有旅游者要求将已预订好的火车票换为飞机票，导游人员应尽量满足其要求，但需说明差价由其本人承担_答案

【判断题】

有旅游者要求将已预订好的火车票换为飞机票，导游人员应尽量满足其要求，但需说明差价由其本人承担

A. 对

B. 错

查看试卷，进入试卷练习

微信扫一扫，开始刷题

答案

解析

暂无解析

相关试题

【判断题】

在人际知觉中，最后给人留下的印象因时间距离最近而对人有着强烈的影响，这在心理学中称为“近因效应”

A. 对

B. 错

查看答案解析

【判断题】

现代导游服务是一种专业化、职业化的服务，不以盈利为目的

A. 对

B. 错

查看答案解析

【判断题】

许多老年西方游客，在旅游活动中不愿过多地受到导游人员的特别照顾，认为那是对他们的侮辱，以证明他们是无用之人

A. 对

B. 错

查看答案解析

【判断题】

旅游者在境外滞留不归，领队应及时向旅行社和当地的中国使领馆报告

A. 对

B. 错

查看答案解析

【判断题】

大巴车在高速公路上行驶时，原则上导游不应站在前排进行讲解

A. 对

B. 错

查看答案解析

【判断题】

欣赏齐白石的画，游客感受到的不只是草木鱼虾，而是一种悠然自得、鲜活洒脱的情思意趣。这种审美感受是悦耳悦目

A. 对

B. 错

查看答案解析

【判断题】

苏轼《题西林壁》诗中的“横看成岭侧成峰，远近高低各不同”，说明观景赏美要注意观赏角度

A. 对

B. 错

查看答案解析

【判断题】

按照国际惯例，导游人员带团乘坐任何交通工具时，都应最后一个下，第一个上，以便于照顾游客

A. 对

B. 错

查看答案解析

【判断题】

导游员在与游客交往时应充分尊重对方，尽力与游客保持亲密无间的关系

A. 对

B. 错

查看答案解析

【判断题】

导游服务是一门艺术，它集表演艺术、语言艺术和综合艺术于一身，集中体现在导游讲解之中

A. 对

B. 错

查看答案解析

【判断题】

处理游客个别要求的基本原则是“合理而可能”原则。“合理”和“可能”这两个条件要同时满足

A. 对

B. 错

查看答案解析

【判断题】

游客要求去不对外开放的地区（或机构）参观游览，导游人员可以协助办理相关手续后，带领团队前往

A. 对

B. 错

查看答案解析

【判断题】

在饭店遇到火灾时，游客需穿过有浓姻的楼层走廊，导游人员可让游客用浸湿的衣物披裹身体，快速跑过走廊

A. 对

B. 错

查看答案解析

【判断题】

旅游团的游览活动结束后，游客要求延长逗留期限，一般情况下可满足其要求

A. 对

B. 错

查看答案解析

【判断题】

旅游活动中若有旅游者突然生病，通常情况下由全陪及患者亲友将其送往医院，地陪则带团继续游览

A. 对

B. 错

查看答案解析

【判断题】

导游人员在带团过程中应常备些药品，以备游客旅游期间患病，可以紧急给患者服用，缓解病情

A. 对

B. 错

查看答案解析

【判断题】

如果发生空接事故，经过核实是旅游团(者)推迟抵达，地陪便可自行离开

A. 对

B. 错

查看答案解析

【判断题】

如果已经造成误机（车、船）事故，导游人员和旅行社应该做好事故补救工作，使损失和影响减少到最低程度

A. 对

B. 错

查看答案解析

【判断题】

有些旅游事故是由不可抗力造成的，因此旅游事故的发生是不可能完全杜绝的

A. 对

B. 错

查看答案解析

【判断题】

如果错接发生在本社的两个旅游团之间，两名导游员又同是本社的地陪，那么就将错就错，继续接团

A. 对

B. 错

查看答案解析

【判断题】

导游要有强烈的证件安全意识，必要时全陪、地陪可以替旅游者保管证件

A. 对

B. 错

查看答案解析

【判断题】

某国外游客在北京的琉璃厂淘到一幅古字画，导游人员应协助其将字画打包至游客所带行李，方便托运出境

