装维人员若因特殊原因无法准时到达的，应提前（）分钟通知用户并取得用户的谅解。____答案

【单选题】

装维人员若因特殊原因无法准时到达的，应提前（）分钟通知用户并取得用户的谅解。___

A. 10

B. 20

C. 30

D. 60

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相关试题

【单选题】

装维人员上杆前，应沿电杆检查架空线缆，确认架空缆线不与（）接触，方可上杆。___

A. 电力线

B. 其它通信线缆

C. 障碍物

D. 以上都不对

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【单选题】

装维人员上门服务前应检查必要的（）和备件，防止中途离场、反复上门打扰客户。___

A. 工具

B. 施工图纸

C. 资料信息

D. 安全措施

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【单选题】

装维人员使用电钻时，钻头要装牢固，使用时用力要均匀，不要()摆动，进行必要的防护措施。___

A. 左右

B. 上下

C. 前后

D. 以上都不是

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【单选题】

装维人员现场装机时，发现前台录入装机地址错误，应该用家客工具集更改至正确的()。___

A. 装机地址

B. 联系电话

C. 用户姓名

D. 用户带宽

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【单选题】

装维人员需积极树立并贯彻客户为根、服务为本的服务支撑理念，将（）作为检验工作成功与否的第一标准。___

A. 客户满意度

B. 网速

C. 客户要求

D. 公司要求

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【单选题】

装维人员应尽量在()的环境中制作光纤机械接续连接插头，并保持手指的清洁。___

A. 黑暗

B. 潮湿

C. 低温

D. 干净

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【单选题】

装维人员应具备专业的宽带装维技能，独立操作执行装维业务，并能够通过移动公司组织的上岗（）考试。___

A. 认证

B. 记名

C. 合格

D. 电脑

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【单选题】

装维人员应劝阻（）进入工作区域。___

A. 客户

B. 施工人员

C. 安全管理人员

D. 其他无关人员

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【单选题】

装维人员应在规定时间内通过掌上家客APP（）工单处理界面拨打用户电话进行上门预约。___

A. 待受理

B. 开通预约

C. 缓装

D. 开通待办

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【单选题】

装维人员在登高时，最少应有（）人在场。___

A. 1

B. 2

C. 3

D. 4

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【单选题】

装维人员在任何电气设备上操作前，在未验明是否有电的情况下，一律按（）对待。___

A. 有电

B. 无电

C. 可能有电

D. 不理睬

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【单选题】

装维人员在收到家庭投诉工单（）小时内，跟客户确认后如不属自己维护的区域，可以申请工单驳回。___

A. 1.5

B. 2

C. 3

D. 0.5

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【单选题】

装维人员作业过程中出现头痛、头晕等轻度中暑症状时，一定要（）作业。___

A. 继续

B. 休息片刻继续

C. 坚持不住再停止

D. 停止

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【单选题】

自承式蝶形光缆在墙面拐弯时，弯曲半径不应小于（）厘米。___

A. 8

B. 15

C. 10

D. 20

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【单选题】

字节与比特位的换算，1Byte/s=（）bit/s。___

A. 4

B. 8

C. 16

D. 32

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【单选题】

综合信息箱内设备、线缆及端子板应做好标识，书写应清晰、端正和正确，标识内容及制作应符合()。___

A. 设计要求

B. 用户要求

C. 厂家要求

D. 公司要求

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【单选题】

（）负责连通OLT与所属的ONU，为OLT与ONU之间提供光传输通道，其主要功能是完成光信号功率的分配。___

A. ODN

B. FTTH

C. FTTB

D. ODF

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【单选题】

（）光纤叫做色散未移位光纤，又称1310nm性能最佳光纤，是目前应用最广泛的光纤。___

A. G652

B. G653

C. G654

D. G655

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【单选题】

（）是检查硬件问题最常用的方法。___

A. 分段法

B. 替换法

C. 隔离法

D. 交叉法

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【单选题】

七个一中的一个终端是指终端管理平台分配的光猫和（）。___

A. 遥控器

B. 机顶盒

C. 和目

D. 用户账号

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【单选题】

1:32的光分器，光功率损耗约为（）。___

A. 7.4

B. 10.5

C. 13.8

D. 17.1

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【单选题】

380伏电力线路为（）线。___

A. 低压

B. 中压

C. 高压

D. 以上都不是

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【单选题】

5天新装投诉率=5天内的投诉工单中派单时间距装机工单归档时间小于（）天的工单数量/5天新装工单数（含宽带、互联网电视、IMS）___

A. 2

B. 3

C. 4

D. 5

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【单选题】

APP掌上运维待受理中的工单是因为工单未直流到()。___

A. 业务人员

B. 装机人员

C. 前台人员

D. 支撑人员

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【单选题】

APP掌上运维正常登录后，点击（）进行装移机工单处理。___

A. 开通待办

B. 待受理

C. 开通预约

D. 缓装

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【单选题】

FTTH（光纤到户）接入方式采用（）级分光时，需要在光交交接箱和光分纤箱分别跳纤。___

A. 四

B. 三

C. 二

D. 一

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【单选题】

FTTH方式宽带装机工艺规范中，沿街商铺及自然村蝶形光缆开孔（空调孔）入户时，如采用墙面开孔方式入户，应选择合适的入户位置，用Φ8mm电锤在用户墙面上进行过墙开孔，开孔标准为自用户室内往用户室外进行开孔，开孔方向是（）。___

A. 向上倾斜20度角

B. 向上倾斜10度角

C. 水平

D. 向下倾斜10度角

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【单选题】

FTTH方式宽带装机工艺规范中，至用户侧进行光缆接续采用冷接方式时，开拨和剪切必须使用专用工具操作，不可使用替代工具，接续工序严格按照接头厂家要求，在用户侧信息箱内的皮线光缆，弯曲直径不能小于（）厘米。___

