在用户家里可以随便抽烟，不用理会用户家里。_答案

【判断题】

在用户家里可以随便抽烟，不用理会用户家里。

A. 对

B. 错

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【判断题】

在用户家里作业产生的垃圾应该随身带走，树立良好的形象。

A. 对

B. 错

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【判断题】

在用户家装机可以破坏掉其他运营商的网线

A. 对

B. 错

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【判断题】

在装机过程中，楼栋不高可以不用穿戴安全帽，这个更容易加快工作效率。

A. 对

B. 错

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【判断题】

在装机中，可以从电线杆上面走线，这样既方便也省事。

A. 对

B. 错

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【判断题】

在作业时，若有电力线电灯线等触碰或断落在作业区域内，应立即停止作业。

A. 对

B. 错

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【判断题】

造成光缆线路对地绝缘低于2M的主要原因可归纳为：光缆外护层的破损、光缆端头残余浸水、接头盒密封不好、接头盒监测引出线装置损伤、施工季节和竣工验收受气候的影响。

A. 对

B. 错

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【判断题】

长途干线在野外一般采用直埋方式敷设光缆，根据实地查勘情况，设计采用普通铠装光缆或钢丝加强铠装光缆。

A. 对

B. 错

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【判断题】

长途通信光缆的纤芯，出现短路现象造成系统障碍。

A. 对

B. 错

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【判断题】

障碍发生后要依据“先抢通，后修复”原则，利用各种手段首先尽快回复客户业务。（）

A. 对

B. 错

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【判断题】

障碍在修复后，经线路人员测试，保证线路质量后，线路人员可撤离抢修现场。

A. 对

B. 错

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【判断题】

正式修复光缆线路障碍时，必须尽量保持通信，尤其不能中断重要电路的通信。

A. 对

B. 错

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【判断题】

只要做好安全防护措施，就可以从事强电力作业，无电工证也没关系。

A. 对

B. 错

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【判断题】

中国移动机顶盒暂不支持其它APP程序。

A. 对

B. 错

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【判断题】

装机人员在安装调测完毕后,应向客户演示上网过程,验证业务是否正常开通,通过移动官方测速平台进行宽带速率测试并向客户出示测试结果。

A. 对

B. 错

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【判断题】

装机人员在客户端设备安装时,要尽可能满足客户的合理要求,包括终端的安装位置,网线、电话线、电源线的布放等

A. 对

B. 错

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【判断题】

装机人员在宽带安装施工完毕后,应明确告知用户帐号和密码,指导用户说明如何上网

A. 对

B. 错

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【判断题】

装维人员上门服务前应主动与用户预约上门时间，了解用户是否有网卡、电脑软硬件配置情况，并按时上门服务。

A. 对

B. 错

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【判断题】

装维人员由于自身原因不能及时处理的故障工单可以做延期解决。

A. 对

B. 错

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【判断题】

装维人员在处理用户客户端的系统、设备故障时，只要做好了应急防范或数据备份措施即可开始作业，无须向客户解释存在的风险及后果。

A. 对

B. 错

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【判断题】

装维员发长不得超过肩膀，不准剃光头，不准漂染或留怪异的发型。

A. 对

B. 错

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【判断题】

综合信息箱内设备、线缆及端子板应做好标识，书写应清晰、端正和正确，标识内容及制作应符合设计要求。（）

A. 对

B. 错

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【判断题】

走进用户家，需要带鞋套，得到客户同意后方能进入房间进行安装调试。

A. 对

B. 错

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【判断题】

装维人员在上门服务过程中，不论遇到何种情况都不得顶撞、责备客户。

A. 对

B. 错

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【判断题】

装维人员不得以为客户解决问题为由，引导客户或向客户索要表扬和物资。

A. 对

B. 错

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【判断题】

装维人员上门服务迟到时无需解释，因为越抹越黑。

A. 对

B. 错

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【判断题】

装维人员上门安装时，当网络装通后即可随即离开。

A. 对

B. 错

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【判断题】

出口伤人，不仅伤害客户，也是对自身形象的伤害。

A. 对

B. 错

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【判断题】

装维人员为避免脚部出汗有异味，上门服务前可以穿镂空鞋。

A. 对

B. 错

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【判断题】

装维人员为了提神，可以在作业期间适当喝些含有酒精的饮料，但不得饮酒。

A. 对

B. 错

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【判断题】

装维人员早、中餐不得吃葱、蒜、韭菜、腐乳等刺激味的物品，以免造成上门服务时口腔有异味。

A. 对

B. 错

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【判断题】

装维人员在服务过程中手部指甲不能太长，但小拇指除外。

A. 对

B. 错

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【判断题】

装维人员上门服务时装机位置应根据现场环境来确定，无需与客户商量。

A. 对

B. 错

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【判断题】

IMS家庭固话不支持POS刷卡、传真功能。

A. 对

B. 错

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【判断题】

维护人员在入户服务时，应首先穿好鞋套，在征得用户允许的操作台面上铺好垫布，不得将工具包及工具放在用户的床、沙发等生活设施上。

A. 对

B. 错

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【判断题】

维护人员需要操作用户设备的，必须获得用户许可，并在用户监督之下进行，在操作过程中可随意更改用户设备配置。

A. 对

B. 错

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【判断题】

在服务工作中，对不清楚或没有把握回答、解决的问题，不能当场承诺，要以“客户满意就是我们的工作标准”为前提，做好解释工作，并详细记录，请示上级后尽快将解决方案或处理结果反馈给用户。

A. 对

B. 错

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【判断题】

维护人员在用户室内作业时，应将手机调成静音或振动，不打与工作无关电话和回复短信；如确需打工作电话，需向用户表示歉意，并放低声音，简短通话。

A. 对

B. 错

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【判断题】

开剥自承式蝶形光缆，光缆开剥时要注意保护光缆纤芯，不要受到折压，以免损伤纤芯。

A. 对

B. 错

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【判断题】

装维人员应将现场服务过程中搬动过的用户电脑及其他用户物品还原，并且细致地将服务过程中的杂物用随身携带的垃圾袋清理干净，确保用户家中的环境整洁卫生，树立良好的企业服务形象。

