259《中华人民共和国残疾人证》中残疾类别代码为“1”，代表___。_答案

【单选题】

259《中华人民共和国残疾人证》中残疾类别代码为“1”，代表___。

A. 听力残疾

B. 肢体残疾

C. 视力残疾

D. 精神残疾

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相关试题

【单选题】

260乘客携带物品掉入站台道床时，下列不正确的做法是___。

A. 列车运行时，将站台门开启，用夹子取回

B. 如条件不允许不能夹取，请乘客留下姓名、联系方式

C. 找到乘客物品，及时与乘客取得联系后尽快交还

D. 如本班组不能及时交还乘客，将具体情况告知接班工作人员

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【单选题】

261车站的服务及必要的保障设施包括___。

A. 设备监控系统、火灾报警系统、通风、照明系统

B. AFC系统、无障碍设施

C. 电梯

D. 以上都是

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【单选题】

262遇乘客电扶梯摔伤时，大声向乘客宣传“___”提示后，关闭扶梯。

A. 大家注意，马上停梯

B. 大家注意，请握紧扶手，现在停梯

C. 大家站稳，现在停梯

D. 马上停梯

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【单选题】

263涉外服务礼仪中正确的是___。

A. 在谈话中，可以询问收入、年龄等

B. 忌姿势歪斜、手舞足蹈、以手指人、拉拉扯扯

C. 在具体礼节上，要过度热情

D. 可以随意评价他人、大声争辩

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【单选题】

264下列符合客流疏导规范语言的是___。

A. 请您不要拥挤，顺序进站

B. 请您听从工作人员的指挥，顺序进站

C. 目前地铁客流较大，我们正在采取限流措施，请您配合

D. 以上都是

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【单选题】

265当无意碰撞或影响到乘客时，应立即___，取得对方谅解。

A. 安抚

B. 耐心劝导

C. 微笑示意

D. 表示歉意

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【单选题】

266以下说法错误的是___。

A. 行动不便者、精神病患者等应当由其监护人或者其他健康成年人陪同乘车

B. 衣冠不整、醉酒肇事等不文明行为者及因疾病、健康状况可能危及其他乘客者不得进站乘车

C. 列车因故不能继续运行时，乘客应服从工作人员安排或者换乘其他交通工具

D. 乘客应自觉遵守轨道交通乘客守则，违反本守则的，运营单位无权劝离或拒绝提供服务

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【单选题】

268根据中华人民共和国国家标准《城市轨道交通客运服务》中，对服务设施的可靠度描述错误的是___。

A. 售票机可靠度应大于或等于98%

B. 进出站闸机可靠度应大于或等于99%

C. 自动扶梯可靠度应大于或等于98%

D. 车站乘客信息系统可靠度应大于或等于98%

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【单选题】

269根据中华人民共和国国家标准《城市轨道交通客运服务》，安全服务设施应保持___%的可用性。

A. 98

B. 98.5

C. 99

D. 100

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【单选题】

270准点率是指___。

A. 全部开行列车次数/准点列车次数

B. 准点列车次数/全部开行列车次数

C. 非准点列车次数/全部开行列车次数

D. 全部开行列车次数/非准点列车次数

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【单选题】

271有效乘客投诉率是指___。

A. 有效乘客投诉次数/客运量

B. 乘客投诉次数/客运量

C. 有效乘客投诉次数/乘客投诉次数

D. 乘客投诉次数/有效乘客投诉次数

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【单选题】

272有效乘客投诉回复率是指___。

A. 有效乘客投诉次数/已回复的有效乘客投诉次数

B. 已回复的有效乘客投诉次数/客运量

C. 已回复的有效乘客投诉次数/有效乘客投诉次数

D. 乘客投诉次数/有效乘客投诉次数

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【单选题】

273应急服务应以保障乘客___为首要目标。

A. 舒适

B. 准点

C. 便捷

D. 人身安全

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【单选题】

275售票机可靠度应大于或等于___。

A. 97％

B. 98％

C. 99％

D. 100％

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【单选题】

276列车拥挤度是指___。

A. 高峰小时最大断面客流量/线路实际运输能力

B. 高峰小时平均断面客流量/线路实际运输能力

C. 线路日均客运量/线路实际运输能力

D. 线路日均客运量/线路运营长度

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【单选题】

277当有___条以上具有换乘功能的线路时，应具备乘客一次性购票[卡]，连续乘坐不同线路的功能，实现线网一票[卡]通用功能。

A. 1

B. 2

C. 3

D. 5

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【单选题】

278运营单位对车站内无人认领的物品应立即转移至远离乘客的区域并进行___

A. 遗弃

B. 车站保管

C. 自行处理

D. 安全检查

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【单选题】

279运营单位应在车站___处张贴禁止携带易燃易爆化学危险品进站乘车的警告标志。

A. 站台

B. 站厅

C. 入口

D. 乘客服务中心

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【单选题】

280车站客运电梯日常开启和关闭应由___操作。

A. 车站客运服务人员

B. 保洁人员

C. 安检人员

D. 志愿者

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【单选题】

281服务组织的自我评价，每年不应少于___次；评价结果应在车站公示，宜向社会公布。

A. 1

B. 2

C. 3

D. 4

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【单选题】

Please stand firm and hold the handrail，do not run or walk in the wrong direction. 此句应用于___场景下。

A. 刷卡进站

B. 上下列车

C. 搭乘扶梯

D. 进出车站

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【单选题】

283中文语句“请注意，因车站进站闸机故障，请听从工作人员指引，从临时通道进站，不便之处敬请谅解。”翻译成英文语句为：___。

A. Your attention please! Please add-value at the C u s t e r m e r S e r c i c e Center as the Value Machines are not working. We apologize for any inconvenience this might cause.

B. Your attention please! Please buy ticket at the C u s t e r me r S er c i c e Center as the ticket machines are not working. We apologize for any inconvenience this might cause.

C. Your attention please! Please follow staff directions to enter as the entry gates are not working. We apologize for any inconvenience this might cause.

D. Your attention please! Station lighting is under emergency repair but trains are still running. Please contact staff if you need any assistance. We apologize for any inconvenience this might cause.

