【单选题】
281服务组织的自我评价,每年不应少于___次;评价结果应在车站公示,宜向社会公布。
A. 1
B. 2
C. 3
D. 4
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答案
A
解析
暂无解析
相关试题
【单选题】
Please stand firm and hold the handrail,do not run or walk in the wrong direction. 此句应用于___场景下。
A. 刷卡进站
B. 上下列车
C. 搭乘扶梯
D. 进出车站
【单选题】
283中文语句“请注意,因车站进站闸机故障,请听从工作人员指引,从临时通道进站,不便之处敬请谅解。”翻译成英文语句为:___。
A. Your attention please! Please add-value at the C u s t e r m e r S e r c i c e Center as the Value Machines are not working. We apologize for any inconvenience this might cause.
B. Your attention please! Please buy ticket at the C u s t e r me r S er c i c e Center as the ticket machines are not working. We apologize for any inconvenience this might cause.
C. Your attention please! Please follow staff directions to enter as the entry gates are not working. We apologize for any inconvenience this might cause.
D. Your attention please! Station lighting is under emergency repair but trains are still running. Please contact staff if you need any assistance. We apologize for any inconvenience this might cause.
【单选题】
284严禁携带充气气球进站,译成英文应该是___。
A. No balloons are allowed in metro.
B. Please don't squat, it is dangerous.
C. All passengers, please be careful and stay back.
D. Please stand behind the yellow safety line while waiting for the train.
【单选题】
乘客投诉处理中应把握四项基本原则,即___。
A. 倾听、交流、辩解、快捷
B. 拖延、克制、沟通、妥协
C. 理解、克制、真诚、快捷
D. 解释、申诉、交流、沟通
【单选题】
286列车进站前及进站时,站务人员应该说的标准用语是___。
A. 各位乘客,为了您和他人的安全,请在黄色安全线内排队候车,谢谢合作
B. 上车的乘客请注意,请小心列车与站台的空隙,先下后上,谢谢合作
C. 各位乘客,车门即将关闭,没有上车的乘客请您耐心等候下一趟列车,谢谢合作
D. 您好,为了您和他人的安全,请不要携带气球乘车,谢谢合作
【单选题】
287乘客感到不满意所采取的投诉的表达方式可以分为电话投诉、书面投诉和___三种。
A. 网络投诉
B. 上访
C. 哭诉
D. 当面口头投诉
【单选题】
288___担负整个车站的票务工作,是车站最繁忙的场所之一,其服务水平的高低直接影响整个车站的服务质量。
A. 售检票设备
B. 站厅
C. 乘客服务中心(售票室)
D. 站台
【单选题】
___是为乘客服务的第一工具,城市轨道交通客运服务人员与乘客的交流主要是借助它进行的,它对做好服务工作有十分突出的作用。
A. 金钱
B. 语言
C. 车票
D. 列车
【单选题】
290对轨道交通服务人员来说,___不仅是自身文化素质和礼貌修养的体现,更是对乘客的尊重与热情的体现。
A. 学历
B. 相貌
C. 微笑
D. 身高
【单选题】
291城市轨道交通服务礼仪是城市轨道交通优质服务的重要组成部分,不仅有利于员工提高个人的内在修养,而且能够提升轨道交通运营企业的___。
A. 经济收入
B. 物质基础
C. 企业文化
D. 企业形象
【单选题】
292从乘客进站到上下车、出站,这几个环节的服务应该是以售检票和___为中心的。
A. 安全检查
B. 车辆维护
C. 乘客导向
D. 乘客问询
【单选题】
341地铁客运组织工作必须坚持集中领导、___的原则。
A. 单一指挥
B. 统一指挥
C. 双重指挥
D. 多重指挥
【单选题】
342紧急情况下,利用一切通道和出口迅速将乘客从危险区域全部转移到安全区域,称为___。