A. 对

B. 错

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【判断题】

装维人员应建议用户平时路由器不用时，需将设备断电，以延长设备的使用寿命。

A. 对

B. 错

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推荐试题

【多选题】

___属于获得进境动植物检疫审批批准的条件。

A. 输出国家或者地区无重大动植物疫情

B. 符合中国有关动植物检疫法律、法规、规章的规定

C. 符合中国与输出国家或者地区签订的有关双边检疫协定

D. 符合贸易合同要求

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【多选题】

进境植物繁殖材料隔离检疫圃依据隔离条件、技术水平和运作方式分为：___。

A. 国家隔离检疫圃

B. 专业隔离检疫圃

C. 地方隔离检疫圃

D. 行业隔离检疫圃

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【多选题】

下列对有害生物风险分析原则的表述，正确的是：___。

A. 以科学为依据

B. 遵循有关国际标准、准则和建议

C. 坚持透明、公开和非歧视性原则

D. 不考虑对贸易的影响

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【多选题】

___属于植物检疫风险预警与快速反应措施。

A. 向相关国家或地区的检验检疫主管部门通报

B. 向系统内发布警示通报

C. 对货物实施检疫处理

D. 暂停或禁止相关农产品进出口

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【多选题】

对识别出的有害生物风险可进行___分析。

A. 定性的

B. 半定量的

C. 定量的

D. 定性和定量的组合

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【多选题】

应收集的植物检疫风险信息主要包括：___。

A. 通过市场调查获取的信息

B. 国际组织发布的信息

C. 国内外消费者反馈的信息

D. 国外机构发布的信息

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【多选题】

入侵生物的特点有：___。

A. 适应性广、抗逆性强

B. 繁殖和传播能力强

C. 遗传结构特殊性

D. 缺乏天敌的控制

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【多选题】

对入侵生物来说，其风险主要是指对___的影响及负作用。

A. 生态

B. 环境

C. 人类

D. 农林业

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【多选题】

薇甘菊和紫茎泽兰的种子，细小且轻，具有纤细的白色冠毛，让其易借___而远距离传播。

A. 风力

B. 动物

C. 昆虫

D. 人类的活动

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【多选题】

___为我国外来入侵物种。

A. 西红柿

B. 红火蚁

C. 豚草

D. 马铃薯

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【多选题】

红火蚁可以通过___进行传播。

A. 自然

B. 昆虫

C. 集装箱

D. 入境垃圾

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【多选题】

植物病毒介体种类包括：___。

A. 昆虫

B. 螨类

C. 真菌

D. 线虫

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【多选题】

___属于我国进境口岸检疫截获的有害生物。

A. 向日葵黑茎病菌

B. 丁香疫霉

C. 苹果牛眼果腐病菌

D. 马铃薯斑纹片病菌

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【多选题】

闭果类干果有___。

A. 蓇葖果

B. 瘦果

C. 颖果

D. 角果

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【多选题】

进口粮谷现场检疫的工具有___。

A. 扦样器

B. 规格筛

C. 指形管

D. 手持放大镜

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【多选题】

实验室杂草鉴定的方法有___。

A. 一般形态学方法

B. 幼苗鉴定法

C. 细胞学鉴定法

D. 分子生物学方法

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【多选题】

进境___等可能携带外来杂草，因此都需要进行杂草检疫。

A. 粮食

B. 羊毛

C. 苗木

D. 冻肉

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【多选题】

针对进境粮食制定植物检疫方案时，根据___等要求确定查验重点。

A. 货物来源国家或地区

B. 粮食种类

C. 进境动植物检疫许可证

D. 警示通报

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【多选题】

禾本科植物的果实类型有___。

A. 瘦果

B. 颖果

C. 囊果

D. 浆果

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【多选题】

