旅客在开车前___（不含）以上退票的，补收取退票费_答案

【单选题】

旅客在开车前___（不含）以上退票的，补收取退票费

A. 2小时

B. 24小时

C. 48小时

D. 15天

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相关试题

【单选题】

总公司《动车组列车服务质量规范》中规定按规定配置业务资料，内容修改及时、正确。除携带___外，车上不携带其他纸质资料台账。

A. 铁路电报、客运记录

B. 铁路电报、车内补票移交报告

C. 车内补票移交报告、客运记录

D. 铁路电报、客运记录、车内补票移交报告

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【单选题】

总公司《动车组列车服务质量规范》中规定发现上部服务设施故障时，客运乘务人员立即向___报告，并通知随车机械师共同确认、处理。

A. 乘警

B. 列车长

C. 司机

D. 添乘干部

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【单选题】

总公司《动车组列车服务质量规范》中规定餐车上货门仅供餐车售货人员补充商品、餐料时使用，无___乘降。

A. 乘务人员

B. 保洁人员

C. 检查人员

D. 旅客

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【单选题】

总公司《动车组列车服务质量规范》中规定采用广播、视频、图形标志、服务指南等方式，宣传___和车辆设备设施的使用方法，提示旅客遵守安全乘车规定。。

A. 安全常识

B. 业务知识

C. 自助服务

D. 安全乘车规定

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【判断题】

动车组重联运行时，由两组列车长互相确认旅客乘降情况后，运行前方后组的列车长负责通知司机或机械师

A. 对

B. 错

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【判断题】

动车组列车始发前，列车长的手持电台均应设置在频道1（CH1）与随车机械师、乘务员或司机进行通话联络

A. 对

B. 错

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【判断题】

盒饭以热链为主，冷链为辅，常温链仅做应急备用，有清真餐食

A. 对

B. 错

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【判断题】

动车组各部位均不得吸烟。列车乘务员发现旅客吸烟应予以制止

A. 对

B. 错

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【判断题】

动车组列车长从事列车乘务工作满2年。列车值班员从事列车乘务工作满1年

A. 对

B. 错

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【判断题】

总公司《动车组列车服务质量规范》中规定清理卫生时，清扫工具可以触碰旅客及携带物品

A. 对

B. 错

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【判断题】

CRH5A型动车组列车餐车配备2个2780W微波炉可以同时使用

A. 对

B. 错

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【判断题】

总公司《动车组列车服务质量规范》中规定不高声喧哗、嬉笑打闹、勾肩搭背，定时定点分批用乘务餐，其他时段不在旅客面前吃食物、吸烟、剔牙齿和出现其他不文明、不礼貌的动作，不对旅客评头论足，接班前和工作中不食用异味食品

A. 对

B. 错

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【判断题】

总公司《动车组列车服务质量规范》中规定车内照明符合规定。夜间运行（22:00—7:00）时，座车照明开关置于半灯位

A. 对

B. 错

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【判断题】

总公司《动车组列车服务质量规范》中规定运行途中为有需求的重点旅客提供送水服务

A. 对

B. 错

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【判断题】

挂失补新车票不能退票，但可以改签

A. 对

B. 错

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【判断题】

开车之后，旅客仍可改签当日的其他列车，但只能在购票地车站办理改签

A. 对

B. 错

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【判断题】

退票费的尾数以元为单位，不足1元的四舍五入到元

A. 对

B. 错

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【判断题】

毕业生凭学校书面证明可买一次学生票

A. 对

B. 错

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【判断题】

持学生证要求使用软席，应全部购买全价票，不再享受减价优待

A. 对

B. 错

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【判断题】

《沈阳铁路局关于对管内运行动车组取消固定乘警实行巡乘制的通知》执行巡乘制后，对无巡乘民警动车组要按照“车长负责制”的原则，由列车长兼职行使列车安全员职责

A. 对

B. 错

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【判断题】

《沈阳铁路局旅客列车给水工作管理办法》规定，动车组列车给水原则,当日第一趟车始发时应辆辆满水

A. 对

B. 错

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【判断题】

《沈阳铁路局旅客列车给水工作管理办法》规定，动车组列车给水原则,16辆编组的，优先安排紧邻餐吧车的前部1辆、后部1辆车厢补水.

