在用户家装机可以破坏掉其他运营商的网线_答案

【判断题】

在用户家装机可以破坏掉其他运营商的网线

A. 对

B. 错

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【判断题】

在装机过程中，楼栋不高可以不用穿戴安全帽，这个更容易加快工作效率。

A. 对

B. 错

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【判断题】

在装机中，可以从电线杆上面走线，这样既方便也省事。

A. 对

B. 错

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【判断题】

在作业时，若有电力线电灯线等触碰或断落在作业区域内，应立即停止作业。

A. 对

B. 错

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【判断题】

造成光缆线路对地绝缘低于2M的主要原因可归纳为：光缆外护层的破损、光缆端头残余浸水、接头盒密封不好、接头盒监测引出线装置损伤、施工季节和竣工验收受气候的影响。

A. 对

B. 错

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【判断题】

长途干线在野外一般采用直埋方式敷设光缆，根据实地查勘情况，设计采用普通铠装光缆或钢丝加强铠装光缆。

A. 对

B. 错

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【判断题】

长途通信光缆的纤芯，出现短路现象造成系统障碍。

A. 对

B. 错

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【判断题】

障碍发生后要依据“先抢通，后修复”原则，利用各种手段首先尽快回复客户业务。（）

A. 对

B. 错

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【判断题】

障碍在修复后，经线路人员测试，保证线路质量后，线路人员可撤离抢修现场。

A. 对

B. 错

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【判断题】

正式修复光缆线路障碍时，必须尽量保持通信，尤其不能中断重要电路的通信。

A. 对

B. 错

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【判断题】

只要做好安全防护措施，就可以从事强电力作业，无电工证也没关系。

A. 对

B. 错

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【判断题】

中国移动机顶盒暂不支持其它APP程序。

A. 对

B. 错

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【判断题】

装机人员在安装调测完毕后,应向客户演示上网过程,验证业务是否正常开通,通过移动官方测速平台进行宽带速率测试并向客户出示测试结果。

A. 对

B. 错

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【判断题】

装机人员在客户端设备安装时,要尽可能满足客户的合理要求,包括终端的安装位置,网线、电话线、电源线的布放等

A. 对

B. 错

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【判断题】

装机人员在宽带安装施工完毕后,应明确告知用户帐号和密码,指导用户说明如何上网

A. 对

B. 错

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【判断题】

装维人员上门服务前应主动与用户预约上门时间，了解用户是否有网卡、电脑软硬件配置情况，并按时上门服务。

A. 对

B. 错

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【判断题】

装维人员由于自身原因不能及时处理的故障工单可以做延期解决。

A. 对

B. 错

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【判断题】

装维人员在处理用户客户端的系统、设备故障时，只要做好了应急防范或数据备份措施即可开始作业，无须向客户解释存在的风险及后果。

A. 对

B. 错

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【判断题】

装维员发长不得超过肩膀，不准剃光头，不准漂染或留怪异的发型。

A. 对

B. 错

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【判断题】

综合信息箱内设备、线缆及端子板应做好标识，书写应清晰、端正和正确，标识内容及制作应符合设计要求。（）

A. 对

B. 错

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【判断题】

走进用户家，需要带鞋套，得到客户同意后方能进入房间进行安装调试。

A. 对

B. 错

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【判断题】

装维人员在上门服务过程中，不论遇到何种情况都不得顶撞、责备客户。

A. 对

B. 错

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【判断题】

装维人员不得以为客户解决问题为由，引导客户或向客户索要表扬和物资。

A. 对

B. 错

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【判断题】

装维人员上门服务迟到时无需解释，因为越抹越黑。

A. 对

B. 错

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【判断题】

装维人员上门安装时，当网络装通后即可随即离开。

A. 对

B. 错

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【判断题】

出口伤人，不仅伤害客户，也是对自身形象的伤害。

A. 对

B. 错

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【判断题】

装维人员为避免脚部出汗有异味，上门服务前可以穿镂空鞋。

A. 对

B. 错

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【判断题】

装维人员为了提神，可以在作业期间适当喝些含有酒精的饮料，但不得饮酒。

A. 对

B. 错

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【判断题】

装维人员早、中餐不得吃葱、蒜、韭菜、腐乳等刺激味的物品，以免造成上门服务时口腔有异味。

A. 对

B. 错

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【判断题】

装维人员在服务过程中手部指甲不能太长，但小拇指除外。

A. 对

B. 错

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【判断题】

装维人员上门服务时装机位置应根据现场环境来确定，无需与客户商量。

A. 对

B. 错

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【判断题】

IMS家庭固话不支持POS刷卡、传真功能。

A. 对

B. 错

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【判断题】

维护人员在入户服务时，应首先穿好鞋套，在征得用户允许的操作台面上铺好垫布，不得将工具包及工具放在用户的床、沙发等生活设施上。

A. 对

B. 错

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【判断题】

维护人员需要操作用户设备的，必须获得用户许可，并在用户监督之下进行，在操作过程中可随意更改用户设备配置。

A. 对

B. 错

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【判断题】

在服务工作中，对不清楚或没有把握回答、解决的问题，不能当场承诺，要以“客户满意就是我们的工作标准”为前提，做好解释工作，并详细记录，请示上级后尽快将解决方案或处理结果反馈给用户。

A. 对

B. 错

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【判断题】

维护人员在用户室内作业时，应将手机调成静音或振动，不打与工作无关电话和回复短信；如确需打工作电话，需向用户表示歉意，并放低声音，简短通话。

A. 对

B. 错

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【判断题】

开剥自承式蝶形光缆，光缆开剥时要注意保护光缆纤芯，不要受到折压，以免损伤纤芯。

A. 对

B. 错

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【判断题】

装维人员应将现场服务过程中搬动过的用户电脑及其他用户物品还原，并且细致地将服务过程中的杂物用随身携带的垃圾袋清理干净，确保用户家中的环境整洁卫生，树立良好的企业服务形象。