种子的立体形状有___。

A. 肾形

B. 心形

C. 马蹄形

D. 扇形

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【多选题】

一般解剖法进行种子解剖鉴定时，主要观察___。

A. 种子切面

B. 种胚的形状

C. 种胚的颜色

D. 种胚的大小

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【多选题】

杂草形态学鉴定可采用___等观察植物及其繁殖体的主要形态特征。

A. 肉眼

B. 体视显微镜

C. 生物显微镜

D. 电子显微镜

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【多选题】

杂草监测区域包括：___。

A. 进口粮食装卸港口、码头及周边

B. 进口矿产品位于港口、码头的堆场及周边

C. 进口粮食储存仓库及加工企业周边

D. 进口粮食运输的车站、铁路、公路、内河航道沿线

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【多选题】

外来杂草监测应及时提交疫情专报的情况有：___。

A. 国内或省内首次发现的杂草疫情

B. 面积较大并有扩散可能的杂草疫情

C. 扩大监测面积后发现更多杂草疫情

D. 可能来自新途径的杂草疫情

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【多选题】

___属于异株苋亚属的杂草。

A. 反枝苋

B. 长芒苋

C. 糙果苋

D. 西部苋

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【多选题】

杂草监测所需工具包括：___。

A. GPS定位仪

B. 数码相机

C. 枝剪

D. 标本夹

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【多选题】

___是检疫性杂草。

A. 间序青葙 Celosia trigyna L．

B. 三裂叶豚草 Ambrosia trifida L．

C. 粗刺曼陀罗

D. atura ferox L．

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【多选题】

___是已入侵我国的外来有害生物。

A. 美国白蛾

B. 红脂大小蠹

C. 椰心叶甲

D. 松突圆蚧

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【多选题】

___属于林木害虫。

A. 光肩星天牛

B. 红脂大小蠹

C. 竹绿虎天牛

D. 舞毒蛾

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【多选题】

___属于昆虫实验室检测的常用方法。

A. 形态学鉴定方法

B. 分子生物学检疫鉴定方法

C. 酶联免疫法

D. 血清学检测方法

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【多选题】

小蠹虫对树木的危害，按其修筑坑道的部位，可以分为：___。

A. 树皮小蠹类

B. 蛀干小蠹类

C. 食髓小蠹类

D. 食菌小蠹类

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【多选题】

昆虫标本的类型有___等。

A. 干标本

B. 玻片标本

C. 浸渍标本

D. 全生活史标本

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【多选题】

在木材现场检疫过程中，发现___等特征表明该木材上可能携带有害生物。

A. 蛀屑

B. 坑道

C. 蛀孔

D. 蓝变

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【多选题】

___是新鲜水果检疫重点关注的对象。

A. 斑翅果蝇

B. 新菠萝灰粉蚧

C. 苹果蠹蛾

D. 香蕉穿孔线虫

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【多选题】

___属于仓储害虫。

A. 谷斑皮蠹

B. 四纹豆象

C. 赤拟谷盗

D. 红棕象甲

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【多选题】

昆虫标本标签中必须填写___等信息。

A. 中文名，拉丁名

B. 采集时间，采集地点

C. 采集人，鉴定人

D. 寄主

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【多选题】

实蝇成虫常用形态学鉴定特征有：___。

A. 头部和胸部的鬃

B. 腹部背板的斑纹

C. 翅的斑纹

D. 足部特征

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【多选题】

___可能携带线虫。

A. 木质包装

B. 种子

C. 叶片

D. 薯块

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【多选题】

线虫对植物的危害包括：___。

A. 吸食营养

B. 传播病毒

C. 切断幼根

D. 造成伤口引起其他病原感染

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【多选题】

线虫可能引起的危害症状包括：___。

A. 枯萎

B. 坏死

C. 叶斑

D. 植株矮小

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