动产品

D. 直接以税收形式上缴的劳动产品

查看答案解析

【单选题】

商品的二因素是指___

A. 价值与价格

B. 使用价值与价格

C. 使用价值和价值

D. 交换价值和价值

查看答案解析

【单选题】

决定商品交换比例的是___

A. 商品的效用

B. 商品的使用价值

C. 商品的价值

D. 市场上的供求关系

查看答案解析

【单选题】

商品经济的基本矛盾是___

A. 使用价值与价值的矛盾

B. 具体劳动与抽象劳动的矛盾

C. 私人（或局部）劳动与社会劳动的矛盾

D. 交换价值与价值的矛盾

查看答案解析

【单选题】

商品价值是___

A. 使用价值的内容与基础

B. 交换价值的内容和基础

C. 商品交换价值的表现形式

D. 商品的价格表现形式

查看答案解析

【单选题】

决定商品价值量的是___

A. 个别劳动时间

B. 社会必要劳动时间

C. 剩余劳动时间

D. 超额劳动时间

查看答案解析

【单选题】

商品的价值量与劳动生产率成___

A. 反比

B. 正比

C. 没关系

D. 在一定条件下按相同方向变化

查看答案解析

【单选题】

劳动生产率和单位商品价值量的关系是___

A. 劳动生产率提高时单位商品价值量提高

B. 劳动生产率提高时单位商品价值量下降

C. 劳动生产率下降时单位商品价值量下降

D. 劳动生产率下降时单位商品价值量不变

查看答案解析

【单选题】

商品生产者要在竞争中取得有利地位，必须使自己生产商品所耗费的个别劳动时间___

A. 大于社会必要劳动时间

B. 小于社会必要劳动时间

C. 等于社会必要劳动时间

D. 小于最高的个别劳动时间

查看答案解析

【单选题】

货币的基本职能是___

A. 价值尺度和流通手段

B. 价值尺度和贮藏手段；*--

C. 流通手段和支付手段

D. 贮藏手段和世界货币

查看答案解析

【单选题】

价值规律的表现形式是___

A. 价格等于价值

B. 价格围绕价值上下波动

C. 价格高于价值

D. 价格低于价值

查看答案解析

【单选题】

社会分工是指___

A. 不同部门之间和各部门内部的劳动分工

B. 同一部门内部的劳动分工

C. 按性别和年龄自然形成的分工

D. 企业内部的分工

查看答案解析

【单选题】

货币转化为资本的前提条件是___

A. 劳动力成为商品

B. 带来剩余价值

C. 劳动过程和价值增殖过程的统一

D. 劳动过程和价值形成过程的统一

查看答案解析

【单选题】

资本主义生产过程的特点是___

A. 劳动过程和价值增殖过程的统一

B. 劳动过程和价值形成过程的统一

C. 绝对剩余价值生产和相对剩余价值生产的统一

D. 简单再生产和扩大再生产的统一

查看答案解析

【单选题】

资本增殖是发生在：___

A. 流通中

B. 生产中

C. 购买中

D. 销售中

查看答案解析

【单选题】

在资本主义生产中，工人新创造的全部价值是___

A. 劳动力自身价值和剩余价值

B. 商品的价值

C. 剩余价值

D. 劳动力自身的价值

查看答案解析

【单选题】

作为资本的货币和作为流通手段的货币的根本区别在于___

A. 能否买到商品

B. 能否买到生产资料．

C. 能否买到生活资料

D. 能否带来剩余价值

查看答案解析

【单选题】

按价值周转方式划分，生产资本可以划分为___

A. 不变资本和可变资本

B. 固定资本和流动资本

C. 货币资本和商品资本

D. 产业资本和商业资本

查看答案解析

【单选题】

同时属于不变资本和固定资本的生产资料是___

A. 设备

B. 原料

C. 燃料

D. 辅助材料

查看答案解析