A. 对

B. 错

查看答案解析

【判断题】

旅游者要求转递的物品中有食物时，导游人员应婉言拒绝，请其自行处理

A. 对

B. 错

查看答案解析

【判断题】

误机（车、船）属重大事故，它不仅给旅行社带来巨大的经济损失，而且也会让旅游者蒙受经济方面还有其他方面的损失，严重影响旅行社声誉

A. 对

B. 错

查看答案解析

【判断题】

一名日本游客因某个要求得不到满足而提出提前离团时，导游员可以让其自行办理分离签证及其他离团手续，所需费用由旅游者自理

A. 对

B. 错

查看答案解析

【判断题】

游客提出变更旅游路线或日程时，导游人员原则上应按旅游合同执行，遇有特殊情况由领队提出时可以接受

A. 对

B. 错

查看答案解析

【判断题】

半包价旅游团通常是在全包价的基础上扣除景区门票费用的一种包价形式，这种形式能更好地满足游客不同的游览要求，同时能降低旅游产品的直观价格，从而提高产品的竞争能力

A. 对

B. 错

查看答案解析

【判断题】

有一名游客向导游投诉同房团友睡觉打鼾、使其无法正常休息，提出住单间，导游员请领队内部调整未成，告知游客单间房费由其本人及打鼾团友各付一半

A. 对

B. 错

查看答案解析

【判断题】

文化层次较高的游客大多期待听导游讲民间传说和神话故事

A. 对

B. 错

查看答案解析

【判断题】

大陆居民须持有效《大陆居民往来台湾通行证》并办理旅游签注赴台旅游

A. 对

B. 错

查看答案解析

【判断题】

某韩国旅游团赴长白山旅游，由于连续阴雨天，在山顶未能如愿看到天池，游客要求更改行程，多停留一天参观，导游人员原则上应满足游客要求

A. 对

B. 错

查看答案解析

【判断题】

我国“一般文物”是指在文物商店出售的1745 年以后的文物：

A. 对

B. 错

查看答案解析

【判断题】

如果游客患一般疾病，导游应劝其及早就医，注意休息，不要强行游览

A. 对

B. 错

查看答案解析

【判断题】

旅游团一名游客旅游期间不小心患上感冒，导游可将自己随身携带的感冒药送给游客服用

A. 对

B. 错

查看答案解析

【判断题】

游客的要求不违法，不违反旅游协议，就是合理的，旅行社就应该予以满足

A. 对

B. 错

查看答案解析

【判断题】

导游员在带团过程中会遭遇各种矛盾和问题，只要不是导游人员主观失误造成的问题，都无需道歉把责任揽到自己身上

A. 对

B. 错

查看答案解析

【判断题】

外国旅游者在签证有效期内，可以在中国任何地区内自由旅行，但他们必须尊重当地的风俗习惯

A. 对

B. 错

查看答案解析

【判断题】

由于饭店超额预订而使客人不能入住的，饭店应该主动替客人安排本地同档次或高于本饭店档次的饭店入住，所产生的费用由饭店承担

A. 对

B. 错

查看答案解析

【判断题】

2014 年 8 月，民航总局规定旅客携带充电宝的额定能量是 100-160 瓦特小时

A. 对

B. 错

查看答案解析

【判断题】

游客在野外或山地旅游时被黄蜂蜇伤，导游员应帮助游客轻轻挑出蜂剌，可用醋清洗伤口，因为黄蜂的毒液属于酸性毒液

A. 对

B. 错

查看答案解析

推荐试题

【判断题】

《中国南方电网有限责任公司供电企业配电线路带电作业管理标准》3.5绝缘杆作业法是指作业人员与带电体保持规定的安全距离，戴绝缘手套和穿绝缘靴，通过绝缘工具进行作业的方式。

A. 对

B. 错

查看答案解析

【判断题】

《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》（Q/CSG510001-2015）第5.3.13条规定：电气设备着火危险性很大，工作人员一旦发现电气设备着火时，应立即切断有关电源。

