【多选题】
中国海关规定___及其制品均不准携带出境。
A. 麝香
B. 虎骨
C. 鹿茸
D. 犀牛角
E. 熊胆
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答案
ABD
解析
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相关试题
【多选题】
我国海关规定,游客在海外购买了___,无论数量多少,回国时都必须申报和交验。
A. 录音带
B. 杂志
C. 保健品
D. 烟丝
E. 唱片
【多选题】
加入国际航空天合联盟的中国航空公司有___。
A. 中国国航
B. 东方航空
C. 厦门航空
D. 深圳航空
E. 国泰航空
【多选题】
关于火车票遗失补办,的说法中,正确的是___。
A. 如果购票后丢失车票,失主应不晚于票面乘车站停止检票时间前60 分钟到车站售票窗口办理挂失补办
B. 挂失补办时,失主提供购票时所使用的有效身份证件原件
C. 旅客购票后乘车前未办理车票挂失补办或者乘车后丢失车票的,应另行购票
D. 在列车上自丢失站起 ( 不能判明时从列车始发站起) 补收票价,核收手续费
E. 车票遗失补办时,车站按规定核收补票的手续费
【多选题】
旅客不得在托运行李内放置的物品有___。
A. 家用菜刀
B. 锂电池
C. 打火机
D. 高度白酒
E. 户外氧气瓶
【多选题】
导游人员调节游客的观赏节奏应该做到 ___
A. 有张有弛,劳逸结合
B. 有急有缓,快慢相宜
C. 有收有发,详略得当
D. 有讲有停,导游结合
E. 有动有静,动静结合
【多选题】
接待有特殊身份和地位游客,导游人员应注意___。
A. 要有自信心
B. 把握政策尺度
C. 提前做好相关知识准备
D. 随时向领导请示、汇报
E. 合理统筹安排
【多选题】
航空客票的经济舱又分不同的座位等级,低舱位与高舱位享受的服务也不同,主要体现在___等方面。
A. 优先登机
B. 提前预定机上座位
C. 是否允许退票
D. 餐食服务
E. 距离安全出口远近
【多选题】
导游员接到旅游者投诉后,正确的处理方式是___。
A. 认真倾听,主动与旅游者沟通
B. 如果旅游者提出的问题中有不合理成分,导游员可以进行辩驳
C. 在接到投诉后,导游员要进行全面的调查,并向有关部门核实
D. 对服务缺陷进行弥补,设法与有关部门商定弥补方案
E. 注意保护投诉者的隐私
【多选题】
一旦发现旅游者疑为细菌性食物中毒,导游应该___。
A. 立即让游客禁食,同时协助患者反复催吐
B. 若旅游者集体中毒,应报告卫生防疫部门、接待社和旅游行政管理部门
C. 封存患者所食用的食物和呕吐物,带到医院协助诊断
D. 记录医生的救治过程
E. 送医院救治时,要求医生开具诊断证明,写明中毒原因
【多选题】
为尽量减少旅游过程中旅游交通故障的发生概率,导游应做好以下预防措施___。
A. 安排观光路线要考虑当地的交通路况
B. 上团前,务必提醒车队和司机对车辆进行全面的检修
C. 上团前,要把行程向司机提前预报
D. 为确保旅游者安全,应安排他们尽量在前排就坐
E. 不要催促司机开快车
【多选题】
某游客在旅游前购买了旅游意外保险,在旅游中因交通事故受重伤住院。为向保险公司索赔,导游应帮助其收集___等证据。
A. 医院诊断证明
B. 化验单据
C. 公安部门的交通事故证明
D. 旅行社证明
E. 其他游客证词
【多选题】
导游员在接受散客接待任务后,应当详细阅读接待计划,明确___。
A. 旅游车的档次
B. 抵达本地的日期(时间)、航班(车次)
C. 下榻的饭店
D. 所接游客姓名
E. 提供哪些服务项目
【多选题】
为了保证旅游者在发生火灾时能尽快疏散,导游员应___。
A. 熟悉饭店楼层安全出口的位置
B. 熟悉饭店楼层电梯间的位置
C. 提醒游客阅读客房内的安全避险线路示意图
D. 提醒游客阅读客房内的服务指南
E. 掌握领队和全体游客的房间号码
【判断题】
“专职导游”是指旅行社正式导游,他们与旅行社签有正式的用工合同
A. 对
B. 错
【判断题】
旅游行业的核心价值观是“游客为本、服务至诚”
