客户所购买的高压电气设备应取得国家认定机构出具的型式试验报告，低压电气设备应获得国家强制性产品认证证书(即3C证书)，提_答案

【判断题】

客户所购买的高压电气设备应取得国家认定机构出具的型式试验报告，低压电气设备应获得国家强制性产品认证证书(即3C证书)，提倡使用节能电气产品，酌情可以使用国家明令淘汰的电气产品

A. 对

B. 错

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【判断题】

原用电户为增值税客户的，过户时必须办理增值税信息变更业务。如客户未办理的，过户流程结束后新客户的发票类型将改为普通发票

A. 对

B. 错

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【判断题】

自然人原用电户无法提供资料和签字的，但房屋产权已过户的不可由申请人单方办理

A. 对

B. 错

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【判断题】

更名需提供用电户主体变更证明材料，如工商局更名证明书等，不需房屋产权证明

A. 对

B. 错

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用户可提前5个工作日申请更改下一个月的需量值,也可将当年每个月不同的最大需量值一次申请、确认

A. 对

B. 错

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【判断题】

当电力供应不足或因电网原因不能保证连续供电的，应执行政府批准的有序用电方案

A. 对

B. 错

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客户在往次业务办理过程已提交且有效的资料，无需再次提供

A. 对

B. 错

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居民分布式光伏项目由电网企业代为向当地能源主管部门办理项目备案

A. 对

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营业厅窗口突发事件，营业厅主管是事件处理的第一责任人

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营业厅巡检B、C级厅每日营业前、中、后各组织一次环境巡检

A. 对

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【x】83、非居民用户办理销户业务时，供电企业应收取用电变更申请手续费10元/次

A. 对

B. 错

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【判断题】

【x】84、销户后，六个月内不得申请同一用电类型、同一客户的新装用电业务

A. 对

B. 错

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【x】85、办理销户业务的用户无需再推广电子渠道

A. 对

B. 错

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【判断题】

合表客户改造为一户一表时，需先按居民新装办理，再发起销户流程，做到同拆同装

A. 对

B. 错

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【x】87、用电人有窃电行为的情况下，供电人可以对其销户

A. 对

B. 错

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【判断题】

【x】88、自2018年1月1日起，居民用户申请电能表校验不再收取验表费

A. 对

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【x】89、客户对计费电能表的准确性提出异议，并要求进行校验的，校验费由客户承担

A. 对

B. 错

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电能表校验可分为现场校验和非现场校验

A. 对

B. 错

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【判断题】

“一户多人口”电价政策中，一个房产证下对应多个户口簿，且户口薄的地址均与房产证明地址一致的，按该房产证明下的户籍人口总数进行核定

A. 对

B. 错

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【判断题】

【x】92、“一户多人口”电价政策中，军队士官等户口无法迁入的，根据所在部队户籍机关出具的证明材料视同户籍管理

A. 对

B. 错

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【判断题】

【x】93、“一户多人口”电价政策中，人口达7人及以上的居民家庭，可选择执行居民合表电价

A. 对

B. 错

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【判断题】

已在供电公司登记的“一户多人口”居民客户，家庭人口增加或减少时，应及时携带已变更的户口簿原件、居民身份证等资料至所在地供电营业厅办理相关变更手续

A. 对

B. 错

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【判断题】

12月份办理“一户多人口”业务的客户，当年电费已发行且全年累计使用电量超过第一档基数的，在申请的同时根据全年已结算电量情况进行电费清算

A. 对

B. 错

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【判断题】

符合条件的“两保户”，办理免费用电登记手续前应享受的免费用电1应的电费，由我公司在办理免费用电手续时一次性退还

A. 对

B. 错

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【判断题】

集中供养的“两保户”免费用电登记手续由集中供养单位统一办理

A. 对

B. 错

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【判断题】

【x】98、租住他人房屋的“两保户”家庭，在办理免费用电登记手续前，应由房东到当地供电营业窗口办理免费用电登记手续办理

A. 对

B. 错

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【判断题】

符合条件的“两保户”，办理免费用电登记手续后应享受的免费用电对应的电费，直接在当月电费中扣除

A. 对

B. 错

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【判断题】

减容后两年内恢复的，按减容恢复办理；超过两年的，按新装或增容手续办理

A. 对

B. 错

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【x】101、申请暂停用电，每次应不少于十五天，每一日历年内暂停时间累计不超过六个月，次数不受限制。暂停时间少于十五天的，则暂停期间基本电费不收

