总公司《动车组列车服务质量规范》中规定女性发不过肩，刘海长不遮眉，短发不短于___。_答案

【单选题】

总公司《动车组列车服务质量规范》中规定女性发不过肩，刘海长不遮眉，短发不短于___。

A. 2寸

B. 5寸

C. 5厘米

D. 7厘米

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【单选题】

总公司《动车组列车服务质量规范》中规定餐车加热、供应餐食时，服务人员戴口罩、手套；女性穿___。

A. 裙子

B. 衬衫

C. 裤子

D. 围裙

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【单选题】

总公司运输局关于印发《视力残疾旅客携带导盲犬进站乘车若干规定（试行）》的通知要求为保障旅客出行安全，乘坐同一趟列车时间超过___小时的需与具备照看导盲犬能力的成年人同行。

A. 12

B. 13

C. 14

D. 15

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【单选题】

总公司《动车组列车服务质量规范》中规定清洁厕所时，作业人员___。

A. 胶皮手套

B. 一次性手套

C. 不能佩戴手套

D. 保洁专用手套

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【单选题】

旅客办理改签发到城市相同的车票时，开车前48小时（不含）以上，可改签___

A. 预售期内的其他列车

B. 开车前的其他列车

C. 开车后至票面日期当日24：00之间的其他列车D.票面日期次日及以后的列车

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【单选题】

原车票开车前___以上时，旅客可办理变更到站及乘车日期、车次、席位的车票改签。

A. 20分钟

B. 30分钟

C. 1个小时

D. 48小时

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【单选题】

《动车组列车服务质量规范》中规定公共区域的电源插座保证符合___的旅行必需的小型电器正常使用

A. 额定范围

B. 允许范围

C. 规定范围

D. 标示范围

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【单选题】

旅客办理变更到站不收取___

A. 改签费

B. 手续费

C. 补票费

D. 退票费

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【单选题】

办理车票改签时，新车票高于原车票的，___

A. 不补不退

B. 补收差额

C. 退还差额

D. 不予办理

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【单选题】

旅客在开车前___（不含）以上退票的，补收取退票费

A. 2小时

B. 24小时

C. 48小时

D. 15天

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【单选题】

总公司《动车组列车服务质量规范》中规定按规定配置业务资料，内容修改及时、正确。除携带___外，车上不携带其他纸质资料台账。

A. 铁路电报、客运记录

B. 铁路电报、车内补票移交报告

C. 车内补票移交报告、客运记录

D. 铁路电报、客运记录、车内补票移交报告

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【单选题】

总公司《动车组列车服务质量规范》中规定发现上部服务设施故障时，客运乘务人员立即向___报告，并通知随车机械师共同确认、处理。

A. 乘警

B. 列车长

C. 司机

D. 添乘干部

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【单选题】

总公司《动车组列车服务质量规范》中规定餐车上货门仅供餐车售货人员补充商品、餐料时使用，无___乘降。

A. 乘务人员

B. 保洁人员

C. 检查人员

D. 旅客

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【单选题】

总公司《动车组列车服务质量规范》中规定采用广播、视频、图形标志、服务指南等方式，宣传___和车辆设备设施的使用方法，提示旅客遵守安全乘车规定。。

A. 安全常识

B. 业务知识

C. 自助服务

D. 安全乘车规定

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【判断题】

动车组重联运行时，由两组列车长互相确认旅客乘降情况后，运行前方后组的列车长负责通知司机或机械师

A. 对

B. 错

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【判断题】

动车组列车始发前，列车长的手持电台均应设置在频道1（CH1）与随车机械师、乘务员或司机进行通话联络

A. 对

B. 错

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【判断题】

盒饭以热链为主，冷链为辅，常温链仅做应急备用，有清真餐食

A. 对

B. 错

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【判断题】

动车组各部位均不得吸烟。列车乘务员发现旅客吸烟应予以制止

A. 对

B. 错

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【判断题】

动车组列车长从事列车乘务工作满2年。列车值班员从事列车乘务工作满1年

A. 对

B. 错

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【判断题】

总公司《动车组列车服务质量规范》中规定清理卫生时，清扫工具可以触碰旅客及携带物品

A. 对

B. 错

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【判断题】

CRH5A型动车组列车餐车配备2个2780W微波炉可以同时使用

A. 对

B. 错

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【判断题】

总公司《动车组列车服务质量规范》中规定不高声喧哗、嬉笑打闹、勾肩搭背，定时定点分批用乘务餐，其他时段不在旅客面前吃食物、吸烟、剔牙齿和出现其他不文明、不礼貌的动作，不对旅客评头论足，接班前和工作中不食用异味食品

