【单选题】
在维护过程中，如要接触电力设备，作业人员必须持有（），严格按照电力设备的维护规程对设备进行维护。___
A. 通信工程师证
B. 登高作业证
C. 电工作业证
D. 安全员证
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相关试题
【单选题】
在以太网中，双绞线使用（）与其他设备连接起来。___
A. BNC接口
B. AUI接口
C. RJ-45接口
D. RJ-11接口
【单选题】
在易受雷击、强电影响且无法对光缆进行可靠接地的环境，宜选用（）。___
A. 金属蝶形引入光缆
B. 非金属蝶形引入光缆
C. 自承式金属蝶形引入光缆
D. 管道蝶形引入光缆
【单选题】
在用户电脑上，利用（）命令就能快速判断主机设置的DNS服务器IP地址是否正确。___
A. TRACERT
B. NSLOOKUP
C. PING
D. NETSTAT
【单选题】
在掌上家客APP进行投诉回单时，家宽投诉的处理措施应选择（）。___
A. 维护措施-电力供电
B. 网络优化-修改数据
C. 维护措施-复位
D. 维护措施-排障
【单选题】
在作业过程中，遇有电力线触碰或断落在通信线缆上，应（）作业。___
A. 继续
B. 向上级汇报后继续
C. 设置防护措施前继续
D. 立即停止
【单选题】
掌上运维APP回复装机工单时，施工照片应上传（）家庭网关安装位置、服务便利贴、线缆标签。___
A. 用户照片
B. 施工三联单
C. 光缆照片
D. 光交照片
【单选题】
正式施工前装机人员应首先做好与用户的（）工作，告知用户公司的一些纪律规定以及服务范围，提供《宽带业务施工确认单》，让用户监督整个安装过程。___
【单选题】
中国移动的机顶盒恢复出厂设置密码默认为（）。___
A. 1234
B. 1111
C. 10086
D. 10088
【单选题】
终端设备可以采用无线接入和（）两种接入方式连接到路由器。___
A. 有线接入
B. 路由接入
C. 交换接入
D. 直接接入
【单选题】
终端系统分配设备有魔百和机顶盒和（）。___
A. 光猫
B. 网线
C. 冷接子
D. RJ45水晶头
【单选题】
装机工作中要求装移机回访满意度（）。___
A. ≥88%
B. ≥90%
C. ≥92%
D. ≥94%
【单选题】
装机工作中要求装移机及时率（）。___
A. ≥95%
B. ≥96%
C. ≥97%
D. ≥98%
【单选题】
装机工作中要求装移机预约及时率（）。___
A. ≥80%
B. ≥85%
C. ≥90%
D. ≥95%
【单选题】
装机过程中，上门服务人员应在预约时间前（）分钟到达现场。___
A. 1-2
B. 2-5
C. 5-8
D. 5-10
【单选题】
装维人员安装完成后，在分纤箱贴的标签内容不包括（）。___
A. 用户账号
B. 用户住址
C. 用户联系电话
D. 用户占用端口
【单选题】
装维人员必须按规定穿戴和正确使用（）。___
A. 安全防护用品
B. 劳动用品
C. 劳动工具
D. 作业工具
【单选题】
装维人员必须签订劳动合同和（）协议。___
A. 安全生产责任
B. 用人
C. 培训
D. 上岗
【单选题】
装维人员必须时刻注意防火安全，防范于未然，维护现场内严禁（）。___
A. 打电话
B. 看手机
C. 吸烟
D. 滞留
【单选题】
装维人员登梯作业时，在梯子上（）一脚踏梯，另一脚踩在其它物品上。___
A. 不得
B. 在确保安全的情况下可以
C. 杆下无人时可以
D. 可以
【单选题】
装维人员进行宽带故障查障时，若网络出现连接中断，一般首先应检查（）。___
A. 网卡性能
B. 显卡配置
C. 电源开关
D. 物理连通性
【单选题】
装维人员若发现变压器或高压线4米范围内有光分箱，应立即（），并（）。___
A. 停止作业，封锁现场
B. 封锁现场、立即上报
C. 挂警示标志、封锁现场
D. 停止作业、立即上报
【单选题】
装维人员若因特殊原因无法准时到达的，应提前（）分钟通知用户并取得用户的谅解。___
【单选题】
装维人员上杆前，应沿电杆检查架空线缆，确认架空缆线不与（）接触，方可上杆。___
A. 电力线
B. 其它通信线缆
C. 障碍物
D. 以上都不对
【单选题】
装维人员上门服务前应检查必要的（）和备件，防止中途离场、反复上门打扰客户。___
A. 工具
B. 施工图纸
C. 资料信息
D. 安全措施
【单选题】
装维人员使用电钻时，钻头要装牢固，使用时用力要均匀，不要()摆动，进行必要的防护措施。___
A. 左右
B. 上下
C. 前后
D. 以上都不是
【单选题】
装维人员现场装机时，发现前台录入装机地址错误，应该用家客工具集更改至正确的()。___
A. 装机地址
B. 联系电话
C. 用户姓名
D. 用户带宽
【单选题】
装维人员需积极树立并贯彻客户为根、服务为本的服务支撑理念，将（）作为检验工作成功与否的第一标准。___