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【单选题】

284严禁携带充气气球进站，译成英文应该是___。

A. No balloons are allowed in metro.

B. Please don't squat, it is dangerous.

C. All passengers, please be careful and stay back.

D. Please stand behind the yellow safety line while waiting for the train.

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【单选题】

乘客投诉处理中应把握四项基本原则，即___。

A. 倾听、交流、辩解、快捷

B. 拖延、克制、沟通、妥协

C. 理解、克制、真诚、快捷

D. 解释、申诉、交流、沟通

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【单选题】

286列车进站前及进站时，站务人员应该说的标准用语是___。

A. 各位乘客，为了您和他人的安全，请在黄色安全线内排队候车，谢谢合作

B. 上车的乘客请注意，请小心列车与站台的空隙，先下后上，谢谢合作

C. 各位乘客,车门即将关闭,没有上车的乘客请您耐心等候下一趟列车，谢谢合作

D. 您好,为了您和他人的安全,请不要携带气球乘车,谢谢合作

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【单选题】

287乘客感到不满意所采取的投诉的表达方式可以分为电话投诉、书面投诉和___三种。

A. 网络投诉

B. 上访

C. 哭诉

D. 当面口头投诉

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【单选题】

288___担负整个车站的票务工作，是车站最繁忙的场所之一，其服务水平的高低直接影响整个车站的服务质量。

A. 售检票设备

B. 站厅

C. 乘客服务中心（售票室）

D. 站台

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【单选题】

___是为乘客服务的第一工具，城市轨道交通客运服务人员与乘客的交流主要是借助它进行的，它对做好服务工作有十分突出的作用。

A. 金钱

B. 语言

C. 车票

D. 列车

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【单选题】

290对轨道交通服务人员来说，___不仅是自身文化素质和礼貌修养的体现，更是对乘客的尊重与热情的体现。

A. 学历

B. 相貌

C. 微笑

D. 身高

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【单选题】

291城市轨道交通服务礼仪是城市轨道交通优质服务的重要组成部分，不仅有利于员工提高个人的内在修养，而且能够提升轨道交通运营企业的___。

A. 经济收入

B. 物质基础

C. 企业文化

D. 企业形象

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【单选题】

292从乘客进站到上下车、出站，这几个环节的服务应该是以售检票和___为中心的。

A. 安全检查

B. 车辆维护

C. 乘客导向

D. 乘客问询

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【单选题】

341地铁客运组织工作必须坚持集中领导、___的原则。

A. 单一指挥

B. 统一指挥

C. 双重指挥

D. 多重指挥

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【单选题】

342紧急情况下，利用一切通道和出口迅速将乘客从危险区域全部转移到安全区域，称为___。

A. 清客

B. 引导

C. 隔离

D. 疏散

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【单选题】

343当列车在车站出现异常时，需要使全部乘客从列车车厢全部下车称为___。

A. 清车（清客）

B. 引导

C. 隔离

D. 疏散

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【单选题】

344用某种方式或设备人为地隔开人群或封闭某个区域，称为___。

A. 清客

B. 引导

C. 隔离

D. 疏散

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【单选题】

345统计表明地铁车站客流每年7、8月份较平时有明显增加,这种现象称之为___

A. 节假日大客流

B. 暑期大客流

C. 大型活动大客流

D. 恶劣天气大客流

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【单选题】

346当车站内出现多对站台门不能开启的状况的时候值班站长不应该操作的是___

A. 当看到多对站台门不能开启的时候，及时按下紧急停车按钮

B. 接到站台门故障信息后，及时通知巡视岗和车站督导员到达站台处理

C. 将信息报行车值班员和故障报警中心

D. 跟进站台门维修情况，并将站台门的故障和修复情况报行车调度员

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【单选题】

347车站在某一时段集中到达的，客流量超过车站正常客运设施或客运组织措施所能承担的流量时的客流，称为___。

A. 高峰客流

B. 日客流

C. 大客流

D. 小时客流

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【单选题】

