【判断题】
电力管理部门应当按照国务院有关电力设施保护的规定,对电力设施保护区设立标志。
A. 对
B. 错
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答案
A
解析
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相关试题
【判断题】
受理客户咨询时,对不能当即答复的,应说明原因,并在3个工作日内回复。
A. 对
B. 错
【判断题】
《国家电网公司供电服务规范》规定,临下班时,对于正在处理中的业务应照常办理完毕后方可下班。下班时如仍有等候办理业务的客户,应委婉告知,另约服务时间。
A. 对
B. 错
【判断题】
国家电网公司的企业精神是努力超越、追求卓越。
A. 对
B. 错
【判断题】
国家电网公司的核心价值观是以人为本、忠诚企业、奉献社会。
A. 对
B. 错
【判断题】
《国家电网公司供电服务质量标准》规定:对客户用电申请资料的缺件情况、受电工程设计文件的审核意见、中间检查和竣工检验的整改意见,均应以书面形式一次性完整告知,由双方签字确认并存档。
A. 对
B. 错
【判断题】
《供电营业规则》规定:用户需要的电压等级在35千伏及以上时,其受电装置应作为终端变电站设计,方案需经省电网经营企业审批。
A. 对
B. 错
【判断题】
《国家电网公司供电客户服务质量标准》规定:D级营业厅具备“客户自助”服务方式时,可视当地条件和客户需求,提供24小时服务。
A. 对
B. 错
【判断题】
《电力供应与使用条例》规定:用户受电端的供电质量应当符合国家标准或者电力行业标准。
A. 对
B. 错
【判断题】
某居民客户受电端的供电电压为197V,其电压质量合格。
A. 对
B. 错
【判断题】
依据《国家电网公司供电客户服务质量标准》,营业厅在法定节假日不营业,但应至少提前 3 个工作日在营业厅公示法定节假日休息信息。
A. 对
B. 错
【判断题】
国家电网公司的使命是奉献清洁能源、建设和谐社会。
A. 对
B. 错
【判断题】
95598受理的故障报修、投诉、举报、意见、建议、表扬等业务,均实行流程闭环管理。
A. 对
B. 错
【判断题】
《供电营业规则》规定:用户建设临时性受电设施,需要供电企业施工的,其施工费用应由供电企业负担。
A. 对
B. 错
【判断题】
《国家电网公司供电服务质量标准》规定:受理客户举报、建议、意见业务后,应在15个工作日内答复客户。
A. 对
B. 错
【判断题】
《供电营业规则》规定:供电企业接到用户事故报告后,应派人赴现场调查,在7天内协助用户提出事故调查报告。
A. 对
B. 错
【判断题】
10千伏及以下公用高压线路供电的,以用户厂界外或配电室前的第一断路器或第一支持物为分界点,第一断路器或第一支持物属用户所有。
A. 对
B. 错
【判断题】
国家电网公司的企业理念是你用电、我用心。
A. 对
B. 错
【判断题】
《供电营业规则》规定:用户迁址,原址按终止用电办理,供电企业予以销户,新址用电优先受理。
A. 对
B. 错
【判断题】
《居民用户家用电器损坏处理办法》适用于由供电企业以220/380伏电压供电的居民用户,因发生电力运行事故导致电能质量劣化,引起居民用户家用电器损坏时的索赔处理。
A. 对
B. 错
【判断题】
营业厅VI标识六要素包括营业厅门楣、95598小灯箱、营业厅铭牌、营业厅时间牌、防撞条、营业厅背景板。
A. 对
B. 错
【判断题】
任何单位或个人在电力设施周围进行爆破作业,必须按照国家有关规定,确保电力设施的安全。
A. 对
B. 错
【判断题】
国网电网公司员工服务“十个不准”规定,不准违反政府部门批准的收费项目和标准向客户收费。
A. 对
B. 错
【判断题】
窗口服务人员的着装要求是统一、整洁、得体。
A. 对
B. 错
【判断题】
《供电服务规范》中营业厅规范规定,当有特殊情况必须暂时停办业务时,应列示“暂停服务”标牌。
A. 对
B. 错
【填空题】
1.国家电网公司承诺:对欠电费客户依法采取停电措施,提前___送达停电通知书,费用结清后___内恢复供电。
【填空题】
2. 在供电企业低压供电的线路上,发生零线断线,引起居民家用电器损坏且不可修复,其购买时间在___月及以内的,按___发票价,供电企业全额予以赔偿。
【填空题】
3.国家电网公司承诺:供电服务热线“95598”24小时受理业务咨询、信息查询、___和___。
【填空题】
