终端系统分配设备有魔百和机顶盒和（）。____答案

【单选题】

终端系统分配设备有魔百和机顶盒和（）。___

A. 光猫

B. 网线

C. 冷接子

D. RJ45水晶头

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【单选题】

装机工作中要求装移机回访满意度（）。___

A. ≥88%

B. ≥90%

C. ≥92%

D. ≥94%

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【单选题】

装机工作中要求装移机及时率（）。___

A. ≥95%

B. ≥96%

C. ≥97%

D. ≥98%

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【单选题】

装机工作中要求装移机预约及时率（）。___

A. ≥80%

B. ≥85%

C. ≥90%

D. ≥95%

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【单选题】

装机过程中，上门服务人员应在预约时间前（）分钟到达现场。___

A. 1-2

B. 2-5

C. 5-8

D. 5-10

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【单选题】

装维人员安装完成后，在分纤箱贴的标签内容不包括（）。___

A. 用户账号

B. 用户住址

C. 用户联系电话

D. 用户占用端口

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【单选题】

装维人员必须按规定穿戴和正确使用（）。___

A. 安全防护用品

B. 劳动用品

C. 劳动工具

D. 作业工具

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【单选题】

装维人员必须签订劳动合同和（）协议。___

A. 安全生产责任

B. 用人

C. 培训

D. 上岗

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【单选题】

装维人员必须时刻注意防火安全，防范于未然，维护现场内严禁（）。___

A. 打电话

B. 看手机

C. 吸烟

D. 滞留

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【单选题】

装维人员登梯作业时，在梯子上（）一脚踏梯，另一脚踩在其它物品上。___

A. 不得

B. 在确保安全的情况下可以

C. 杆下无人时可以

D. 可以

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【单选题】

装维人员进行宽带故障查障时，若网络出现连接中断，一般首先应检查（）。___

A. 网卡性能

B. 显卡配置

C. 电源开关

D. 物理连通性

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【单选题】

装维人员若发现变压器或高压线4米范围内有光分箱，应立即（），并（）。___

A. 停止作业，封锁现场

B. 封锁现场、立即上报

C. 挂警示标志、封锁现场

D. 停止作业、立即上报

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【单选题】

装维人员若因特殊原因无法准时到达的，应提前（）分钟通知用户并取得用户的谅解。___

A. 10

B. 20

C. 30

D. 60

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【单选题】

装维人员上杆前，应沿电杆检查架空线缆，确认架空缆线不与（）接触，方可上杆。___

A. 电力线

B. 其它通信线缆

C. 障碍物

D. 以上都不对

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【单选题】

装维人员上门服务前应检查必要的（）和备件，防止中途离场、反复上门打扰客户。___

A. 工具

B. 施工图纸

C. 资料信息

D. 安全措施

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【单选题】

装维人员使用电钻时，钻头要装牢固，使用时用力要均匀，不要()摆动，进行必要的防护措施。___

A. 左右

B. 上下

C. 前后

D. 以上都不是

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【单选题】

装维人员现场装机时，发现前台录入装机地址错误，应该用家客工具集更改至正确的()。___

A. 装机地址

B. 联系电话

C. 用户姓名

D. 用户带宽

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【单选题】

装维人员需积极树立并贯彻客户为根、服务为本的服务支撑理念，将（）作为检验工作成功与否的第一标准。___

A. 客户满意度

B. 网速

C. 客户要求

D. 公司要求

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【单选题】

装维人员应尽量在()的环境中制作光纤机械接续连接插头，并保持手指的清洁。___

A. 黑暗

B. 潮湿

C. 低温

D. 干净

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【单选题】

装维人员应具备专业的宽带装维技能，独立操作执行装维业务，并能够通过移动公司组织的上岗（）考试。___

A. 认证

B. 记名

C. 合格

D. 电脑

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【单选题】

装维人员应劝阻（）进入工作区域。___

A. 客户

B. 施工人员

C. 安全管理人员

D. 其他无关人员