A. 对

B. 错

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【判断题】

党政机关、企事业单位和社会公共停车场中设置的非经营性充电设施用电，执行一般工商业及其他用电价格

A. 对

B. 错

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【判断题】

减容期满后的用户以及新装、增容用户，二年内申办暂停的，不再收取暂停部分容量百分之五十的基本电费

A. 对

B. 错

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【判断题】

【x】104、浙江省实行“一户一表”的居民用户，户籍人口为5人以上家庭，每户每月可增加100度的阶梯电量基数。户籍人口达7人以上的居民家庭，可选择执行居民合表电价

A. 对

B. 错

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【判断题】

电费小红包不可以提现

A. 对

B. 错

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【判断题】

【x】106、根据《快响服务工作规定》，流程归档后，由服务快响组在12小时对客户进行电话回访，填写调查问卷，收集客户1电力服务的意见及建议

A. 对

B. 错

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【判断题】

【x】107、新受理客户报装信息应符合客户基础信息校验规则要求，留下客户正确的联系方式，经办人受委托办理的报装业务，只需维护客户本人联系信息即可

A. 对

B. 错

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【x】108、“三型一化”营业厅转型应扩大收费区功能，提升自助区功能，推进自助设备功能业务全覆盖、使用便捷化

A. 对

B. 错

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【判断题】

“三型一化”转型应坚持效益原则。优化营业厅功能布局、网络与实体渠道安排，大力推行网上办电交费，让“信息多跑路、客户少跑腿”，推动以较低成本投入获取良好服务体验

A. 对

B. 错

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【判断题】

【x】110、“三型一化”转型后营业厅将取消业务办理区，全面引导并指导客户至自助服务区线上办理业务

A. 对

B. 错

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【判断题】

【x】111、客户不具备民事行为能力，或因客户自身原因造成的，可以不合理投诉为由发起申诉

A. 对

B. 错

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【判断题】

【x】112、服务投诉是指供电企业在处理具体营业业务过程中存在工作超时限、疏忽、差错等引发的客户投诉

A. 对

B. 错

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【判断题】

【x】113、投诉以客户表达强烈不满或明确提出投诉意愿作为派发唯一依据

A. 对

B. 错

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推荐试题

【多选题】

深孔和硐室爆破可选用哪些起爆方法？___

A. 电力起爆

B. 导爆索起爆

C. 导爆管起爆

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【多选题】

导爆管雷管按照延期时间分为瞬发雷管、___四种。

A. 毫秒延期雷管

B. 半秒延期雷管

C. 秒延期雷管

D. 分钟延期雷管

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【多选题】

下列哪些是《爆破安全规程》对用于测量电雷管电阻和电爆网路的专用电表要求满足的条件？___

A. 输出电流必须小于30mA

B. 输出电压必须小于5V

C. 外壳对地绝缘良好，不会将外来电引入爆破网路

D. 防潮性能好，不会因内部受潮漏电而引爆电雷管

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【多选题】

爆破作业期间安全警戒的任务是什么？___

A. 禁止无关人员进入

B. 防止爆破器材丢失

C. 协助爆破员传递工具

D. 制止人员在作业区内吸烟、打闹、违章作业等

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【多选题】

下列哪些是防止堵孔的措施？___

A. 将孔口岩石碎块清理干净，防止掉落孔内

B. 每个炮孔钻完后立即将孔口用木塞或塑料塞堵好，防止雨水或其他杂物进入炮孔

C. 一个爆区钻孔完成后应尽快实施爆破

D. 炮孔钻好后要进行登记、编号

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【多选题】

下面哪些工作是爆破时安全警戒人员的任务？___