4.《国家电网公司供电客户服务质量标准》规定的服务渠道有___、95598供电服务热线、网上营业厅、___、银行及其它代办机构、社区及其它渠道。
【填空题】
5.供电服务包括___提供和___服务。
【填空题】
6.国家电网公司员工服务“十个不准”不准违反政府部门批准的___和标准向客户收费,不准对外泄露客户个人信息及___。
【填空题】
7.2011年竣工投运的 “电力天路”是指___联网工程。
【填空题】
8.国家电网公司承诺:受理客户投诉后,___工作日内联系客户,___工作日内答复处理意见。
【填空题】
8.国家电网公司的服务理念是___、___。
【填空题】
9.国家电网公司提出的“两个替代”是指“___替代”和“___替代”。
【填空题】
10.国家电网公司承诺:受电工程检验合格并办结相关手续后,居民客户___个工作日内送电,非居民客户___个工作日内送电。
【填空题】
11.《电力供应与使用条例》规定:因建设需要,必须对已建成的供电设施进行迁移、改造或者采取防护措施时,建设单位应当事先与该供电设施管理单位协商,所需工程费用由___负担。
【填空题】
12.《国家电网公司供电服务质量标准》规定:客户交费日期、地点、银行账号等信息发生变更时,应至少在变更前___个工作日告知客户。
【填空题】
13.《国家电网公司供电服务质量标准》规定:当电力供应不足或因电网原因不能保证连续供电的,应执行政府批准的___。
【填空题】
14. 依据《国家电网公司供电服务质量标准》,受理客户服务申请后,电能表异常业务___个工作日内处理,抄表数据异常业务___个工作日内核实。
【填空题】
15.《国家电网公司供电服务规范》规定:如在工作中损坏了客户原有设施,应尽量恢复原状或___。
推荐试题
【单选题】
(70964)( )是用内心信念、传统习惯和社会舆论来维护的。(1.0分)___
A. 法律
B. 道德
C. 规章
D. 制度
【单选题】
(70965)某直流电路的电压为220 V,电阻为40 ,其电流为( )(1.0分)___
A. 5.5 A
B. 4.4 A
C. 1.8 A
D. 8.8 A
【单选题】
(70966)列车中相互连挂的车钩中心水平线的高度差,不得超过( )。(1.0分)___
A. 60 mm
B. 70mm
C. 75mm
D. 80 mm
【单选题】
(70967)没有违反诚实守信的要求是( )。(1.0分)___
A. 保守企业秘密
B. 派人打进竞争对手内部,增强竞争优势
C. 根据服务对象来决定是否遵守承诺
D. 凡有利于企业利益的行为
【单选题】
(70968)我国供电电压单相为220 V,三相线电压为380 V,此数值指交流电压的( )(1.0分)___
A. 平均值
B. 最大值
C. 有效值
D. 瞬时值
【单选题】
(70969)最高运行速度120 km/h的旅客列车,紧急制动距离限值为( )。(1.0分)___
A. 2 000 m
B. 1400 m
C. 1100 m
D. 800 m
【单选题】
(70970)“节俭”是指( )。(1.0分)___
A. 节俭是美德,但不利于拉动经济增长
B. 节俭是物质匮乏时代的需要,不适应现代社会
C. 生产的发展主要靠节俭来实现
D. 节俭不仅具有道德价值,也具有经济价值
【单选题】
(70971)当导体材料及长度确定之后,如果导体截面越小,导体的电阻值则( )(1.0分)___
A. 不变
B. 越大
C. 越小
D. 不能确定
【单选题】
(70972)道德作为一种特定的社会意识形态属于( )范畴。(1.0分)___
A. 经济基础
B. 上层建筑
C. 物质关系
D. 以上三者的综合
【单选题】
(70973)最高运行速度160 km/h以上至200 km/h的旅客列车,紧急制动距离限值为( )。(1.0分)___
A. 2 000 m
B. 1400 m
C. 1100 m
D. 800 m
【单选题】
(70974)在交流电路中,接入纯电感线圈,则电路的( )(1.0分)___
A. 有功功率等于零
B. 无功功率等于零
C. 视在功率等于零
D. 所有功率皆不等于零
【单选题】
(70975)我国规定( )以下的电压为安全电压。(1.0分)___
A. 36 V
B. 48 V
C. 110 V
D. 220 V
【单选题】
(70976)道德具有独特的( )。(1.0分)___
A. 多层次性
B. 不稳定性
C. 社会性
D. 不平衡性
【单选题】
(70977)在单相交流电路中,如果电阻和电抗相等,电路中的电流与电压之间的相位差是( )(1.0分)___
A.
