为了保证旅游者在发生火灾时能尽快疏散，导游员应___。_答案

【多选题】

为了保证旅游者在发生火灾时能尽快疏散，导游员应___。

A. 熟悉饭店楼层安全出口的位置

B. 熟悉饭店楼层电梯间的位置

C. 提醒游客阅读客房内的安全避险线路示意图

D. 提醒游客阅读客房内的服务指南

E. 掌握领队和全体游客的房间号码

查看试卷，进入试卷练习

微信扫一扫，开始刷题

答案

ACE

解析

暂无解析

相关试题

【判断题】

“专职导游”是指旅行社正式导游，他们与旅行社签有正式的用工合同

A. 对

B. 错

查看答案解析

【判断题】

旅游行业的核心价值观是“游客为本、服务至诚”

A. 对

B. 错

查看答案解析

【判断题】

世界上第一次有商业性导游陪同的旅游活动，是托马斯•库克 1841 年组团到苏格兰的旅行

A. 对

B. 错

查看答案解析

【判断题】

导游服务是脑力劳动和体力劳动的高度结合，没有大专以上文化程度是做不好导游工作的

A. 对

B. 错

查看答案解析

【判断题】

小包价旅游团由旅行社提供的服务项目包括城市间往返交通、各地住宿和导游服务

A. 对

B. 错

查看答案解析

【判断题】

导游领队人员应主动提醒旅游者尊重当地风俗习惯、宗教禁忌。在有支付小费习惯的国家和地区，应向旅游者收取小费主动向服务人员支付小费

A. 对

B. 错

查看答案解析

【判断题】

导游接受游客委托办事，宜选择“我办事、你放心”类语言使客人放心

A. 对

B. 错

查看答案解析

【判断题】

旅游者患一般性疾病，导游可建议其离团休息，并告知医疗费用自理

A. 对

B. 错

查看答案解析

【判断题】

导游讲解的虚实结合法，要求导游不能只讲故事和传说，还应当进一步说明故事和传说反映的历史事实或者科学的原理

A. 对

B. 错

查看答案解析

【判断题】

根据民航局的规定，出生不足 14 天的婴儿和醉酒的旅客不得乘坐民航客机

A. 对

B. 错

查看答案解析

【判断题】

个性化服务又称标准化服务，它是导游人员按照规范化服务的要求落实旅游接待计划之外，为满足部分游客或个别游客的合理需求而提供的服务

A. 对

B. 错

查看答案解析

【判断题】

在汽车行进途中，导游要多与司机闲聊，避免司机疲劳驾驶

A. 对

B. 错

查看答案解析

【判断题】

高质量导游服务的三要素是语言、知识和态度

A. 对

B. 错

查看答案解析

【判断题】

导游职业道德三大意识是政治意识、敬业意识和服务意识

A. 对

B. 错

查看答案解析

【判断题】

对于提供涉外导游服务的导游人员，还应牢记“内外有别”的原则，在工作中多请示汇报，切忌自作主张，更不能做违法乱纪的事

A. 对

B. 错

查看答案解析

【判断题】

导游员不能向游客推销商品，更不能向商家索要回扣

A. 对

B. 错

查看答案解析

【判断题】

2016 年 8 月国家旅游局下发《关于深化导游体制改革加强导游队伍建设的意见》，宣布取消导游资格证三年有效的规定，明确导游资格证终身有效

A. 对

B. 错

查看答案解析

【判断题】

各类导游人员由于其工作性质、工作对象、工作范围和时空条件各不相同，职责重点也有所区别，基本职费也不同

A. 对

B. 错

查看答案解析

【判断题】

导游服务质量的优劣，直接影响着旅游产品的销售，这是导游服务具有信息反馈作用的具体体现

