【判断题】
景区讲解员在接待旅游团 ( 者) 之前应做好的服务准备包括知识准备、物资准备和形象准备
A. 对
B. 错
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答案
A
解析
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相关试题
【判断题】
地方导游员在核实旅游团交通票据时,如果发现旅游者所乘的航班( 车次、船次)或时间有变更,应及时向地方接待杜的计调人员了解是否已经将变更情况通知了组团社,以防下站漏接
A. 对
B. 错
【判断题】
旅游者进入酒店后,地陪应到前台办理住店手续,并将房卡分发给旅游者,告诉全陪和领队自己的房间号,以便联系
A. 对
B. 错
【判断题】
旅游者上下车时,导游员应恭候在车门旁,热情地搀扶和协助每一位旅游者
A. 对
B. 错
【判断题】
抵达景点后在导览图前,地陪应讲明游览线路、游览所需时间、集合时间和地点,以及参观游览中的注意事项
A. 对
B. 错
【判断题】
旅游者抵达后才提出饮食禁忌,导游员应尽量满足,如果处理确有困难,导游员可将餐费退还旅游者,让其自行解决
A. 对
B. 错
【判断题】
在接待半自助游散客时,如果所送站的旅游者乘飞机出境,且持有OK机票,导游应为其确认机票
A. 对
B. 错
【判断题】
由于组合旅游团的游客来自四面八方,互不相识,兴趣爱好各异,情况比较复杂,因此旅行社应配备全陪导游
A. 对
B. 错
【判断题】
导游分配标间,如果团队中有夫妻,而且在旅游合同中已声明必须安排在一起,导游应该无条件满足
A. 对
B. 错
【判断题】
购物是旅游者的一项重要活动,导游人员不得私自收取商家给予的购物“回扣”
A. 对
B. 错
【判断题】
旅行团在向异地城市移动过程中,全陪主要的任务是提醒旅游者注意人身和财物的安全
A. 对
B. 错
【判断题】
在景点游览时,全陪与地陪应分工协作。全陪带团前行,地陪应殿后,招呼滞后的旅游者,并不时清点人数,以防走失
A. 对
B. 错
【判断题】
伸出食指往下弯曲,在中国表示数字“9”,在墨西哥表示“钱”,在日本则表示“偷窃”
A. 对
B. 错
【判断题】
导游人员对游客的发问或要求不正面表示意见,而是绕过问题从侧面予以回应或回绝,这是柔和式回绝
A. 对
B. 错
【判断题】
某旅游团内两名游客产生矛盾,其中一名游客要求单独用餐,地陪应耐心做好劝说工作,并请领队协调
A. 对
B. 错
【判断题】
如果游客看中客房内的某种摆设或物品,要求购买,导游应委婉拒绝,说明饭店的摆设是不能购买的
A. 对
B. 错
【判断题】
有旅游者要求将已预订好的火车票换为飞机票,导游人员应尽量满足其要求,但需说明差价由其本人承担
A. 对
B. 错
【判断题】
在人际知觉中,最后给人留下的印象因时间距离最近而对人有着强烈的影响,这在心理学中称为“近因效应”
A. 对
B. 错
【判断题】
现代导游服务是一种专业化、职业化的服务,不以盈利为目的
A. 对
B. 错
【判断题】
许多老年西方游客,在旅游活动中不愿过多地受到导游人员的特别照顾,认为那是对他们的侮辱,以证明他们是无用之人
A. 对
B. 错
【判断题】
旅游者在境外滞留不归,领队应及时向旅行社和当地的中国使领馆报告
A. 对
B. 错
【判断题】
大巴车在高速公路上行驶时,原则上导游不应站在前排进行讲解
A. 对
B. 错
【判断题】
欣赏齐白石的画,游客感受到的不只是草木鱼虾,而是一种悠然自得、鲜活洒脱的情思意趣。这种审美感受是悦耳悦目
A. 对
B. 错
【判断题】