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【单选题】

装维人员应在规定时间内通过掌上家客APP（）工单处理界面拨打用户电话进行上门预约。___

A. 待受理

B. 开通预约

C. 缓装

D. 开通待办

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【单选题】

装维人员在登高时，最少应有（）人在场。___

A. 1

B. 2

C. 3

D. 4

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【单选题】

装维人员在任何电气设备上操作前，在未验明是否有电的情况下，一律按（）对待。___

A. 有电

B. 无电

C. 可能有电

D. 不理睬

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【单选题】

装维人员在收到家庭投诉工单（）小时内，跟客户确认后如不属自己维护的区域，可以申请工单驳回。___

A. 1.5

B. 2

C. 3

D. 0.5

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【单选题】

装维人员作业过程中出现头痛、头晕等轻度中暑症状时，一定要（）作业。___

A. 继续

B. 休息片刻继续

C. 坚持不住再停止

D. 停止

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【单选题】

自承式蝶形光缆在墙面拐弯时，弯曲半径不应小于（）厘米。___

A. 8

B. 15

C. 10

D. 20

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【单选题】

字节与比特位的换算，1Byte/s=（）bit/s。___

A. 4

B. 8

C. 16

D. 32

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【单选题】

综合信息箱内设备、线缆及端子板应做好标识，书写应清晰、端正和正确，标识内容及制作应符合()。___

A. 设计要求

B. 用户要求

C. 厂家要求

D. 公司要求

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【单选题】

（）负责连通OLT与所属的ONU，为OLT与ONU之间提供光传输通道，其主要功能是完成光信号功率的分配。___

A. ODN

B. FTTH

C. FTTB

D. ODF

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【单选题】

（）光纤叫做色散未移位光纤，又称1310nm性能最佳光纤，是目前应用最广泛的光纤。___

A. G652

B. G653

C. G654

D. G655

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【单选题】

（）是检查硬件问题最常用的方法。___

A. 分段法

B. 替换法

C. 隔离法

D. 交叉法

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【单选题】

七个一中的一个终端是指终端管理平台分配的光猫和（）。___

A. 遥控器

B. 机顶盒

C. 和目

D. 用户账号

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【单选题】

1:32的光分器，光功率损耗约为（）。___

A. 7.4

B. 10.5

C. 13.8

D. 17.1

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【单选题】

380伏电力线路为（）线。___

A. 低压

B. 中压

C. 高压

D. 以上都不是

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【单选题】

5天新装投诉率=5天内的投诉工单中派单时间距装机工单归档时间小于（）天的工单数量/5天新装工单数（含宽带、互联网电视、IMS）___

A. 2

B. 3

C. 4

D. 5

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【单选题】

APP掌上运维待受理中的工单是因为工单未直流到()。___

A. 业务人员

B. 装机人员

C. 前台人员

D. 支撑人员

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【单选题】

APP掌上运维正常登录后，点击（）进行装移机工单处理。___

A. 开通待办

B. 待受理

C. 开通预约

D. 缓装

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【单选题】

FTTH（光纤到户）接入方式采用（）级分光时，需要在光交交接箱和光分纤箱分别跳纤。___

A. 四

B. 三

C. 二

D. 一

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【单选题】

FTTH方式宽带装机工艺规范中，沿街商铺及自然村蝶形光缆开孔（空调孔）入户时，如采用墙面开孔方式入户，应选择合适的入户位置，用Φ8mm电锤在用户墙面上进行过墙开孔，开孔标准为自用户室内往用户室外进行开孔，开孔方向是（）。___

A. 向上倾斜20度角

B. 向上倾斜10度角

C. 水平

D. 向下倾斜10度角

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【单选题】

FTTH方式宽带装机工艺规范中，至用户侧进行光缆接续采用冷接方式时，开拨和剪切必须使用专用工具操作，不可使用替代工具，接续工序严格按照接头厂家要求，在用户侧信息箱内的皮线光缆，弯曲直径不能小于（）厘米。___