A. 对

B. 错

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【判断题】

总公司《动车组列车服务质量规范》中规定车内照明符合规定。夜间运行（22:00—7:00）时，座车照明开关置于半灯位

A. 对

B. 错

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【判断题】

总公司《动车组列车服务质量规范》中规定运行途中为有需求的重点旅客提供送水服务

A. 对

B. 错

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【判断题】

挂失补新车票不能退票，但可以改签

A. 对

B. 错

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【判断题】

开车之后，旅客仍可改签当日的其他列车，但只能在购票地车站办理改签

A. 对

B. 错

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【判断题】

退票费的尾数以元为单位，不足1元的四舍五入到元

A. 对

B. 错

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【判断题】

毕业生凭学校书面证明可买一次学生票

A. 对

B. 错

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【判断题】

持学生证要求使用软席，应全部购买全价票，不再享受减价优待

A. 对

B. 错

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【判断题】

《沈阳铁路局关于对管内运行动车组取消固定乘警实行巡乘制的通知》执行巡乘制后，对无巡乘民警动车组要按照“车长负责制”的原则，由列车长兼职行使列车安全员职责

A. 对

B. 错

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【判断题】

《沈阳铁路局旅客列车给水工作管理办法》规定，动车组列车给水原则,当日第一趟车始发时应辆辆满水

A. 对

B. 错

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【判断题】

《沈阳铁路局旅客列车给水工作管理办法》规定，动车组列车给水原则,16辆编组的，优先安排紧邻餐吧车的前部1辆、后部1辆车厢补水.

A. 对

B. 错

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【判断题】

总公司《动车组列车服务质量规范》中规定车内照明符合规定。夜间运行（22:00—7:00）时，座车照明开关置于半灯位

A. 对

B. 错

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【填空题】

国铁集团《动车组列车服务质量规范》中重点旅客是指老、幼、病、残、孕旅客。特殊重点旅客是指依靠___才能行动等需特殊照顾的重点旅客。

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【填空题】

2.国铁集团《动车组列车服务质量规范》中规定，餐车销售的商品质价相符，明码标价，一货一签，价签有“___”标志，提供___。

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【填空题】

3.国铁集团《动车组列车服务质量规范》中规定，列车晚点___分钟以上时，列车长根据调度、本段派班室或车站的通报，向旅客公告列车晚点信息，说明晚点原因、晚点时间。广播每次间隔不超过30分钟，可利用电子显示屏实时显示。

