正式施工前装机人员应首先做好与用户的（）工作，告知用户公司的一些纪律规定以及服务范围，提供《宽带业务施工确认单》，让用户_答案

【单选题】

正式施工前装机人员应首先做好与用户的（）工作，告知用户公司的一些纪律规定以及服务范围，提供《宽带业务施工确认单》，让用户监督整个安装过程。___

A. 学习

B. 搭讪

C. 沟通

D. 握手

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【单选题】

中国移动的机顶盒恢复出厂设置密码默认为（）。___

A. 1234

B. 1111

C. 10086

D. 10088

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【单选题】

终端设备可以采用无线接入和（）两种接入方式连接到路由器。___

A. 有线接入

B. 路由接入

C. 交换接入

D. 直接接入

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【单选题】

终端系统分配设备有魔百和机顶盒和（）。___

A. 光猫

B. 网线

C. 冷接子

D. RJ45水晶头

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【单选题】

装机工作中要求装移机回访满意度（）。___

A. ≥88%

B. ≥90%

C. ≥92%

D. ≥94%

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【单选题】

装机工作中要求装移机及时率（）。___

A. ≥95%

B. ≥96%

C. ≥97%

D. ≥98%

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【单选题】

装机工作中要求装移机预约及时率（）。___

A. ≥80%

B. ≥85%

C. ≥90%

D. ≥95%

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【单选题】

装机过程中，上门服务人员应在预约时间前（）分钟到达现场。___

A. 1-2

B. 2-5

C. 5-8

D. 5-10

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【单选题】

装维人员安装完成后，在分纤箱贴的标签内容不包括（）。___

A. 用户账号

B. 用户住址

C. 用户联系电话

D. 用户占用端口

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【单选题】

装维人员必须按规定穿戴和正确使用（）。___

A. 安全防护用品

B. 劳动用品

C. 劳动工具

D. 作业工具

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【单选题】

装维人员必须签订劳动合同和（）协议。___

A. 安全生产责任

B. 用人

C. 培训

D. 上岗

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【单选题】

装维人员必须时刻注意防火安全，防范于未然，维护现场内严禁（）。___

A. 打电话

B. 看手机

C. 吸烟

D. 滞留

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【单选题】

装维人员登梯作业时，在梯子上（）一脚踏梯，另一脚踩在其它物品上。___

A. 不得

B. 在确保安全的情况下可以

C. 杆下无人时可以

D. 可以

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【单选题】

装维人员进行宽带故障查障时，若网络出现连接中断，一般首先应检查（）。___

A. 网卡性能

B. 显卡配置

C. 电源开关

D. 物理连通性

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【单选题】

装维人员若发现变压器或高压线4米范围内有光分箱，应立即（），并（）。___

A. 停止作业，封锁现场

B. 封锁现场、立即上报

C. 挂警示标志、封锁现场

D. 停止作业、立即上报

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【单选题】

装维人员若因特殊原因无法准时到达的，应提前（）分钟通知用户并取得用户的谅解。___

A. 10

B. 20

C. 30

D. 60

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【单选题】

装维人员上杆前，应沿电杆检查架空线缆，确认架空缆线不与（）接触，方可上杆。___

A. 电力线

B. 其它通信线缆

C. 障碍物

D. 以上都不对

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【单选题】

装维人员上门服务前应检查必要的（）和备件，防止中途离场、反复上门打扰客户。___

A. 工具

B. 施工图纸

C. 资料信息

D. 安全措施

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【单选题】

装维人员使用电钻时，钻头要装牢固，使用时用力要均匀，不要()摆动，进行必要的防护措施。___

A. 左右

B. 上下

C. 前后

D. 以上都不是

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【单选题】

装维人员现场装机时，发现前台录入装机地址错误，应该用家客工具集更改至正确的()。___

A. 装机地址

B. 联系电话

C. 用户姓名

D. 用户带宽

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【单选题】

装维人员需积极树立并贯彻客户为根、服务为本的服务支撑理念，将（）作为检验工作成功与否的第一标准。___

A. 客户满意度

B. 网速

C. 客户要求

D. 公司要求

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【单选题】

