【判断题】
公文应当经本机关负责人审批签发。重要公文和上行文由机关主要负责人签发。签发人签发公文,应当签署意见、姓名和完整日期;圈阅或者签名的,视为不同意。联合发文由所有联署机关的负责人会签。
A. 对
B. 错
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答案
B
解析
暂无解析
相关试题
【判断题】
通报,适用于表彰先进、批评错误、传达重要精神。但不适用于告知重要情况。
A. 对
B. 错
【判断题】
份号是指公文印制份数的顺序号。涉密公文应当标注份号。
A. 对
B. 错
【判断题】
通报的行文方式较为灵活,既可以上报也可以下发。
A. 对
B. 错
【判断题】
公告具有批准授予和晋升衔级的功能。
A. 对
B. 错
【判断题】
如果要公布行政法规和规章,可以选择命令(令)来发布。
A. 对
B. 错
【判断题】
请示,适用于向不相隶属机关请求指示、批准。
A. 对
B. 错
【判断题】
批复,适用于答复下级机关请示事项。
A. 对
B. 错
【判断题】
员会提请审议事项。
A. 对
B. 错
【判断题】
决定和命令都有嘉奖有关单位和人员的功能,但决定还有惩处有关单位和人员的功能。
A. 对
B. 错
【判断题】
批复是对请示和函的答复。
A. 对
B. 错
【判断题】
按照规定,一个单位除办公厅和办公室之外,其他内设机构不得正式对外行文。
A. 对
B. 错
【判断题】
公文写作,也可使用比喻、夸张、反复等修辞手法。
A. 对
B. 错
【判断题】
联合行文的发文机关标志可以并用联合发文机关名称,也可以单独用主办机关名称。
A. 对
B. 错
【判断题】
受双重领导的机关向一个上级机关行文时,必须抄送另一个上级机关。
A. 对
B. 错
【判断题】
向上级机关请示的时候,原则上主送一个上级机关,根据需要同时抄送相关上级机关、同级机关和下级机关。
A. 对
B. 错
【判断题】
通知只有作为下行文时,才具有指令性。
A. 对
B. 错
【判断题】
告知性通知,既可作平行文,也可作下行文。
A. 对
B. 错
【判断题】
党政机关的公文版头,需要在红线中间印上三颗五角星以示区别。
A. 对
B. 错
【判断题】
现行党政机关公文已不再标引主题词。
A. 对
B. 错
【判断题】
机关应用文是个大概念,它包括公文和非公文。
A. 对
B. 错
【判断题】
某单位向上级写了一份报告,半年过去了,上级都没有答复,这种情况不正常。
A. 对
B. 错
【判断题】
受双重领导时,请示只能主送一个上级,需要时,可抄送另一个上级,不能同时主送。否则,就是违规。
A. 对
B. 错
【判断题】
函也可以用作请求对方审批事项。
A. 对
B. 错
【判断题】
党政机关公文如有密级,一律标在左上角。
A. 对
B. 错
【判断题】
正式行文必须行公文,就是说,要套红头、编文号、盖公章(纪要等除外)。
A. 对
B. 错
【判断题】
请示、报告、计划、总结都是公文。
A. 对
B. 错
【判断题】
公文质量由秘书负责,公文签发由领导负责。
A. 对
B. 错
【判断题】
对报告,上级一般不批复,只有在特殊情况下才批复。
A. 对
B. 错
【判断题】
由于要求政府信息公开,所以公文应该取消密级。
A. 对
B. 错
【判断题】
单位公文质量高低,应该与这个单位的级别相匹配。这就是说,一个单位的级别高,其公文质量要求就高; 一个单位的级别低,其公文质量要求就可以相应降低。
A. 对
B. 错
【判断题】
公文格式,包括版头(文头)、主体(文中)、文字、版记(文尾)四部分。
A. 对
B. 错
【判断题】
公文写作也很容易,只要掌握一定格式就可以了。
A. 对
B. 错