A. 3

B. 4

C. 5

D. 6

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推荐试题

【单选题】

禁___。

A. 开挖

B. 铺设

C. 湿扩

D. 干扩

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【单选题】

配套扩孔钻头由小到大逐级扩孔。中、大型钻机在松软土层中扩孔，___跨越一级钻头直径扩孔。

A. 不可以

B. 可以

C. 能

D. 不能

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【单选题】

管和电力管（管内径＜98mm）的工程，宜选常用的玻璃钢质制成的通管器检测验收，通管径直径为___。

A. 5mm

B. 10mm

C. 15mm

D. 20mm

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【单选题】

排水管道工程检测验收，轴线偏差小于___、管内底高程偏差小于（）。管道严密性试验和允许渗水量应按《给水排水管道工程施工及验收规范》GB50268执行。

A. ±200mm ±100mm

B. ±100mm ±200mm

C. ±100mm ±50mm

D. ±50mm ±100mm

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【单选题】

工程设计前应进行___，调查分析施工区域内有关各方面情况，充分掌握现场资料。

A. 现场勘察

B. 工程勘察

C. 现场调查

D. 工程调查

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【单选题】

施工时和施工完成后，铺设管线的___及相邻建筑物不得沉陷、坍塌或隆起，相邻或相交管线及地下构筑物不受损坏。

A. 上覆土层

B. 下覆土层

C. 入土角

D. 出土角

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【单选题】

定向钻铺管施工操作人员必须经___考核合格后，方能上岗操作施工，同时应遵守相应的安全操作技术规程。

A. 考试

B. 培训

C. 训练

D. 学习

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【单选题】

定向钻铺管施工前应进行___。工程勘察应符合《岩土工程勘察规范》GB50021、《岩土工程勘察规范》DBJ13-84和《城市地下管线探测技术规程》CJJ61的规定。

