稽查对象分为内部稽查和外部稽查。_答案

【判断题】

稽查对象分为内部稽查和外部稽查。

A. 对

B. 错

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相关试题

【判断题】

本站进出卡由行车值班员负责交接、保管及办理借用手续。

A. 对

B. 错

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【判断题】

票卡回收箱钥匙属于AFC设备钥匙。

A. 对

B. 错

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【判断题】

单个信封钥匙需同时借用

A. 对

B. 错

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【判断题】

客服中心岗顶岗、交接时需进行钥匙数量、状态确认，无异常后进行交接，交班人锁闭配票盒并随身携带配票盒钥匙，无需登记。

A. 对

B. 错

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【判断题】

车站钥匙不得擅自带离车站。

A. 对

B. 错

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【判断题】

日常使用钥匙由运营分公司员工或相关专业委外人员凭工作证到车控室办理借用手续，按规定在《车站备品、门禁卡/钥匙借用登记簿》--上登记。

A. 对

B. 错

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【判断题】

负差额指客服中心岗在单笔交易过程中收取乘客现金但BOM无记录的情况。

A. 对

B. 错

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【判断题】

TVM实收金额大于应收金额为长款。

A. 对

B. 错

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【判断题】

"车站接收到退款通知书后，若同意退款，需在5日内电话通知乘客凭《乘客事务处理单》--（乘客联）到客服

A. 对

B. 错

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【判断题】

"BOM差额指客服中心岗每个岗位实收金额与应收金额的差异，实收金额大于应收金额为长款，实收金额小于

A. 对

B. 错

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【判断题】

人为原因造成的短款，由相关责任人补齐。

A. 对

B. 错

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【判断题】

车站遇到不符合及时退票操作流程的乘客退款事务时，填写《乘客事务处理单》--、《退款申请单》--，票务处根据事件详情和系统交易记录决定是否退款处理

A. 对

B. 错

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【判断题】

TVM票款收入分为现金收入、移动支付收入两部分。

A. 对

B. 错

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【判断题】

正常情况下，在非付费区无进、出站信息的已售赋值的单程票，可在出售站办理退票。

A. 对

B. 错

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【判断题】

公务票遗失后未及时（三个工作日内）挂失而被他人使用均按转借他人使用处理。

A. 对

B. 错

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【判断题】

公务票丢失后本人须及时办理黑名单公务票申请。

A. 对

B. 错

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【判断题】

员工出现违规使用公务票行为，首次发生的罚款1000元；出现两次及以上的，罚款2000元并对其进行警告处分。

A. 对

B. 错

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【判断题】

公务票按权限分为员工卡、外服卡、本站进出卡和临时卡。

A. 对

B. 错

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【判断题】

临时卡，是指适用于较长时间段内需要进出车站的外来学习、参观人员，以及需在轨道公司长期就餐的人员等的有效凭证。

A. 对

B. 错

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【判断题】

外服卡分年卡和月卡两种，使用有效期自申请办理外服卡当月起生效，最长不超过一年（每年1月1日—12月31日）。

A. 对

B. 错

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【判断题】

无效公务票换卡需填写《公务票申请表》--、《公务票换领申请表》--，所属部门签章，提交票务处审核。

A. 对

B. 错

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【判断题】