A. 对
B. 错
【判断题】
世界上第一次有商业性导游陪同的旅游活动,是托马斯•库克 1841 年组团到苏格兰的旅行
A. 对
B. 错
【判断题】
导游服务是脑力劳动和体力劳动的高度结合,没有大专以上文化程度是做不好导游工作的
A. 对
B. 错
【判断题】
小包价旅游团由旅行社提供的服务项目包括城市间往返交通、各地住宿和导游服务
A. 对
B. 错
【判断题】
导游领队人员应主动提醒旅游者尊重当地风俗习惯、宗教禁忌。在有支付小费习惯的国家和地区,应向旅游者收取小费主动向服务人员支付小费
A. 对
B. 错
【判断题】
导游接受游客委托办事,宜选择“我办事、你放心”类语言使客人放心
A. 对
B. 错
【判断题】
旅游者患一般性疾病,导游可建议其离团休息,并告知医疗费用自理
A. 对
B. 错
【判断题】
导游讲解的虚实结合法,要求导游不能只讲故事和传说,还应当进一步说明故事和传说反映的历史事实或者科学的原理
A. 对
B. 错
【判断题】
根据民航局的规定,出生不足 14 天的婴儿和醉酒的旅客不得乘坐民航客机
A. 对
B. 错
【判断题】
个性化服务又称标准化服务,它是导游人员按照规范化服务的要求落实旅游接待计划之外,为满足部分游客或个别游客的合理需求而提供的服务
A. 对
B. 错
【判断题】
在汽车行进途中,导游要多与司机闲聊,避免司机疲劳驾驶
A. 对
B. 错
【判断题】
高质量导游服务的三要素是语言、知识和态度
A. 对
B. 错
【判断题】
导游职业道德三大意识是政治意识、敬业意识和服务意识
A. 对
B. 错
【判断题】
对于提供涉外导游服务的导游人员,还应牢记“内外有别”的原则,在工作中多 请示汇报,切忌自作主张,更不能做违法乱纪的事
A. 对
B. 错
【判断题】
导游员不能向游客推销商品,更不能向商家索要回扣
A. 对
B. 错
【判断题】
2016 年 8 月国家旅游局下发《关于深化导游体制改革加强导游队伍建设的意见》,宣布取消导游资格证三年有效的规定,明确导游资格证终身有效
A. 对
B. 错
【判断题】
各类导游人员由于其工作性质、工作对象、工作范围和时空条件各不相同,职责重点也有所区别,基本职费也不同
A. 对
B. 错
【判断题】
导游服务质量的优劣,直接影响着旅游产品的销售,这是导游服务具有信息反馈作用的具体体现
A. 对
B. 错
【判断题】
在旅游过程中,导游人员要以身作则,遵守文明旅游规范,并引导旅游者开展文明旅游活动,这是导游人员的基本职责
A. 对
B. 错
【判断题】
导游人员可以适当使用香水,但应注意适量,以 3 米左右的距离内能闻到香味较为合适
A. 对
B. 错
【判断题】
景区导游人员亦称讲解员 ,其职费重点就是负责所在景区(点)的导游讲解、解答游客的问询
A. 对
B. 错
【判断题】
握手时间的长短可根据握手双方的关系亲密程度灵活掌握,初次见面一般握手不应超过 2 秒钟
A. 对
B. 错
【判断题】
导游带团时绝对不允许喝酒
A. 对
B. 错
【判断题】
在涉外交往中,一旦涉及位置的排列,原则上都讲究右尊左卑、右高左低
A. 对
B. 错
【判断题】
西餐礼仪规范中,男客人应帮助其左边的女宾挪动一下椅子
A. 对
B. 错
【判断题】
地陪在接团前要与旅行社计调人员核实该团客人所住房间的数目、类别、用房时间是否与旅游接待计划相符,核实房费内是否含早餐
A. 对
B. 错
推荐试题
【单选题】
当P2口的某些位用作地址线后,其它位不可以用作I/O口线使用。
A. 对
B. 错
【单选题】
为使准双向的I/O口工作在输入方式,必须保证它被预置为“1”。
A. 对
B. 错
【单选题】
若外设控制器中的寄存器和主存单元统一用主存地址编址,那么在计算机的指令系统中可以不设专门的I/O指令。
A. 对
B. 错
【单选题】
外部中断1的中断类型号是:1。
A. 对
B. 错
【单选题】
8031单片机的有效复位电平是低电平。
A. 对
B. 错
【单选题】
锁存器、三态缓冲寄存器等简单芯片中没有命令寄存和状态寄存等功能。
A. 对
B. 错
【单选题】
EPROM中存放的信息在计算机执行程序时只读,且断电后仍能保持原有的信息。