A. 清场

B. 在指定位置站岗

C. 管制交通

D. 整理剩余爆破器材

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【多选题】

在井巷掘进爆破中，下列哪些掏槽方法是常用的？___

A. 锥形掏槽

B. 直孔掏槽

C. 混合掏槽

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【多选题】

下列哪些因素与爆破飞散物的飞散距离密切相关？___

A. 最小抵抗线

B. 填塞质量

C. 装药过量

D. 起爆位置

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【多选题】

在拆除爆破中，下列哪些材料适合用于爆破区域的防护？___

A. 草帘

B. 砂土袋

C. 块石

D. 篷布

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【多选题】

库房内可以采用以下哪类移动式照明？___

A. 防爆手电筒

B. 手提式防爆灯

C. 电网供电的移动手提灯

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【多选题】

运输爆破器材时，遇到下列哪些情况，应当立即报告当地公安机关和本单位？___

A. 发现爆破器材丢失、短少的

B. 因故滞留的

C. 必须过夜泊车的

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【多选题】

检验爆破器材的作业人员应该掌握和熟悉下列哪些内容？___

A. 熟悉产品的结构、工作原理、使用方法

B. 掌握规定的质量检查项目、检查方法

C. 掌握产品合格标准、检查时的安全要点

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【多选题】

装运爆破器材的车（船），应具有___、防雨、防潮、防静电等安全性能。

A. 防热

B. 防超载

C. 防盗

D. 防火

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【多选题】

安全员需要考核以下哪些内容？___

A. 爆破作业现场安全管理要求

B. 民用爆炸物品领取、发放、清退安全管理规定

C. 手持机操作技术

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【多选题】

下列哪些措施是政府主管部门在民用爆炸物品安全管理中经常使用的？___

A. 行政许可

B. 罚款

C. 追究刑事责任

D. 监督检查

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【多选题】

爆破从业人员从事爆破作业活动中，下列哪些行为是禁止的？___

A. 伪造爆破作业单位、人员许可证

B. 租借爆破作业单位、人员许可证

C. 出示爆破作业单位、人员许可证

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【多选题】

___可直接用于有水的深孔爆破和浅孔爆破作业。

A. 乳化炸药

B. 水胶炸药

C. 铵油炸药

D. 粉状炸药

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【多选题】

多孔粒状铵油炸药由___组成。

A. 多孔粒状硝酸铵

B. 梯恩梯

C. 柴油

D. 木粉

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【多选题】

下列哪些元件是组成导爆管起爆网路的必需元件？___

A. 激发元件

B. 传爆元件

C. 起爆元件

D. 加热元件

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【多选题】

下面哪些是导爆管起爆网路的优点？___

A. 不受外界电能的影响

B. 起爆网路起爆的药包数量不受限制

C. 网路不需要进行复杂的计算

D. 可以测量线路通不通

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【多选题】

深孔和硐室爆破可选用哪些起爆方法？___

A. 电力起爆

B. 导爆索起爆

C. 导爆管起爆

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【多选题】

以下哪些可以引爆导爆管起爆网路？___

A. 专用起爆器

B. 导爆索

C. 雷管

D. 打火机

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【多选题】

岩石（土）种类很多，按照它的形成原因可以分为岩浆岩、___和（C ）三大类型。

A. 沉积岩

B. 花岗岩

C. 变质岩

D. 玄武岩

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【多选题】

下列哪些部位适合作为安排警戒点的位置？___

A. 爆破危险区外

B. 交通道口

C. 各种角落

D. 视野开阔的地方

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【多选题】

