某旅游团内两名游客产生矛盾，其中一名游客要求单独用餐，地陪应耐心做好劝说工作，并请领队协调_答案

【判断题】

某旅游团内两名游客产生矛盾，其中一名游客要求单独用餐，地陪应耐心做好劝说工作，并请领队协调

A. 对

B. 错

查看试卷，进入试卷练习

微信扫一扫，开始刷题

答案

解析

暂无解析

相关试题

【判断题】

如果游客看中客房内的某种摆设或物品，要求购买，导游应委婉拒绝，说明饭店的摆设是不能购买的

A. 对

B. 错

查看答案解析

【判断题】

有旅游者要求将已预订好的火车票换为飞机票，导游人员应尽量满足其要求，但需说明差价由其本人承担

A. 对

B. 错

查看答案解析

【判断题】

在人际知觉中，最后给人留下的印象因时间距离最近而对人有着强烈的影响，这在心理学中称为“近因效应”

A. 对

B. 错

查看答案解析

【判断题】

现代导游服务是一种专业化、职业化的服务，不以盈利为目的

A. 对

B. 错

查看答案解析

【判断题】

许多老年西方游客，在旅游活动中不愿过多地受到导游人员的特别照顾，认为那是对他们的侮辱，以证明他们是无用之人

A. 对

B. 错

查看答案解析

【判断题】

旅游者在境外滞留不归，领队应及时向旅行社和当地的中国使领馆报告

A. 对

B. 错

查看答案解析

【判断题】

大巴车在高速公路上行驶时，原则上导游不应站在前排进行讲解

A. 对

B. 错

查看答案解析

【判断题】

欣赏齐白石的画，游客感受到的不只是草木鱼虾，而是一种悠然自得、鲜活洒脱的情思意趣。这种审美感受是悦耳悦目

A. 对

B. 错

查看答案解析

【判断题】

苏轼《题西林壁》诗中的“横看成岭侧成峰，远近高低各不同”，说明观景赏美要注意观赏角度

A. 对

B. 错

查看答案解析

【判断题】

按照国际惯例，导游人员带团乘坐任何交通工具时，都应最后一个下，第一个上，以便于照顾游客

A. 对

B. 错

查看答案解析

【判断题】

导游员在与游客交往时应充分尊重对方，尽力与游客保持亲密无间的关系

A. 对

B. 错

查看答案解析

【判断题】

导游服务是一门艺术，它集表演艺术、语言艺术和综合艺术于一身，集中体现在导游讲解之中

A. 对

B. 错

查看答案解析

【判断题】

处理游客个别要求的基本原则是“合理而可能”原则。“合理”和“可能”这两个条件要同时满足

A. 对

B. 错

查看答案解析

【判断题】

游客要求去不对外开放的地区（或机构）参观游览，导游人员可以协助办理相关手续后，带领团队前往

A. 对

B. 错

查看答案解析

【判断题】

在饭店遇到火灾时，游客需穿过有浓姻的楼层走廊，导游人员可让游客用浸湿的衣物披裹身体，快速跑过走廊

A. 对

B. 错

查看答案解析

【判断题】

旅游团的游览活动结束后，游客要求延长逗留期限，一般情况下可满足其要求

A. 对

B. 错

查看答案解析

【判断题】

旅游活动中若有旅游者突然生病，通常情况下由全陪及患者亲友将其送往医院，地陪则带团继续游览

A. 对

B. 错

查看答案解析

【判断题】

导游人员在带团过程中应常备些药品，以备游客旅游期间患病，可以紧急给患者服用，缓解病情

A. 对

B. 错

查看答案解析

【判断题】

如果发生空接事故，经过核实是旅游团(者)推迟抵达，地陪便可自行离开

A. 对

B. 错

查看答案解析

【判断题】

如果已经造成误机（车、船）事故，导游人员和旅行社应该做好事故补救工作，使损失和影响减少到最低程度

A. 对

B. 错

查看答案解析

【判断题】

有些旅游事故是由不可抗力造成的，因此旅游事故的发生是不可能完全杜绝的

A. 对

B. 错

查看答案解析

【判断题】

如果错接发生在本社的两个旅游团之间，两名导游员又同是本社的地陪，那么就将错就错，继续接团

A. 对