348全日分时最大断面客流量通常是在___小时断面客流量的基础上确定。

A. 平均

B. 低谷

C. 高峰

D. 平谷

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【单选题】

349大客流的形成原因，下列最不可能的是：___。

A. 节假日

B. 正常天气

C. 车站周边大型活动

D. 工作日早高峰

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推荐试题

【多选题】

为了防止便携式甲烷检测元件中毒，应尽量避免便携式瓦斯检测仪在___的环境中使用。

A. 一氧化碳#

B. 硫化氢#

C. 二氧化硫#

D. 甲烷

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【多选题】

便携式甲烷报警仪开机，仪器不工作的原因有___。

A. 开关连线断开#

B. 电池组连线断开#

C. 电子开关坏#

D. 电池组电压降低为零

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【多选题】

便携式甲烷报警仪显示值不稳定，原因有___。

A. 黑白元件虚焊#

B. 巷道内瓦斯含量过高#

C. 调零电位RP1内部接触不良#

D. 电池电量不足

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【多选题】

矿井瓦斯爆炸产生的有害因素是___。

A. 电磁辐射#

B. 高温#

C. 冲击波#

D. 有害气体

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【多选题】

煤炭自然发火分为3个阶段，即___。

A. 潜伏期#

B. 自热期#

C. 燃烧期#

D. 轰然期

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【多选题】

煤矿中常见的灾害是___、煤尘爆炸、顶板事故等。

A. 静电#

B. 矿井水灾#

C. 矿井火灾#

D. 瓦斯爆炸

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【多选题】

隔离式自救器有化学氧自救器和压缩氧自救器两种。它们可以防护下列___有害气体。

A. H2S#

B. SO2#

C. CO#

D. NO2

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【多选题】

对井下受伤的人员做人工呼吸前的准备工作，先将伤员撤到___的地方。

A. 安全#

B. 大巷#

C. 通风#

D. 硐室

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【多选题】

瓦斯检查的“三对口”指的是___上面填记的有关情和数据完全一致。

A. 记录牌板#

B. 检查手册#

C. 瓦斯台帐#

D. 瓦检巡回图表

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【多选题】

我国煤矿常用的瓦斯抽放泵有___种。

A. 水环式真空泵#

B. 离心式瓦斯泵#

C. 回转式瓦斯泵#

D. 干式瓦斯抽放泵

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【多选题】

煤矿重大灾害事故都有___其共同的特性。

A. 突法性#

B. 灾难性#

C. 破坏性#

D. 继发性

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【多选题】

矿井防尘湿式作业的优点是___。

A. 简单易行#

B. 费用小#

C. 效果好#

D. 安全

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【多选题】

铠装电缆的芯线有___两种。

A. 铜#

B. 铝#

C. 铁#

D. 钢

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【多选题】

便携式瓦斯检查仪的缺点是缺点是：___。

A. 元件寿命短#

B. 元件寿命长#

C. 测量范围小#

D. 测量范围大

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【多选题】

甲烷在空气中燃烧生成：___。

A. 二氧化碳#

B. 水#

C. 一氧化碳#

D. 氧气

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【多选题】

信号分为：___两种。

A. 模拟信号#

B. 数字信号#

C. 有源信号#

D. 无源信号

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【多选题】

正弦交流电的三要素是指正弦量的___。

A. 平均值#

B. 最大值#

C. 角频率#

D. 周期

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【多选题】

井下设备交流电源有___。

A. 127V#

B. 220V#

C. 380V#

D. 660V

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【多选题】

安全监控系统主机应有___供电。

A. 双回路#

B. 交流电#

C. 后备电源#

D. 直流电

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【多选题】

煤矿安全规程中规定，采掘工作面的瓦斯浓度检查次数应符合如下___。

A. 低瓦斯矿井中每班至少1次#

B. 低瓦斯矿井中每班至少2次#

C. 高瓦斯矿井每班至少2次#

D. 高瓦斯矿井每班至少3次

