【判断题】
挂失补新车票不能退票,但可以改签
A. 对
B. 错
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答案
B
解析
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相关试题
【判断题】
开车之后,旅客仍可改签当日的其他列车,但只能在购票地车站办理改签
A. 对
B. 错
【判断题】
退票费的尾数以元为单位,不足1元的四舍五入到元
A. 对
B. 错
【判断题】
毕业生凭学校书面证明可买一次学生票
A. 对
B. 错
【判断题】
持学生证要求使用软席,应全部购买全价票,不再享受减价优待
A. 对
B. 错
【判断题】
《沈阳铁路局关于对管内运行动车组取消固定乘警实行巡乘制的通知》执行巡乘制后,对无巡乘民警动车组要按照“车长负责制”的原则,由列车长兼职行使列车安全员职责
A. 对
B. 错
【判断题】
《沈阳铁路局旅客列车给水工作管理办法》规定,动车组列车给水原则,当日第一趟车始发时应辆辆满水
A. 对
B. 错
【判断题】
《沈阳铁路局旅客列车给水工作管理办法》规定,动车组列车给水原则,16辆编组的,优先安排紧邻餐吧车的前部1辆、后部1辆车厢补水.
A. 对
B. 错
【判断题】
总公司《动车组列车服务质量规范》中规定车内照明符合规定。夜间运行(22:00—7:00)时,座车照明开关置于半灯位
A. 对
B. 错
【填空题】
国铁集团《动车组列车服务质量规范》中重点旅客是指老、幼、病、残、孕旅客。特殊重点旅客是指依靠___才能行动等需特殊照顾的重点旅客。
【填空题】
2.国铁集团《动车组列车服务质量规范》中规定,餐车销售的商品质价相符,明码标价,一货一签,价签有“___”标志,提供___。
【填空题】
3.国铁集团《动车组列车服务质量规范》中规定,列车晚点___分钟以上时,列车长根据调度、本段派班室或车站的通报,向旅客公告列车晚点信息,说明晚点原因、晚点时间。广播每次间隔不超过30分钟,可利用电子显示屏实时显示。
【填空题】
4.国铁集团《动车组列车服务质量规范》中规定,安全设施设备配置齐全,作用良好,定位放置。乘务人员知位置、___。
【填空题】
5.___当日当次有效。
【填空题】
6.专项服务备品中,靠垫使用年限1年,换洗期限___天。
【填空题】
7.铁路乘车证二维码执行日期2018年1月16日,扫描率是___%。
【填空题】
8.自___起,全路动车率先实行实名制。
【填空题】
9.供餐广播时间为:早餐8:00以前,午餐11:00~11:30和晚餐___。
【填空题】
10.随同成人旅行身高1.2~1.5米的儿童,享受半价___、加快票和空调票。超过1.5米时应买全价票。每一成人旅客可免费携带一名身高不足___的儿童,超过一名时,超过的人数应买儿童票。2.专项服务备品中,一次性硬质塑料水杯,单杯容量为___。
【填空题】
3.动车组车种代码中___代表一等座车,ZEC代表___。
【填空题】
4.20人以上乘车日期、车次、到站、___相同的旅客可作为团体旅客,承运人应优先安排。
【填空题】
5.国铁集团《动车组列车服务质量规范》中规定,动车组列车定义指由若干带动力和不带动力的车辆以固定编组组成、两端设有___的一组列车。
【填空题】
6.国铁集团《动车组列车服务质量规范》中规定,动车组商务座车供餐时间为:早餐___,正餐11:30-13:00、晚餐17: 30-19:00。
【填空题】
7.国铁集团《动车组列车服务质量规范》中规定,对重点旅客做到“三知三有”知座席、知到站、知困难,___、有服务、有交接。
【填空题】
8.国铁集团《动车组列车服务质量规范》中规定,餐车配置的微波炉、电烤箱、咖啡机等厨房电器符合规定数量、规格和___,规范使用,使用中有人监管,用后清洁,餐车离人断电。
【填空题】
1.通票的有效期按乘车里程计算: 1000千米为___,超过1000千米的,每增加1000千米增加1日,不足1000千米的尾数按___计算。
【填空题】
2.CRH5型动车组全列车共设置3 种类型___ 个卫生间。
【填空题】
3. 列车晚点___以上并逢用餐时间时,在车站候车的旅客由车站免费为旅客供餐。
【填空题】
4.车票中包括___和附加票两部分。附加票部分为___、卧铺票、空调票。
【填空题】
5.国铁集团《动车组列车服务质量规范》中规定,不赤足穿鞋,不穿尖头鞋、拖鞋、露趾鞋,鞋跟高度不超过___厘米。
【填空题】
6.国铁集团《动车组列车服务质量规范》中规定,无押运员跟车作业的列车,列车乘务人员在运行途中巡视、检查高铁快运集装件___等状况。
【填空题】
7.高铁快件装卸车作业时,严禁刮碰塞拉门及其黄色踏板和补偿器、内端门、___,不得磨蹭墙壁及地板。