装维人员应尽量在()的环境中制作光纤机械接续连接插头，并保持手指的清洁。___

A. 黑暗

B. 潮湿

C. 低温

D. 干净

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【单选题】

装维人员应具备专业的宽带装维技能，独立操作执行装维业务，并能够通过移动公司组织的上岗（）考试。___

A. 认证

B. 记名

C. 合格

D. 电脑

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【单选题】

装维人员应劝阻（）进入工作区域。___

A. 客户

B. 施工人员

C. 安全管理人员

D. 其他无关人员

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【单选题】

装维人员应在规定时间内通过掌上家客APP（）工单处理界面拨打用户电话进行上门预约。___

A. 待受理

B. 开通预约

C. 缓装

D. 开通待办

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【单选题】

装维人员在登高时，最少应有（）人在场。___

A. 1

B. 2

C. 3

D. 4

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【单选题】

装维人员在任何电气设备上操作前，在未验明是否有电的情况下，一律按（）对待。___

A. 有电

B. 无电

C. 可能有电

D. 不理睬

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【单选题】

装维人员在收到家庭投诉工单（）小时内，跟客户确认后如不属自己维护的区域，可以申请工单驳回。___

A. 1.5

B. 2

C. 3

D. 0.5

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【单选题】

装维人员作业过程中出现头痛、头晕等轻度中暑症状时，一定要（）作业。___

A. 继续

B. 休息片刻继续

C. 坚持不住再停止

D. 停止

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【单选题】

自承式蝶形光缆在墙面拐弯时，弯曲半径不应小于（）厘米。___

A. 8

B. 15

C. 10

D. 20

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【单选题】

字节与比特位的换算，1Byte/s=（）bit/s。___

A. 4

B. 8

C. 16

D. 32

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【单选题】

综合信息箱内设备、线缆及端子板应做好标识，书写应清晰、端正和正确，标识内容及制作应符合()。___

A. 设计要求

B. 用户要求

C. 厂家要求

D. 公司要求

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【单选题】

（）负责连通OLT与所属的ONU，为OLT与ONU之间提供光传输通道，其主要功能是完成光信号功率的分配。___

A. ODN

B. FTTH

C. FTTB

D. ODF

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【单选题】

（）光纤叫做色散未移位光纤，又称1310nm性能最佳光纤，是目前应用最广泛的光纤。___

A. G652

B. G653

C. G654

D. G655

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【单选题】

（）是检查硬件问题最常用的方法。___

A. 分段法

B. 替换法

C. 隔离法

D. 交叉法

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【单选题】

七个一中的一个终端是指终端管理平台分配的光猫和（）。___

A. 遥控器

B. 机顶盒

C. 和目

D. 用户账号

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【单选题】

1:32的光分器，光功率损耗约为（）。___

A. 7.4

B. 10.5

C. 13.8

D. 17.1

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【单选题】

380伏电力线路为（）线。___

A. 低压

B. 中压

C. 高压

D. 以上都不是

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【单选题】

5天新装投诉率=5天内的投诉工单中派单时间距装机工单归档时间小于（）天的工单数量/5天新装工单数（含宽带、互联网电视、IMS）___

A. 2

B. 3

C. 4

D. 5

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【单选题】

APP掌上运维待受理中的工单是因为工单未直流到()。___

A. 业务人员

B. 装机人员

C. 前台人员

D. 支撑人员

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【单选题】

APP掌上运维正常登录后，点击（）进行装移机工单处理。___

A. 开通待办

B. 待受理

C. 开通预约

D. 缓装

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推荐试题

【多选题】

集中体现毛泽东新民主主义革命理论的主要著作有___

A. 《中国社会各阶级分析》

B. 《<共产党人>发刊词》

C. 《论联合政府》

D. 《目前形势和我们的任务》

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【多选题】

中国新民主主义革命动力包括___

A. 农民阶级

B. 城市小资产阶级

C. 工人阶级

D. 民族资产阶级