投诉不申辩原则：在处理乘客投诉时，首先要给乘客带来的不便表示歉意，处理过程中要关心乘客的需求，做到耐心、有礼，不能出现顶撞、推诿行为

A. 对

B. 错

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【判断题】

车站负责对车站的保洁、保安、商铺、委外、代维、工班等站内工作人员监督和管理。

A. 对

B. 错

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【判断题】

“失物招领中心”的拾遗物品可分为现金首饰类、贵重电子产品类、日用品类、服饰类、证件类以及其他；日用品类存放于指定安全位置上锁，与其它类拾遗物品分开存放，避免混乱

A. 对

B. 错

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【判断题】

失主认领失物时需出示本人身份证或其他有效身份证明，描述两项以上最能表现失物特征，必要时可由单位出具介绍信。

A. 对

B. 错

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【判断题】

车站失物台账更正时使用划线更正法，无需双人确认。

A. 对

B. 错

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【判断题】

大客流指在一定时间内出现较多客流并有持续发展的趋势，造成车站能力或列车运能明显不足的客流。

A. 对

B. 错

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【判断题】

投诉指在运营服务中，乘客因对员工服务、设施设备、环境卫生、治安、公司制度等方面不满而提出的需求。

A. 对

B. 错

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【判断题】

运营分公司员工在乘客服务区应保持良好服务意识，言行举止要注意文明礼貌，主动、热情地向有需要的乘客提供帮助。

A. 对

B. 错

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【判断题】

员工穿着制服（工作服）搭乘轨道交通时，应注意仪容仪表，着装整齐，不穿污垢、污渍制服（工作服），可以赤膊、赤脚或穿拖鞋，不挽袖挽裤

A. 对

B. 错

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【判断题】

在岗时专心认真工作，要精神饱满，举止大方，行为端正，不得将个人情绪带到工作上，可以在岗位上聊天、说笑、追逐打闹或做与岗位工作无关的事，如看书、看报、吃东西、私自会客等。

A. 对

B. 错

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【判断题】

维护公司利益，主动制止破坏车站、列车秩序，损害公司利益的行为；主动阻止、举报乘客、员工的票务违章行为；在发生列车故障、突发事件时，员工应主动维持秩序，对乘客进行引导。

A. 对

B. 错

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【判断题】

车站员工在岗时，应站姿挺拔、双手自然下垂或双手握手自然下垂放于身体前方，可以背手、抱拳、玩手指、玩钥匙、手插进口袋或手搭在物品上、倚靠墙柱等。

A. 对

B. 错

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【判断题】

车站员工在岗坐着时要正、挺胸，不得斜躺、抖腿、用手托腮及趴在桌面上，做到“站有站相，坐有坐姿”。

A. 对

B. 错

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【判断题】

车站员工不可留过长的指甲（不超过1.5㎜）、指甲颜色为天然颜色，不得出现黄、红、白等夸张的色彩。

A. 对

B. 错

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【判断题】

厅巡岗需不断巡视站厅设备、扶梯的运行情况、乘客进出站情况等，并根据乘客需要及时主动提供服务。

A. 对

B. 错

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【判断题】

厅巡岗在遇到TVM、AGM、扶梯故障的情况要及时放置/张贴警示牌（标识）或摆放告示，并及时向车控室报告。

A. 对

B. 错

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【判断题】

厅巡岗需熟悉车站周边环境、地铁运营信息等服务知识，快速、准确的回答乘客问询。在力所能及的范围内，尽量帮助乘客解决问题，特别注意帮助老、弱、病、残等需要提供帮助的乘客。

A. 对

B. 错

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【判断题】

义务监督员无需参加分公司组织的义务监督员培训、会议、应急演练等相关活动。

A. 对

B. 错

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【判断题】

PIS 乘客应急信息实行“谁发布谁负责”，“谁发布谁记录”的原则。发布信息时必须双人确认，信息发布成功后，应核对信息发布准确性，发布完毕后，发布人需做好信息发布相关台帐的记录

