5天新装投诉率=5天内的投诉工单中派单时间距装机工单归档时间小于（）天的工单数量/5天新装工单数（含宽带、互联网电视、I_答案

【单选题】

5天新装投诉率=5天内的投诉工单中派单时间距装机工单归档时间小于（）天的工单数量/5天新装工单数（含宽带、互联网电视、IMS）___

A. 2

B. 3

C. 4

D. 5

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相关试题

【单选题】

APP掌上运维待受理中的工单是因为工单未直流到()。___

A. 业务人员

B. 装机人员

C. 前台人员

D. 支撑人员

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【单选题】

APP掌上运维正常登录后，点击（）进行装移机工单处理。___

A. 开通待办

B. 待受理

C. 开通预约

D. 缓装

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【单选题】

FTTH（光纤到户）接入方式采用（）级分光时，需要在光交交接箱和光分纤箱分别跳纤。___

A. 四

B. 三

C. 二

D. 一

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【单选题】

FTTH方式宽带装机工艺规范中，沿街商铺及自然村蝶形光缆开孔（空调孔）入户时，如采用墙面开孔方式入户，应选择合适的入户位置，用Φ8mm电锤在用户墙面上进行过墙开孔，开孔标准为自用户室内往用户室外进行开孔，开孔方向是（）。___

A. 向上倾斜20度角

B. 向上倾斜10度角

C. 水平

D. 向下倾斜10度角

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【单选题】

FTTH方式宽带装机工艺规范中，至用户侧进行光缆接续采用冷接方式时，开拨和剪切必须使用专用工具操作，不可使用替代工具，接续工序严格按照接头厂家要求，在用户侧信息箱内的皮线光缆，弯曲直径不能小于（）厘米。___

