【单选题】
240车站设置售、检票设备的位置不合理,造成的结果不包括___。
A. 客流对流
B. 客流拥堵
C. 乘客流动路线不合理
D. 客流有序流动
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答案
D
解析
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相关试题
【单选题】
241轨道交通网络形成后的规模效应使客流总量总体呈___趋势。
A. 缓慢上升
B. 快速下降
C. 快速上升
D. 缓慢下降
【单选题】
242对于大型换乘枢纽,下列描述正确的是___。
A. 客流量小,而且客流组成复杂
B. 客流量大,而且客流组成复杂
C. 客流量大,而且客流组成简单
D. 客流量小,而且客流组成简单
【单选题】
243城市轨道线路间的客流换乘方式不包括___。
A. 同台换乘
B. 出入口换乘
C. 站厅换乘
D. 通道换乘
【单选题】
244客流是___。
A. 静态变化的、没有规律的
B. 静态变化的、有规律的
C. 动态变化的、有规律的
D. 动态变化的、没有规律的
【单选题】
城市轨道交通运营时间要考虑___及设备检修的需要。
A. 乘客出行活动的特点
B. 线路的长度
C. 季节的变化
D. 以上皆是
【单选题】
246世界上大多数城市的轨道交通运营时间在___小时之间。
A. 10~12
B. 18~20
C. 20~22
D. 22~24
【单选题】
247___是城市轨道交通提高服务水平的体现。
A. 适当延长行车间隔
B. 适当延长运营时间
C. 适当提高票价
D. 以上皆是
【单选题】
248轨道交通出入口周围___范围内应设置车站位置导向标志。
A. 1000米
B. 800米
C. 500米
D. 300米
【单选题】
249在城市轨道工作场合我们的仪表仪容要给人的感觉___。
A. 随意、整齐、干净
B. 漂亮、美观、时髦
C. 端庄、大方、美观
D. 时尚、抢眼、美丽
【单选题】
250在岗时使用下列文明用语正确的是___。
A. 您好 请 谢谢 对不起 再见
B. 喂 再见 那位 这位
C. 您好 再见 谢谢 快走
D. 嘿 你好 不好意思
【单选题】
251城市轨道交通行业应根据本地区的特点提出___,对服务人员应进行防止使用忌语的培训。
A. 文明用语
B. 服务忌语
C. 服务用语
D. 忌语
【单选题】
252发现走失的儿童时不可以___。
A. 应带领其至安全场所
B. 设法联系其监护人或家长
C. 报警
D. 让儿童独自等待
【单选题】
253当车厢站席密度为___人/㎡时,城市轨道交通车厢舒适度为“非常拥挤”。
A. 2~3(含)
B. 4~5(含)
C. 5~6(含)
D. >6
【单选题】
254两条单线区间隧道应设置联络通道,相邻两个联络通道之间的距离不应大于___米。
A. 300
B. 600
C. 500
D. 200
【单选题】
255地铁站内用以标明某设施名称的标识称为___。
A. 位置标识
B. 导向标识
C. 警示标识
D. 安全标识
【单选题】
256服务人员在与乘客沟通时要坚持正确性原则,应做到哪些方面___
A. 态度诚恳、亲切、用语准确简洁
B. 话语声音大
C. 坐下与乘客对话
D. 斜靠柱子与乘客对话
【单选题】
257《无障碍环境建设条例》于___8月1日起施行。
A. 2012年
B. 2013年
C. 2014年
D. 2015年
【单选题】
258车站限流组织工作以___、限本站保换乘为实施原则。
A. 限站内保站外
B. 限站外保站内
C. 限换乘保本站
D. 限公交保地铁
【单选题】
259《中华人民共和国残疾人证》中残疾类别代码为“1”,代表___。
A. 听力残疾
B. 肢体残疾
C. 视力残疾
D. 精神残疾
