【填空题】
2.各型动车组的制造序列代码按不同的技术序列动车组单独编排,顺序由___依次排列。
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答案
001~999
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【填空题】
3.CRH5A型动车组全列有___个塞拉车门;CRH5G型动车组全列有___个塞拉车门;380BG型动车组全列有___个塞拉车门。
【填空题】
4.CRH5A型动车组的餐吧车在___车;380BG型动车组的餐吧车在___车。
【填空题】
5.《总公司服务质量规范》中规定,商务座车正餐以___为主,配用速溶汤,分量适中,可另行配备面点、菜品、佐餐料包等。
【填空题】
6.动车组发车前,由___确认旅客乘降完毕后,根据不同车型要求通知___或___关闭车门。
【填空题】
7.列车旅客信息服务及影音播放系统播放的内容应由___部门提供,由___部门录入。
【填空题】
8.列车销售的食品和商品销售应当___、___并有“CRH”标记。
【填空题】
9.CRH5型动车组列车动车为___车,受电弓在___车。
【填空题】
10.《总公司服务质量规范》中规定,工作中保持妆容美观,端庄大方。补妆及时,在___进行。不浓妆艳抹。
【填空题】
11.CRH5型动车组QRK柜内控制系统有___、___、___、___、___五部分。
【填空题】
12.大件行李存放处物品摆放平稳、___、整齐。
【填空题】
13.桌板不超过___。
【填空题】
14.配有纸杯架的,有___。
【填空题】
16.不过肩,刘海长不遮眉,短发不短于___。
【填空题】
17.双手保持清洁,身体外露部位无___。
【填空题】
18.外露饰物款式简洁, 限手表、戒指各___。
【填空题】
19.可佩戴发夹、发箍或头花及一副直径不超过___的耳钉。
【填空题】
20.言表达规范、准确,使用“___、您好、谢谢、___、再见”等服务用语。
【填空题】
1.《铁路旅客运输规程》中规定,铁路旅客运输合同的基本凭证是___。
【填空题】
2.《铁路旅客运输规程》中规定,___人以上乘车日期、车次、到站、座别相同的旅客可作为团体旅客,承运人应优先安排。
【填空题】
3.《总公司服务质量规范》中规定,使用普通话,表达准确,口齿清晰。服务语言表达规范、准确,使用___等服务用语。
【填空题】
4.《总公司服务质量规范》中规定,乘务人员进出车站和动车所___时走指定通道,通过线路时走天桥、人行地道,走平交道时做到___,不横越线路,不钻车底,不跨越车钩,不与运行中的机车车辆抢行。
【填空题】
5.《铁路旅客运输办理细则》规定,旅客运输组织工作要从方便旅客出发,全面安排,按照长短途列车分工___的原则,___的使用运输能力,均衡地组织运输。
【填空题】
6.《铁路旅客运输办理细则》规定,对携带品超重不足___千克时,应免收运费。
【填空题】
7.《车票实名制管理办法》中规定,自助售票机仅受理___的购票和取票。
【填空题】
8.《铁路消防管理办法》中规定,铁路消防工作应贯彻___的方针。
【填空题】
9.发生旅客轻伤且经旅客或第三人同意现场调解、责任明确的,可由车站会同___、___、___、___等共同进行现场处理。
【填空题】
13.《总公司服务质量规范》中规定,特殊重点旅客是指依靠___才能行动等需特殊照顾的重点旅客。
【填空题】
14.《铁路旅客运输规程》中规定,___是明确承运人与旅客之间权利义务关系的协议。
【填空题】
15. 《总公司服务质量规范》中规定,安全设施设备配置齐全,作用良好,定位放置。乘务人员___。
【填空题】
16.《铁路旅客运输规程》中规定,车票票价为旅客乘车日的___。
【填空题】
19.《总公司服务质量规范》中规定,对重点旅客做到“三知三有”___。
【填空题】
20.《铁路客运运价规则》中规定,旅客票价是以每人每千米的票价率为基础,按照旅客旅行的距离和不同的列车设备条件,采取___的办法确定。
【填空题】
21.《铁路旅客运输办理细则》规定,要本着旅客至上的原则,坚持___周到热情为旅客服务。
【填空题】
22.《铁路旅客运输办理细则》规定站、车间应协调、配合,发生问题应本着___的原则积极处理。
【填空题】
23.《总公司服务质量规范》中规定,餐车配置的微波炉、电烤箱、咖啡机等厨房电器符合规定___,规范使用,使用中有人监管,用后清洁,餐车离人断电。