B. 错

查看答案解析

【判断题】

导游要有强烈的证件安全意识，必要时全陪、地陪可以替旅游者保管证件

A. 对

B. 错

查看答案解析

【判断题】

某国外游客在北京的琉璃厂淘到一幅古字画，导游人员应协助其将字画打包至游客所带行李，方便托运出境

A. 对

B. 错

查看答案解析

【判断题】

旅游者要求转递的物品中有食物时，导游人员应婉言拒绝，请其自行处理

A. 对

B. 错

查看答案解析

【判断题】

误机（车、船）属重大事故，它不仅给旅行社带来巨大的经济损失，而且也会让旅游者蒙受经济方面还有其他方面的损失，严重影响旅行社声誉

A. 对

B. 错

查看答案解析

【判断题】

一名日本游客因某个要求得不到满足而提出提前离团时，导游员可以让其自行办理分离签证及其他离团手续，所需费用由旅游者自理

A. 对

B. 错

查看答案解析

【判断题】

游客提出变更旅游路线或日程时，导游人员原则上应按旅游合同执行，遇有特殊情况由领队提出时可以接受

A. 对

B. 错

查看答案解析

【判断题】

半包价旅游团通常是在全包价的基础上扣除景区门票费用的一种包价形式，这种形式能更好地满足游客不同的游览要求，同时能降低旅游产品的直观价格，从而提高产品的竞争能力

A. 对

B. 错

查看答案解析

【判断题】

有一名游客向导游投诉同房团友睡觉打鼾、使其无法正常休息，提出住单间，导游员请领队内部调整未成，告知游客单间房费由其本人及打鼾团友各付一半

A. 对

B. 错

查看答案解析

【判断题】

文化层次较高的游客大多期待听导游讲民间传说和神话故事

A. 对

B. 错

查看答案解析

【判断题】

大陆居民须持有效《大陆居民往来台湾通行证》并办理旅游签注赴台旅游

A. 对

B. 错

查看答案解析

【判断题】

某韩国旅游团赴长白山旅游，由于连续阴雨天，在山顶未能如愿看到天池，游客要求更改行程，多停留一天参观，导游人员原则上应满足游客要求

A. 对

B. 错

查看答案解析

【判断题】

我国“一般文物”是指在文物商店出售的1745 年以后的文物：

A. 对

B. 错

查看答案解析

【判断题】

如果游客患一般疾病，导游应劝其及早就医，注意休息，不要强行游览

A. 对

B. 错

查看答案解析

【判断题】

旅游团一名游客旅游期间不小心患上感冒，导游可将自己随身携带的感冒药送给游客服用

A. 对

B. 错

查看答案解析

【判断题】

游客的要求不违法，不违反旅游协议，就是合理的，旅行社就应该予以满足

A. 对

B. 错

查看答案解析

【判断题】

导游员在带团过程中会遭遇各种矛盾和问题，只要不是导游人员主观失误造成的问题，都无需道歉把责任揽到自己身上

A. 对

B. 错

查看答案解析

【判断题】

外国旅游者在签证有效期内，可以在中国任何地区内自由旅行，但他们必须尊重当地的风俗习惯

A. 对

B. 错

查看答案解析

【判断题】

由于饭店超额预订而使客人不能入住的，饭店应该主动替客人安排本地同档次或高于本饭店档次的饭店入住，所产生的费用由饭店承担

A. 对

B. 错

查看答案解析

推荐试题

【单选题】

ATC1的高度信号来自于___

A. RA1和2

B. ADIRU1和ADIRU3

C. ADIRU1、2和3

D. RA和ADIRU

查看答案解析

【单选题】

ATC的询问与回答频率分别是___

A. 1030MHz和1090MHz

B. 1090MHz和1030MHz

C. 1060MHz和1120MHz

D. 1120MHz和1060MHz

查看答案解析

【单选题】

DDRMI的航向基准信号来自于___

A. ADIRU1

B. ADIRU2

C. ADIRU3

D. ADIRU1或ADIRU3

查看答案解析

【单选题】

DDRMI的航向信号来自于___