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【填空题】

4.国铁集团《动车组列车服务质量规范》中规定，安全设施设备配置齐全，作用良好，定位放置。乘务人员知位置、___。

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【填空题】

5.___当日当次有效。

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【填空题】

6.专项服务备品中，靠垫使用年限1年，换洗期限___天。

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【填空题】

7.铁路乘车证二维码执行日期2018年1月16日，扫描率是___%。

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【填空题】

8.自___起，全路动车率先实行实名制。

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推荐试题

【单选题】

婴儿出生时存在，生后3～4个月消失的反射是___

A. 颈肢反射

B. 吞咽反射

C. 握持反射

D. 提睾反射

E. 角膜反射

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【单选题】

急性坏死性肠炎发病年龄多在___

A. 1岁以下

B. 1～3岁

C. 4～10岁

D. 10岁以后

E. 进入青春期后

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【单选题】

使肾病综合征病情加重的最常见诱因是___

A. 感染

B. 焦虑

C. 活动增多

D. 暴饮暴食

E. 蛋白质摄入不足

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【单选题】

脊髓灰质炎减毒活疫苗，初次免疫时需要___

A. 口服1次

B. 每周1次，口服2次

C. 每周1次，口服3次

D. 每月1次，口服2次

E. 每月1次，口服3次

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【单选题】

母乳中含有何种物质可以预防肠道感染___

A. IgE

B. SlgA

C. IgG

D. IgM

E. 溶菌酶

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【单选题】

以下哪项不是感染性休克的早期表现___

A. 血压上升

B. 脉压小

C. 脉压大

D. 血压下降

E. 血压测不到

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【单选题】

从生后几个月起可添加一些固体食物，以利于牙齿的发育___

A. 4个月起

B. 5个月起

C. 6个月起

D. 7个月起

E. 8个月起

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【单选题】

患儿，2岁，因咳嗽5天伴发热2天以支气管炎收入院，不应采取的措施是___

A. 减少患儿活动

B. 经常变换体位

C. 室内湿度60%

D. 给予雾化吸入

E. 给予镇咳剂

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【单选题】

新生儿产热的主要部位是___

A. 皮下脂肪

B. 肝脏

C. 棕色脂肪

D. 饱和脂肪

E. 不饱和脂肪

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【单选题】

以下哪种是儿科常用的药物___

A. 肾上腺皮质激素

B. 止泻药

C. 镇咳药

D. 泻药

E. 退热药

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【单选题】

婴儿出生时存在，生后3～4个月消失的反射是___

A. 牛奶食用前应煮沸1～3分钟

B. 应定时喂哺，一般3～4小时喂哺一次

C. 婴儿食具应定时煮沸消毒，避免污染

D. 哺喂后将婴儿竖起轻拍背部防溢奶

E. 两次喂哺之间不需要加喂水

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【单选题】

新生儿低血糖症是指全血血糖低于___

A. 10mg/dl

B. 20mg/dl

C. 30mg/dl

D. 40mg/dl

E. 50mg/dl

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【单选题】

4岁男孩患粟粒型肺结核，近2天出现头痛、呕吐、惊厥，疑为结核性脑膜炎。为明确诊断，首选的检查为___

A. 胸部X线检查

B. 头颅CI

C. 脑脊液检查

D. 脑电图

E. 结核菌素试验

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【单选题】

某女士，35岁，诊断为甲状腺功能亢进症（甲亢）。清晨测得脉率90次／分，血压120/60mmHg。计算其基础代谢率是___

A. 正常

B. 正常范围偏高

C. 重度甲亢

D. 中度甲亢

E. 轻度甲亢

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【单选题】

长期饮酒致肝硬化的机制是___

A. 引起门静脉扩张

B. 直接损伤肝细胞

C. 减少蛋白质吸收

D. 收缩肝内血管

E. 阻碍胆汁流动

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【单选题】

颅内无明显器质性改变的脑损伤是___

A. 脑挫裂伤

B. 硬脑膜外血肿

C. 硬脑膜下血肿

D. 脑内血肿

E. 脑震荡

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【单选题】

确诊慢性胃炎的主要依据是___

A. X线检查

B. 胃肠钡餐检查

C. 胃镜结合活组织病理检查

D. 胃液分析

E. 血清学检查

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【单选题】

李女士有习惯性痛经，护士建议她采用的最佳避孕方法是___

A. 安全期避孕法

B. 口服避孕药

C. 输卵管结扎术

D. 避孕套

E. 放置宫内节育器

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【单选题】

下列可以放置宫内节育器的情况是___