A. 3

B. 4

C. 5

D. 6

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【单选题】

FTTH接入用户，ONU安装基本要求有环境较好、安全、方便、便于进出线、（）。___

A. 容易取电

B. 楼道内

C. 光交接箱内

D. 光分路箱内

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【单选题】

FTTH宽带接入，采用二级分光方式，目前所使用的分光器分光比为（）。___

A. 1:4

B. 1:8

C. 1：16

D. 1:32

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【单选题】

FTTH宽带接入，采用二级分光时，二级分光器采用（）。___

A. 盒式分光器

B. 插片式分光器

C. 机架式分光器

D. 以上都不是

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【单选题】

FTTH宽带接入，采用一级分光方式，目前所使用的分光器分光比为（）。___

A. 1:8

B. 1：16

C. 1:32

D. 0.0861111111111111

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【单选题】

GPON的上行最大速率为（）。___

A. 1.5Gbit/s

B. 1.25Gbit/s

C. 2.5Gbit/s

D. 1Gbit/s

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【单选题】

GPON和EPON下行理论传输速率（）。___

A. 相同

B. 不同

C. 有时相同，有时不同

D. 可以相同，也可以不同

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【单选题】

GPON将业务带宽分配方式分成4种类型，优先级从高到低分别是（）。___

A. 保证带宽、固定带宽、非保证带宽和尽力而为带宽

B. 固定带宽、保证带宽、尽力而为带宽和非保证带宽

C. 固定带宽、保证带宽、非保证带宽和尽力而为带宽

D. 保证带宽、非保证带宽、固定带宽和尽力而为带宽

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【单选题】

GPON目前可以为ONU（光网络单元）提供上下行对称的带宽为（）。___

A. 1.5Gbit/s

B. 1.25Gbit/s

C. 0.5Gbit/s

D. 1Gbit/s

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【单选题】

GPON网络的光信号传输距离最远为（）。___

A. 10km

B. 20km

C. 40km

D. 60km

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【单选题】

GPON与EPON相比较，GPON的优点不包括（）。___

A. 更远的传输距离

B. 更高的带宽

C. 更方便的施工

D. 综合业务支持好

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【单选题】

IMS电话可根据用户需求通过()或电话三通，接入分机（多个话机）。___

A. 电话分线器

B. 路由器

C. 光猫

D. 交换机

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【单选题】

ODN（光分配网络）能为（）和ONU的连接提供光通道。___

A. ONT

B. OLT

C. ODF

D. BAS

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推荐试题

【单选题】

属于缺锌表现的是___

A. 食欲增加

B. 生长发育加快

C. 伤口不易愈合

D. 性成熟较早

E. 维生素C缺乏病

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【单选题】

成人鼻饲时，鼻管插入的长度为___

A. 10～24cm

B. 25～34cm

C. 35～44cm

D. 45～55cm

E. 56～65cm

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【单选题】

患者胃溃疡出血，经手术治疗后病情缓解，在出院前需做大便隐血试验，有关隐血试验食谱正确的是___

A. 豆腐汤.馒头.土豆丝

B. 菠菜.蛋汤.米饭

C. 土豆丝.红烧肉.蛋汤

D. 青菜炒猪肝.豆腐汤

E. 鱼，土豆丝.猪肝汤

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【单选题】

患者术后一周出现便秘，应鼓励患者多食___

A. 肉类

B. 牛奶

C. 鱼汤

D. 蔬菜

E. 鸡蛋

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【单选题】

