【单选题】
284严禁携带充气气球进站,译成英文应该是___。
A. No balloons are allowed in metro.
B. Please don't squat, it is dangerous.
C. All passengers, please be careful and stay back.
D. Please stand behind the yellow safety line while waiting for the train.
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答案
A
解析
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相关试题
【单选题】
乘客投诉处理中应把握四项基本原则,即___。
A. 倾听、交流、辩解、快捷
B. 拖延、克制、沟通、妥协
C. 理解、克制、真诚、快捷
D. 解释、申诉、交流、沟通
【单选题】
286列车进站前及进站时,站务人员应该说的标准用语是___。
A. 各位乘客,为了您和他人的安全,请在黄色安全线内排队候车,谢谢合作
B. 上车的乘客请注意,请小心列车与站台的空隙,先下后上,谢谢合作
C. 各位乘客,车门即将关闭,没有上车的乘客请您耐心等候下一趟列车,谢谢合作
D. 您好,为了您和他人的安全,请不要携带气球乘车,谢谢合作
【单选题】
287乘客感到不满意所采取的投诉的表达方式可以分为电话投诉、书面投诉和___三种。
A. 网络投诉
B. 上访
C. 哭诉
D. 当面口头投诉
【单选题】
288___担负整个车站的票务工作,是车站最繁忙的场所之一,其服务水平的高低直接影响整个车站的服务质量。
A. 售检票设备
B. 站厅
C. 乘客服务中心(售票室)
D. 站台
【单选题】
___是为乘客服务的第一工具,城市轨道交通客运服务人员与乘客的交流主要是借助它进行的,它对做好服务工作有十分突出的作用。
A. 金钱
B. 语言
C. 车票
D. 列车
【单选题】
290对轨道交通服务人员来说,___不仅是自身文化素质和礼貌修养的体现,更是对乘客的尊重与热情的体现。
A. 学历
B. 相貌
C. 微笑
D. 身高
【单选题】
291城市轨道交通服务礼仪是城市轨道交通优质服务的重要组成部分,不仅有利于员工提高个人的内在修养,而且能够提升轨道交通运营企业的___。
A. 经济收入
B. 物质基础
C. 企业文化
D. 企业形象
【单选题】
292从乘客进站到上下车、出站,这几个环节的服务应该是以售检票和___为中心的。
A. 安全检查
B. 车辆维护
C. 乘客导向
D. 乘客问询
【单选题】
341地铁客运组织工作必须坚持集中领导、___的原则。
A. 单一指挥
B. 统一指挥
C. 双重指挥
D. 多重指挥
【单选题】
342紧急情况下,利用一切通道和出口迅速将乘客从危险区域全部转移到安全区域,称为___。
A. 清客
B. 引导
C. 隔离
D. 疏散
【单选题】
343当列车在车站出现异常时,需要使全部乘客从列车车厢全部下车称为___。
A. 清车(清客)
B. 引导
C. 隔离
D. 疏散
【单选题】
344用某种方式或设备人为地隔开人群或封闭某个区域,称为___。
A. 清客
B. 引导
C. 隔离
D. 疏散
【单选题】
345统计表明地铁车站客流每年7、8月份较平时有明显增加,这种现象称之为___
A. 节假日大客流
B. 暑期大客流
C. 大型活动大客流
D. 恶劣天气大客流
【单选题】
346当车站内出现多对站台门不能开启的状况的时候值班站长不应该操作的是___
A. 当看到多对站台门不能开启的时候,及时按下紧急停车按钮
B. 接到站台门故障信息后,及时通知巡视岗和车站督导员到达站台处理
C. 将信息报行车值班员和故障报警中心
D. 跟进站台门维修情况,并将站台门的故障和修复情况报行车调度员
【单选题】
347车站在某一时段集中到达的,客流量超过车站正常客运设施或客运组织措施所能承担的流量时的客流,称为___。
A. 高峰客流
B. 日客流
C. 大客流
D. 小时客流
【单选题】
348全日分时最大断面客流量通常是在___小时断面客流量的基础上确定。
A. 平均