A. 3

B. 4

C. 5

D. 6

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【单选题】

FTTH接入用户，ONU安装基本要求有环境较好、安全、方便、便于进出线、（）。___

A. 容易取电

B. 楼道内

C. 光交接箱内

D. 光分路箱内

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【单选题】

FTTH宽带接入，采用二级分光方式，目前所使用的分光器分光比为（）。___

A. 1:4

B. 1:8

C. 1：16

D. 1:32

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【单选题】

FTTH宽带接入，采用二级分光时，二级分光器采用（）。___

A. 盒式分光器

B. 插片式分光器

C. 机架式分光器

D. 以上都不是

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【单选题】

FTTH宽带接入，采用一级分光方式，目前所使用的分光器分光比为（）。___

A. 1:8

B. 1：16

C. 1:32

D. 0.0861111111111111

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【单选题】

GPON的上行最大速率为（）。___

A. 1.5Gbit/s

B. 1.25Gbit/s

C. 2.5Gbit/s

D. 1Gbit/s

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【单选题】

GPON和EPON下行理论传输速率（）。___

A. 相同

B. 不同

C. 有时相同，有时不同

D. 可以相同，也可以不同

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【单选题】

GPON将业务带宽分配方式分成4种类型，优先级从高到低分别是（）。___

A. 保证带宽、固定带宽、非保证带宽和尽力而为带宽

B. 固定带宽、保证带宽、尽力而为带宽和非保证带宽

C. 固定带宽、保证带宽、非保证带宽和尽力而为带宽

D. 保证带宽、非保证带宽、固定带宽和尽力而为带宽

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【单选题】

GPON目前可以为ONU（光网络单元）提供上下行对称的带宽为（）。___

A. 1.5Gbit/s

B. 1.25Gbit/s

C. 0.5Gbit/s

D. 1Gbit/s

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【单选题】

GPON网络的光信号传输距离最远为（）。___

A. 10km

B. 20km

C. 40km

D. 60km

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【单选题】

GPON与EPON相比较，GPON的优点不包括（）。___

A. 更远的传输距离

B. 更高的带宽

C. 更方便的施工

D. 综合业务支持好

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【单选题】

IMS电话可根据用户需求通过()或电话三通，接入分机（多个话机）。___

A. 电话分线器

B. 路由器

C. 光猫

D. 交换机

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【单选题】

ODN（光分配网络）能为（）和ONU的连接提供光通道。___

A. ONT

B. OLT

C. ODF

D. BAS

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【单选题】

ODN接入工程中，使用的光缆是（）模光缆。___

A. 单

B. 多

C. 复合

D. 以上都不是

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【单选题】

OLT（光线路终端）与ONU（光网络单元）之间相连时，不需要（）。___

A. 光纤

B. 光分路器

C. 光交

D. 光收发器

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【单选题】

ONT（光网络终端）不能提供（）业务接口。___

A. 语音

B. E1

C. 视频

D. 数据

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【单选题】

ONU光模块不在位可能的原因包括（）。___

A. 光模块故障

B. 光模块所在单板或扣板故障

C. OLT故障

D. 光模块不在位

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【单选题】

ONU离线的故障原因不可能的是（）。___

A. ONU设备本身故障

B. ONU设备掉电

C. ONU至OLT光缆故障

D. 以上都不对

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【单选题】

ONU离线的故障原因可能是（）。___

A. ONU设备本身故障

B. ONU设备掉电

C. ONU至OLT光缆故障

D. 以上都对

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【单选题】

ONU网管与设备通信失败的原因不包括（）。___

A. 设备掉电

B. 设备和网管配置的SNMP协议不一致

C. 网络时延较大，或者当网管ping设备时，由于设备忙而没有响应网管的消息

D. OLT备板问题

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【单选题】

ping命令常用的参数不包括（）。___

A. -l

B. -n

C. -y

D. -t

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【单选题】

PON的中文名称是（）。___

A. 有源光网络

B. 无源光网络

C. 个人分配单元

D. 网络电话

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【单选题】

PON技术中，各个ONU接收OLT广播的所有信息，因此用户接收的任何数据都是（）。___

A. 不安全的

B. 安全的

C. 有时安全，有时不安全

D. 以上都不对

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【单选题】

PON技术中，信号传输时下行采用的是（）。___

A. 组播方式

B. 点对点方式

C. 广播方式

D. 汇聚方式

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【单选题】

PON网络分配给每个ONU的上行传输带宽均由（）控制决定。___

A. OLT

B. ODF

C. 分光器

D. 网管

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【单选题】

PON系统ONU的认证机制是基于的认证。___

A. MAC

B. Password

C. SN