A. 对

B. 错

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【判断题】

总公司《动车组列车服务质量规范》中规定车内照明符合规定。夜间运行（22:00—7:00）时，座车照明开关置于半灯位

A. 对

B. 错

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【填空题】

国铁集团《动车组列车服务质量规范》中重点旅客是指老、幼、病、残、孕旅客。特殊重点旅客是指依靠___才能行动等需特殊照顾的重点旅客。

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【填空题】

2.国铁集团《动车组列车服务质量规范》中规定，餐车销售的商品质价相符，明码标价，一货一签，价签有“___”标志，提供___。

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【填空题】

3.国铁集团《动车组列车服务质量规范》中规定，列车晚点___分钟以上时，列车长根据调度、本段派班室或车站的通报，向旅客公告列车晚点信息，说明晚点原因、晚点时间。广播每次间隔不超过30分钟，可利用电子显示屏实时显示。

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【填空题】

4.国铁集团《动车组列车服务质量规范》中规定，安全设施设备配置齐全，作用良好，定位放置。乘务人员知位置、___。

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【填空题】

5.___当日当次有效。

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【填空题】

6.专项服务备品中，靠垫使用年限1年，换洗期限___天。

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【填空题】

7.铁路乘车证二维码执行日期2018年1月16日，扫描率是___%。

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【填空题】

8.自___起，全路动车率先实行实名制。

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【填空题】

9.供餐广播时间为：早餐8:00以前，午餐11:00～11:30和晚餐___。

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【填空题】

10.随同成人旅行身高1.2～1.5米的儿童，享受半价___、加快票和空调票。超过1.5米时应买全价票。每一成人旅客可免费携带一名身高不足___的儿童，超过一名时，超过的人数应买儿童票。2.专项服务备品中，一次性硬质塑料水杯，单杯容量为___。

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【填空题】

3．动车组车种代码中___代表一等座车，ZEC代表___。

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【填空题】

4.20人以上乘车日期、车次、到站、___相同的旅客可作为团体旅客，承运人应优先安排。

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【填空题】

5.国铁集团《动车组列车服务质量规范》中规定，动车组列车定义指由若干带动力和不带动力的车辆以固定编组组成、两端设有___的一组列车。

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【填空题】

6.国铁集团《动车组列车服务质量规范》中规定，动车组商务座车供餐时间为:早餐___,正餐11:30-13:00、晚餐17: 30-19:00。

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【填空题】

7.国铁集团《动车组列车服务质量规范》中规定，对重点旅客做到“三知三有”知座席、知到站、知困难，___、有服务、有交接。

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【填空题】

8.国铁集团《动车组列车服务质量规范》中规定，餐车配置的微波炉、电烤箱、咖啡机等厨房电器符合规定数量、规格和___，规范使用，使用中有人监管，用后清洁，餐车离人断电。