患者，男性，36岁。因脑震荡急诊入院，患者呈睡眠状态已经6天，可以唤醒随后入睡，因患者问题可以回答，但有时不正确。请判断患者的意识状态 ___

A. 浅昏迷

B. 昏厥

C. 嗜睡

D. 意识模糊

E. 谵妄

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【单选题】

侧脑室穿刺引流控制每日脑脊液引流量为___

A. 300ml

B. 400ml

C. 500ml

D. 600ml

E. 700ml

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【单选题】

患者，男性，20岁。不慎从3楼跌下，右耳流血性液体，嘴角歪向左侧，应考虑为 ___

A. 鼓膜穿孔

B. 颞骨线形骨折

C. 颅前窝骨折

D. 颅中窝骨折

E. 颅后窝骨折

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【单选题】

以下哪项是脑震荡患者的意识改变特点___

A. 伤后清醒继发昏迷

B. 伤后出现短暂昏迷

C. 昏迷有中间清醒期

D. 伤后持续昏迷

E. 伤后昏迷逐渐加深

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【单选题】

患者，男性，20岁。不慎从3楼跌下，右耳流血性液体，嘴角歪向左侧，应考虑为 ___

A. 鼓膜穿孔

B. 颞骨线形骨折

C. 颅前窝骨折

D. 颅中窝骨折

E. 颅后窝骨折

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【单选题】

以下哪项是脑震荡患者的意识改变特点___

A. 伤后清醒继发昏迷

B. 伤后出现短暂昏迷

C. 昏迷有中间清醒期

D. 伤后持续昏迷

E. 伤后昏迷逐渐加深

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【单选题】

颅前窝骨折最易损伤 ___

A. 嗅神经

B. 动眼神经

C. 听神经

D. 滑车神经

E. 面神经

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【单选题】

头皮裂伤，伤口无明显感染，清创缝合时间可延长至伤后 ___

A. 6～8小时

B. 12小时

C. 24小时

D. 36小时

E. 72小时

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【单选题】

颅脑损伤患者腰穿为血性脑脊液应考虑___

A. 急性硬膜下血肿

B. 脑震荡

C. 脑挫裂伤

D. 硬脑膜外血肿

E. 头皮撕裂伤

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【单选题】

下列哪项瞳孔变化对颅内血肿具有定位性意义 ___

A. 双侧瞳孔缩小

B. 伤侧瞳孔散大

C. 双侧瞳孔多变

D. 双侧瞳孔散大

E. 伤侧瞳孔缩小

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【单选题】

下列哪一条血管破裂可引起硬脑膜外血肿___

A. 大脑中动脉

B. 脑膜中动脉

C. 颞浅动脉

D. 海绵窦

E. 枕动脉

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【单选题】

下列哪项是使瞳孔缩小的因素 ___

A. 看远物

B. 抗胆碱药物

C. 副交感神经兴奋

D. 拟肾上腺素药物

E. 眼压升高

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【单选题】

一般成人幕上血肿大于多少，即可引起颅内压增高症状 ___

A. 5ml

B. 10ml

C. 15ml

D. 20ml

E. 25ml

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【单选题】

患者，女性，19岁。头部跌伤后当即昏迷，10分钟后清醒，1天后再次昏迷，检查：伤侧瞳孔散大，对光反应消失，对侧肢体瘫痪，处理应 ___

A. 激素治疗

B. 冬眠低温疗法

C. 改善脑细胞代谢

D. 急诊手术

E. 脱水治疗

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【单选题】

患者，女性，38岁。左枕部撞地，当即昏迷，22小时后出现烦躁.呕吐，随后昏迷加深，右侧瞳孔散大，对光反射消失，左侧肢体不完全性瘫痪.巴宾斯基征(+)，应考虑为___

A. 脑震荡

B. 左侧脑挫裂伤

C. 原发性脑干损伤

D. 左枕部硬脑膜外血肿

E. 右额颞挫裂伤伴硬脑膜下血肿

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【单选题】

患者，女性，26岁。车祸致头部受伤后当即昏迷，20分钟后逐渐清醒，1天后出现烦躁.头痛.呕吐，随后再次昏迷。体检：伤侧瞳孔散大，对光反射消失，对侧肢体不完全性瘫痪.巴宾斯基征(+)，应考虑为___