B. /2
C. /4
D. /3
【单选题】
(70978)通过电气化铁路平交道口的机动车辆及运输工具,所装载的货物高度(从地面算起,下同)不得超过( )或触及道口限界门的吊标(吊链、横板)。(1.0分)___
A. 4 m
B. 4.5 m
C. 6 m
D. 10 m
【单选题】
(70979)社会舆论具有( )。(1.0分)___
A. 片面性
B. 广泛性
C. 不确定性
D. 独特性
【单选题】
(70980)二氧化碳(干粉)灭火器适用于扑灭( )以下的各种电器火灾。(1.0分)___
A. 2 000 V
B. 1 000 V
C. 800 V
D. 600 V
【单选题】
(70981)《公民道德建设实施纲要》于( )正式颁布。(1.0分)___
A. 2001年5月20日
B. 2001年8月20日
C. 2001年9月20日
D. 2001年10月20日
【单选题】
(70982)KZS/M-Ⅰ型轴温报警器在客车配电箱接线端子排上的接线11应接( )。(1.0分)___
A. 1~8轴位轴温传感器线
B. 环温传感器线
C. 公共线
D. 通信线
【单选题】
(70983)在电气化铁路附近施工、冲洗车辆时,保持水流与接触网带电部分有( )以上距离,防止触电事故发生。(1.0分)___
A. 1 m
B. 2 m
C. 0.5 m
D. 2.5 m
【单选题】
(70984)( )是中华民族最重要的传统美德之一。(1.0分)___
A. 敬业
B. 团结
C. 进取
D. 勤俭
【单选题】
(70985)KSQ-Ⅵ型电开水炉电热管的绝缘电阻应为( )。(1.0分)___
A. 冷态≥5 M ,热态≥2 M
B. 冷态≥2 M ,热态≥5 M
C. 冷态≥1 M
D. 热态≥3 M
【单选题】
(70986)在客车制动机单车试验时,单车试验器的单车风压应调整到(1.0分)___
A. 400 kPa
B. 500 kPa
C. 600 kPa
D. 700 kPa
【单选题】
(70987)KSQ-Ⅵ型电开水炉在开水储水腔上部设有( )水位探头,用以探测开水储水腔水位变化,从而进行满水保护。(1.0分)___
A. 1个
B. 2个
C. 3个
D. 4个
【单选题】
(70988)低压是指对地电压在( )及以下的电压。(1.0分)___
A. 250 V
B. 500 V
C. 800 V
D. 1000 V
【单选题】
(70989)( )是人们对客观事物的意义、用处以及重要性的总评价和总看法。(1.0分)___
A. 人生观
B. 价值观
C. 世界观
D. 道德观
【单选题】
(70990)KSQ-Ⅵ型电开水炉的功率为( )。(1.0分)___
A. 4.5 kW
B. 10 kW
C. 15 kW
D. 8 kW
【单选题】
(70991)( )是人们对荣誉和耻辱的根本看法和态度。(1.0分)___
A. 人生观
B. 价值观
C. 世界观
D. 荣辱观
【单选题】
(70992)KZS/M-Ⅰ型轴报器传感器短路时,相应轴位显示( )。(1.0分)___
A. ---
B. +++
C. ×××
D. ***
【单选题】
(70993)电气化铁路开通后,( )要对从业人员进行电气化铁路安全知识的培训和考试。(1.0分)___
A. 每月
B. 每季度
C. 每年
D. 每两年
【单选题】
(70994)经济条件下,职业道德最终将对企业起到( )的作用。(1.0分)___
A. 决策科学化
B. 提高竞争力
C. 决定经济效益
D. 决定前途与命运
【单选题】
(70995)KZS/M-Ⅰ型集中轴温报警器出现故障,用万用表直流电压挡检测电源模块±5 V输出,其值应在( )以内,否则应更换电源模块。(1.0分)___
A. ±5×(1±5%)V
B. ±5×(1±15%)V
C. ±5×(1±25%)V
D. ±5×(1±35%)V
【单选题】
(70996)在电气化铁路区段的列检,乘务员及车辆检修设备作业人员携带的任何物件与接触网设备的带电部分应保持( )以上距离。(1.0分)___
A. 1 m
B. 1.5 m
C. 2 m
D. 2.5 m
【单选题】
(70997)为了促进企业的规范化发展,需要发挥企业文化的( )功能。(1.0分)___
A. 娱乐
B. 主导
C. 决策
D. 自律
【单选题】
(70998)接触网导线折断下垂搭在车辆上或其他物品与接触接网接触时,列检和乘务人员不要进行处理,应保持( )以上距离,同时对现场进行防护,并及时通知有关人员查处。(1.0分)___
A. 1 m
B. 2 m
C. 5 m
D. 10 m
【单选题】
(70999)BSP客车接地回流装置电刷与接触盘形成( )接触。(1.0分)___
A. 旋转滑动
B. 旋转
C. 滑动
D. 滚动
【单选题】
(71000)对待职业和岗位,( )并不是爱岗敬业所要求的。(1.0分)___
A. 树立职业理想
B. 干一行、爱一行、专一行
C. 遵守企业的规章制度
D. 一职定终身,不改行
【单选题】
(71001)在电气化线路上,严禁攀登车辆顶部进行( )等作业。(1.0分)___
A. 转向架检修
B. 轮对检修
C. 空调机组检修
D. 车钩检修
【单选题】
(71002)BSP客车接地回流装置电刷最大允许磨耗量为( ),A3修程时必须更换新品。(1.0分)___
A. 10 mm
B. 15 mm
C. 20 mm
D. 25 mm
【单选题】
(71003)坚持办事公道,要努力做到( )。(1.0分)___
A. 公私不分
B. 有求必应
C. 公正公平
D. 全面公开