A. 对

B. 错

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【判断题】

装维人员应建议用户平时路由器不用时，需将设备断电，以延长设备的使用寿命。

A. 对

B. 错

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【判断题】

定长光缆布线施工前勘查布线路由并测量路径长度，选定适当长度的定长光缆，以避免布线完成后存在光缆过长或不足的情况。

A. 对

B. 错

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【判断题】

维护人员在用户室内进行设备安装、铺设线路、配电等操作时，应根据线路最短距离的原则进行布线。

A. 对

B. 错

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推荐试题

【单选题】

正弦量有效值与最大值之间的关系，正确的是___。

A. E=Em/根号2

B. U=Um/根号2

C. Iav=2π×5

D. Eav=Em/2

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【单选题】

已知工频正弦电压有效值和初始值为380V，则该电压的瞬时值表达式为___。

A. u=380sin314tV

B. u=537sin(314t+45°)V

C. u=380sin(3l4t+90°)V

D. u=380sin(314t+45°)V

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【单选题】

在正弦交流电路中，电路的功率因数取决于___。

A. 电路外加电压的大小

B. 电路各元件参数及电源频率

C. 电路的连接形式

D. 电路的电流

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【单选题】

提高供电线路的功率因数，下列说法正确的是___。

A. 减少了用电设备中无用的无功功率

B. 可以节省电能

C. 减少了用电设备的有功功率，提高了电源设备的容量

D. 可提高电源设备的利用率并减少输电线路中的功率损耗

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【单选题】

三相对称电路的线电压比对应相电压___。

A. 超前30°

B. 超前60°

C. 滞后30°

D. 滞后60°

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【单选题】

三相电动势到达最大的顺序是不同的，这种达到最大值的先后次序，称为三相电源的相序，相序为U-V-W-0，称为___。

A. 正序

B. 负序

C. 逆序

D. 相序

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【单选题】

有一台三相交流电动机，每相绕组的额定电压为220V，对称三相电源电压为380V，则电动机的三相绕组应采用的联结方式是___。

A. 星形联结，有中线

B. 星形联结，无中线

C. 三角形联结

D. A、B均可

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【单选题】

一对称三相负载，三角形联结时的有功功率等于星形联结时的___倍。

A. 3

B. 根号3

C. 根号2

D. 1

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【单选题】

对称三相电路负载三角形联结，电源线电压为380V负载复阻抗为Z=(8+6j)Q则线电流为___。

A. 38A

B. 22A

C. 54A

D. 66A

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【单选题】

将变压器的一次绕组接交流电源，二次绕组___，这种运行方式称为变压器空载运行。

A. 短路

B. 开路

C. 接负载

D. 通路

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【单选题】

将变压器的一次绕组接交流电源，二次绕组开路，这种运行方式称为变压器___运行。

A. 空载

B. 过载

C. 满载

D. 负载

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【单选题】

变压器的基本作用是在交流电路中变电压、变电流、___、变相位和电气隔

A. 变磁通

B. 变频率

C. 变功率

D. 变阻抗

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【单选题】

变压器的器身主要由铁芯和___两部分组成。

A. 绕组

B. 转子

C. 定子

D. 磁通

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【单选题】

变压器的绕组可以分为同心式和___两大类。

A. 同步式

B. 交叠式

C. 壳式

D. 芯式

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【单选题】

三相异步电动机具有结构简单、工作可靠、重量轻、___等优点。

A. 调速性能好

B. 价格低

C. 功率因数高

D. 交直流两用

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【单选题】

三相异步电动机的优点是___。

A. 调速性能差

B. 交直流两用

C. 功率因数高

D. 结构简单

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【单选题】

三相异步电动机的缺点是___。

A. 结构简单

B. 重量轻

C. 调速性能差

D. 转速低

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【单选题】

三相异步电动机的定子由___、定子铁芯、定子绕组、端盖、接线盒等组成。

A. 电刷

B. 机座

C. 换向器

D. 转子