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【填空题】

1.通票的有效期按乘车里程计算： 1000千米为___，超过1000千米的，每增加1000千米增加1日，不足1000千米的尾数按___计算。

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推荐试题

【单选题】

低压熔断器,广泛应用于低压供配电系统和控制系统中,主要用于___保护,有时也可用于过载保护。

A. 速断

B. 短路

C. 过流

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【单选题】

当电气火灾发生时,应首先切断电源再灭火,但当电源无法切断时,只能带电灭火,500v低压配电柜灭火可选用的灭火器是___。

A. 二氧化碳灭火器

B. 泡沫灭火器

C. 水基式灭火器

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【单选题】

降压启动是指启动时降低加在电动机___绕组上的电压,启动运转后,再使其电压恢复到额定电压正常运行。

A. 定子

B. 转子

C. 定子及转子

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【单选题】

三相对称负载接成星形时,三相总电流___。

A. 等于零

B. 等于其中一相电流的三倍

C. 等于其中一相电流。

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【单选题】

防静电的接地电阻要求不大于___ω。

A. 10

B. 40

C. 100

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【单选题】

利用___来降低加在定子三相绕组上的电压的启动叫自耦降压启动。

A. 自耦变压器

B. 频敏变压器

C. 电阻器

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【单选题】

pn结两端加正向电压时,其正向电阻___。

A. 小

B. 大

C. 不变

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【单选题】

三相四线制的零线的截面积一般___相线截面积。

A. 大于

B. 小于

C. 等于

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【单选题】

运输液化气,石油等的槽车在行驶时,在槽车底部应采用金属链条或导电橡胶使之与大地接触,其目的是___。

A. 中和槽车行驶中产生的静电荷

B. 泄漏槽车行驶中产生的静电荷

C. 使槽车与大地等电位

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【单选题】

绝缘材料的耐热等级为e级时,其极限工作温度为___℃。

A. 90

B. 105

C. 120

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【单选题】

在一般场所,为保证使用安全,应选用___电动工具。

A. ⅰ类

B. ⅱ类

C. ⅲ类

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【单选题】

相线应接在螺口灯头的___。

A. 中心端子

B. 螺纹端子

C. 外壳

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【单选题】

特种作业人员必须年满___周岁。

A. 18

B. 19

C. 20

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【单选题】

万用表电压量程2.5v是当指针指在___位置时电压值为2.5v。

A. 1/2量程

B. 满量程

C. 2/3量程

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【单选题】

据一些资料表明,心跳呼吸停止,在___min内进行抢救,约80%可以救活。

A. 1

B. 2

C. 3

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【单选题】

继电器是一种根据___来控制电路“接通”或“断开”的一种自动电器。

A. 外界输入信号(电信号或非电信号)

B. 电信号

C. 非电信号

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【单选题】

主令电器很多,其中有___。

A. 接触器

B. 行程开关

C. 热继电器

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【单选题】

当低压电气火灾发生时,首先应做的是___。

A. 迅速离开现场去报告领导

B. 迅速设法切断电源

C. 迅速用干粉或者二氧化碳灭火器灭火

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【单选题】

热继电器的整定电流为电动机额定电流的___%。

A. 100

B. 120

C. 130

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【单选题】

我们平时称的瓷瓶,在电工专业中称为___。

A. 绝缘瓶

B. 隔离体

C. 绝缘子

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【单选题】

根据线路电压等级和用户对象,电力线路可分为配电线路和___线路。

A. 动力

B. 照明

C. 送电

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【单选题】

一般照明线路中,无电的依据是___。

A. 用摇表测量

B. 用电笔验电

C. 用电流表测量

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【单选题】

下列灯具中功率因数最高的是___。

A. 白炽灯

B. 节能灯

C. 日光灯

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【单选题】

“禁止攀登,高压危险!”的标志牌应制作为 ___。

A. 白底红字

B. 红底白字

C. 白底红边黑字

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【单选题】

电容器测量之前必须___。

A. 擦拭干净

B. 充满电

C. 充分放电

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【单选题】

电容量的单位是___。

A. 法

B. 乏

C. 安时

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【单选题】

钳形电流表测量电流时,可以在___电路的情况下进行。

A. 断开

B. 短接

C. 不断开

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【单选题】

在对可能存在较高跨步电压的接地故障点进行检查时,室内不得接近故障点___m以内。

A. 2

B. 3

C. 4

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【单选题】

非自动切换电器是依靠___直接操作来进行工作的。

A. 外力(如手控)

B. 电动

C. 感应

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【单选题】

电感式日光灯镇流器的内部是___。

A. 电子电路

B. 线圈

C. 振荡电路

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【单选题】

在易燃易爆场所使用的照明灯具应采用___灯具。

A. 防爆型

B. 防潮型

C. 普通型

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【单选题】

特种作业操作证有效期为___年。

A. 12

B. 8

C. 6

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【单选题】

当电气设备发生接地故障,接地电流通过接地体向大地流散,若人在接地短路点周围行走,其两脚间的电位差引起的触电叫___触电。

A. 单相

B. 跨步电压

C. 感应电

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【单选题】

接触器的电气图形为___。

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【单选题】

建筑施工工地的用电机械设备___安装漏电保护装置。

A. 不应

B. 应

C. 没规定

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【单选题】

热继电器具有一定的___自动调节补偿功能。

A. 时间

B. 频率

C. 温度

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【单选题】

电业安全工作规程上规定,对地电压为___v及以下的设备为低压设备。

A. 400

B. 380

C. 250

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【单选题】

稳压二极管的正常工作状态是___。

A. 导通状态

B. 截至状态

C. 反向击穿状态

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【单选题】

导线接头的机械强度不小于原导线机械强度的___%。

A. 80

B. 90

C. 95

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【单选题】

交流接触器的额定工作电压,是指在规定条件下,能保证电器正常工作的()电压。___

A. 最低

B. 最高

C. 平均

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