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【多选题】

民主革命时期，中共在国民党统治区、敌人占领区的工作方针是___

A. 组织工人罢工

B. 开展学生运动

C. 荫蔽精干

D. 积蓄力量，以待时机

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【多选题】

人民军队政治工作的基本原则是___

A. 官兵一致

B. 全心全意为人民服务

C. 军民一致

D. 瓦解敌军和宽待俘虏

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【多选题】

毛泽东指出：人民军队的基本任务是 ___

A. 打仗消灭敌人

B. 发展党的组织

C. 开展生产建设

D. 做群众工作

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【多选题】

人民军队中的三大民主是___

A. 政治民主

B. 经济民主

C. 军事民主

D. 党内民主

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【多选题】

毛泽东关于人民战争思想的武装力量体制的三结合是___

A. 民兵

B. 解放军

C. 正规军

D. 地方军

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【多选题】

新中国成立初期的新民主主义经济成分有 ___

A. 国营经济

B. 合作社经济

C. 国家资本主义经济和私人资本主义经济

D. 个体经济

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【多选题】

新中国成立初期，党领导全国人民为建立和巩固人民政权，恢复国民经济，进行了多方面的努力，取得了重要的成绩。这些成绩包括 ___

A. 实现了全国大陆的统一，建立了各级地方人民政权

B. 建立了社会主义性质的国营经济

C. 实行了土地改革

D. 取得了抗美援朝的胜利

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【多选题】

党在过渡时期总路线的“两翼”是指 ___

A. 巩固人民民主专政

B. 实现对农业的社会主义改造

C. 实现对手工业的社会主义改造

D. 实现对资本主义工商业的社会主义改造

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【多选题】

进行农业社会主义改造的原则有 ___

A. 自愿互利

B. 说服教育

C. 典型示范

D. 国家帮助

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【多选题】

我国农业社会主义改造的主要形式包括 ___

A. 互助组

B. 初级农业生产合作社

C. 高级农业生产合作社

D. 委托加工

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【多选题】

手工业的社会主义改造所采取的组织形式主要有 ___

A. 供销合作社

B. 高级社

C. 供销小组

D. 手工业生产合作社

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【多选题】

高级形式的国家资本主义经历的阶段有 ___

A. 加工订货

B. 统购统销

C. 个别企业的公私合营

D. 全行业的公私合营

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【多选题】

发展公私合营必须采取稳步前进的方针，并在一定条件下进行，这些条件包括 ___

A. 国家的需要

B. 企业改造的可能性

C. 资本家的自愿

D. 工人的要求

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【多选题】

对个体农业、手工业和资本主义工商业进行社会主义改造，是为了 ___

A. 确立社会主义生产关系

B. 健全社会主义上层建筑

C. 继续解放和发展生产力

D. 为实现社会主义工业化创造必要条件

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【多选题】

我国对资本主义工商业进行社会主义改造的经验主要有 ___

A. 严格区别官僚资本和民族资本的界限，实行和平赎买，和平地实现了生产关系的深刻变革

B. 创造了国家资本主义的多种形式，采取了由低级到高级逐步过渡的形式

C. 把对企业的改造和对资本家的改造结合起来，把资本家改造成为自食其力的劳动者

D. 可以跨越初级形式，直接过渡到全行业公私合营的高级阶段

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【多选题】

我国对个体农业进行社会主义改造的成功经验主要有 ___

A. 在土地改革基础上，不失时机地引导个体农民走互助合作道路

B. 遵循自愿互利、典型示范、国家帮助的原则

C. 在有条件的地区推广农业生产责任制

D. 采取从互助组到初级合作社到高级合作社的逐步过渡形式

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【多选题】

关于新民主主义经济的正确说法是 ___

A. 它应在国营经济的领导下，使五种经济成分统筹兼顾，分工合作

B. 在新民主主义经济构成中，社会主义性质的国营经济居于主导地位

C. 是社会主义经济

D. 是一种过渡性经济，发展前途是社会主义经济

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【多选题】

反对官僚资本主义，并非因为它是资本主义，而是因为这种资本主义同外国帝国主义、本国地主阶级和旧式富农密切地结合着，它具有 ___

A. 买办性

B. 封建性

C. 垄断性

D. 革命性

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【多选题】

新中国成立后，国民经济迅速恢复的原因有 ___

A. 以发展生产力作为一切工作的中心，正确处理了政治和经济的关系

B. 制定了不要“四面出击”的正确方针政策