A. 对

B. 错

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推荐试题

【单选题】

当飞机速度大于（）并且（）交流主汇流条失电时，（）给冲压空气涡轮的（）通电，冲压空气涡轮自动放出。___

A. 100KT二个热电瓶汇流条1电磁线圈1；

B. 500KT二个热电瓶汇流条2电磁线圈2；

C. 100KT一个热电瓶汇流条2电磁线圈2。

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【单选题】

当交流主供电（ACESSFEED）按钮松出时（ALTN位），飞机电网的正常供电如何变化？___

A. 交流主汇流条由应急交流发电机供电；

B. 交流主汇流条由交流汇流条1供电；

C. 交流主汇流条由交流汇流条2供电。

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【单选题】

当探测到一个发电机故障时，会发生什么？___

A. 励磁磁场不再供电并且GCR跳开；

B. 励磁磁场仍然供电并且GCR保持闭合；

C. 励磁磁场增加并且GCR跳开。

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【单选题】

电源系统的系统、电路和部件大都使用一个由字母和数字组成的参考代码来识别，参考代码的第一个字母用来识别（），参考代码的第二个字母用来识别系统内的（）。___

A. 电路部件；

B. 系统电路；

C. 电路系统。

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【单选题】

电源系统的系统、电路和部件大都使用一个由字母和数字组成的参考代码来识别，如果参考代码的第二个字母是M，表示这是一个（）设备。___

A. 机械；

B. 电气；

C. 电子。

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【单选题】

发电机的控制和保护功能主要是由（）提供的。___

A. 发电机控制继电器和发电机线路接触器；

B. 发电机线路接触器和电源准备继电器；

C. 发电机控制继电器和电源准备继电器。

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【单选题】

发动机发电机、APU发电机、应急发电机的功率分别是___

A. 90KVA90KVA5KVA；

B. 90KVA5KVA90KVA；

C. 5KVA90KVA90KVA。

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【单选题】

飞机在地面连接上地面电源车时，GPCU（地面电源控制组件）由谁供电？___

A. 地面电源车和直流电瓶汇流条；

B. 只由直流电瓶汇流条供电；

C. 只由地面电源车供电。

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【单选题】

机翼燃油泵的正常电源供电，（）由交流汇流条１供电。___

A. 左泵１和右泵１；

B. 左泵2和右泵2；

C. 左泵2和右泵1。

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【单选题】

交流电连结(ACTRANSFER)电路向交流汇流条供电的优先权是：___

A. ①发电机1供给相应的交流电汇流条1，发电机2供给相应的交流电汇流条2；②外部电源（即使一台发动机的发电机已运转并向相应的汇流条供电）；③只有一台发动机发电机；④APU发电机。

B. ①发电机1供给相应的交流电汇流条1，发电机2供给相应的交流电汇流条2；②APU发电机；③外部电源（即使一台发动机的发电机已运转并向相应的汇流条供电）；④只有一台发动机发电机。

C. ①发电机1供给相应的交流电汇流条1，发电机2供给相应的交流电汇流条2；②外部电源（即使一台发动机的发电机已运转并向相应的汇流条供电）；③APU发电机；④只有一台发动机发电机。

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【单选题】

交流连接（ACTRANSFER）允许交流汇流条？___

A. 并联；

B. 由任意发电机或外部电源供电；

C. 仅由APU发电机或外部电源供电。

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【单选题】

交流主汇流条正常由谁供电？___

A. 交流汇流条1；

B. 交流汇流条2；

C. 应急发电机。

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【单选题】

静变流机故障信号传送给哪一部计算机？___

A. 地面电源控制组件；

B. 发电机控制组件；

C. 电瓶充电限制器。

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【单选题】

每块电瓶的额定容量是（）AH。___

A. 23；

B. 24；

C. 25。

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【单选题】

哪一个设备控制电瓶接触器？___

A. 发电机控制组件（GCU）；

B. 电瓶充电限制器（BCL）；

C. 静变流机。

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【单选题】

如果（）失电，上ECAM显示组件将无电，不再显示。___

A. 交流主汇流条；

B. 交流汇流条1；

C. 交流汇流条2。

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【单选题】

如果TR2故障，直流主汇流条由谁供电？___

A. TR1；

B. 主TR；

C. 2号电瓶。

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【单选题】

如果发生过载警告，将会发生什么？___

A. GCR和PR继电器仍然是通电的；

B. GCR和PR继电器断电；

C. GCR继电器仍然通电而PR继电器是断电的。

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【单选题】

如果机上所有的发电机都失效、冲压空气涡轮（RAT）放出、应急发电机可用，当起落架放下时，应急发电机（），（）向主汇流条供电。___

A. 开始工作电瓶；

B. 开始工作静变流机；

C. 不再工作电瓶。

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【单选题】