D. Password＋SN

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【单选题】

PON系统组网方式不包括（）。___

A. 环型

B. 树型

C. 总线型

D. 星型

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【单选题】

PON综合接入网是指将（）技术和光传输技术结合起来，能实现语音、数据、视频等多业务接入的网络。___

A. 局域网

B. 以太网

C. 传输网

D. 无线网

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【单选题】

VLAN划分不包括（）。___

A. 根据端口划分

B. 根据区域划分

C. 根据MAC地址划分

D. 基于路由划分

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【单选题】

安全带的金属卡环（钩）必须有（）装置___

A. 保护

B. 防护

C. 保险

D. 保障

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【单选题】

安全带的外观检查主要内容：各部件完整无缺失、无（）。___

A. 破损

B. 遗漏

C. 丢失

D. 损失

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【单选题】

___

A. 50

B. 100

C. 200

D. 300

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【单选题】

安全带上绳索磨损和断头超过（）者，且有腐坏的，应禁止使用。___

A. 1/5

B. 1/10

C. 1/15

D. 1/20

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【单选题】

安全带使用（)年后，按批量购入情况，抽验一次.___

A. 1

B. 2

C. 3

D. 4

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【单选题】

安全带应()，注意防止摆动碰撞。___

A. 左挂右用

B. 低挂高用

C. 右挂左用

D. 高挂低用

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【单选题】

安全积分从最高分逆向扣减，总分（）分。___

A. 20

B. 15

C. 10

D. 5

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推荐试题

【单选题】

电气工具和用具应由专人保管，___应由电气试验单位进行定期检查。

A. 每3个月；

B. 每6个月；

C. 每年

D. 每两年

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【单选题】

不准在带有压力（液体压力或气体压力）的设备上或带电的设备上进行焊接。对承重构架进行焊接，应经过___。

A. 设备运维部门许可；

B. 有关技术部门的许可；

C. 检修部门批准；

D. 单位总工程师批准

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【单选题】

使用中的氧气瓶和乙炔气瓶应___固定放置，氧气瓶和乙炔气瓶的距离不得小于5m，气瓶的放置地点不准靠近热源，应距明火10m 以外。

A. 水平；

B. 倾斜；

C. 并排；

D. 垂直

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【单选题】

动火工作终结后，工作负责人，动火执行人的动火工作票，应交给___。

A. 消防监护人；

B. 动火工作票签发人；

C. 工区；

D. 运维许可人

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【单选题】

在变电站内使用起重机械时，应安装接地装置，接地线应用多股软铜线，其戴面应满足接地短路容量的要求，但不得小于___m㎡。

A. 25；

B. 16；

C. 10；

D. 35

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【单选题】

电力电缆工作前应详细核对___的名称与工作票所填写的相符，安全措施正确可靠后，方可开始工作。

A. 电缆井标志牌；

B. 电缆标志牌；

C. 分接箱命名；

D. 开闭所命名

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【单选题】

电力电缆沟（槽）开挖深度达到___m及以上时，应采取措施防止土层塌方。

A. 1.0；

B. 1.2；

C. 1.5；

D. 1.8

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【单选题】

在变、配电站（开关站）的带电区域内或邻近带电线路处，禁止使用___。

A. 绝缘梯子；

B. 毛竹梯子；

C. 木头梯子；

D. 金属梯子

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【单选题】

所有电气设备的___均应有良好的接地装置。使用中不准将接地装置拆除或对其进行任何工作。

A. 金属外壳；

B. 绝缘部分；

C. 电极部分；

D. 操作手柄

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【单选题】

工作场所的照明，应该保证足够的___，夜间作业应有充足的照明。

A. 功率；

B. 亮度；

C. 空间；

D. 数量

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【单选题】

 链条葫芦使用前应检查吊钩、___、传动装置及刹车装置是否良好。

A. 链条；

B. 制动装置；

C. 限制器；

D. 控制器

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【单选题】

 在高处作业，较大的工具应用绳栓在___

A. 牢固的构件上；

B. 设备上；

C. 设备外壳上；

D. 横担上

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【单选题】

 在进行高处作业时，工作地点___ 应有围栏或装设其他保护装置，防止落物伤人。

A. 周围；

B. 附近；

C. 下面；

D. 旁边

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【单选题】

 使用单梯工作时，梯与地面的斜角度约为___。

A. 60°；

B. 40°；

C. 30°；

D. 45°

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【单选题】

 硬质梯子的横档应嵌在支柱上，并在距梯顶___m处设限高标志。

A. 0.6；

B. 0.8；

C. 1.0；

D. 1.2

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【单选题】

 触电急救，在医务人员___前，不得放弃现场抢救，更不能只根据没有呼吸或脉搏的表现，擅自判定伤员死亡，放弃抢救。

A. 未到来；