A. 清客
B. 引导
C. 隔离
D. 疏散
【单选题】
343当列车在车站出现异常时,需要使全部乘客从列车车厢全部下车称为___。
A. 清车(清客)
B. 引导
C. 隔离
D. 疏散
【单选题】
344用某种方式或设备人为地隔开人群或封闭某个区域,称为___。
A. 清客
B. 引导
C. 隔离
D. 疏散
【单选题】
345统计表明地铁车站客流每年7、8月份较平时有明显增加,这种现象称之为___
A. 节假日大客流
B. 暑期大客流
C. 大型活动大客流
D. 恶劣天气大客流
【单选题】
346当车站内出现多对站台门不能开启的状况的时候值班站长不应该操作的是___
A. 当看到多对站台门不能开启的时候,及时按下紧急停车按钮
B. 接到站台门故障信息后,及时通知巡视岗和车站督导员到达站台处理
C. 将信息报行车值班员和故障报警中心
D. 跟进站台门维修情况,并将站台门的故障和修复情况报行车调度员
【单选题】
347车站在某一时段集中到达的,客流量超过车站正常客运设施或客运组织措施所能承担的流量时的客流,称为___。
A. 高峰客流
B. 日客流
C. 大客流
D. 小时客流
【单选题】
348全日分时最大断面客流量通常是在___小时断面客流量的基础上确定。
A. 平均
B. 低谷
C. 高峰
D. 平谷
【单选题】
349大客流的形成原因,下列最不可能的是:___。
A. 节假日
B. 正常天气
C. 车站周边大型活动
D. 工作日早高峰
【单选题】
350《地铁设计规范》中1 m宽楼梯的双向混行最大通过能力每小时通过人数为___
A. 2700人
B. 3200人
C. 3700人
D. 4200人
【单选题】
351单一车站大客流一般在___期间发生。
A. 中午平峰
B. 天气变化
C. 季节变化
D. 周边大型文体活动散场
【单选题】
352城市轨道交通企业要根据本站客流特点及设备设施情况制定日常的客流组织方案,现场客流组织遵循___的原则。
A. 安全可控、客流有序
B. 由内而外
C. 逐级控制
D. 分时段控制
【单选题】
353列车客室内应设置乘客手动报警或与司机通话的装置,紧急情况下乘客可向___报警。
A. 司机
B. 司机或行调
C. 控制室
D. 站长
【单选题】
354位置标识版面纵向布置时,图形符号宜位于___,文字位于下方。
A. 上方
B. 下方
C. 左方
D. 右方
【单选题】
355正常运营时,电梯、自动扶梯由___监视。
A. F AS
B. PIS
C. I S C S
D. AFC
【单选题】
356客运服务标识应包括安全标志、导向标志、___、综合信息标志,应形成完整的客运服务标志系统。
A. 方向标志
B. 位置标志
C. 无障碍标志
D. 公告栏
【单选题】
357下列___项不属于城市轨道安全标识。
A. 禁止标志
B. 警告标志
C. 提示标志
D. 提醒标志
【单选题】
358车站出入口、站厅、站台、楼梯扶手的起点和终点,列车车门等处应设置盲文触摸信息牌,可设置___等信息装置。
A. 声音提示
B. 凸起提示
C. 感应提示
D. 红外提示
【单选题】
359出站导向标志应设置在站台通往出入口的通行区域的相应位置,当通行区域大于___时,可重复设置。
A. 50 m
B. 60 m
C. 100 m
D. 30 m
【单选题】
360进站导向标识站外路引一般在沿地铁方向___米范围内连续设置。
A. 500
B. 600
C. 800
D. 1000
【单选题】
361公共服务设施如卫生间、公共电话、信息查询机、警务室等位置标志应设置在相应设施的___位置。
A. 上方
B. 下方
C. 左方
D. 右方
【单选题】
362大客流组织应在保证___的前提尽快疏散客流。
A. 预防为主
B. 疏散客流安全
C. 统一指挥
D. 减少损失
【单选题】
363售票[机]处或其附近应有醒目、明确的车票种类、___、售票方式、车票有效期等信息,方便乘购票。
A. 票价
B. 票面金额
C. 票面种类
D. 票面编号
【单选题】
364车站出入口、售票亭等醒目处应公示本车站___;车站宜公布列车间隔时间、各站运行时间等信息。
A. 首末班车时间
B. 列车间隔时间
C. 各站列车运营时间
D. 各站停站时间
【单选题】
365根据中华人民共和国国家标准《城市轨道交通客运服务》,一年内列车准点率应大于或等于___。
A. 98%
B. 98.5%
C. 99%
D. 99.5%
【单选题】
366一年内城市轨道交通列车运行图兑现率应大于或等于___。
A. 99%
B. 99.5%
C. 98.5%
D. 100%
【单选题】
367___是指大客流换乘站或连续几个区段中列车满载率最高的车站,负责向控制中心申请启动及取消单线或线网级客流控制。
A. 辅控站
B. 折返站
C. 换乘站
D. 主控站
【单选题】
368车站大客流组织预案分为自然站大客流组织预案和___大客流组织预案。
A. 中间站
B. 终点站
C. 火车站
D. 换乘站
【单选题】
369城市轨道交通单位运能匹配分析是指通过对___、列车满载率进行分析,掌握客流与运能的匹配情况,为制定符合客流现状的运输计划和客流组织方案提供数据支持。