A. 对
B. 错
【单选题】
8031的CPU是由RAM和EPROM所组成。
A. 对
B. 错
【单选题】
内部RAM的位寻址区,只能供位寻址使用,而不能供字节寻址使用。
A. 对
B. 错
【单选题】
MCS-51系列单片机的内部特殊功能寄存器的数量是相同的。
A. 对
B. 错
【单选题】
ADC0809是12位的逐次逼近式数模转换芯片。
A. 对
B. 错
【单选题】
掩膜ROM的特点是既能写入又能读出。
A. 对
B. 错
【单选题】
低优先级的中断请求不能中断高优先级的中断请求,但是高优先级中断请求能中断低优先级中断请求。
A. 对
B. 错
【单选题】
各中断源发出的中断请求信号,都会标记在MCS-51系统的IP寄存器中。
A. 对
B. 错
【单选题】
当ITX=1时表示允许外部中断。
A. 对
B. 错
【单选题】
D/A转换器很多时候用于产生波形。
A. 对
B. 错
【单选题】
定时/计数器可由TM0D设定四种工作方式。
A. 对
B. 错
【单选题】
按照串行数据的时钟控制方式,串行通信可分为异步通信和同步通信两类。
A. 对
B. 错
【单选题】
我们所说的计算机实质上是计算机的硬件系统与软件系统的总称。
A. 对
B. 错
【单选题】
MCS-51上电复位时,SBUF=00H。
A. 对
B. 错
【单选题】
使用可编程接口必须处始化。
A. 对
B. 错
【单选题】
8155的复位引脚可与89C51的复位引脚直接相连。
A. 对
B. 错
【单选题】
MCS-51是微处理器。
A. 对
B. 错
【单选题】
MCS-51系统可以没有复位电路。
A. 对
B. 错
【单选题】
要MCS-51系统中,一个机器周期等于1.5μs。
A. 对
B. 错
【单选题】
计算机中常作的码制有原码、反码和补码
A. 对
B. 错
【单选题】
若不使用MCS-51片内存器引脚EA必须接地. 
A. 对
B. 错
【单选题】
十进制数-29的8位补码表示为.11100010
A. 对
B. 错
【单选题】
二进制数11000011的十进制有符号数是195
A. 对
B. 错
【单选题】
单片机中的程序计数器PC是用来存放指令的
A. 对
B. 错
【单选题】
80C51单片机要使用片内存储器,EA引脚必须接+5V (+12V)
A. 对
B. 错
【单选题】
80C51单片机的定时/计数器在工作方式1时的最大计数值为M=213=8192
A. 对
B. 错
【单选题】
80C51用串口工作方式0时,数据从RXD串行输入或输出,同步信号从TXD输出。
A. 对
B. 错
【单选题】
城市是伴随着私有制和阶级分化,在___时期出现的。
A. 原始社会
B. 原始社会向奴隶社会过渡
C. 奴隶社会
D. 奴隶社会向封建社会过渡
【单选题】
《周礼·考工记》体现___思想,《管子·度地篇》体现____思想。
A. 皇权至上;自然至上
B. 自然至上;皇权至上
C. 皇权至上;皇权至上 D、自然至上;自然至上
【单选题】
下列___种情况会导致就业岗位减少和结构性失业。
A. 工业化
B. 后工业化
C. 信息化
D. 逆工业化
【单选题】
美国人___设计的纽约的中央公园是城市美化运动的产物。
A. 伯汉姆
B. 奥姆斯特德
C. 西谛
D. 凯伯里
【单选题】
在城市用地的适宜性区划中,一类用地指___。
A. 用地的工程地质等自然环境、条件比较优越,能适应各项城市设施的建设需要,一般不需要或只需要稍加采取工程措施,即可用于建设的用地
B. 需要采取一定的工程措施,改善条件后方能修建的用地
C. 需要采取特殊工程措施后才能用作建设的用地
D. 不适于修建的用地
【单选题】
城市工业用地的代码是____,居住用地代码是___。
A. H;H
B. J;R
C. M;R
D. Z;Y
【单选题】
城市化过程的三个阶段即初期阶段、中期阶段、后期阶段,对应的城市化水平分别为___
A. 20% 35% 50%
B. 30% 30~70% 70~90%
C. 25% 40% 60%
D. 40% 40~80% 80~95%