【单选题】
260乘客携带物品掉入站台道床时,下列不正确的做法是___。
A. 列车运行时,将站台门开启,用夹子取回
B. 如条件不允许不能夹取,请乘客留下姓名、联系方式
C. 找到乘客物品,及时与乘客取得联系后尽快交还
D. 如本班组不能及时交还乘客,将具体情况告知接班工作人员
【单选题】
261车站的服务及必要的保障设施包括___。
A. 设备监控系统、火灾报警系统、通风、照明系统
B. AFC系统、无障碍设施
C. 电梯
D. 以上都是
【单选题】
262遇乘客电扶梯摔伤时,大声向乘客宣传“___”提示后,关闭扶梯。
A. 大家注意,马上停梯
B. 大家注意,请握紧扶手,现在停梯
C. 大家站稳,现在停梯
D. 马上停梯
【单选题】
263涉外服务礼仪中正确的是___。
A. 在谈话中,可以询问收入、年龄等
B. 忌姿势歪斜、手舞足蹈、以手指人、拉拉扯扯
C. 在具体礼节上,要过度热情
D. 可以随意评价他人、大声争辩
【单选题】
264下列符合客流疏导规范语言的是___。
A. 请您不要拥挤,顺序进站
B. 请您听从工作人员的指挥,顺序进站
C. 目前地铁客流较大,我们正在采取限流措施,请您配合
D. 以上都是
【单选题】
265当无意碰撞或影响到乘客时,应立即___,取得对方谅解。
A. 安抚
B. 耐心劝导
C. 微笑示意
D. 表示歉意
【单选题】
266以下说法错误的是___。
A. 行动不便者、精神病患者等应当由其监护人或者其他健康成年人陪同乘车
B. 衣冠不整、醉酒肇事等不文明行为者及因疾病、健康状况可能危及其他乘客者不得进站乘车
C. 列车因故不能继续运行时,乘客应服从工作人员安排或者换乘其他交通工具
D. 乘客应自觉遵守轨道交通乘客守则,违反本守则的,运营单位无权劝离或拒绝提供服务
【单选题】
268根据中华人民共和国国家标准《城市轨道交通客运服务》中,对服务设施的可靠度描述错误的是___。
A. 售票机可靠度应大于或等于98%
B. 进出站闸机可靠度应大于或等于99%
C. 自动扶梯可靠度应大于或等于98%
D. 车站乘客信息系统可靠度应大于或等于98%
【单选题】
269根据中华人民共和国国家标准《城市轨道交通客运服务》,安全服务设施应保持___%的可用性。
A. 98
B. 98.5
C. 99
D. 100
【单选题】
270准点率是指___。
A. 全部开行列车次数/准点列车次数
B. 准点列车次数/全部开行列车次数
C. 非准点列车次数/全部开行列车次数
D. 全部开行列车次数/非准点列车次数
【单选题】
271有效乘客投诉率是指___。
A. 有效乘客投诉次数/客运量
B. 乘客投诉次数/客运量
C. 有效乘客投诉次数/乘客投诉次数
D. 乘客投诉次数/有效乘客投诉次数
【单选题】
272有效乘客投诉回复率是指___。
A. 有效乘客投诉次数/已回复的有效乘客投诉次数
B. 已回复的有效乘客投诉次数/客运量
C. 已回复的有效乘客投诉次数/有效乘客投诉次数
D. 乘客投诉次数/有效乘客投诉次数
【单选题】
273应急服务应以保障乘客___为首要目标。
A. 舒适
B. 准点
C. 便捷
D. 人身安全
【单选题】
275售票机可靠度应大于或等于___。
A. 97%
B. 98%
C. 99%
D. 100%
【单选题】
276列车拥挤度是指___。
A. 高峰小时最大断面客流量/线路实际运输能力
B. 高峰小时平均断面客流量/线路实际运输能力
C. 线路日均客运量/线路实际运输能力
D. 线路日均客运量/线路运营长度
【单选题】
277当有___条以上具有换乘功能的线路时,应具备乘客一次性购票[卡],连续乘坐不同线路的功能,实现线网一票[卡]通用功能。
A. 1
B. 2
C. 3
D. 5
【单选题】
278运营单位对车站内无人认领的物品应立即转移至远离乘客的区域并进行___
A. 遗弃