A. 列车准点率
B. 列车周转率
C. 断面客流
D. 峰时客流
推荐试题
【单选题】
以下说法错误的是___
A. 土地利用现状调查包括农村土地利用现状调查和城镇村内部土地利用现状调查
B. 乡(镇)级调查界线,依据县(区、市)人民政府相关文件调整。
C. 三调工作分类中的湿地归类表仅作为“湿地”归类使用,不以此划分部门管理范围。
D. 第三次土地调查土地分类采用GB./T21010土地利用现状分类
【单选题】
城镇村土地调查优先使用最新的___分辨率正射影像图作为工作底图;有条件的地区可以使用最新的0.2米以上更高分辨率正射影像图;条件不具备的,可以采用最新的1米分辨率正射影像图。
A. 0.1米
B. 0.2米
C. 0.3米
D. 0.4米
【单选题】
城乡数据接边时,以___为基本原则;同时,要考虑数据表现时的协调性。
A. 低精度
B. 高精度
C. 高精度服从低精度
D. 低精度服从高精度
【单选题】
城镇以居住为目的的楼房,底层有商铺,认定为___。
A. 农村宅基地
B. 城镇住宅用地
C. 商业服务设施用地
D. 公用设施用地
【单选题】
工厂和矿山的仓库属于工矿用地。商服用地改名为商业服务业用地(一级类),新增二级类___。
A. 商业服务设施用地、物流仓储用地
B. 商业服务设施用地、公用设施用地
C. 公用设施用地、物流仓储用地
D. 科教文卫用地、物流仓储用地
【单选题】
铁路用地穿过城镇的断在城镇周边,城镇内部铁路按铁路用地认定,标注___属性;穿过村庄用地的,认定为铁路用地,不标注203。
A. 201
B. 202
C. 203
D. 201或202
【单选题】
村庄内部的村委会、学校、广场、工业用地、商业服务业用地等应按___调查。
A. 村庄
B. 土地利用现状分类细化
C. 公用设施用地
D. 商业服务用地
【单选题】
土地调查数据库及专项调查数据库主要包括土地权属、___专项调查、基础地理、 DOM、 DEM等信息。
A. 变化地类图斑
B. 行政区划数据
C. 土地利用现状
【单选题】
统一时点更新的总体要求:统一时点更新仅对从完成调查时间到统一时点之间的 ___变化部分进行变更,对未发生变化的部分不得擅自变更。调查界线未发生变化 时,土地调查控制界线和面积不得改动。
A. 土地利用现状
B. 土地权属
C. 专项用地调查成果
【单选题】
县级组织对调查成果进行___自检。
A. 30%
B. 50%
C. 70%
D. 100%
【单选题】
调查内容与精度:实地面积超过___的建设用地和设施农用地需要调查。
A. 300平方米
B. 400平方米
C. 150平方米
D. 200平方米
【单选题】
调查内容与精度、实地面积超过___的农用地(不含设施农用地)需要调查
A. 300平方米
B. 400平方米
C. 350平方米
D. 500平方米
【单选题】
高分航空影像和二调数据库成果套合中地类有小面积偏移时,以___为准。
A. 影像
B. 二调数据库
C. 实地位置
D. 核实影像纠正无误后,以影像
【单选题】
以下不属于建设用地的是___
A. 0603盐田
B. 1103水库水面
C. 1109水工建筑用地
D. 1201空闲地
【单选题】
耕地不包括以下___
A. 轮歇地
B. 临时种植果树、林木且耕作层未破坏的土地
C. 南方地区宽度大于1米的沟、渠和坎。
D. 平均每年能保证收获一季的已垦滩地
【单选题】
以下不属于未利用地的是___
A. 裸土地
B. 沼泽地
C. 其他草地
D. 沼泽草地
【单选题】
以下属于湿地的是___
A. 水田
B. 水库水面
C. 盐田
D. 盐碱地
【单选题】
基本农田内实施的退耕还林,符合国家生态退耕政策,实地为林地,调查时应认定为___地类
A. 林地
B. 耕地
C. 耕地,标注林木属性
D. 林地,标注耕地属性
【单选题】
以下哪个是错误的___
A. 厂区内部的绿化林地、草地按建设用地调查。
B. 科研院所、育苗基地等专门为科研、教学、试验、示范需要,种植的苗圃、林木等按实际地类调查。
C. 绿化公司内部的育苗按建设用地认定。
D. 公路两旁的林带按林地调查。
【单选题】
基础数据库中是林地,国家提取为耕地,实地为耕地,外业调查时林业部门不认可为耕地,调查时应认定为___地类
A. 林地
B. 耕地
C. 林地,标注为耕地
D. 耕地,标注为林地
【单选题】
基础数据库地类为林地,紧邻村庄,实地种植玉米,调查时应认定为___地类
A. 林地
B. 园地
C. 耕地
D. 园地,标注为林地
【单选题】
河流水面中间小面积高出水面部分,影像特征为其他草地或林地,以下哪种说法是正确的___
A. 统一按河流水面调查。
B. 按内陆滩涂调查。
C. 常年高出水面的部分,调查为其他草地或林地。
D. 季节性高出水面的部分,调查为其他草地或林地。
【单选题】
以下哪个说法是错误的___
A. 贯通村庄的公路,按公路调查上图
B. 贯通村庄的铁路,按铁路调查上图
C. 贯通村庄的农村道路,按农村道路调查。
D. 贯通村庄的农村道路,按城镇村道路调查。
【单选题】
以下关于临时用地的说法,哪项是不正确的___?