A. 脑震荡

B. 慢性硬膜下血肿

C. 原发性脑干损伤

D. 硬脑膜外血肿

E. 急性硬脑膜下血肿

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【单选题】

对重症颅脑外伤患者的急救，首先应该做到___

A. 准备床单位

B. 测量呼吸.脉搏.血压

C. 保持呼吸道通畅

D. 给予止血剂和抗感染药物

E. 应用脱水剂

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【单选题】

颅脑损伤患者行冬眠疗法时，降温标准维持肛温于 ___

A. 24～26℃

B. 26～28℃

C. 30～32℃

D. 32～34℃

E. 34～36℃

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【单选题】

帽状腱膜下血肿___

A. 脑脊液中混有血液

B. 血肿范围大，可蔓延至全头顶，有波动感

C. 眼眶青紫，球结膜出血

D. 耳后乳突皮下瘀血及外耳道流血和脑脊液

E. 血肿局限在一块颅骨，张力大，波动不明显

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【单选题】

头部外伤患者出现嗅觉丧失.脑脊液鼻漏.眼睑青肿.结膜下出血，可能是 ___

A. 面部软组织损伤

B. 颅后窝骨折

C. 颅前窝骨折

D. 颅前.中.后窝均骨折

E. 颅中窝骨折

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【单选题】

颅内压增高的三主征指___

A. 偏瘫.偏盲.偏麻

B. 头痛.呕吐.偏瘫

C. 头痛.抽搐.偏盲

D. 头痛.呕吐.视乳头水肿E.头痛.呕吐.高血压

E. 头痛.呕吐.高血压

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【单选题】

中间清醒期是以下哪种颅脑损伤的典型临床表现___

A. 脑挫裂伤

B. 脑干损伤

C. 脑震荡

D. 颅底骨折

E. 硬脑膜外血肿

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【单选题】

小脑幕切迹疝最有典型的临床表现是___

A. 神志障碍，瞳孔由正常变为不等大

B. 神志障碍，瞳孔早期扩大

C. 神志障碍，呼吸障碍

D. 头痛呕吐，神志昏迷

E. 神志清醒，一侧瞳孔明显散大

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【单选题】

患者，男性，30岁。头部损伤后左耳流血性液体，耳鸣.听力障碍，护理时禁止 ___

A. 抬高床头15～20°

B. 观察瞳孔

C. 耳道口放干棉球

D. 腰椎穿刺

E. 保持耳道清洁

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【单选题】

脑挫裂伤最突出的临床表现是 ___

A. 头痛

B. 意识障碍

C. 恶心

D. 呕吐

E. 颈项强直

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【单选题】

脑脊液总量有多少___

A. 1200ml～1300ml

B. 1300ml～1400ml

C. 1400ml～1500ml

D. 1500ml～1600ml

E. 1600ml～1700ml

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【单选题】

尿崩症患者24h尿量超过 ___

A. 2000ml

B. 3000ml

C. 3500ml

D. 4000ml

E. 5000ml

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【单选题】

伤后昏迷继而清醒再昏迷 ___

A. 脑干损伤

B. 脑挫裂伤

C. 颅底骨折

D. 硬脑膜外血肿

E. 脑震荡

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【单选题】

防治脑水肿最常用的脱水剂是 ___

A. 20%甘露醇

B. 5%葡萄糖溶液

C. 25%葡萄糖溶液

D. 速尿

E. 5%葡萄糖盐水溶液

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【单选题】

蛛网膜下隙出血患者不应出现 ___

A. 频繁呕吐

B. 一过性意识障碍

C. 一侧肢体瘫

D. 脑膜刺激症

E. 剧烈头痛

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【单选题】

脑手术后最危险的并发症是___

A. 切口感染

B. 中枢发热

C. 出血

D. 癫病发作

E. 肺部感

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【单选题】

以下哪项是开放性颅脑损伤 ___

A. 头皮破裂与颅骨线形骨折

B. 头皮破裂与颅骨凹陷骨折

C. 头皮破裂与颅骨粉碎性骨折

D. 颅盖骨骨折与硬脑膜破裂

E. 头皮.颅骨与硬脑膜都裂开

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【单选题】

颅内高压所致的头痛，最典型的特征是___

A. 清晨醒来发作较多

B. 与颅内高压不成正比

C. 与病灶部位并不完全一致

D. 咳嗽.喷嚏时加重

E. 儿童往往不明显

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【单选题】

颅内高压引起的呕吐的特点，错误的是___

A. 多在头痛剧烈时出现

B. 无恶心先兆，常突然喷射而出

C. 儿童可反复发生呕吐，常被误诊为胃肠疾病

D. 呕吐与进食无关

E. 缓慢吐出

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【单选题】

患者，女性，28岁。头部受伤后出现头痛.眼圈青紫.鼻孔流血性液体，初步诊断为颅前窝骨折，诊断依据为___

A. X线摄片

B. 腰穿检查

C. CT检查

D. 临床表现

E. 超声波检查

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【单选题】

小脑幕切迹疝时瞳孔扩大的机制下列哪项正确___

A. 动眼神经核损伤

B. 瞳孔括约肌麻痹

C. 动眼神经受压

D. 交感神经受刺激

E. 脑干受压迫

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