B. 车站保管
C. 自行处理
D. 安全检查
【单选题】
279运营单位应在车站___处张贴禁止携带易燃易爆化学危险品进站乘车的警告标志。
A. 站台
B. 站厅
C. 入口
D. 乘客服务中心
【单选题】
280车站客运电梯日常开启和关闭应由___操作。
A. 车站客运服务人员
B. 保洁人员
C. 安检人员
D. 志愿者
【单选题】
281服务组织的自我评价,每年不应少于___次;评价结果应在车站公示,宜向社会公布。
A. 1
B. 2
C. 3
D. 4
【单选题】
Please stand firm and hold the handrail,do not run or walk in the wrong direction. 此句应用于___场景下。
A. 刷卡进站
B. 上下列车
C. 搭乘扶梯
D. 进出车站
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【多选题】
调解协议书应当包括___等内容。
A. 双方当事人、调解人员情况
B. 案件情况
C. 协议内容
D. 履行期限和方式
【多选题】
218对于被传唤的违法嫌疑人,公安机关应当及时将传唤的___通知被传唤人家属。
A. 原因
B. 时间
C. 依据
D. 处所
【多选题】
220下列有关公安机关制作询问笔录的说法中,正确的是___。
A. 公安机关应当允许被询问人自行提供书面材料
B. 人民警察可以要求被询问人自行书写书面材料
C. 记载有遗漏或者差错的,被询问人可以提出补充或者更正
D. 询问不满18周岁的违反治安管理行为人,应当通知其父母或者其他监护人到场
【多选题】
221人民警察询问被侵害人或者其他证人,可以到___进行。
A. 被侵害人或者其他证人所在单位
B. 被侵害人或者其他证人的住处
C. 某市公安局
D. 某公安派出所
【多选题】
222对已满14周岁不满16周岁不予刑事处罚的,应当责令其家长或者监护人加以管教;必要时,可以予以___。
A. 警告
B. 罚款
C. 行政拘留
D. 收容教养
【多选题】
223曾因实施___的行为被人民法院判处刑罚或者免除刑事处罚的,不属于《治安管理处罚法》第21条第二项规定的“初次违反治安管理”情形。
A. 扰乱公共秩序
B. 妨害公共安全
C. 侵犯人身权利、财产权利
D. 妨害社会管理
【多选题】
224行为人已经着手实施违反治安管理行为,但由于本人意志以外的原因而未得逞的,公安机关可___。
A. 从轻处罚
B. 减轻处罚
C. 不予处罚
D. 从重处罚
【多选题】
225依照《治安管理处罚法》的规定,应当给予___违反治安管理行为人行政拘留处罚,但依法不执行。
A. 已满14周岁不满16周岁的
B. 已满16周岁不满18周岁,初次违反治安管理的
C. 70周岁以上的
D. 患传染病的
【多选题】
226根据《治安管理处罚法》的规定,违反治安管理行为有___状态的,追究时效从行为终了之日起计算。
A. 牵连
B. 吸收
C. 连续
D. 继续
【多选题】
违反治安管理有___情形之一的,从重处罚。
A. 有较严重后果的
B. 教唆、胁迫、诱骗他人违反治安管理的
C. 对报案人、控告人、举报人、证人打击报复的
D. 屡犯不改的
【多选题】
228《治安管理处罚法》第21条第二项规定的“初次违反治安管理”,是指行为人的违反治安管理行为第一次被公安机关发现或者查处。下列情形中,不属于“初次违反治安管理”的有___。
A. 曾被收容教养、劳动教养的
B. 曾违反治安管理,虽未被公安机关发现或者查处,已过法定追究时效的
C. 曾因实施扰乱公共秩序的行为被人民法院判处刑罚或者免除刑事处罚的
D. 曾违反治安管理,经公安机关调解结案的
【多选题】
下列各项表述中,正确的是___。
A. 对违反治安管理的行为情节特别轻微的,减轻或不予处罚