A. 对

B. 错

查看答案解析

【判断题】

在旅游过程中，导游人员要以身作则，遵守文明旅游规范，并引导旅游者开展文明旅游活动，这是导游人员的基本职责

A. 对

B. 错

查看答案解析

【判断题】

导游人员可以适当使用香水，但应注意适量，以 3 米左右的距离内能闻到香味较为合适

A. 对

B. 错

查看答案解析

【判断题】

景区导游人员亦称讲解员，其职费重点就是负责所在景区（点）的导游讲解、解答游客的问询

A. 对

B. 错

查看答案解析

【判断题】

握手时间的长短可根据握手双方的关系亲密程度灵活掌握，初次见面一般握手不应超过 2 秒钟

A. 对

B. 错

查看答案解析

【判断题】

导游带团时绝对不允许喝酒

A. 对

B. 错

查看答案解析

【判断题】

在涉外交往中，一旦涉及位置的排列，原则上都讲究右尊左卑、右高左低

A. 对

B. 错

查看答案解析

【判断题】

西餐礼仪规范中，男客人应帮助其左边的女宾挪动一下椅子

A. 对

B. 错

查看答案解析

【判断题】

地陪在接团前要与旅行社计调人员核实该团客人所住房间的数目、类别、用房时间是否与旅游接待计划相符，核实房费内是否含早餐

A. 对

B. 错

查看答案解析

【判断题】

遇到重大情况和问题(如治安事故、交通事故等) ，要及时汇报，但关键时刻仍可自行决定和处理

A. 对

B. 错

查看答案解析

【判断题】

地陪接到旅游团集合登车后，用手指逐一清点人数，清点无误后方可示意司机开车

A. 对

B. 错

查看答案解析

【判断题】

游客肌肉拉伤，24 小时内不可对伤处进行热敷和按摩，只能进行冷敷

A. 对

B. 错

查看答案解析

【判断题】

景区讲解员在接待旅游团 ( 者) 之前应做好的服务准备包括知识准备、物资准备和形象准备

A. 对

B. 错

查看答案解析

【判断题】

地方导游员在核实旅游团交通票据时，如果发现旅游者所乘的航班( 车次、船次)或时间有变更，应及时向地方接待杜的计调人员了解是否已经将变更情况通知了组团社，以防下站漏接

A. 对

B. 错

查看答案解析

【判断题】

旅游者进入酒店后，地陪应到前台办理住店手续，并将房卡分发给旅游者，告诉全陪和领队自己的房间号，以便联系

A. 对

B. 错

查看答案解析

【判断题】

旅游者上下车时，导游员应恭候在车门旁，热情地搀扶和协助每一位旅游者

A. 对

B. 错

查看答案解析

【判断题】

抵达景点后在导览图前，地陪应讲明游览线路、游览所需时间、集合时间和地点，以及参观游览中的注意事项

A. 对

B. 错

查看答案解析

【判断题】

旅游者抵达后才提出饮食禁忌，导游员应尽量满足，如果处理确有困难，导游员可将餐费退还旅游者，让其自行解决

A. 对

B. 错

查看答案解析

【判断题】

在接待半自助游散客时，如果所送站的旅游者乘飞机出境，且持有OK机票，导游应为其确认机票

A. 对

B. 错

查看答案解析

【判断题】

由于组合旅游团的游客来自四面八方，互不相识，兴趣爱好各异，情况比较复杂，因此旅行社应配备全陪导游

A. 对

B. 错

查看答案解析

【判断题】

导游分配标间，如果团队中有夫妻，而且在旅游合同中已声明必须安排在一起，导游应该无条件满足

A. 对

B. 错

查看答案解析

【判断题】

购物是旅游者的一项重要活动，导游人员不得私自收取商家给予的购物“回扣”