B. 低谷
C. 高峰
D. 平谷
【单选题】
349大客流的形成原因,下列最不可能的是:___。
A. 节假日
B. 正常天气
C. 车站周边大型活动
D. 工作日早高峰
【单选题】
350《地铁设计规范》中1 m宽楼梯的双向混行最大通过能力每小时通过人数为___
A. 2700人
B. 3200人
C. 3700人
D. 4200人
【单选题】
351单一车站大客流一般在___期间发生。
A. 中午平峰
B. 天气变化
C. 季节变化
D. 周边大型文体活动散场
【单选题】
352城市轨道交通企业要根据本站客流特点及设备设施情况制定日常的客流组织方案,现场客流组织遵循___的原则。
A. 安全可控、客流有序
B. 由内而外
C. 逐级控制
D. 分时段控制
【单选题】
353列车客室内应设置乘客手动报警或与司机通话的装置,紧急情况下乘客可向___报警。
A. 司机
B. 司机或行调
C. 控制室
D. 站长
【单选题】
354位置标识版面纵向布置时,图形符号宜位于___,文字位于下方。
A. 上方
B. 下方
C. 左方
D. 右方
【单选题】
355正常运营时,电梯、自动扶梯由___监视。
A. F AS
B. PIS
C. I S C S
D. AFC
【单选题】
356客运服务标识应包括安全标志、导向标志、___、综合信息标志,应形成完整的客运服务标志系统。
A. 方向标志
B. 位置标志
C. 无障碍标志
D. 公告栏
【单选题】
357下列___项不属于城市轨道安全标识。
A. 禁止标志
B. 警告标志
C. 提示标志
D. 提醒标志
【单选题】
358车站出入口、站厅、站台、楼梯扶手的起点和终点,列车车门等处应设置盲文触摸信息牌,可设置___等信息装置。
A. 声音提示
B. 凸起提示
C. 感应提示
D. 红外提示
【单选题】
359出站导向标志应设置在站台通往出入口的通行区域的相应位置,当通行区域大于___时,可重复设置。
A. 50 m
B. 60 m
C. 100 m
D. 30 m
【单选题】
360进站导向标识站外路引一般在沿地铁方向___米范围内连续设置。
A. 500
B. 600
C. 800
D. 1000
【单选题】
361公共服务设施如卫生间、公共电话、信息查询机、警务室等位置标志应设置在相应设施的___位置。
A. 上方
B. 下方
C. 左方
D. 右方
【单选题】
362大客流组织应在保证___的前提尽快疏散客流。
A. 预防为主
B. 疏散客流安全
C. 统一指挥
D. 减少损失
【单选题】
363售票[机]处或其附近应有醒目、明确的车票种类、___、售票方式、车票有效期等信息,方便乘购票。
A. 票价
B. 票面金额
C. 票面种类
D. 票面编号
【单选题】
364车站出入口、售票亭等醒目处应公示本车站___;车站宜公布列车间隔时间、各站运行时间等信息。
A. 首末班车时间
B. 列车间隔时间
C. 各站列车运营时间
D. 各站停站时间
【单选题】
365根据中华人民共和国国家标准《城市轨道交通客运服务》,一年内列车准点率应大于或等于___。
A. 98%
B. 98.5%
C. 99%
D. 99.5%
【单选题】
366一年内城市轨道交通列车运行图兑现率应大于或等于___。
A. 99%
B. 99.5%
C. 98.5%
D. 100%
【单选题】
367___是指大客流换乘站或连续几个区段中列车满载率最高的车站,负责向控制中心申请启动及取消单线或线网级客流控制。
A. 辅控站
B. 折返站
C. 换乘站
D. 主控站
【单选题】
368车站大客流组织预案分为自然站大客流组织预案和___大客流组织预案。
A. 中间站
B. 终点站
C. 火车站
D. 换乘站
【单选题】
369城市轨道交通单位运能匹配分析是指通过对___、列车满载率进行分析,掌握客流与运能的匹配情况,为制定符合客流现状的运输计划和客流组织方案提供数据支持。
A. 列车准点率
B. 列车周转率
C. 断面客流
D. 峰时客流
【单选题】
370轨道交通标志的照明可采用___。
A. 内部照明和外部照明
B. 内部照明和应急照明
C. 外部照明和应急照明
D. 一般性照明
【单选题】
371城市轨道交通运营的车站应有___或自助查询设备,并应标示问询点现时的工作状态。