C. 稳定了民族资产阶级，巩固了统一战线

D. 开展了整风和整党运动，加强了党的自身的建设

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【多选题】

在新民主主义社会中，新民主主义之所以能够向社会主义胜利过渡，取决于 ___

A. 无产阶级思想在文化上的指导作用

B. 人民民主统一战线的扩大

C. 工人阶级的政治领导地位

D. 社会主义国营经济在经济上的领导地位

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【多选题】

1950年12月起，在全国范围内开展的镇压反革命运动集中打击了 ___

A. 土匪和恶霸

B. 特务

C. 反动党团骨干分子

D. 反动会道门头子

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【多选题】

中华人民共和国的成立，标志着 ___

A. 新民主主义革命已经取得基本胜利

B. 中国进入了新民主主义社会

C. 中国进入了社会主义社会

D. 中国社会从新民主主义到社会主义的转变时期

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【多选题】

新民主主义革命的政治目标是 ___

A. 推翻帝国主义

B. 推翻封建主义

C. 建设苏联式的社会主义共和国

D. 建立无产阶级领导的各革命阶级联合专政的民主共和国

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【多选题】

1951年至1952年开展的“三反”运动的主要内容有 ___

A. 反贪污

B. 反浪费

C. 反行贿

D. 反官僚主义

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【多选题】

党在过渡时期的总路线的主要内容有 ___

A. 没收官僚垄断资本

B. 没收民族资本

C. 逐步实现社会主义工业化

D. 逐步实现对农业、手工业、资本主义工商业的社会主义改造

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【多选题】

1950年，中央人民政府开始对全国财政经济工作实行统一管理，内容包括：___

A. 统一物价管理

B. 统一财政收支

C. 统一物资调度

D. 统一现金管理

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【多选题】

中共七届三中全会确定实现财政经济状况基本好转需要的三个条件是：___

A. 没收官僚资本

B. 土地改革的完成

C. 现有工商业的合理调整

D. 国家机构所需经费的大量节减

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【多选题】

新民主主义革命在全国胜利并解决土地问题以后，我国社会的主要矛盾是：___

A. 经济基础和上层建筑的矛盾

B. 生产力和生产关系的矛盾

C. 工人阶级同资产阶级的矛盾

D. 社会主义道路同资本主义道路之间的矛盾

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【多选题】

新中国初期党和政府对民族资本主义经济所采取的政策是___

A. 利用

B. 限制

C. 赎买

D. 改造

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【多选题】

1954年12月，毛泽东提出的农业合作化时期的阶级政策是___

A. 依靠贫农

B. 巩固地团结中农

C. 限制并逐步改造富农

D. 限制中农

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【多选题】

在资本主义工商业改造中，企业利润分配实行“四马分肥”的原则，“四马”指的是___

A. 所得税

B. 企业公积金、

C. 工人福利基金

D. 资本家的利润

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【多选题】

农业合作化的步骤是___

A. 建立农业生产互助组

B. 建立初级农业生产合作社

C. 建立高级农业生产合作社

D. 建立人民公社

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【多选题】

新中国将外国在华企业收归国有的措施有___

A. 管制

B. 征用

C. 代管

D. 转让

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【多选题】

人民代表大会制度的特点和优点是___

A. 充分体现了一切权利属于人民的原则

B. 充分体现了民主集中制的原则

C. 有利于中国共产党对国家事务的领导

D. 协商和表决相结合的原则有利于国家决策的正确性和原则性

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【多选题】

在中国的政党制度中，共产党与民主党派的关系表现在___

A. 政治上的领导与被领导关系

B. 组织上的领导与被领导关系

C. 执政党与参政党的关系

D. 团结合作的友党关系

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【多选题】

人民民主专政的主要特点是___

A. 民主和专政相结合

B. 衔接两个革命阶段

C. 扩大人民民主的范围

D. 概念表述准确

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【多选题】

人民民主专政的基本内容包括 ___

A. 人民民主专政的国体

B. 人民民主专政的政体

C. 在人民内部实行民主

D. 对人民的敌人实行专政

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【多选题】

新中国成立初期的新民主主义经济成分有 ___

A. 国营经济

B. 合作社经济

C. 国家资本主义经济和私人资本主义经济

D. 个体经济

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