【填空题】
24.《铁路消防管理办法》中规定,铁路消防工作由___监督管理。
【填空题】
25.处理旅客人身伤害或携带品损失时,应当坚持___、___、___的原则。
【填空题】
26.在12306.cn网站购票可使用的有效身份证件包括___、___、___、___。
【填空题】
28.《总公司服务质量规范》中规定,公共区域的电源插座保证符合___的旅行必需的小型电器正常使用。
【填空题】
29.《总公司服务质量规范》中规定,每标准编组车底配备2辆垃圾小推车,垃圾小推车、垃圾箱___内用垃圾袋,垃圾袋符合___,印有___,与垃圾箱___规格匹配,厚度不小于___。
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【单选题】
触电急救,当采用胸外心脏按压法进行急救时,伤员应仰卧于___上面。
A. 弹簧床
B. 硬板床或地
C. 软担架
【单选题】
依据《安全生产法》的规定,生产经营单位与从业人员订立的劳动合同,应当载明有关保障从业人员劳动安全和___的事项。
A. 事故应急措施
B. 防止职业危害
C. 安全技术措施
D. 职业危害申报
【单选题】
抢救过程中,要每隔数分钟对伤员呼吸和心跳是否恢复再判定一次,每次判定时间均不得超过___。
A. 30s
B. 5~10s
C. 15~20s
D. 15s
【单选题】
工作票的有效期与延期规定,带电作业工作票___。
A. 不准延期
B. 可延期一次
C. 可延期二次
【单选题】
在抢救中,只有___才有权认定触电者已经死亡。
A. 抢救者
B. 医生
C. 触电者家属
D. 触电者领导
【单选题】
工作地点中,10kV设备带电部分与工作人员在进行工作中正常活动范围的距离小于___m时,设备应停电。
A. 0.7
B. 1.0
C. 0.35
D. 1.5
【单选题】
工作票的使用规定:一张工作票内所列的工作,若至预定时间,一部分工作尚未完成,需继续工作者,在送电前,应按照___情况,办理新的工作票。
A. 原工作票
B. 送电后现场设备带电
C. 当前现场设备带电
【单选题】
禁止将千斤顶放在___无人照料的荷重下面。
A. 近期
B. 暂时
C. 长期
D. 短期
【单选题】
依据《安全生产法》的规定,生产经营单位的从业人员有权了解其作业场所和工作岗位存在的危险因素、防范措施及___。
A. 劳动用工情况
B. 安全技术措施
C. 安全投入资金情况
D. 事故应急措施
【单选题】
电气工具和用具应由专人保管,每___应由电气试验单位进行定期检查。
A. 一个月
B. 一季度
C. 六个月
D. 一年
【单选题】
在室外高压设备上工作,应在工作地点四周装设围栏,四周围栏上悬挂适当数量的___标示牌,标示牌应朝向围栏里面。
A. “从此进出!”
B. “在此工作!
C. “止步,高压危险!”
【单选题】
高压回路上的工作,需要拆除全部或一部分接地线后始能进行工作者,必须征得___的许可,方可进行。
A. 工作负责人
B. 监护人
C. 工作票签发人
D. 运行人员或调度员
【单选题】
发现有人触电而附近没有开关时,可用___切断电路。
A. 电工钳或电工刀
B. 电工钳或铁锨
C. 电工刀或铁锨
D. 电工刀或斧头
【单选题】
对带电设备不得使用___灭火。
A. 干式灭火器
B. CO2灭火器
C. 泡沫灭火器
D. CCL4灭火器
【单选题】
登杆用的脚扣、安全带的静拉力试验周期为___一次。
A. 3个月
B. 半年
C. 9个月
D. 1年
【单选题】
《安全生产法》规定,生产经营单位的___必须按照国家有关规定经专门的安全作业培训,取得相应资格,方可上岗作业。
A. 主要负责人
B. 特种作业人员
C. 安全管理人员
D. 技术员
【单选题】
在原工作票的停电及安全措施范围内增加工作任务时,应由工作负责人征得___和工作许可人同意,并在工作票上增填工作项目。
A. 当值调度
B. 领导
C. 工作票签发人
【单选题】
《安全生产法》规定,生产经营单位应当在有较大危险因素的生产经营场所和有关设施、设备上,设置明显的___。
A. 安全使用标志
B. 安全合格标志
C. 安全警示标志
D. 安全检验检测标志
【单选题】
触电急救的第一步是使触电者迅速脱离电源,第二步是___
A. 现场救护
B. 等待急救车
C. 呼救
D. 观察
【单选题】
当验明设备确已无电压后,应立即将检修设备接地并___
A. 悬挂标示牌
B. 许可工作