苏轼《题西林壁》诗中的“横看成岭侧成峰,远近高低各不同”,说明观景赏美要注意观赏角度
A. 对
B. 错
【判断题】
按照国际惯例,导游人员带团乘坐任何交通工具时,都应最后一个下,第一个上,以便于照顾游客
A. 对
B. 错
【判断题】
导游员在与游客交往时应充分尊重对方,尽力与游客保持亲密无间的关系
A. 对
B. 错
【判断题】
导游服务是一门艺术,它集表演艺术、语言艺术和综合艺术于一身,集中体现在导游讲解之中
A. 对
B. 错
【判断题】
处理游客个别要求的基本原则是“合理而可能”原则。“合理”和“可能”这两个条件要同时满足
A. 对
B. 错
【判断题】
游客要求去不对外开放的地区(或机构)参观游览,导游人员可以协助办理相关手续后,带领团队前往
A. 对
B. 错
【判断题】
在饭店遇到火灾时,游客需穿过有浓姻的楼层走廊,导游人员可让游客用浸湿的衣物披裹身体,快速跑过走廊
A. 对
B. 错
【判断题】
旅游团的游览活动结束后,游客要求延长逗留期限,一般情况下可满足其要求
A. 对
B. 错
【判断题】
旅游活动中若有旅游者突然生病,通常情况下由全陪及患者亲友将其送往医院,地陪则带团继续游览
A. 对
B. 错
【判断题】
导游人员在带团过程中应常备些药品,以备游客旅游期间患病,可以紧急给患者服用,缓解病情
A. 对
B. 错
【判断题】
如果发生空接事故,经过核实是旅游团(者)推迟抵达,地陪便可自行离开
A. 对
B. 错
【判断题】
如果已经造成误机(车、船)事故,导游人员和旅行社应该做好事故补救工作,使损失和影响减少到最低程度
A. 对
B. 错
【判断题】
有些旅游事故是由不可抗力造成的,因此旅游事故的发生是不可能完全杜绝的
A. 对
B. 错
【判断题】
如果错接发生在本社的两个旅游团之间,两名导游员又同是本社的地陪,那么就将错就错,继续接团
A. 对
B. 错
【判断题】
导游要有强烈的证件安全意识,必要时全陪、地陪可以替旅游者保管证件
A. 对
B. 错
【判断题】
某国外游客在北京的琉璃厂淘到一幅古字画,导游人员应协助其将字画打包至游客所带行李,方便托运出境
A. 对
B. 错
【判断题】
旅游者要求转递的物品中有食物时,导游人员应婉言拒绝,请其自行处理
A. 对
B. 错
【判断题】
误机(车、船)属重大事故,它不仅给旅行社带来巨大的经济损失,而且也会让旅游者蒙受经济方面还有其他方面的损失,严重影响旅行社声誉
A. 对
B. 错
推荐试题
【单选题】
《新疆油田井下作业井控实施细则》规定:预计施工压力为100Mpa的措施井为___。
A. Ⅰ类风险井
B. Ⅱ类风险井
C. Ⅲ类风险井
D. Ⅳ类风险井
【单选题】
《新疆油田井下作业井控实施细则》规定:井口周围___m范围内有民宅、铁路、高速公路和国防设施等的施工井属于Ⅱ类风险井。
A. 300
B. 200
C. 100
D. 75
【单选题】
《新疆油田井下作业井控实施细则》规定:含H2S的Ⅱ类小修井放喷管线须接出井口___米远。
A. 50
B. 30
C. 20
D. 15
【单选题】
《新疆油田井下作业井控实施细则》规定:压力表为抗震压力表并___安装。
A. 垂直
B. 水平
C. 横向
D. 纵向
【单选题】
《新疆油田井下作业井控实施细则》规定:带压作业的安全防喷器及工作防喷器均应选用___。
A. 手动防喷器
B. 液压防喷器
C. 三翼防喷器
D. 卡瓦防喷器
【单选题】
《新疆油田井下作业井控实施细则》规定:陆上油气井发生井喷,能够在___小时内建立井筒压力平衡,企业自身可以在短时间内完成事故处理的事件属于三级井喷事件。
A. 36小时
B. 24小时
C. 12小时
D. 8小时
【单选题】