A. 农用地上搭建简易工棚(钢架构蓝顶板皮房),按原地类调查,单独图层标注临时用地。
B. 农用地上搭建特别简易的木质棚,可以忽略不调查。
C. 废弃的公路搅拌站,未复耕复绿,按原地类调查,单独图层标注临时用地。
D. 修建公路推土,道路尚未形成,按原地类调查,单独图层标注临时用地。
【单选题】
已经取得建设用地批文,尚未建设的土地,现状为林地,按哪种地类调查___
A. 建设用地
B. 林地
C. 临时用地
【单选题】
基础数据库为设施农用地,由于污染问题和产业转型,现场均已拆除,尚未完全清除,有的只拆了部分建筑物体、有的硬化水泥地板未处理,这种现状可能长期维持不变,对于此类地块,按___地类认定
A. 设施农用地
B. 耕地
C. 空闲地
D. 临时用地
【单选题】
滩涂上实地为林地的,哪种调查是不允许的___
A. 原数据库为滩涂,调查为滩涂。
B. 原数据库为林地的,调查为滩涂。
C. 原数据库为滩涂,调查为林地。
D. 原数据库为河流的,调查为林地。
【单选题】
外业调查为推土的地块(不知道推土目的),认定成___地类
A. 建设用地
B. 临时用地
C. 裸土地
D. 按原地类认定
【单选题】
村头、田间水泥地面,农忙时为晒谷场,平时停车休息等用途,按___地类认定
A. 设施农用地
B. 建设用地
C. 空闲地
D. 按主要用途认定
【单选题】
坑塘(基础数据库为114),因周围树木遮盖,国家下发图斑判读为林地,地类调查如何认定___
A. 按坑塘调查,举证。
B. 按坑塘调查,不举证。
C. 按林地调查,举证。
D. 按林地调查,不举证。
【单选题】
调查内容与精度中,“建设用地和设施农用地实地面积超过200平方米的需调查上图;农用地(不含设施农用地)实地面积超过400平方米的需调查上图;其他地类实地面积超过600平方米的需调查上图”,对于山上的(远离城镇村)林地、荒草地来说,调查精度能否降低___
A. 能。
B. 不能。
【单选题】
永久基本农田内违法农民建房图斑,如何调查___
A. 调查为耕地,标注203属性。
B. 调查为0702,标注耕地属性。
C. 调查为0702,无需标注耕地属性。
【单选题】
耕地、仓储用地、宅基地及科教文卫用地等坐落在部队等权属范围内,以下那种说法是不正确的___
A. 军队范围内的用地,可由地方调查,军队配合。
B. 军事用地不作为单独地类调查,归并到特殊用地中。
C. 涉及军事用地的不需要举证。
D. 统一按建设用地调查,不需要打开细化。
【单选题】
关于线状地物图斑化的说法,以下哪项不正确___
A. 线状地物应依据国家下发遥感影像图,经实地调查后确定图斑(包括线状图斑)边界。
B. 国家下发遥感影像图不清晰时,可参考更高分辨率的遥感影像勾绘。
C. 对于宽度一致、位置未发生变化的线状地物,可以采用道路中心线缓冲区构面,但必须利用最新遥感影像或外业调查核实道路宽度,严格按照实际宽度构面并补充相关道路信息。
D. 对于宽度或位置等信息发生变化的,应根据外业调查结果和影像特征重新矢量化道路图斑。对于没贯通的且未硬化的农村道路,应单独调查,不能归并到相邻地类。
【单选题】
数据库建设应符合国家标准,关键的体现项不包括:___
A. 格式;
B. 标准;
C. 面积;
D. 效率。
【单选题】
土地调查数据库及专项调查数据库不包括:___
A. 土地利用现状;
B. 专项调查;
C. 基础地理;
D. 统计表格。
【单选题】
完整性及规范性检查不包括:___
A. 目录及规范性检查;
B. 成果完整性;
C. 数据有效性检查;
D. 包含全部图层。
【单选题】
所有图层的要素的标识码(BSM)不包括:___
A. 6位县级行政区划代码;
B. 3位乡镇代码;
C. 4位层代码;
D. 8位顺序号。
【单选题】
基本农田要素中包括以下图层:___
A. 基本农田保护区;
B. 基本农田保护片(块)图层;
C. 永久基本农田图斑;
D. 耕地图斑。
【单选题】
土地调查界线不包括:___
A. 国界线;
B. 零米线;
C. 各级行政区域界线;
D. 各级权属界线。