【判断题】
每篇公文,都应当有主送单位和抄送单位,这样才完整。
A. 对
B. 错
【判断题】
公文一经领导签发,就要马上付印,中间不能有耽搁。否则,就会影响时效。
A. 对
B. 错
【判断题】
废止一个单位的公文,只能由这个单位自己或该单位的上级来宣布,该单位的下级无权宣布。
A. 对
B. 错
【判断题】
请示只能在事前上报,报告可以事前上报,也可以事中、事后上报。
A. 对
B. 错
【判断题】
公文文种“议案”,党政机关都可以使用。
A. 对
B. 错
【判断题】
从实行公务员制度的国家来看,各国公务员范围不尽相同。大体而言,有大范围、中范围和小范围三种类型。其中,法、德、美等国家属于大范围类型。这些国家的公务员是中央到地方所有国家机关(除国会议员外)和国有企业、社会组织工作人员的总称。
A. 对
B. 错
【判断题】
行政执法类公务员是指政府部门中直接履行监管、处罚、强制、稽查等现场执法职责职位的公务员。文明执法、公正执法是对这类公务员的基本要求。
A. 对
B. 错
【判断题】
与综合管理类和专业技术类公务员职位相比,行政执法类职位具有两个鲜明特点:一是纯粹的执行性,二是现场强制性。
A. 对
B. 错
推荐试题
【判断题】
单个信封钥匙需同时借用
A. 对
B. 错
【判断题】
客服中心岗顶岗、交接时需进行钥匙数量、状态确认,无异常后进行交接,交班人锁闭配票盒并随身携带配票盒钥匙,无需登记。
A. 对
B. 错
【判断题】
车站钥匙不得擅自带离车站。
A. 对
B. 错
【判断题】
日常使用钥匙由运营分公司员工或相关专业委外人员凭工作证到车控室办理借用手续,按规定在《车站备品、门禁卡/钥匙借用登记簿》--上登记。
A. 对
B. 错
【判断题】
负差额指客服中心岗在单笔交易过程中收取乘客现金但BOM无记录的情况。
A. 对
B. 错
【判断题】
TVM实收金额大于应收金额为长款。
A. 对
B. 错
【判断题】
"车站接收到退款通知书后,若同意退款,需在5日内电话通知乘客凭《乘客事务处理单》--(乘客联)到客服
A. 对
B. 错
【判断题】
"BOM差额指客服中心岗每个岗位实收金额与应收金额的差异,实收金额大于应收金额为长款,实收金额小于
A. 对
B. 错
【判断题】
人为原因造成的短款,由相关责任人补齐。
A. 对
B. 错
【判断题】
车站遇到不符合及时退票操作流程的乘客退款事务时,填写《乘客事务处理单》--、《退款申请单》--,票务处根据事件详情和系统交易记录决定是否退款处理
A. 对
B. 错
【判断题】
TVM票款收入分为现金收入、移动支付收入两部分。
A. 对
B. 错
【判断题】
正常情况下,在非付费区无进、出站信息的已售赋值的单程票,可在出售站办理退票。
A. 对
B. 错
【判断题】
公务票遗失后未及时(三个工作日内)挂失而被他人使用均按转借他人使用处理。
A. 对
B. 错
【判断题】
公务票丢失后本人须及时办理黑名单公务票申请。
A. 对
B. 错
【判断题】
员工出现违规使用公务票行为,首次发生的罚款1000元;出现两次及以上的,罚款2000元并对其进行警告处分。
A. 对
B. 错
【判断题】
公务票按权限分为员工卡、外服卡、本站进出卡和临时卡。
A. 对
B. 错
【判断题】
临时卡,是指适用于较长时间段内需要进出车站的外来学习、参观人员,以及需在轨道公司长期就餐的人员等的有效凭证。
A. 对
B. 错
【判断题】
外服卡分年卡和月卡两种,使用有效期自申请办理外服卡当月起生效,最长不超过一年(每年1月1日—12月31日)。
A. 对
B. 错
【判断题】
无效公务票换卡需填写《公务票申请表》--、《公务票换领申请表》--,所属部门签章,提交票务处审核。
A. 对