A. 客户满意度
B. 网速
C. 客户要求
D. 公司要求
【单选题】
装维人员应尽量在()的环境中制作光纤机械接续连接插头，并保持手指的清洁。___
【单选题】
装维人员应具备专业的宽带装维技能，独立操作执行装维业务，并能够通过移动公司组织的上岗（）考试。___
【单选题】
装维人员应劝阻（）进入工作区域。___
A. 客户
B. 施工人员
C. 安全管理人员
D. 其他无关人员
【单选题】
装维人员应在规定时间内通过掌上家客APP（）工单处理界面拨打用户电话进行上门预约。___
A. 待受理
B. 开通预约
C. 缓装
D. 开通待办
【单选题】
装维人员在登高时，最少应有（）人在场。___
【单选题】
装维人员在任何电气设备上操作前，在未验明是否有电的情况下，一律按（）对待。___
A. 有电
B. 无电
C. 可能有电
D. 不理睬
【单选题】
装维人员在收到家庭投诉工单（）小时内，跟客户确认后如不属自己维护的区域，可以申请工单驳回。___
【单选题】
装维人员作业过程中出现头痛、头晕等轻度中暑症状时，一定要（）作业。___
A. 继续
B. 休息片刻继续
C. 坚持不住再停止
D. 停止
【单选题】
自承式蝶形光缆在墙面拐弯时，弯曲半径不应小于（）厘米。___
【单选题】
字节与比特位的换算，1Byte/s=（）bit/s。___
【单选题】
综合信息箱内设备、线缆及端子板应做好标识，书写应清晰、端正和正确，标识内容及制作应符合()。___
A. 设计要求
B. 用户要求
C. 厂家要求
D. 公司要求
【单选题】
（）负责连通OLT与所属的ONU，为OLT与ONU之间提供光传输通道，其主要功能是完成光信号功率的分配。___
A. ODN
B. FTTH
C. FTTB
D. ODF
【单选题】
（）光纤叫做色散未移位光纤，又称1310nm性能最佳光纤，是目前应用最广泛的光纤。___
A. G652
B. G653
C. G654
D. G655
推荐试题
【判断题】
发掘现场的重要问题点，将结果或者要因的数据进行分类进行汇制，以找出少数的关键要因是柏拉图 。
【判断题】
确认改善效果，将改良前后的进行对比，可以确认问题改善的效果的图是柱状图。
【判断题】
设备保养主要包括清扫、加油、紧固、调整
【判断题】
所谓清扫，就是将设备本体、外壳等擦拭光亮而已
【判断题】
润滑油的主要作用包括润滑、冷却、防锈、清洁、密封和缓冲等
【判断题】
设备保养只是保全人员的工作，与制造部门人员无关
【判断题】
设备管理的其中一个目的是延长设备使用寿命
【判断题】
我们不需要“自己的设备自己维护”，保养设备这是保全的工作
【判断题】
测试劣化的活动的目的是为了尽快的得到准确的信息
【判断题】
尽量去了解别人，理解别人是沟通的秘诀之一。
【判断题】
给予他人真诚的赞美，会让你的沟通更顺畅。
【判断题】
危险源是指可能导致人身伤害或健康损害的根源、状态或行为，或其组合。
【判断题】
安全是绝对的，风险有大有小，所以危险是相对的。
【判断题】
识别、评价危险源是控制危险源的基础，不必更新进行危险源识别、评价。
【判断题】
公司危险源的风险评价方法中有是否判断法和LEC打分法，对危险源的风险评价只用其中一种方法即可。
【判断题】
相关方的危险源由相关方自行管理，与公司现场部门没有关系。
【判断题】
清扫就是大扫除，将现场目之所及的地方打扫干净，一尘不染。
【判断题】
将作业现场需要的物品与不需要的物品区分开来再排列整齐，彻底丢弃不需要的物品，只是整理的做法，但并不是目的
【判断题】
制度化、标准化、持续化是清洁开展的重要点。
【判断题】
现场5S执行基准对现场物品的三定、标识及清扫周期等都有明确的规定。
【判断题】
一般来说，按确定位置、确定类别、建立标示、储存需要物品四步流程就可完成一次圆满的整顿活动。
【判断题】
顾客眼中的质量就是能够按照顾客的要求发挥功能和作用
【判断题】
制造质量按照工艺要求制造出符合要求的产品。
【判断题】
设计质量按照工艺要求制造出符合要求的产品
【判断题】
为防止不良流入后工位，作业员要亲自确认自己制造的产品的情况，负责保证品质
【判断题】
为了不流出不良，我们要彻底贯彻标准作业。
【填空题】
NPW基本五行动是： ___ 、___、一旦发现异常就停止生产、___、___。
【填空题】
NPW生产系统3大支柱是：___、___和___。
【填空题】
所谓标准作业是：达成与目标一致___、交期、成本而且可以确保安全的现阶段___。
【填空题】
1、工厂内制成本，是指工厂生产产品提供人力、能源、物料等发生的各项成本费用，包括 ___、________、_______、 ___和生产经费。
【填空题】
2、成本管理在工厂有两大职能，分别是 ___ 和 ___。
【填空题】
所谓标准作业要点是：在进行主要步骤的过程中最重要的地方，如不遵守就会使___、___及易操作性受到损害。
【填空题】
1、提案改善制度的宗旨是： ___ 、构筑环境和___。