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【单选题】

三相异步电动机的转子由___、转子绕组、风扇、转轴等组成。

A. 转子铁芯

B. 机座

C. 端盖

D. 电刷

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【单选题】

电流流过电动机时，电动机将电能转换成___。

A. 机械能

B. 热能

C. 光能

D. 其他形式的能

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【单选题】

某异步电动机的额定功率是10kW，额定转速是955r/min，则该电动机的额定转矩是___N·m。

A. 100

B. 10

C. 955

D. 95.5

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【单选题】

交流异步电动机的电磁转矩与___关系。

A. 定子电压成反比

B. 定子电压的平方成反比

C. 定子电压成正比

D. 定子电压的平方成正比

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【单选题】

交流接触器的文字符号是___

A. 05

B. 50

C. 5A

D. KM

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【单选题】

热继电器的作用是___。

A. 短路保护

B. 过载保护

C. 失压保护

D. 零压保护

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【单选题】

三相刀开关的作用是接通和断开___电路。

A. 大电流

B. 负载

C. 电压或小电流

D. 三相电动机

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【单选题】

三相异步电动机的启停控制线路由电源开关、熔断器、___、热继电器、按钮等组成。

A. 时间继电器

B. 速度继电器

C. 交流接触器

D. 漏电保护器

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【单选题】

维修电工以___、安装接线图和平面布置图最为重要。

A. 电气原理图

B. 电气设备图

C. 电气安装图

D. 电气组装图

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【单选题】

读图的基本步骤有看图样说明，___，看安装接线图。

A. 看主电路

B. 看电路图

C. 看辅助电路

D. 看交流电路

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【单选题】

双极型半导体元件是___。

A. 二极管

B. 三极管

C. 场效应管

D. 稳压管

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【单选题】

用万用表检测某二极管时，发现其正、反电阻均约等于1kΩ，说明该二极管___。

A. 已经击穿

B. 完好状态

C. 内部老化不通

D. 无法判断

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【单选题】

当二极管外加的正向电压超过死区电压时，电流随电压增加而迅速___

A. 增加

B. 减小

C. 截止

D. 饱和反向

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【单选题】

三极管是由三层半导体材料组成的。有三个区域，中间的一层为___。

A. 基区

B. 栅区

C. 集电区

D. 发射区

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【单选题】

测得晶体管三个管脚的对地电压分别是2V、6V、2.7V，该晶体管的管型和三个管脚依次为___。

A. PNP管，CBE

B. NPN管，ECB

C. NPN管，CBE

D. PNP管，EBC

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【单选题】

三极管的f.大于等于___为高频管。

A. 1MH2

B. 2MHz

C. 3MHz

D. 4MHz

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【单选题】

三极管的功率大于等于___为大功率管。

A. 1W

B. 0.5W

C. 2W

D. 1.5w

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【单选题】

处于截止状态的三极管，其工作状态为___。

A. 发射结正偏，集电结反偏

B. 发射结反偏，集电结反偏

C. 发射结正偏，集电结正偏

D. 发射结反偏，集电结正偏

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【单选题】

分压式偏置的共发射极放大电路中，若V。点电位过高，电路易出现___。

A. 截止失真

B. 饱和失真

C. 晶体管被烧坏

D. 双向失真

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【单选题】

发射极输出器的输出电阻小，说明该电路___。

A. 带负载能力强

B. 带负载能力差

C. 减轻前级或信号源负荷

D. 取信号能力强

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【单选题】

基极电流词的数值较大时，易引起静态工作点Q接近___。

A. 截止区

B. 饱和区

C. 死区

D. 交越失真

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【单选题】

单相桥式整流电路的变压器二次电压为20V，每个整流二极管所承受的最大反向电压为___V。

A. 20

B. 28.28

C. 40

D. 56.56

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