A. ADIRU1或2

B. ADIRU1或3

C. ADIRU2或3

D. ADIRU1、2或3

查看答案解析

【单选题】

DDRMI上的DME窗口显示虚线时，表示___

A. DME故障

B. DME超出范围

C. VOR故障

D. DDRMI故障

查看答案解析

【单选题】

DMC1接收哪个RA的高度数据___

A. 仅接收RA1

B. 仅接收RA2

C. RA1，当RA2故障时

D. RA2，当RA1故障时

查看答案解析

【单选题】

DME、ATC和TCAS是否可以同时工作___

A. 不能

B. 可以

C. DME工作不受影响

D. TCAS工作不受影响

查看答案解析

【单选题】

DME和ATC之间的抑制同轴电缆作用是___

A. 抑制DME工作

B. 抑制ATC工作

C. 当其中一个组件发射时，抑制另一个接收

D. 抑制同时发射和接收

查看答案解析

【单选题】

DME天线位于___

A. 机身上前部和机身下前部

B. 机身上前部

C. 机身下前部

D. 机身尾部

查看答案解析

【单选题】

EGPWC地形警告中，最短的预警时间约为___

A. 20秒

B. 30秒

C. 45秒

D. 60秒

查看答案解析

【单选题】

EGPWC系统自测分为几个等级___

A. 4个

B. 5个

C. 6个

D. 7个

查看答案解析

【单选题】

EGPWS的功能包括___

A. GPWS功能

B. TAD

C. TCF

D. A+B+C

查看答案解析

【单选题】

FMGC2失效时，关于VOR2频率调谐说法正确的是___

A. VOR2可通过FMGC1自动调谐

B. VOR2可通过FMGC1调谐，但需要人工转换

C. VOR2可通过MCDU1调谐

D. VOR2不能调谐

查看答案解析

【单选题】

FMGC从ADIRU处接收的NAV位置信号为___

A. IR位置

B. GPS位置

C. GPIR位置

D. A+B+C

查看答案解析

【单选题】

GPS位置可通过什么显示___

A. PFD

B. ND

C. MCDU

D. GPS显示器

查看答案解析

【单选题】

GPWS的警告方式有几种___

A. 3种

B. 5种

C. 7种

D. 9种

查看答案解析

【单选题】

GPWS可以进行几种方式的测试___

A. 1种

B. 2种

C. 3种

D. 4种

查看答案解析

【单选题】

GPWS什么时候产生MODE3警告___

A. 当飞机起飞后掉高度

B. 当飞机下降速度过大

C. 当飞机偏离下滑道过大

D. 当飞机危险接地

查看答案解析

【单选题】

GPWS什么时候产生MODE5警告___

A. 当飞机掉高度

B. 当飞机下降速度过大

C. 当飞机偏离下滑道过大

D. 当飞机危险接地

查看答案解析

【单选题】

ILS2的数据显示在___

A. 左ND和左PFD

B. 左ND和右PFD

C. 左PFD和右ND

D. 右PFD和右ND

查看答案解析

【单选题】

ILS测试时在PFD上的正常显示是___

A. G/S指针先上偏1个点，再下偏1个点；LOC指针先右偏1个点，再左偏1个点

B. G/S指针先上偏1个点，再下偏1个点；LOC指针先左偏1个点，再右偏1个点

C. G/S指针先下偏1个点，再上偏1个点；LOC指针先左偏1个点，再右偏1个点

D. G/S指针先下偏1个点，再上偏1个点；LOC指针先右偏1个点，再左偏1个点

查看答案解析

【单选题】

ILS天线位于___

A. 机头整流罩内

B. 前设备舱内

C. 机身下方

D. 机身上方

查看答案解析

【单选题】

IRS3故障时必须采取什么措施___

A. 将AIRDATA转换至F/O3位置

B. 保持AIRHDG在NORM位置