集团公司为有效管控生产经营关键领域的重大风险,强化事故责任追究确保各级安全生产责任落实。经研究,决定在___和重要敏感时段设置生产经营安全“四条红线”,并对发生的事故严肃追责问责。
A. 关键领域
B. 关键风险领域
C. 关键高危领域
D. 关键作业领域
【单选题】
集团公司安全生产领域“四条红线”之一:是可能导致火灾、爆炸、中毒、窒息、能量意外释放的___作业。
A. 危险
B. 风险
C. 高危和风险
D. 关键
【单选题】
集团公司安全生产领域“四条红线”之一:是可能导致着火爆炸的生产经营领域的___泄漏。
A. 可燃气体
B. 原油
C. 液体
D. 油气
【多选题】
《井下作业井控规定》中规定:施工单位应依据___做出施工设计,必要时应查阅钻井及修井井史等资料和油管技术要求。
A. 工程设计
B. 地质设计
C. 工作设计
D. 井控细则
【多选题】
《井下作业井控规定》中规定:工程设计中应提供___,必要时应查阅钻井井史,参考钻井时钻井液密度,明确钻井液类型、性能和压井要求等,提供施工压力参数、施工所需的井口、井控装备组合的压力等级。
A. 压井液密度
B. 目前井下地层情况
C. 井控装备等级
D. 套管的技术状况
【多选题】
SY/T6610《含硫化氢油气井井下作业推荐作法》中规定:在进入危险区之前,应向来访者和其他非定期派遣人员介绍有关___。
A. 出口路线
B. 紧急集合区位置
C. 适用的警报信号
D. 个人防护设备的使用
【多选题】
制定《新疆油田公司井下作业井控实施细则》的目的是___。
A. 有效防止井侵、溢流、井涌的发生
B. 有效防止井喷、井喷失控事故的发生
C. 有效防止着火和爆炸事故的发生
D. 保障人身和财产安全、保护生产环境和油气资源
【多选题】
《新疆油田井下作业井控实施细则》规定:为做好新疆油田公司(以下简称公司)井下作业井控工作,有效防止___的发生,保证人身和财产安全,保护生产环境和油气资源,根据《中国石油天然气集团公司石油与天然气井下作业井控规定》和行业标准,制定本细则。
A. 溢流
B. 井喷
C. 井喷失控
D. 着火爆炸事故
【多选题】
《新疆油田井下作业井控实施细则》规定:井控工作需要各有关单位和部门高度重视,牢固树立___的指导思想。
A. 安全第一
B. 预防为主
C. 环保优先
D. 以人为本
【多选题】
《新疆油田井下作业井控实施细则》规定:井控工作的内容包括以下___的内容。
A. 井控风险分级及管理
B. 井控设计和井控装置、作业过程中的井控工作
C. 井控安全措施和井喷失控的处理
D. 井控培训及井控管理制度
【多选题】
《新疆油田井下作业井控实施细则》规定: 防喷演习遵循___的原则。
A. 以队长为中心
B. 以班长为中心
C. 班自为战
D. 从实战出发
【多选题】
《新疆油田井下作业井控实施细则》规定:作业队应对___工况按防喷演习程序进行防喷演习。
A. 旋转作业
B. 起下管柱
C. 空井筒
D. 电缆射孔
【多选题】
《新疆油田井下作业井控实施细则》规定:井控事故分级分为___事故。
A. 一级井喷事件
B. 二级井喷事件
C. 三级井喷事件
D. 四级井喷事件
【多选题】
《新疆油田井下作业井控实施细则》规定:以下对防喷演习制度的描述哪些是正确的___。
A. Ⅰ类风险井作业前应进行防喷演习
B. 作业班组每周至少进行一次防喷演习
C. 轮休上井后第一次遇到的工况必须进行防喷演习
D. 起下大直径管柱的演习时间为5分钟以内
【多选题】
《新疆油田井下作业井控实施细则》规定:井控车间要按“集团公司井控检查考核”建立健全井控装置配套___、现场服务等制度,并按制度做好井控装备管理及现场服务制度。