A. 客服中心
B. 售票处
C. 咨询台
D. 人工咨询
【单选题】
372广告宣传灯箱及灯光的使用应不影响标志标识、指示牌、公告、通知以及___的辨认和使用。
A. 设施设备
B. 票务设备
C. 服务设施
D. 行车设备
推荐试题
【单选题】
___0019.安全生产监督管理部门应当依法对用人单位职业病危害项目申报情况进行( ),并对职业病危害项目实施监督检查。
A. 抽查
B. 检查
C. 定期核查
D. 定期审查
【单选题】
___0020.下列选项中不属于我国安全生产监督管理基本特征的是( )。
A. 权威性
B. 独特性
C. 普遍约束性
D. 强制性
【单选题】
___0021.下列选项中不属于我国安全生产监督管理基本原则的是( )。
A. 有法必依、执法必严、违法必究
B. 以事实为依据,以法律为准绳
C. 预防为主
D. 综合治理
【单选题】
___0022.下列选项中不属于安全生产监督管理人员职责的是( )。
A. 采取多种形式,加强对有关安全生产的法律、法规和安全生产知识的宣传,提高职工的安全生产意识
B. 对生产经营单位人员执行公司制度的情况进行监督检查
C. 严格依法对设计安全生产的事项进行审查批准并加强监督检查
D. 配合有关政府进行安全检查
【单选题】
___0023.下列选项中不属于安全生产监督管理人员职责的是( )。
A. 接受检查机关的监督
B. 建立举报制度
C. 制定有关奖励制度,对报告重大生产安全事故或者举报安全生产违法行为的有功人员,给予奖励
D. 配合地方政府制定应急救援体系
【单选题】
___0024.安全生产监督管理部门履行监督检查职责时,有权进入被检查单位,( )被检查单位有关职业健康监护的文件、资料。
A. 查阅、带走
B. 带走、复制
C. 查阅、复制
D. 带走、扫描
【单选题】
___0025.用人单位违反《职业病防治法》规定,造成重大职业病危害事故或者其他严重后果,构成犯罪的,对直接负责的主管人员和其他直接责任人员,依法追究( )责任。
A. 民事
B. 行政
C. 刑事
D. 故意伤害
【单选题】
___0026.用人单位工作场所存在职业病目录所列职业病的危害因素的,应当及时、如实向所在地( )申报危害项目,接受监督。
A. 劳动保障行政部门
B. 安全生产监督管理部门
C. 工会
D. 卫生行政部门
【单选题】
___0027.接触的二氧化硅粉尘能引起接触粉尘的职工得( )病。
A. 鼻腔癌
B. 皮肤肿瘤
C. 矽肺
D. 食道癌
【单选题】
___0028.生产性噪声有( )三类。
A. 振动性噪声、机械性噪声、电磁性噪声
B. 冲击性噪声、机械性噪声、电磁性噪声
C. 运动噪声、机械性噪声、电磁性噪声
D. 空气动力噪声、机械性噪声、电磁性噪声
【单选题】
___0029.与异常气象条件无关的职业病是( )。
A. 高原病
B. 噪声聋
C. 中暑
D. 减压病
【单选题】
___0030.根据放射性物品的特性及其对人体健康和环境的潜在危害程度,可将放射性物品分为( )类。
A. 一
B. 两
C. 三
D. 四
【单选题】
___0031.损失工作日低于105日的失能伤害属于( )。
A. 小伤
B. 轻伤
C. 重伤
D. 死亡
【单选题】
___0032.一般国有企业由( )来保证安全投入资金。
A. 董事会
B. 厂长或者经理
C. 投资人
D. 监事会
【单选题】
___0033.劳动防护用品分为( )类。
A. 五
B. 八
C. 十
D. 十二
【单选题】
___0034.防止噪声危害的是( )。
A. 头部防护用品
B. 呼吸防护用品
C. 眼面部防护用品
D. 听力防护用品
【单选题】
___0035.防止空气污染物浸入呼吸道的是( )。
A. 头部防护用品
B. 呼吸防护用品
C. 眼面部防护用品
D. 听力防护用品
【单选题】
___0036.防止引起皮肤病的防护用品是( )。
A. 护肤用品
B. 手部防护用品
C. 足部防护用品
D. 躯干防护用品
【单选题】
___0037.职业病分为( )类,( )种。
A. 10;132
B. 10;136
C. 12;132
D. 12;136
【单选题】