B. 未接替救治；

C. 作出死亡诊断；

D. 判断呼吸或脉搏表现

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【单选题】

 触电急救，首先要使触电者迅速脱离___，越快越好。

A. 电源；

B. 设备；

C. 现场；

D. 危险

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【单选题】

 判断伤员有无意识和反应，应在___s以内完成。

A. 15；

B. 10；

C. 6；

D. 8

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【单选题】

 触电急救，当采用胸外心脏按压法进行急救时，伤员应仰卧于___。

A. 柔软床垫；

B. 硬板床或地；

C. 担架；

D. 弹簧床

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【单选题】

 成套接地线应用有___的多股软铜线和专用线夹组成。

A. 绝缘护套；

B. 护套；

C. 透明护套；

D. 橡胶护套

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【单选题】

 单独巡视人员应经___批准并公布。

A. 公司领导；

B. 工区领导；

C. 工区；

D. 安质部门

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【单选题】

 停电拉闸操作应按照___的顺序依次进行，送电合闸操作应按与上述相反的顺序进行。禁止带负荷拉合隔离开关（刀闸）。

A. 断路器（开关）—负荷侧隔离开关（刀闸）—电源侧隔离开关（刀闸）；

B. 负荷侧隔离开关（刀闸）—断路器（开关）—电源侧隔离开关（刀闸）；

C. 断路器（开关）—电源侧隔离开关（刀闸）—负荷侧隔离开关（刀闸）；

D. 负荷侧隔离开关（刀闸）——电源侧隔离开关（刀闸）——断路器（开关）

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【单选题】

 ___断路器（开关）前，宜对现场发出提示信号，提醒现场人员远离操作设备。

A. 远方遥控操作；

B. 远方程序操作；

C. 就地操作；

D. 拉开

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【单选题】

 在人员密集或有人员通过的地段进行杆塔上作业，___下方应按坠落半径设围栏或其他保护措施。

A. 杆塔；

B. 杆上人员；

C. 作业点；

D. 横担

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【单选题】

 在超过___m深的基坑内作业时，向坑外抛掷土石应防止土石回落坑内，并做好防止土层塌方的临边防护措施。

A. 1；

B. 1.5；

C. 2；

D. 2.5

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【单选题】

 进入作业现场应将使用的带电作业工具放置在___或绝缘垫上。

A. 干燥的地面；

B. 防潮的帆布；

C. 彩条布；

D. 纯棉布

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【单选题】

 风力大于___级，或湿度大于80%时，不宜带电作业。

A. 5；

B. 6；

C. 4；

D. 3

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【单选题】

 一张工作票中，同时有检修和试验时，试验前应得到___的同意。

A. 试验负责人；

B. 工作负责人；

C. 调度；

D. 工作许可人

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【单选题】

 安全工器具应进行国家规定的型式试验、出厂试验和使用中的___。

A. 周期性试验；

B. 电气试验；

C. 机械试验；

D. 外观检查

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【单选题】

 火灾危险性很大，发生火灾时后果很严重的部位、场所或设备是___级动火区。

A. 三；

B. 一；

C. 二；

D. 重点

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【单选题】

 在变、配电站（开关站）的带电区域内或邻近带电线路处，禁止使用___。

A. 绝缘梯子；

B. 毛竹梯子；

C. 木头梯子；

D. 金属梯子

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【单选题】

 所有电气设备的___均应有良好的接地装置。使用中不准将接地装置拆除或对其进行任何工作。

A. 金属外壳；

B. 绝缘部分；

C. 电极部分；

D. 操作手柄

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【单选题】

 工作场所的照明，应该保证足够的___，夜间作业应有充足的照明。

A. 功率；

B. 亮度；

C. 空间；

D. 数量

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【单选题】

 检修动力电源箱的___开关都应加装剩余电流动作保护器（漏电保护器）并应定期检查和试验。

A. 总路；

B. 分路；

C. 支路；

D. 设备

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【单选题】

 电焊机的外壳应可靠接地，接地电阻不准大于___Ω。

A. 3；

B. 4；

C. 5；

D. 6

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【单选题】

触电急救应分秒必争，一经明确心跳、呼吸停止的，立即就地迅速用___进行抢救，并坚持不断地进行。

A. 心脏按压法；

B. 口对口呼吸法；

C. 口对鼻呼吸法；

D. 心肺复苏法

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【单选题】

事故紧急抢修应填用工作票或___。

A. 第一种；

B. 第二种；

C. 事故应急抢修单；

D. 事故紧急抢修单

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【单选题】

在工作期间，工作票应始终保留在___手中。

A. 工作票签发人；

B. 工作负责人；

C. 工作许可人；

D. 专责监护人

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【单选题】

第一、二种工作票和带电作业工作票的有效时间，以批准的___为限。

A. 工作时间；

B. 申请时间；

C. 停役时间；

D. 检修期

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【单选题】

第二种工作票需办理延期手续，应在有效时间尚未结束以前由___向工作票签发人提出申请，经同意后给予办理。

A. 工作票签发人；

B. 工作负责人；

C. 工作许可人；

D. 专责监护人

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