A. 维修
B. 试压
C. 检验
D. 巡检
【多选题】
《新疆油田井下作业井控实施细则》规定:以下对井控管理制度的描述哪些是正确的___。
A. 井控管理制度是做好井控工作的保证
B. 作业单位应分级配备专职井控技术人员和管理人员
C. 大修作业队伍开工由监理公司验收合格后方可开工
D. Ⅲ级井喷事件在2小时内上报集团公司应急办公室
【多选题】
《新疆油田井下作业井控实施细则》规定:稠油风险分级标准的评价指标有___。
A. 压力系数
B. 气液比及产气量
C. 硫化氢含量
D. 地层连通情况
【多选题】
《新疆油田井下作业井控实施细则》规定:稀油油井风险分级标准的评价指标有 ___。
A. 压力系数
B. 硫化氢含量
C. 气液比
D. 产气量
【多选题】
《新疆油田井下作业井控实施细则》规定:注水井风险分级标准的评价指标有 ___。
A. 压力系数
B. 硫化氢含量
C. 气液比
D. 产气量
【多选题】
《新疆油田井下作业井控实施细则》规定:按照集团公司井控分级管理原则,结合新疆油田油藏及井下作业工艺特点,对井控风险分级按___分类。
A. 稠油井
B. 稀油油井
C. 注水井
D. 敏感地区
【多选题】
《新疆油田井下作业井控实施细则》规定:除___工序,地层与井筒未连通时作业可不安装防喷器和井控管汇。。
A. 冲砂
B. 射孔
C. 造负压
D. 下泵
【多选题】
《新疆油田井下作业井控实施细则》规定:地质设计中关于有毒有害气体,其中___风险井提示上修前三个月 之内的检测结果。
A. Ⅰ类
B. Ⅱ类
C. Ⅲ类
D. 重点井
【多选题】
《新疆油田井下作业井控实施细则》规定:地质设计应提供包括但不限以下内容:___
A. 目前井身结构
B. 压力资料
C. 有毒有害气体
D. 井场及周边环境及预测本井最高关井井口压力
【多选题】
《新疆油田井下作业井控实施细则》规定:工程设计应提供内容有:历次修井套管异常情况,前次作业过程中修井液___、压井方式,是否发生过溢流或井喷及施工作业的异常情况。
A. 类型
B. 用量
C. 密度
D. 粘度
【判断题】
《新疆油田井下作业井控实施细则》规定:防喷器可以做为采油(气)井口装置使用
A. 对
B. 错
【判断题】
《新疆油田井下作业井控实施细则》规定:气温低于0°时,放喷管线可不做清水试压,但必须确保放喷管线连密封可靠。
A. 对
B. 错
【判断题】
《新疆油田井下作业井控实施细则》规定:现场压井管线不具备安装条件的可不连接,但现场应备有压井管线。
A. 对
B. 错
【判断题】
《新疆油田井下作业井控实施细则》规定:无钻台作业时,防喷器顶部应加防护板。
A. 对
B. 错
【判断题】
《新疆油田井下作业井控实施细则》规定:环形防喷器可以用作长时间关井,除非特殊情况,一般不用来封闭空井。
A. 对
B. 错
【判断题】
《新疆油田井下作业井控实施细则》规定:起下管柱时发现溢流,应有防井内管柱上顶的措施。
A. 对
B. 错
【判断题】
《新疆油田井下作业井控实施细则》规定:井场周围要有明显的防火、防爆标志。按规定配置齐全消防器材,并安放在季节风的下风方向。
A. 对
B. 错
【判断题】
《新疆油田井下作业井控实施细则》规定:井深小于200m的井需采取补灌修井液的方式灌液。
A. 对
B. 错
【判断题】
《新疆油田井下作业井控实施细则》规定:高压油气井、气井必须采用电缆射孔方式其他可采用油管传输射孔。
A. 对
B. 错
【判断题】
《新疆油田井下作业井控实施细则》规定:开井后井口见不到液面的抽油井必须进行洗压井作业,并在提管柱时灌入与起出管柱排替量相等的修井液。
A. 对
B. 错