如果两个BTC都打开会是什么情形？___

A. PU发电机向交流电汇流条1供电而外电源向交流电汇流条2供电；

B. APU发电机向交流电汇流条1供电而发电机2向交流电汇流条2供电；

C. 发电机1向交流电汇流条1供电而发电机2向交流电汇流条2供电。

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【单选题】

如果两个BTC都是闭合的，会是什么情形？___

A. 发电机1向交流电汇流条1供电而发电机2向交流电汇流条2供电；

B. APU发电机或者外电源或者一台发电机向交流电汇流条1和交流电汇流条2供电；

C. APU发电机向交流电汇流条1供电而外电源向交流电汇流条2供电。

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【单选题】

什么电源向主变压整流器（ESSTR）供电？___

A. 交流汇流条1或交流汇流条2；

B. 交流汇流条1和交流汇流条2；

C. 交流主汇流条或应急发电机。

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【单选题】

什么情况下，当发生过载，整个厨房网络自动卸荷？___

A. 空中两单台发电机供电；

B. 地面只有APU供电；

C. 地面只有外电源供电。

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【单选题】

什么情况下加油供电10分钟后自动切断？___

A. 加油汇流条由服务汇流条601PP供电；

B. 加油汇流条由电瓶热汇流条701PP供电；

C. A+B。

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【单选题】

什么时候电瓶故障（BATFAULT）灯亮？___

A. 当电瓶按钮松出时；

B. 当充电电流太高时；

C. 当电瓶过热或内部短路时。

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【单选题】

下列原因使用静变流机：___

A. APU起动（给燃油泵供电）；

B. 冲压空气涡轮放出；

C. 用电瓶起动发动机（点火）。

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【单选题】

应急发电系统的操作测试结束后，（）工作。___

A. 蓝泵自动停止；

B. 黄泵人工停止；

C. 黄泵人工停止。

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【单选题】

在地面，飞机未通电情况下（COLDAIRCRAFT），按压冲压空气涡轮或应急发电机人工打开（RAT&EMERGENMANON）按钮会使发生什么？___

A. 冲压空气涡轮放出来；

B. 什么也不会发生；

C. 应急发电机工作。

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【单选题】

在地面，无APU和无外电源时，要给整个厨房供电需（）台组合驱动发电机工作。___

A. 1；

B. 2。

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【单选题】

在空中，在单台发电机供电时，厨房的供电之和被限制在（）KVA。___

A. 10；

B. 15；

C. 20。

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【单选题】

在冷飞机状况（无交流和直流供电），电瓶电压在哪儿指示？___

A. 在ECAM上；

B. 在电源控制板上；

C. 没有指示。

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【单选题】

在只有单台发动机发电机供电时，厨房电源的（）卸荷？___

A. 主电路；

B. 辅电路；

C. 主电路和辅电路。

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【单选题】

正常情况下，在飞行中，电瓶与电网是（）的。___

A. 不连接；

B. 连接。

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【单选题】

直流电是由变压整流器1和变压整流器2（TR1和TR2）提供的，所有的变压整流器的最大输出为：___

A. 200A28V直流；

B. 180A28V直流；

C. 160A28V直流。

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【单选题】

飞机主电源是由提供___

A. 两台交流发电机并联供电

B. 两台交流发电机单独供电

C. 两台直流发电机单独供电

D. 两台直流发电机并联供电

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【单选题】

IDG在空中脱开后如何复位___

A. 将IDG脱开按钮复位

B. 当发动机在运转时将其复位

C. 只能在地面复位发动机停车时复位

D. 只能在地面发动机运转的时候复位

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【单选题】

发动机慢车后检查IDG油量，油液面在哪个area需要做滑油勤务___

A. 绿区

B. 黄区

C. 红区

D. B和C

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【单选题】

APU发电机性能参数___

A. 90KVA，115V三相交流电，400HZ

B. 90KVA，115V单相交流电，400HZ

C. 5KVA，115V三相交流电，400HZ

D. 90KVA，115V三相交流电，50HZ

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【单选题】

接通勤务汇流条在（）操作___

A. 前客舱跳开关面板2000VU上

B. 电源控制面板35VU上

C. 外接电源面板108VU上

D. 驾驶舱

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【单选题】

飞机在飞行中，正常情况下电源由（）提供___

A. APU发电机

B. APU发电机或左、右发电机

C. APU发电机或左发电机或右发电机

D. 左、右发电机

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