A. 陈旧性严重宫颈裂伤

B. 宫腔深度大于10cm

C. 子宫脱垂I度轻

D. 滴虫性阴道炎

E. 宫颈内口过松

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【单选题】

外科急腹症的特点是___

A. 先腹痛，后发热、呕吐

B. 排便后腹痛可好转

C. 有停经和阴道流血史

D. 常伴腹泻

E. 腹部压痛不明显、心悸等症状

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【单选题】

患者男性，24岁。车祸致左腿开放性骨折2小时。现出现呼吸困难，考虑呼吸衰竭可能，此时应行的检查是___

A. 肺功能测定

B. 胸腔穿刺术

C. 动脉血气分析

D. 放射性核素检查

E. 纤维支气管镜检查

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【单选题】

引起细菌性痢疾全身毒血症的主要因素是___

A. 神经毒素

B. 肠毒素

C. 内毒素

D. 细胞毒素

E. 外毒素

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【单选题】

肺炎球菌肺炎的确切诊断依据是___

A. 肺部实变体征

B. 痰培养肺炎球菌阳性

C. 胸痛、咳嗽、铁锈色痰

D. X线大片状致密阴影

E. 突发的寒战、发热

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【单选题】

滴虫性阴道炎的传染方式不包括___

A. 性交传播

B. 公共浴池传播

C. 宫内传播

D. 游泳池传播

E. 不洁器械传播

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【单选题】

胎儿时脊髓末端在___

A. 第1腰椎下缘

B. 第2腰椎下缘

C. 第3腰椎下缘

D. 第4腰椎下缘

E. 第5腰椎下缘

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【单选题】

支气管扩张主要的诊断依据是___

A. 痰涂片或细菌培养

B. 胸部X线检查

C. CT检查

D. 纤维支气管镜检查

E. 支气管造影

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【单选题】

下列关于心源性水肿的说法正确的是___

A. 是左心功能不全的表现

B. 水肿时醛固酮减少

C. 毛细血管内压降低

D. 水肿先出现在身体下垂部位

E. 有效循环血容量增多

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【单选题】

胃壁细胞的功能是分泌___

A. 盐酸

B. 胃蛋白酶原

C. 碱性黏液

D. 胃泌素

E. 雌激素

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【单选题】

利于颅内压增高患者代偿的情况是___

A. 发热

B. 婴幼儿

C. 病变位于颅中线附近

D. 病变位于颅内大静脉附近

E. 有颅内炎症

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【单选题】

病毒性脑炎最常见的病原体属于___

A. 肠道病毒

B. 虫媒病毒

C. 疱疹病毒

D. 腮腺炎病毒

E. 副流感病毒

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【单选题】

使用蓝光疗法时，为使患儿皮肤均匀受热，更换体位时间是___

A. 每l小时一次

B. 每2小时一次

C. 每3小时一次

D. 每4小时一次

E. 每5小时一次

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【单选题】

破伤风最早累及的肌肉是___

A. 面肌

B. 膈肌

C. 咀嚼肌

D. 四肢肌

E. 颈项肌

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【单选题】

儿童糖尿病较常见的类型为___

A. 1型

B. 2型

C. 3型

D. 6型

E. 5型

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【单选题】

对诊断原发性肝癌具有较高特异性的检查是___

A. CT

B. B超

C. 放射性核素肝扫描

D. 血清甲胎蛋白测定

E. 选择性肝动脉造影

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【单选题】

左心衰竭患者最早出现的症状是___

A. 便秘

B. 体重下降

C. 呼吸困难

D. 肌肉酸痛

E. 腹胀

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【单选题】

老年痴呆患者认知功能障碍的最初表现是___

A. 注意力不集中，近记忆力下降

B. 远记忆力下降，记不起自己经历的重要事情

C. 时间定向力障碍

D. 地点定向力障碍

E. 思维障碍

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【单选题】

我国通常使用的围生期是指___

A. 自出生脐带结扎开始至生后28天内

B. 从孕期满28周至生后7天

C. 自受孕至生后脐带结扎

D. 自出生脐带结扎开始至生后7天

E. 自出生脐带结扎开始至生后满1个月

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【单选题】

脾功能亢进患者的血细胞检查最明显的特点是___

A. 白细胞增加

B. 血小板增加

C. 血红蛋白减少

D. 血红蛋白增加

E. 白细胞和血小板计数减少

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【单选题】

青壮年腰痛最常见的原因是___

A. 劳损，椎间盘突出

B. 化脓性感染

C. 肿瘤

D. 骨质增生

E. 天生性畸形

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【单选题】

患儿8个月，因严重感染入院。体格检查发现肝、脾、淋巴结肿大，实验室检查发现HB80g/L，外周血中出现有核红细胞和幼稚中性粒细胞，可能是出现___

A. 红髓造血

B. 黄髓造血

C. 中胚叶造血

D. 骨髓外造血

E. 肝替代骨髓造血

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