B. 错
【判断题】
投诉不申辩原则:在处理乘客投诉时,首先要给乘客带来的不便表示歉意,处理过程中要关心乘客的需求,做到耐心、有礼,不能出现顶撞、推诿行为
A. 对
B. 错
【判断题】
车站负责对车站的保洁、保安、商铺、委外、代维、工班等站内工作人员监督和管理。
A. 对
B. 错
【判断题】
“失物招领中心”的拾遗物品可分为现金首饰类、贵重电子产品类、日用品类、服饰类、证件类以及其他;日用品类存放于指定安全位置上锁,与其它类拾遗物品分开存放,避免混乱
A. 对
B. 错
【判断题】
失主认领失物时需出示本人身份证或其他有效身份证明,描述两项以上最能表现失物特征,必要时可由单位出具介绍信。
A. 对
B. 错
【判断题】
车站失物台账更正时使用划线更正法,无需双人确认。
A. 对
B. 错
【判断题】
大客流指在一定时间内出现较多客流并有持续发展的趋势,造成车站能力或列车运能明显不足的客流。
A. 对
B. 错
【判断题】
投诉指在运营服务中,乘客因对员工服务、设施设备、环境卫生、治安、公司制度等方面不满而提出的需求。
A. 对
B. 错
【判断题】
运营分公司员工在乘客服务区应保持良好服务意识,言行举止要注意文明礼貌,主动、热情地向有需要的乘客提供帮助。
A. 对
B. 错
【判断题】
员工穿着制服(工作服)搭乘轨道交通时,应注意仪容仪表,着装整齐,不穿污垢、污渍制服(工作服),可以赤膊、赤脚或穿拖鞋,不挽袖挽裤
A. 对
B. 错
【判断题】
在岗时专心认真工作,要精神饱满,举止大方,行为端正,不得将个人情绪带到工作上,可以在岗位上聊天、说笑、追逐打闹或做与岗位工作无关的事,如看书、看报、吃东西、私自会客等。
A. 对
B. 错
【判断题】
维护公司利益,主动制止破坏车站、列车秩序,损害公司利益的行为;主动阻止、举报乘客、员工的票务违章行为;在发生列车故障、突发事件时,员工应主动维持秩序,对乘客进行引导。
A. 对
B. 错
【判断题】
车站员工在岗时,应站姿挺拔、双手自然下垂或双手握手自然下垂放于身体前方,可以背手、抱拳、玩手指、玩钥匙、手插进口袋或手搭在物品上、倚靠墙柱等。
A. 对
B. 错
【判断题】
车站员工在岗坐着时要正、挺胸,不得斜躺、抖腿、用手托腮及趴在桌面上,做到“站有站相,坐有坐姿”。
A. 对
B. 错
【判断题】
车站员工不可留过长的指甲(不超过1.5㎜)、指甲颜色为天然颜色,不得出现黄、红、白等夸张的色彩。
A. 对
B. 错
【判断题】
厅巡岗需不断巡视站厅设备、扶梯的运行情况、乘客进出站情况等,并根据乘客需要及时主动提供服务。
A. 对
B. 错
【判断题】
厅巡岗在遇到TVM、AGM、扶梯故障的情况要及时放置/张贴警示牌(标识)或摆放告示,并及时向车控室报告。
A. 对
B. 错
【判断题】
厅巡岗需熟悉车站周边环境、地铁运营信息等服务知识,快速、准确的回答乘客问询。在力所能及的范围内,尽量帮助乘客解决问题,特别注意帮助老、弱、病、残等需要提供帮助的乘客。
A. 对
B. 错
【判断题】
义务监督员无需参加分公司组织的义务监督员培训、会议、应急演练等相关活动。
A. 对
B. 错
【判断题】
PIS 乘客应急信息实行“谁发布谁负责”,“谁发布谁记录”的原则。发布信息时必须双人确认,信息发布成功后,应核对信息发布准确性,发布完毕后,发布人需做好信息发布相关台帐的记录
A. 对
B. 错
【判断题】
分公司秘密是指关系到企业安全利益、经济利益和竞争优势,依照分公司规定只限分公司职责范围内人员知悉的事项。
A. 对
B. 错
【判断题】
地铁员工不得在公共场所谈论分公司及本部门工作范围内的秘密,以及在私人交往和通讯中泄露分公司秘密,不准通过其他方式传递分公司秘密。
A. 对
B. 错