___0038.对特种劳动防护用品实行( )是我国一项新的劳动防护用品管理制度和要求。
A. 监理管理
B. 安全标志管理
C. 质量认证管理
D. 标识管理
【单选题】
___0039.造成3人以上10人以下死亡事故属于( )。
A. 一般事故
B. 较大事故
C. 重大事故
D. 特别重大事故
【单选题】
___0040.《生产安全事故报告和调查处理条例》规定,根据生产安全事故造成的人员伤亡或者直接经济损失,将生产安全事故分为( )四个等级。
A. 特大事故、重大事故、一般事故和轻微事故
B. 特别重大事故、重大事故、较大事故和一般事故
C. 重大事故、大事故、一般事故和小事故
D. 特别重大事故、特大伤亡事故、重大伤亡事故和死亡事故
【单选题】
___0041.《城镇燃气管理条例》中,燃气不包括( )。
A. 沼气
B. 天然气
C. 液化石油气
D. 人工煤气
【单选题】
___0042.( )以上地方各级人民政府安全生产监督管理部门应当定期统计分析本行政区域内发生生产安全事故的情况,并定期向社会公布。
A. 省级
B. 县级
C. 乡镇级
D. 市级
【单选题】
___0043.( )以上地方各级人民政府安全生产监督管理部门负责本行政区域内危险化学品登记的监督管理工作。
A. 省级
B. 市级
C. 乡镇级
D. 县级
【单选题】
___0044.安全生产监督管理部门危险化学品登记办公室应有( )以上登记人员。
A. 2名
B. 3名
C. 4名
D. 5名
【单选题】
___0045.负责特种设备安全监督管理的部门实施安全监督检查时,应当有( )名以上特种设备安全监察人员参加,并出示有效的特种设备安全行政执法证件。
A. 二
B. 三
C. 四
D. 五
【单选题】
___0046.特种设备安全监察方式不包括( )。
A. 行政许可制度
B. 监督检查制度
C. 事故应对和调查处理
D. 综合监察制度
【单选题】
___0047.( )特种设备实行安全技术性能( )检验制度。
A. 在用;定期
B. 在用;不定期
C. 停用;定期
D. 停用;不定期
【单选题】
___0048.对新建或者改建危险性较大的游乐设施实行( )制度。
A. 设计审核
B. 审查.
C. 设计检查
D. 评价
【单选题】
___0049.( )以上地方负责特种设备安全监督管理的部门对本行政区域内特种设备实施安全监察。
A. 省级
B. 县级
C. 乡镇级
D. 市级
【单选题】
___0050.特种设备生产、使用单位和特种设备检验检测机构,应当接受特种设备安全监督管理部门依法进行的特种设备安全( )。
A. 检查
B. 监察
C. 监督管理
D. 监测
【单选题】
___0051.负责特种设备安全监督管理的部门及其工作人员对履行职责过程中知悉的( )负有保密义务。
A. 公司机密
B. 商业秘密
C. 工作情况
D. 检查情况
【单选题】
___0052.特种设备全过程一体化安全监察制度的“全过程”含有7个环节,不包括特种设备的( )环节。
A. 设计
B. 制造
C. 安装
D. 运输
【单选题】
___0053.国家建立缺陷特种设备( )制度。
A. 报废
B. 召回
C. 定期检验
D. 二次利用
【单选题】
___0054.进口的特种设备应当符合( )安全技术规范的要求,并经检验合格。
A. 我国
B. 制造国家
C. 国际
D. 美国
【单选题】
___0055.特种设备发生( ),由国务院或者国务院授权有关部门组织事故调查组进行调查。
A. 一般事故
B. 特别重大事故
C. 重大事故
D. 较大事故
【单选题】
___0056.( )负责指导、监督全国安全生产许可证的颁发和管理工作,并对安全生产许可证进行统一编号。
A. 国家安全生产监督管理总局
B. 国家质量技术监督局
C. 国家劳动和社会保障部
D. 国家卫生部
【单选题】
___0057.烟花爆竹生产企业安全生产许可证的颁发和管理工作实行企业申请、( )、属地监管的原则。
A. 一级发证
B. 两级发证
C. 三级发证
D. 四级发证
【单选题】
___0058.( )人民政府负责食品生产企业安全生产监管的部门及其行政执法人员应当在其职责范围内加强对食品生产企业安全生产的监督检查。
A. 省级以上
B. 市级以上
C. 县级以上
D. 乡镇级以上