【填空题】
8.国铁集团《动车组列车服务质量规范》中规定,出、入动车所前,由___人员对上部服务设施状态进行检查,办理一次性交接;运行途中,发现上部服务设施故障时,客运乘务人员立即向列车长报告,并通知随车机械师共同确认、处理。
【填空题】
9.国铁集团《动车组列车服务质量规范》中规定,商务座车正餐以___为主,配用速溶汤,分量适中,可另行配备面点、菜品、佐餐料包等。
【填空题】
10.国铁集团《动车组列车服务质量规范》中规定,公共区域的电源插座保证符合___的旅行必需的小型电器正常使用。
【填空题】
11.国铁集团《动车组列车服务质量规范》中规定,每标准编组车底配备___辆垃圾小推车,垃圾小推车、垃圾箱___内用垃圾袋,垃圾袋符合国家标准,印有___,与垃圾箱___规格匹配,厚度不小于___。
【填空题】
14.国铁集团《动车组列车服务质量规范》中规定,运行中做好安全宣传和防范,车内秩序、环境良好,无闲杂人员随车___。发现可能损坏车辆设施和影响___的行为及时制止。
【填空题】
15.国铁集团《动车组列车服务质量规范》中规定,行李架、大件行李存放处物品摆放___。衣帽钩限挂衣帽、服饰等___物品。使用小桌板不超过___。
【填空题】
16.国铁集团《动车组列车服务质量规范》中规定,车厢外部的电子显示屏显示列车___、车厢顺号等信息,车内电子显示屏显示列车运行区间、车次、车厢顺号、___、中国铁路客户服务中心客户服务电话___、安全提示等信息,显示及时、准确。
【填空题】
17.国铁集团《动车组列车服务质量规范》中规定,立岗姿势规范,精神饱满。站立时,挺胸收腹,两肩平衡,身体自然挺直,双臂自然下垂,手指并拢贴于裤线上,脚跟靠拢,脚尖略向外张呈___字形。女性可双手四指并拢,交叉相握,___,自然垂于腹前;左脚靠在右脚内侧,夹角为45°呈___字形。
【填空题】
18.国铁集团《动车组列车服务质量规范》中规定,广播常播内容___。使用___。经停少数民族自治地区车站的列车可根据需要增加当地通用的民族语言播音。过港列车可增加粤语播音。直通列车可增加___播报客运作业信息。
推荐试题
【填空题】
119.员工请事假应遵循以下原则:___;事情客观紧急原则;不影响工作原则。
【填空题】
120.员工因故不能正常出勤,原则上须___ 按规定程序办理审批手续。因 情况确实不能事前办理审批手续的,需在 事后 及时补办审批手续,并提供 相关证明材料 。
【填空题】
121.考勤管理实行责任追究,对考勤过程中存在的___行为,追究 ___、相关责任人责任。
【填空题】
122.加强和规范省联社管理人员及市县行社高管人员退出实职岗位的管理,必须坚持 ___,坚持实事求是;依法依规积极稳妥,促使各级领导干部自觉践行“三严三实 ”要求,推动形成___的用人导向。
【填空题】
123.加强和规范省联社管理人员和市县行社高管入员退出实职岗位管理,应坚持以下原则:___原则;___原则;___原则;___原则。
【填空题】
124.省联社管理人员及市县行社高管人员退出实职岗位,一般包括指以下情形:___;___;___;___;___;其他退出。
【填空题】
125.问责退出-停职检查,停职检查期间,只发 ___ ,停发___。
【填空题】
126.问责退出-撒职。工资按照撒职后级别所在单位___在岗员工的___ 计发。
【填空题】
127.问责退出-开除___。自 ___起停发工资,同时停止缴纳___。
【填空题】
128.问责退出-其他退出。工资按照退出后新确定的___ 计发。其中需离职培训的,培训期间工资按照所在单位在岗员工平均水平的 ___ 计发;培训合格重新安排岗位工作的,工资按照新安排的工作岗位计发。
【填空题】
129.退出实职岗位人员的日常管理和监督由所在___ 具体负责。所在单位要明确退出实职岗位人员的___ 安排,为其发挥作用创造良好的条件,要___退出实职岗位人员管理制度,切实加强管理和监督。
【填空题】
130.建立退出实职岗位人员___制度。退出实职岗位人员___、履职和廉洁自律等相关情况,纳入年度 ___的重要内容,由所在单位向上级组织人事和 ___ 部门书面报告。
【填空题】
131.岗位轮换要与岗位___相结合,岗位轮换员工上岗前原则上须通过轮换岗位的___并取得相应资格。
【填空题】
132、岗位轮换分为定期轮换和不定期轮换。对___员工应进行定期轮换,对___员工可进行不定期轮换。
【填空题】
133、员工岗位轮换后的薪酬待遇,从岗位轮换后的___起按新岗位重新核定。
【填空题】
134、县级联社人事部门,应于每年初根据本单位岗位轮换周期要求和管理权限,及时提出辖内员工的___,并报经县级联社___审查批准。计划经审查批准后,由县级联社___负责跟踪落实。