A. 对

B. 错

查看答案解析

【判断题】

《广西电网有限责任公司客户电能计量装置拆除作业指导书》工作环境要求：作业场所应有足够的照明；工作时如遇雷雨天气时必须停止工作。

A. 对

B. 错

查看答案解析

【判断题】

集中器是指直接或通过采集器采集电能表数据，并进行处理储存，同时能和主站或手持设备进行数据交换的设备。

A. 对

B. 错

查看答案解析

【判断题】

集抄系统能通过通信网络，按照设定的主站抄收方案，抄收间隔、抄收周期，自动地读取集中器中的各用户电能表的累计电能量及其他信息。

A. 对

B. 错

查看答案解析

【判断题】

如果配变终端安装于完全密封的金属装置内（如箱变室内），必须引出外置天线，保证足够的信号强度。

A. 对

B. 错

查看答案解析

【判断题】

计量自动化终端下行规约至少应支持包括DL/T645在内的两种以上通信规约。

A. 对

B. 错

查看答案解析

【判断题】

采集器与电能表之间采用RS-485接口进行通信。（）

A. 对

B. 错

查看答案解析

【判断题】

现场安装应避免阳光直射到终端面板上。（）

A. 对

B. 错

查看答案解析

【判断题】

低压集抄用户档案验收时，应检查每个供电台区用户档案、电能表档案在营销系统、计量自动化系统的信息与现场是否对应一致。

A. 对

B. 错

查看答案解析

【判断题】

分时计费用户，各时段表码之和等于总表码。

A. 对

B. 错

查看答案解析

【判断题】

按需量合同值计收基本电费用户，实际最大需量超过核定值5%，超过5%部分的基本电费加倍收取。

A. 对

B. 错

查看答案解析

【判断题】

业务实际已办理完毕，但工作单还未归档的，根据实际情况，督促相关环节的办理人员走单归档，确保电费及时发行。

A. 对

B. 错

查看答案解析

【判断题】

电费差错率是指统计差错产生的电费金额占应收电费的比例。

A. 对

B. 错

查看答案解析

【判断题】

政策性电费退补是指因电价政策调整引起的电费退补。

A. 对

B. 错

查看答案解析

【判断题】

向供电企业提出申请的城乡居民自建多、高层住宅的居民用户实行合表户

A. 对

B. 错

查看答案解析

【判断题】

学校出租铺面用电执行商业电价。（根据桂价格【2014】122号文）

A. 对

B. 错

查看答案解析

【判断题】

工厂、企业、机关、商业等照明用电不得与居民合用电能表，以便正确执行分类电价。

A. 对

B. 错

查看答案解析

【判断题】

公益广告用电执行非居民用电。（根据桂价格【2014】122号文）

A. 对

B. 错

查看答案解析

【判断题】

农村人畜饮水生产用电执行农业生产电价。（根据桂价格【2014】122号文）

A. 对

B. 错

查看答案解析

【判断题】

分时电价的时段是由每昼夜中按用电负荷高峰、非峰谷、低谷三时段组成。

A. 对

B. 错

查看答案解析

【判断题】

银行网点用电，执行商业电价。（根据桂价格【2014】122号文）

A. 对

B. 错

查看答案解析

【判断题】

某大工业用户本月功率因数为0.92,则本月力调电费为负数。

A. 对

B. 错

查看答案解析

【判断题】

大宗工业的基本电费可按变压器容量计算或按合同最大需量计算或按实际需量。具体选择方法，由供电企业与用户协商确定。

A. 对

B. 错

查看答案解析

【判断题】

收费的旅游点、公园用电执行商业电价。（根据桂价格【2014】122号文）

A. 对

B. 错

查看答案解析

【判断题】

商业照明用电不得与居民合用电能表，以便正确执行分类电价。

A. 对

B. 错

查看答案解析

【判断题】

学校教学和学生生活用电应执行居民生活电价。（根据桂价格【2014】122号文）

A. 对

B. 错

查看答案解析

【判断题】

居民用户的空调用电应按居民生活用电电价计费。（根据桂价格【2014】122号文）

A. 对

B. 错

查看答案解析

【判断题】

正确核算电费是用电营业部门进行电力销售的重要的工作环节。

A. 对

B. 错

查看答案解析

【判断题】

依据南网公司《业扩报装及配套项目管理办法》（2017版），大客户、重要客户业扩报装应配置专人做好全过程跟踪服务、及时反馈信息。（）

A. 对

B. 错

查看答案解析

【判断题】

在受理客户报装时，必须首先核对客户结清电费，无正在处理的违章、违约用电行为。

A. 对

B. 错

查看答案解析

【判断题】

供电方案确定后在一般情况下不能随意更改。若需变更，客户应提出书面理由，经审核后才能更改。

A. 对

B. 错

查看答案解析

【判断题】

居民客户供用电协议可采用背书形式签订。

A. 对

B. 错

查看答案解析

【判断题】

经审核、审批同意的供用电合同，由供电企业法定代表人（负责人）或其委托代理人进行签约。

A. 对

B. 错

查看答案解析

【判断题】

供用电合同签订时，必须加盖骑缝章。

A. 对

B. 错

查看答案解析

【判断题】

因特殊原因供电企业在规定的时限内无法完成办电业务的，应将超时原因向客户作出解释，取得客户谅解。

A. 对

B. 错

查看答案解析

【判断题】

依据南网公司《业扩报装及配套项目管理办法》（2017版），供电企业须严格执行各级政府、公司对重要电力用户供电电源及自备应急电源配置的管理规定，依据重要客户分级，合理配置供电电源和自备应急电源，明确客户应履行责任和义务。（）

A. 对

B. 错

查看答案解析

【判断题】

依据南网公司《业扩报装及配套项目管理办法》（2017版），县区供电局市场营销部门是本单位业扩全过程管理部门。（）

A. 对

B. 错

查看答案解析

【判断题】

依据南网公司《业扩报装及配套项目管理办法》（2017版），各省级客户服务中心是业扩报装远程受理服务的管理单位。（）

A. 对

B. 错

查看答案解析

【判断题】

南方电网五项机制中的客户本人可单独办理，也可与其他相关单位人员一同前来办理。

A. 对

B. 错

查看答案解析