A. 现场勘察

B. 工程勘察

C. 现场交底

D. 技术交底

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【单选题】

工程勘察时，应由___（甲方或业主）提供管线工程平面图、既有管线地下管网图、工程技术要求。

A. 甲方

B. 乙方

C. 建设单位

D. 施工单位

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【单选题】

工程勘察应包括工程地质、___、地形、地貌、地面建（构）筑物及既有地下管线探测、管线铺设路由勘察等。

A. 管线工程平面图

B. 水文地质

C. 既有管线地下管网图

D. 工程技术要求

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【单选题】

工程竣工后应进行___。

A. 质量跟踪

B. 技术跟踪

C. 施工交底

D. 技术交底

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【单选题】

与既有地下管线水平铺设时，φ200mm 以上的管线，净距应为最大扩孔径的___倍以上；φ200mm 以下的管线，净距不得小于0.6m。

A. 2

B. 3

C. 4

D. 5

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【多选题】

非开挖技术是在不开挖地表的条件下或以最小的地表开挖工作量进行各种中小直径地下管线___的施工技术。

A. 铺设

B. 更换

C. 修复

D. 定位

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【多选题】

水平定向钻孔是利用水平定向钻机以可控钻孔轨迹的施工方法，在不同___和（）进行钻进，通过导向系统使钻头沿着设计方向（轨迹）钻进并到达设计位置出口。

A. 地层

B. 地点

C. 深度

D. 高度

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【多选题】

起始工作坑是为水平定向钻进施工导向孔、扩孔钻进及拉管就位___、()泥浆和确定起始入口位置而开挖的工作坑。

A. 存储

B. 回收

C. 摆放

D. 控制

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【多选题】

出口工作坑是为___水平定向钻进施工中排出的泥浆和确定出口位置而开挖的工作坑。

A. 排出

B. 摆放

C. 回收

D. 储存

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【多选题】

___是在地表下避开障碍物进行()铺设管线。

A. 导向

B. 穿越.

C. 非开挖

D. 开挖

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【多选题】

钻井泥浆是指水和膨润土或聚合物的混合物，有时还需加入某些处理剂主要用于钻进施工中的___、()钻具、护壁和悬浮携带岩屑。

A. 冷却

B. 润滑

C. 调和

D. 混合

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【多选题】

导向孔是利用___定向钻机，沿()轨迹施工完成的初始钻孔。

A. 方向

B. 水平

C. 设计

D. 垂直

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【多选题】

导向孔轨迹是___钻进时，导向（）移动路线的变化位置。

A. 导向孔

B. 钻机

C. 钻孔

D. 钻头

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【多选题】

入、出土角是在水平定向钻进，施工过程中钻头___地层或从地层()时，钻杆柱与水平面的夹角。

A. 钻进

B. 进入

C. 伸入

D. 钻出

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【多选题】

顶角是钻孔轴线在给定点的___与通过该点与（）面之间的夹角。

A. 垂直线

B. 垂直

C. 切线

D. 水平

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【多选题】

钻孔轴线在___面上的投影或钻孔轴线在给定点上的切线在水平面上的投影与正（）方向之间的夹角。

A. 水平

B. 垂直

C. 北

D. 南

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【多选题】

导向系统是提供___施工状态等参数的系统。

A. 方位角

B. 顶角

C. 导向孔

D. 轴线

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【多选题】

扩孔是为达到与水平定向钻进管线铺设相适应的___，用回扩钻头（）孔径的施工过程。

A. 孔径

B. 孔洞

C. 扩大

D. 缩小

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【多选题】

回啦是生产管通过钻杆从钻孔的()一侧，沿___后的孔洞，回拉至钻杆入土点一侧的施工过程，亦称拉管就位。

A. 出土点

B. 入土点

C. 扩孔

D. 定位

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【多选题】

生产管是为各种建设目的而___的各类（）地下管线。

A. 铺设

B. 生产

C. 永久性

D. 暂时性

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【多选题】

随钻测量是水平定向钻进导向孔施工过程，___地检测有关（）信息的测量技术。

A. 间断

B. 连续不断

C. 钻孔

D. 测量

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【多选题】

工程设计前应进行___，调查分析施工区域内有关各方面情况，充分掌握()。

A. 现场勘察

B. 工程勘察

C. 现场资料

D. 工程资料

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【多选题】

定向钻铺管使用管材通常为___，等，其材质及性能应符合国家有关现行标准及相应规定。

A. 钢管

B. PE管

C. PVC管

D. PVE管

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【多选题】

施工中所配制的钻进泥浆应根据地层条件合理使用，并做好___。

A. 工程勘察

B. 环保

C. 安全防护

D. 文明施工

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【多选题】

施工时和施工完成后，铺设管线的上覆土层及相邻建筑物不得___，相邻或相交管线及地下构筑物不受损坏。

A. 沉陷

B. 坍塌

C. 隆起

D. 凹陷

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【多选题】

定向钻铺管___等单位必须具有专业资质。

A. 操作

B. 设计

C. 施工

D. 监理

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【多选题】

定向钻铺管施工操作人员必须经___考核合格后，方能上岗操作施工，同时应遵守相应的（）技术规程。

A. 考试

B. 培训

C. 安全操作

D. 规范训练

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【多选题】

定向钻铺管___应符合各类地下管线的（）。

A. 工程质量

B. 技术水平

C. 技术要求

D. 质量标准

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【多选题】

定向___施工前应进行（）。工程勘察应符合《岩土工程勘察规范》GB50021、《岩土工程勘察规范》DBJ13-84和《城市地下管线探测技术规程》CJJ61的规定。

A. 钻铺管

B. 开挖

C. 现场勘察

D. 工程勘察

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【多选题】

工程勘察时，应由建设单位（甲方或业主）提供___。

A. 管线工程平面图

B. 地形地貌图

C. 既有管线地下管网图

D. 工程技术要求

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【多选题】

工程勘察应包括___等及既有地下管线探测、管线铺设路由勘察等。

A. 工程地质

B. 水文地质

C. 地形

D. 地貌

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【多选题】

现场踏勘应查明地形、地貌、地面建（构）筑物对工程施工的不利条件，应查清___，应查实有无影响施工的干扰源。

A. 水域覆盖面积

B. 深度

C. 地下管线

D. 管线铺设路由

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【多选题】

工程勘察报告中,水文地质内容应包括:___。

A. 地下水类型

B. 含水层性质

C. 测定初见水位

D. 稳定水位。

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