【填空题】
135、岗位轮换员工必须进行书面工作交接,并在规定的工作日内完成交接,对所管的___等办理移交时,要按规定派员监交,移交情况及有关资料存档备查。
【单选题】
邓小平理论形成的时代背景是_____。 ___
A. 帝国主义战争的时代主题
B. 无产阶级革命的时代主题
C. 和平与发展的时代主题
D. 帝国主义战争与无产阶级革命的时代主题
【单选题】
和平和发展这两大问题的核心是_____。 ___
A. 东西问题
B. 南北问题
C. 和平问题
D. 政治问题
【单选题】
邓小平强调,应当把_____提到全人类的高度来认识,要从这个高度去观察问题和解决问题。___
A. 东西问题
B. 发展问题
C. 和平问题
D. 政治问题
【单选题】
社会主义建设的经验教训是邓小平理论形成的_____。 ___
A. 理论基础
B. 时代背景
C. 历史根据
D. 现实依据
【单选题】
1956年,随着苏共二十大的召开和波匈事件的发生,_____的弊端初步暴露出来。 ___
A. 苏联模式
B. 中国模式
C. 列宁模式
D. 美国模式
【单选题】
1956年,明确提出_____,独立自主地探索适合中国情况的社会主义建设道路。 ___
A. 以美为鉴
B. 以匈牙利为鉴
C. 以过去为鉴
D. 以苏为鉴
【单选题】
邓小平理论形成的现实依据是_____。 ___
A. 中国革命正反两方面的历史经验
B. 中国社会主义革命的伟大实践
C. 西方国家兴衰成败的实践经验
D. 改革开放和现代化建设的实践
【单选题】
解放思想,实事求是思想路线的重新确立是在 ____。 ___
A. 党的八大
B. 党的十一届三中全会
C. 党的十四大
D. 邓小平的南方谈话
【单选题】
确定把全党工作的着重点转移到社会主义现代化建设上来是_____。 ___
A. 党的八大
B. 党的十一届届三中全会
C. 党的十四大
D. 邓小平的南方谈话
【单选题】
邓小平提出“建设有中国特色社会主义”的命题是在 ____。 ___
A. 党的十一届三中全会
B. 党的十二大
C. 党的十三大
D. 党的十四大
【单选题】
____成为我们党的全部理论和实践的主题。 ___
A. 解放思想,实事求是
B. 发展生产力
C. 中国特色社会主义
D. 改革和开放
【单选题】
中国共产党人对科学社会主义发展的开创性贡献就是提出_____。___
A. 解放思想,实事求是
B. 发展生产力
C. 中国特色社会主义
D. 改革和开放
【单选题】
邓小平理论围绕的基本理论问题是_____。 ___
A. 发展生产力
B. 抓经济建设
C. 什么是社会主义、怎样建设社会主义
D. 抓精神文明建设
【单选题】
1984年中共中央作出了《关于经济体制改革的决定》是_____。 ___
A. 党的十一届三中全会
B. 党的十二届三中全会
C. 党的十三届三中全会
D. 党的十二大
【单选题】
1984年《关于经济体制改革的决定》提出了社会主义经济是_____。 ___
A. 市场经济
B. 社会主义市场经济
C. 商品经济
D. 公有制基础上的有计划的商品经济
【单选题】
第一次比较系统地论述了我国社会主义初级阶段理论是_____。 ___
A. 党的十一届三中全会
B. 党的十二大
C. 党的十三大
D. 党的十四大
【单选题】
明确概括和全面阐发了党的“一个中心、两个基本点”的基本路线是_____。___
A. 党的十一届三中全会
B. 党的十二大
C. 党的十三大
D. 党的十四大
【单选题】
标志着邓小平理论轮廓形成是_____。 ___
A. 党的十二大
B. 党的十三大
C. 党的十四大
D. 党的十五大
【单选题】
1992年,从理论上深刻地回答了困扰和束缚人们思想的一系列重大问题,推进改革开放和社会主义现代化建设进入新阶段是_____。___
A. 党的十一届三中全会
B. 党的十二大
C. 党的十三大
D. 邓小平南方谈话
【单选题】
标志邓小平理论逐步走向成熟是_____。___
A. 党的十二大
B. 党的十三大
C. 邓小平南方谈话
D. 党的十五大
【单选题】
1992年召开的党的十四大_____概括了中国特色社会主义理论的主要内容。 ___
A. 从九个方面
B. 从八个方面
C. 从七个方面
D. 从六个方面
【单选题】
正式提出“邓小平理论”这一科学概念的是_____。 ___
A. 党的十一届三中全会
B. 党的十二大
C. 党的十四大
D. 党的十五大
【单选题】
郑重地把邓小平理论同马克思列宁主义、毛泽东思想一起,确定为党在一切工作中的指导思想并写入党章的是_____。 ___
A. 党的十一届三中全会
B. 党的十二大
C. 党的十三大
D. 党的十五大