C. 将ATTHDG转换至F/O3位置

D. 保持ATTHDG在NORM位置

查看答案解析

【单选题】

Marker天线与哪个组件相连___

A. VOR1

B. VOR2

C. VOR1和VOR2

D. 指点信标机1和2

查看答案解析

【单选题】

MMR的自测模式有几种___

A. 仅正常模式

B. 仅菜单模式

C. 正常和菜单模式

D. 正常模式、菜单模式和系统模式

查看答案解析

【单选题】

MMR可能提供什么功能___

A. 仅ILS

B. 仅GPS

C. ILS和GPS

D. ILS和GPWC

查看答案解析

【单选题】

PFD上何时显示ILS的G/S、LOC刻度___

A. 当按压FCU上的ILS按钮后

B. 当ILS频率调谐好后

C. 当ILS信号被截获后

D. A+B+C

查看答案解析

【单选题】

RA（无线电高度表）的数据显示在哪里___

A. PFD

B. ND

C. SD

D. MCDU

查看答案解析

【单选题】

RA收发机的散热风扇电源来自___

A. 飞机直流汇流条的28VDC

B. 飞机交流汇流条的115VAC

C. RA提供的28VDC

D. RA提供的115VAC

查看答案解析

【单选题】

RA天线的排列顺序是___

A. 发射天线位于前面，接收天线位于后面

B. 发射天线位于后面，接收天线位于前面

C. 发射天线位于中央，接收天线位于两端

D. 发射天线位于两端，接收天线位于中央

查看答案解析

【单选题】

RVSM的目标是为了实现___

A. 将飞机的最小垂直间隔从当前的2000英尺缩减到1000英尺

B. 将飞机的最小垂直间隔从当前的1000英尺增大到2000英尺

C. 在FL290至FL410的高度层将飞机的最小垂直间隔从当前的2000英尺缩减到1000英尺

D. 在FL270至FL390的高度层将飞机的最小垂直间隔从当前的2000英尺缩减到1000英尺

查看答案解析

【单选题】

RVSM的全称是___

A. 增大最小垂直间隔

B. 减少最小垂直间隔

C. 增大最小水平间隔

D. 减小最小水平间隔

查看答案解析

【单选题】

TAD警告在什么地方显示___

A. PFD

B. ND

C. ECAM

D. A+B+C

查看答案解析

【单选题】

TCAS的音响警告是由谁产生___

A. TCAS

B. FWC

C. AMU

D. A+B+C

查看答案解析

【单选题】

TCAS可以探测到哪类飞机___

A. 仅装有A模式ATC的飞机

B. 仅装有C模式ATC的飞机

C. 仅装有S模式ATC的飞机

D. 装有ATC的飞机

查看答案解析

【单选题】

TCAS可以显示入侵飞机（装有A模式ATC）的什么信息___

A. 飞机方位

B. 飞机相对高度

C. 飞机升降速度

D. A+B+C

查看答案解析

【单选题】

TCAS可在ND下方显示两架无方位数据的入侵飞机警告信息，如何区分其优先等级___

A. 警告等级一样高

B. 左侧显示的飞机警告等级最高

C. 右侧显示的飞机警告等级最高

D. 通过颜色来区分

查看答案解析

【单选题】

TCAS所需的气压高度信号来自于___

A. ATC

B. ADIRU1

C. ADIRU3

D. ADIRU1或ADIRU3

查看答案解析

【单选题】

TCAS所需要的航向、姿态数据来自于___

A. ADIRU1

B. ADIRU1或ADIRU3

C. ATC应答机

D. FWC

查看答案解析

【单选题】

TCAS显示开关设置于ABV位时，可以显示___

A. 上下2700ft内的TA警告

B. 上下9900ft内的TA警告

C. 上9900ft至下2700ft内的TA警告

D. 上2700ft至下9900ft内的TA警告

查看答案解析