C. 三相短路
【单选题】
胸外按压要以均匀速度进行,每分钟___次左右。
A. 60
B. 70
C. 100
D. 120
【单选题】
电压互感器为防止二次侧短路烧毁,应装设___作为保护。
A. 熔断器
B. 开关
C. 电阻
D. 电感
【单选题】
电力电缆不得过负荷运行,在事故情况下, 10k V以下电缆只允许连续___运行。
A. 1 h 过负荷 35 %
B. 1.5h 过负荷 20 %
C. 2h 过负荷 15 %
【单选题】
___是在电气设备上工作保证安全的组织措施之一。
A. 交接班制度
B. 工作票制度
C. 操作票制度
【单选题】
电流互感器二次侧___。
A. 可以装设熔断器
B. 不允许装设熔断器
C. 必须选择合适的熔断器
D. 必须选择合格的熔断器
【单选题】
二级动火工作票至少一式三份,一份由工作负责人收执、一份由动火执行人收执、一份保存在___。
A. 消防管理部门
B. 检修班组
C. 动火部门
D. 安监部门
【多选题】
填用变电站(发电厂)第二种工作票的工作为:___。
A. 控制盘和低压配电盘、配电箱、电源干线上的工作
B. 高压设备上工作需要全部停电或部分停电者
C. 二次系统和照明等回路上的工作,无需将高压设备停电者或做安全措施者。
D. 高压电力电缆不需停电的工作
E. 直流保护装置通道和控制系统的工作,需将高压直流系统停用者。
【多选题】
《职业病防治法》规定,对产生严重职业病危害的作业岗位,应当在其醒目位置,设置警示标识和中文警示说明。警示说明应当载明产生职业病危害的___等内容。
A. 种类
B. 后果
C. 预防
D. 应急救治措施
【多选题】
高处作业应使用安全带,并要求安全带应___
A. 使用前应进行检查,并定期进行试验
B. 应挂在牢固的构件上或专为挂安全带用的钢架或钢丝绳上
C. 不得低挂高用
D. 禁止系挂在移动或不牢固的物件上(如避雷器、开关、刀闸、PT等)
【多选题】
工作监护制度规定,若工作负责人必须长时间离开工作的现场时,应___
A. 原、现工作负责人做好必要的交接
B. 履行变更手续,并告知全体工作人员和工作许可人
C. 由原工作票签发人变更工作负责人
D. 由有权签发工作票的人变更工作负责人
【多选题】
工作长时间间断(每日收工)后,复工时应___方可工作
A. 得到工作许可人的许可,取回工作票
B. 征得当值调度员的同意
C. 工作负责人应重新认真检查安全措施是否符合工作票的要求
D. 召开现场站班会
E. 在工作票上分别确认、签名
【多选题】
电力电缆试验要拆除接地线时,应征得___方可进行。
A. 运行值班负责人许可
B. 工作许可人许可
C. 工作负责人许可
D. 根据调度员指令装设的接地线,应征得调度员的许可
【多选题】
第一、二种工作票需办理延期手续,应在工期尚未结束以前___
A. 由工作负责人通过工作票签发人向工作许可人提出申请
B. 由工作负责人向运行值班负责人提出申请
C. 由工作负责人向工作许可人提出申请
D. 属于调度管辖、许可的检修设备,还应通过值班调度员批准
E. 主要设备检修延期要通过值长办理
F. 由运行值班负责人通知工作许可人给予办理
【多选题】
测量接地电阻的注意事项___
A. 应停电进行
B. 应在土壤导电率最低时进行
C. 应将被测接地体与同其他接地体分开
D. 测量时接地体应与接地线断开
【多选题】
《职业病防治法》规定,劳动者享有下列哪些职业卫生保护权利?___
A. 获得职业健康检查的权利
B. 了解工作场所职业病危害因素
C. 拒绝有职业病危害因素的作业
D. 要求企业提供符合防治职业病要求的个人防护用品
【多选题】
10《安全生产法》规定,从业人员有权对本单位安全生产工作中存在的问题提出___有权拒绝违章指挥和强令冒险作业。
A. 问责
B. 批评
C. 检举
D. 控告
【多选题】
对胸外按压实施正确的有:___
A. 按压位置要准确,用力对触电者进行冲击性猛压
B. 按压速度以每分钟100次左右为宜
C. 胸外按压要达到5次以上
D. 正确按压位置是:触电者肋骨和胸骨接合处的中点
【多选题】
中暑现象一般包括那些现象___
A. 恶心、呕吐、胸闷
B. 眩晕、嗜睡
C. 虚脱
D. 口吐白沫
【多选题】
绝缘安全用具分为___
A. 基本安全用具
B. 防护安全用具
C. 辅助安全用具
D. 警告安全用具
【多选题】
各类作业人员有权拒绝___。
A. 强令冒险作业
B. 违章指挥
C. 加班工作
D. 带电工作