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【多选题】

矿井主要提升装置必须具备下列资料___，妥善保存。

A. 绞车说明书#

B. 电气系统图#

C. 绞车总装配图#

D. 制动装置结构图

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【多选题】

新钢丝绳悬挂使用前，必须对每根钢丝绳做___试验。

A. 拉断#

B. 弯曲#

C. 破坏#

D. 扭转

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【多选题】

下列哪些地点必须设置风速传感器。___

A. 突出煤层采煤工作面回风巷#

B. 采区回风巷#

C. 一翼回风巷#

D. 掘进工作面进风流

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【多选题】

交变电是___的总称。

A. 交变电动势#

B. 交变电功率#

C. 交变电压#

D. 交变电流

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【多选题】

稳压二极管的主要参数有___。

A. 稳定电压#

B. 工作电流#

C. 额定电压#

D. 工作电压

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【多选题】

影响载体催化元件灵敏度的主要因素有___。

A. 催化剂衰老#

B. 催化层形态构造变化#

C. 载体表面积减小#

D. 催化剂中毒

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【多选题】

三极管有___三种状态。

A. 截止#

B. 放大#

C. 缩小#

D. 饱和

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【多选题】

三极管有___两个作用。

A. 放大#

B. 开关#

C. 截止#

D. 饱和

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【多选题】

矿用信息传输接口的技术指标应包括___。

A. 至分站之间最大传输距离不小于10km

B. 接口所能接入分站的数量宜在8、16、32、64、128中选取#

C. 将模拟量信号转换为数字量信号进行传输#

D. 独立设备的接口至主机之间最大传输距离不小于5m

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【多选题】

矿用信号转换器的技术指标应包括___。

A. 模拟量频率型信号的频率范围：200～1000Hz#

B. 模拟量信号转换处理误差应不大于5%#

C. 模拟量电流型信号范围：100～500mA#

D. 信号转换时间应不大于2s

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【多选题】

双通道斩波式直流放大器由___组成。

A. 斩波通道#

B. 低频通道#

C. 高频通道#

D. 主放大器

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【多选题】

7805三端稳压集成电路将电源稳定在5V，用来给___供电。

A. 单片机#

B. V/F转换#

C. 检测元件#

D. 声光报警器

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【多选题】

34063芯片组成的开关电源用来给___供电。

A. 单片机#

B. 信号输出#

C. 检测元件#

D. 数据显示

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【多选题】

数字频带传输系统由___组成。

A. 信道信号形成器#

B. 信道#

C. 接收滤波器#

D. 抽样判决电路

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【多选题】

传输线的直流电阻R由R0和R-组成，直流电阻R0的大小与___成正比。

A. 电阻率#

B. 导线截面#

C. 频率#

D. 温度

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【多选题】

矿用电话和信号电缆的电感在___时，传输线的电感一般不大于（）。

A. 800Hz#

B. 600Hz#

C. 0.8mH/km#

D. 1.0mH/km

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【多选题】

一阶RC电路的时间常数τ=RC，其取值决定于电路的___。

A. 电感#

B. 结构#

C. 电源#

D. 电路参数

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【多选题】

无源二端理想电路元件包括___。

A. 二极管#

B. 三极管#

C. 电阻#

D. 电容

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【多选题】

关于集成运算放大器，下列说法正确的是___。

A. 集成运放是一种高电压放大倍数的直接耦合放大器#

B. 集成运放是一种高电流放大倍数的直接耦合放大器#

C. 集成运放只能放大直流信号#

D. 希望集成运放的输入电阻大，输出电阻小

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【多选题】

集成运放由___几个部分组成。

A. 输入级#

B. 中间级#

C. 转换级#

D. 偏置电路

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