B. 对6个月内曾受过治安管理处罚的,从重处罚
C. 对教唆、胁迫、诱骗他人违反治安管理的,从重处罚
D. 对主动投案,向公安机关如实陈述自己的违法行为的,减轻或不予处罚
【多选题】
230办理治安案件过程中,人民警察遇有___情形的,当事人有权要求其回避。
A. 是本案当事人或者当事人的近亲属的
B. 本人或者其近亲属与本案有利害关系的
C. 与本案当事人有其他关系,可能影响案件公正处理的
D. 当事人对民警不信任的
【多选题】
231公安机关调查取证过程中的下列行为,不符合《治安管理处罚法》的规定的是___。
A. 办案人员没有到证人所在单位或者住所询问证人,而是通知证人到公安机关提供证言
B. 办案人员询问未满16周岁的证人时,没有通知其父母或者其监护人到场
C. 两名办案民警检查完与违反治安管理有关的场所后所作的检查笔录中,因被检查人拒绝签名,而现场情况又不允许找到和邀请见证人的,只有办案人员的签名和有关情况及原因说明
D. 对案件中有争议的专门性问题,经有关鉴定人鉴定后,只需加盖鉴定机构的公章,无须鉴定人的签章
【多选题】
232根据《治安管理处罚法》的规定,对___进行打击报复的,应当从重处罚。
A. 报案人
B. 控告人
C. 举报人
D. 证人
【多选题】
违反治安管理应从重处罚的情形包括___。
A. 有较严重后果的
B. 教唆、胁迫、诱骗他人违反治安管理的
C. 对报案人、控告人、举报人、证人打击报复的
D. 6个月内曾受过治安管理处罚的
【多选题】
234行为人自动放弃实施违反治安管理行为或者自动有效地防止违反治安管理行为结果发生的,针对此种情况,公安机关可能作出的处罚有___。
A. 从轻处罚
B. 减轻处罚
C. 不予处罚
D. 从重处罚
【多选题】
235根据《治安管理处罚法》的规定,应当给予___违反治安管理行为人行政拘留处罚但不予执行。
A. 已满14周岁不满16周岁的
B. 已满16周岁不满18周岁,初次违反治安管理的
C. 70周岁以上的
D. 怀孕或者哺乳自己不满1周岁婴儿的
【多选题】
236根据《治安管理处罚法》的规定,下列说法正确的是___。
A. 公安机关及其人民警察对治安案件的调查,应当依法进行
B. 公安机关调查治安案件严禁刑讯逼供
C. 公安机关调查治安案件严禁采用非法手段收集证据
D. 以非法手段收集的证据不得作为处罚的根据
【多选题】
2008年3月2日晚,李某在某宾馆房间等候其男友。某派出所几名民警接到李某卖淫的群众举报后,当晚7时将李某带至派出所,以涉嫌卖淫对其进行讯问。因李某拒不承认,办案民警对其拳脚相加。次日晚8时,因实在无法忍受,李某违心承认了自己有卖淫行为,公安机关对其处罚款500元的治安处罚。公安机关的错误做法有___。
A. 公安机关办案人员刑讯逼供
B. 公安机关对治安管理相对人采取讯问不当,应为询问,且超过法定时限
C. 公安机关作出处罚决定前未履行告知程序
D. 公安机关仅依据李某的供述即作出处罚决定
【多选题】
239人民警察在办理治安案件过程中,遇有___情形之一的,应当回避;违反治安管理行为人、被侵害人或者其法定代理人也有权要求他们回避。
A. 是案件的当事人的
B. 本人与案件有利害关系的
C. 与案件当事人有其他关系,可能影响案件公正处理的
D. 是案件当事人的近亲属的
【多选题】
240公安机关及其人民警察对治安案件的调查,应当依法进行。严禁采用___等非法手段收集证据。
A. 刑讯逼供
B. 引诱
C. 欺骗
D. 威胁
【多选题】
241公安机关及其人民警察在办理治安案件时,对涉及的___,应当予以保密。
A. 国家秘密
B. 商业秘密
C. 公共安全
D. 个人隐私
【多选题】
242根据《治安管理处罚法》的规定,下列表述正确的是___。
A. 以非法手段收集的证据不得作为处罚的根据
B. 对现场发现的违反治安管理行为人,人民警察经出示工作证件,可以口头传唤,但应当在询问笔录中注明