在煤矿井下掘进爆破中，下列确定警戒距离的原则哪些是对的？___

A. 回采工作面一般不得小于30米

B. 煤巷掘进工作面直线爆破不得小于75米

C. 对有直角弯的工作面不得小于50米

D. 煤巷掘进工作面直线爆破不得小于100米

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【多选题】

下列措施中哪些是处理深孔爆破盲炮时需要遵守的？___

A. 爆破网路未受破坏，且最小抵抗线无变化者，可重新连接起爆；最小抵抗线有变化者，应验算安全距离，并加大警戒范围后，再连接起爆

B. 可在距盲炮孔口不少于10倍炮孔直径处另打平行孔装药起爆

C. 可钻平行孔装药爆破，平行孔距盲炮孔不应小于0.3m

D. 可在安全地点外用远距离操纵的风水喷管吹出盲炮填塞物及炸药

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【多选题】

下列哪些参数是深孔爆破方法的特征？___

A. 钻孔直径大于50mm

B. 炮孔深度大于5米

C. 设备是进口的

D. 一次爆破量大

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【多选题】

在爆破工程施工中，防止因迟爆发生安全事故的有效措施是___。

A. 不使用已过期的爆炸材料

B. 正确选用起爆器

C. 发现起爆后炮未响时，不要急于当盲炮处理，应留有足够的等待时间

D. 由安全员负责起爆操作

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【多选题】

爆破产生的有害效应除了爆破振动、爆破冲击波、爆破毒气以外还有哪些？___

A. 爆破效果

B. 爆破噪声

C. 爆破飞散物

D. 爆破烟尘

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【多选题】

在焚烧法销毁爆炸危险品中，下列哪些是制作点火药包应该特别注意的问题？___

A. 要对制成的电点火药包进行试验，确认其可靠性

B. 点火药包上的电点火装置要与药包中的火药紧密接触

C. 严禁在点火药包内混入雷管

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【多选题】

用焚烧法可以销毁下列哪些爆炸物品？___

A. 鳞片状梯恩梯

B. 烟火剂

C. 发射药

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【多选题】

在领取、发放爆破器材时，交接双方都应当对下列哪些项目进行检查？___

A. 包装外观

B. 警示标识

C. 登记标识

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【多选题】

库房内可以采用以下哪类移动式照明？___

A. 防爆手电筒

B. 手提式防爆灯

C. 电网供电的移动手提灯

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【多选题】

以下哪些条件是爆破员、安全员、保管员应具备的？___

A. 18周岁以上，60周岁以下

B. 高中以上文化程度

C. 无妨碍爆破作业的疾病和生理缺陷

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【多选题】

下列哪些属于原国防科工委、公安部公布的《民用爆炸物品品名表》中的民爆物品？___

A. 工业炸药

B. 工业雷管

C. 工业索类火工品

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【多选题】

爆破从业人员从事爆破作业活动中，下列哪些行为是禁止的？___

A. 爆破从业人员同时受聘于两个以上爆破作业单位

B. 违反国家有关标准和规范实施爆破作业

C. 扣押爆破从业人员许可证

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【多选题】

一般地说，以下哪些是炸药特有的相容性？___

A. 组分相容性

B. 物理相容性

C. 化学相容性

D. 爆炸相容性

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【多选题】

以下哪些属于炸药的安定性？___

A. 化学安定性

B. 物理安定性

C. 热安定性

D. 水溶解性

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【多选题】

以下哪些是电起爆网路预防雷电的措施？___

A. 将全部电爆网路埋入土中，深度不小于25cm

B. 用一根裸线（可用有刺铁丝）与电爆网路的导电线并排敷设

C. 用树枝将起爆线路覆盖起来

D. 起爆站干线的末端分开放置，并进行绝缘

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【多选题】

下列哪些元件是组成导爆管起爆网路的必需元件？___

A. 激发元件

B. 传爆元件

C. 起爆元件

D. 加热元件

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