A. 对

B. 错

查看答案解析

推荐试题

【判断题】

团章规定，团的基层组织是团的工作和活动的基本单位，应该充分发挥团结教育青年的核心作用。

A. 对

B. 错

查看答案解析

【判断题】

团的支部委员会是团支部工作的领导机构，其成员随团支部的团员数量而相应确定。

A. 对

B. 错

查看答案解析

【判断题】

对于团小组的划分，要经过支部委员会讨论，并由支部委员会决定，不需要报请上级团组织批准。

A. 对

B. 错

查看答案解析

【判断题】

申请入团的青年只要有一名团员作介绍人即可申请入团。

A. 对

B. 错

查看答案解析

【判断题】

申请入团的青年要向支部委员会提出申请，填写入团志愿书，经支部大会讨论通过即可被批准入团。

A. 对

B. 错

查看答案解析

【判断题】

被批准入团的青年从支部大会通过之日起取得团籍。

A. 对

B. 错

查看答案解析

【判断题】

团员年满28周岁，没有担任团内职务，应该办理离团手续。

A. 对

B. 错

查看答案解析

【判断题】

团员年满28周岁，没有担任团内职务，也可以暂缓办理离团手续。

A. 对

B. 错

查看答案解析

【判断题】

团员加入共产党以后仍保留团籍，年满28周岁，没有在团内担任职务，不再保留团籍。

A. 对

B. 错

查看答案解析

【判断题】

团员有退团的自由。

A. 对

B. 错

查看答案解析

【判断题】

坚持先进性与群众性的统一，是共青团建设和发展的一条基本规律。这种统一体现在理论上、组织上，还体现在工作上。

A. 对

B. 错

查看答案解析

【判断题】

团员证在团员超龄离团后需交回团组织，不得私自收藏。

A. 对

B. 错

查看答案解析

【判断题】

设备实行“谁使用、谁管理、谁维护、谁负责”管理原则。

A. 对

B. 错

查看答案解析

【判断题】

设备使用人员、检维修人员和管理人员应不定期对管辖设备和区域进行检查，及时发现各种异常现象。

A. 对

B. 错

查看答案解析

【判断题】

公司所属设备申请、采购、入库和出库要求：需求部门在ERP 系统上提出设备采购需求，申请、采购、入库和出库程序。

A. 对

B. 错

查看答案解析

【判断题】

业主单位所属设备申请、采购、入库和出库要求：物资采购部按照业主单位管理要求组织提出设备申请书和技术规范书等附属资料，并配合业主单位办理设备入库和出库。

A. 对

B. 错

查看答案解析

【判断题】

设备随基建工程移交时，接受部门应索要设备使用说明书、设备合格证、调试报告、竣工图纸等设备使用说明书和设备安装过程文件等，接收过程中，设备缺陷或者故障等问题及时反馈业主单位。

A. 对

B. 错

查看答案解析

【判断题】

设备投入使用前，设备使用部门应完成设备命名和挂牌工作。

A. 对

B. 错

查看答案解析

【判断题】

维抢修中心按设备技术规程要求开展定期A类检修、B类检修和C 类检修。

A. 对

B. 错

查看答案解析

【判断题】

设备确认退役，应拆卸退库。

A. 对

B. 错

查看答案解析

【判断题】

业主单位设备退库时，由维抢修中心按照业主单位要求办理退库，技术质量部配合后续处理。

A. 对

B. 错

查看答案解析

【判断题】

维抢修中心负责日常维护、设备检修、大修项目相关备品备件定额的制定。

A. 对

B. 错

查看答案解析

【判断题】

维抢修中心负责所有的备品备件试验、保养的技术措施并落实。

A. 对

B. 错

查看答案解析

【判断题】

维抢修中心负责所有的备品备件的申报、验收、领用工作。

A. 对

B. 错

查看答案解析

【判断题】

维抢修中心组织备品备件的报废、淘汰的技术鉴定工作。

A. 对

B. 错

查看答案解析

【判断题】

当新设备或新部件引入时，使用部门应在设备投入使用后1 周内完成设备清册的更新。

A. 对

B. 错

查看答案解析

【判断题】

备品备件定额各部门于11 月10 日前上报下年度定额计划。

A. 对

B. 错

查看答案解析

【判断题】

属于业主公司固定资产的备品备件定额修改或储备不足时，由技术质量部上报业主公司，由业主公司负责采购。

A. 对

B. 错

查看答案解析

【判断题】

遇设备增减或变化时，设备使用或管理部门须在设备变动2个月内提出备品备件定额修订意见，经公司生产副总经理批准后报物资采购部进行数量调整。

A. 对

B. 错

查看答案解析

【判断题】

备品备件定额外的备品备件由使用部门按照日常采购流程申报。

A. 对

B. 错

查看答案解析

【判断题】

计划消耗性备品备件在项目结束后，多余备品备件由项目实施部门进行备品备件分类，并在竣工验收后1 个月内办理退库手续。

A. 对

B. 错

查看答案解析

【判断题】

储存性备品备件库存低于安全库存定额时，不得作为计划性备品备件使用。

A. 对

B. 错

查看答案解析

【判断题】

高于期望库存定额时，多余部分（属于业主公司固定资产的须经业主公司书面同意）可直接作为计划性备品备件使用。

A. 对

B. 错

查看答案解析

【判断题】

转用的备品备件须在项目竣工验收前完成采购并交还物资管理部（属于业主公司固定资产的以书面形式告知）。

A. 对

B. 错

查看答案解析

【判断题】

定额外备品备件的价值总额不得超过年度备品备件安全库存定额总价值的15%。

A. 对

B. 错

查看答案解析

【判断题】

单个项目竣工验收后，计划外（多余或不足）的备品备件的价值总额不得超过该项目全部计划性备品备件总价值的10%。

A. 对

B. 错

查看答案解析

【判断题】

同年度内，同型备品备件库存为0（定额为0 除外）的情况不得超过一次。

A. 对

B. 错

查看答案解析

【单选题】

大兴机场目前有___条跑道

A. 1

B. 2

C. 3

D. 4

查看答案解析

【单选题】

以下关于跑道及跑道禁止标志的说法，哪项是正确的？___

A. 紧急情况下，可未经许可直接进入跑道

B. 大兴机场四条跑道均设置了禁止进入标志，任何飞机和车辆不得逆向进入跑道

C. 正常情况下，可根据工作需要进入跑道

D. 特殊情况下，可根据工作需要随时进入跑道

查看答案解析

【单选题】

在机场发生的任何航空器、车辆或者人员误入指定用于航空器着陆和起飞地面保护区的情况,是指以下哪项行为？___

A. 非法干扰

B. 跑道侵入

C. 外来物

D. 扰乱机坪秩序

查看答案解析