C. 因违反治安管理被公安机关依法传唤的,公安机关应当及时将传唤的原因和处所通知被传唤人家属
D. 对违反治安管理的行为,只要有行为人的陈述,就可以作出治安管理处罚
【多选题】
下列选项中,应当不予处罚的有___。
A. 行为人实施违反治安管理行为情节轻微的
B. 行为人为实施违反治安管理行为准备工具、制造条件的
C. 行为人自动放弃实施违反治安管理行为或者自动有效地防止违反治安管理行为结果发生,没有造成损害的
D. 行为人已经着手实施违反治安管理行为,但由于本人意志以外的原因而未得逞的
【多选题】
244公安机关及其人民警察对治安案件的调查,应当依法进行。严禁刑讯逼供或者采用___等非法手段收集证据。
A. 威胁
B. 说服
C. 引诱
D. 欺骗
【多选题】
D公安机关及其人民警察对治安案件的调查,应当依法进行。严禁刑讯逼供或者采用威胁、引诱、欺骗等非法手段收集证据。以非法手段收集的证据,不得作为处罚的根据246 属于公安机关应受理的治安案件有___。
A. 被侵害人控告李某对其殴打致轻微伤的案件
B. 知情人举报的违法行为人偷窃少量财物的案件
C. 违法行为人主动向公安机关陈述其嫖娼的违法行为的案件
D. 人民检察院移送的治安案件
【多选题】
247公安机关对___,以及其他行政主管部门、司法机关移送的违反治安管理案件,应当及时受理,并进行登记。
A. 报案
B. 控告
C. 举报
D. 违反治安管理行为人主动投案
【多选题】
248人民警察在办理治安案件过程中,需要回避的情形是___。
A. 是本案的当事人或者当事人的近亲属的
B. 本人或者其近亲属与本案有利害关系的
C. 与本案无关系的
D. 与本案当事人有其他关系,可能影响案件公正处理的
【多选题】
249发生下列违反治安管理的行为,没有超过追究期限的是___。
A. 2006年10月25日,某派出所接到群众举报,当地居民冯某于2006年4月6日在自己的录像厅内组织播放淫秽录像带,经调查上述举报属实
B. 2006年3月21日,某铁路派出所民警巡逻时发现放置在铁路边的安全标志被人移走;2006年10月5日,行为人冯某被抓获。经查,冯某系于2006年3月20日夜间将上述安全标志移走
C. 2006年11月22日,某派出所接到报案,发现印有伪造的当地某学校公章的文件。经查,该文件系陈某于2006年4月10日伪造并加盖在文件上的,使用后即将印章销毁
D. 2006年12月6日,某地公安机关发现当地居民刘某在自家果园里私自安装电网,经查,为防止有人入园盗窃,刘某早于2006年3月初就已将电网装上
【多选题】
治安案件调查结束后,公安机关应当如何处理?___
A. 确有依法应当给予治安管理处罚的违法行为的,根据情节轻重及具体情况,作出处罚决定
B. 依法不予处罚的,作出不予处罚决定
C. 违法行为已涉嫌犯罪的,移送主管机关依法追究刑事责任
D. 发现违反治安管理行为人有其他违法行为的,在对违反治安管理行为作出处罚决定的同时,通知有关行政主管部门处理
【判断题】
如果被教唆的人没有犯被教唆的罪,对于教唆犯,应当从轻处罚
A. 对
B. 错
【判断题】
怀孕的妇女或年老的人犯罪,不属于法定从轻、减轻处罚条件
A. 对
B. 错
【判断题】
教唆犯罪的行为可能是积极的作为,也可能是消极的不作为
A. 对
B. 错
【判断题】
被教唆的人没有犯被教唆之罪,教唆者不构成犯罪
A. 对
B. 错
【判断题】
A. 对
B. 错
【判断题】
如果被教唆的人没有犯被教唆的罪,对于教唆犯,可以免除处罚
A. 对
B. 错
【判断题】
对于教唆犯,一律加重处罚
A. 对
B. 错
【判断题】
如果被教唆的人没有犯被教唆的罪,对于教唆犯可以从轻或者减轻处罚
A. 对
B. 错
【判断题】
教唆犯罪的行为只能是积极的作为,而不能是消极的不作为
A. 对
B. 错