【填空题】
21.《铁路旅客运输办理细则》规定,要本着旅客至上的原则,坚持___周到热情为旅客服务。
查看试卷,进入试卷练习
微信扫一扫,开始刷题
答案
人民铁路为人民的服务宗旨
解析
暂无解析
相关试题
【填空题】
22.《铁路旅客运输办理细则》规定站、车间应协调、配合,发生问题应本着___的原则积极处理。
【填空题】
23.《总公司服务质量规范》中规定,餐车配置的微波炉、电烤箱、咖啡机等厨房电器符合规定___,规范使用,使用中有人监管,用后清洁,餐车离人断电。
【填空题】
24.《铁路消防管理办法》中规定,铁路消防工作由___监督管理。
【填空题】
25.处理旅客人身伤害或携带品损失时,应当坚持___、___、___的原则。
【填空题】
26.在12306.cn网站购票可使用的有效身份证件包括___、___、___、___。
【填空题】
28.《总公司服务质量规范》中规定,公共区域的电源插座保证符合___的旅行必需的小型电器正常使用。
【填空题】
29.《总公司服务质量规范》中规定,每标准编组车底配备2辆垃圾小推车,垃圾小推车、垃圾箱___内用垃圾袋,垃圾袋符合___,印有___,与垃圾箱___规格匹配,厚度不小于___。
【填空题】
1.列车长出乘除携带___、___、___等必要的设备和处理业务资料外,其他纸质资料台账不携带上车。
【填空题】
8. 列车晚点___以上并逢用餐时间时,在车站候车的旅客由车站免费为旅客供餐。
【填空题】
9. 列车运行晚点超过___时,司机应当将原因及时通知列车长。
【填空题】
10. 持“挂失补车票”的旅客须在到站后___小时内办理退票手续。
【简答题】
国铁集团《动车组列车服务质量规范》中对动车组商务座免费提供的饮食品有何要求?
【简答题】
《客规》中对儿童票有何规定?
【简答题】
持电子客票旅客在列车上、出站前丢失证件的,列车如何办理?
【简答题】
CRH5A型动车组每节车相的定员数?
【简答题】
动车组列车高铁快件码放的要求?
【简答题】
铁总运(2016)267号《中国铁路总公司关于印发旅客声明丢失实名制车票挂失补办流程的通知》中规定旅客在列车上丢失实名制车票如何处理?
【简答题】
国铁集团《动车组列车服务质量规范》中动车组列车办理站车交接的位置有何规定?
【简答题】
沈铁客﹝2019﹞272号 《时速160公里动力集中动车组客运组织暂行规定》中对全列塞拉门集控功能失效后的车门管理有何要求?
【简答题】
电子客票发售渠道有哪些?
【简答题】
《中华人民共和国铁路行政执法证》检查范围是什么?
【简答题】
.铁总运(2016)267号《中国铁路总公司关于印发旅客声明丢失实名制车票挂失补办流程的通知》中规定哪些情况发站不予办理挂失补办手续?
【简答题】
国铁集团《动车组列车服务质量规范》中动车组列车车门管理制度有何规定?
【简答题】
国铁集团《动车组列车服务质量规范》中动车组列车服务语音和对旅客的称呼有何要求?
【简答题】
.国铁集团《动车组列车服务质量规范》中对车厢温度有何要求?
【简答题】
动车组列车手动紧急解锁的操作方法?
【简答题】
铁总客[2018]59号《限制铁路旅客运输领域严重失信人购买车票管理办法》中规定发生哪七种严重失信行为的旅客限制乘坐铁路旅客列车?
【简答题】
CRH5型动车组烟火报警显示系统的3个指示灯都代表哪个区域?
【简答题】
CRH5型动车组车门、卫生间是如何定义的?
【简答题】
我局对列车垃圾投放有哪些规定?
【简答题】
总公司运输局《关于加强动车组列车应急吸污组织工作的通知》中客运的作业流程有哪些规定?
【简答题】
旅客在列车上丢失实名制车票的列车长如何办理?
【简答题】
动车组列车晚点1小时及以上且逢用餐时间如何办理?
【简答题】
动车组实名制验票有哪些规定?
【简答题】
遇有视力残疾旅客携带导盲犬乘车,列车工作人员应提供哪些帮助?
【简答题】
如何实行首问首诉负责制?
【简答题】
动车组列车发生故障时,列车工作人员要做好哪些工作?
【简答题】
商务座车免费提供什么用品?
【判断题】
123
A. 对
B. 错
【单选题】
试题1: 行政处罚只能___。
A. 对有行政隶属关系的人实施
B. 由公安机关执行
C. 处罚公务员或公民个人,而不能处罚单位或组织
D. 是国家特定行政机关对违反行政法的个人或组织依法采取的惩戒措施
推荐试题
【单选题】
中国官僚资本垄断全国的经济命脉是在___
A. 洋务运动时期
B. 袁世凯统治时期
C. 段祺瑞统治时期
D. 国民党统治时期
【单选题】
井冈山根据地的建立与巩固___
A. 开辟了农村包围城市,武装夺取政权的道路
B. 是土地革命战争开始的标志
C. 是中国共产党独立领导武装斗争的开端
D. 确立了党对军队的绝对领导
【单选题】
红军长征开始于___
A. 1932年
B. 1933年
C. 1934年
D. 1935年
【单选题】
在五四运动中,起了先锋作用的是___
A. 青年学生
B. 工人阶级
C. 人民群众
D. 先进知识分子
【单选题】
35爱国将领张学良、杨虎城在对蒋介石“哭谏”无效的情况下,毅然实行“兵谏”,这就是成为时局转换枢纽的 ___
A. 一二九运动
B. 西安事变
C. 华北事变
D. 保卫中国同盟
【单选题】
中国共产党在新民主主义革命不同时期提出的土地政策共同点是___
A. 体现中国共产党的民主革命纲领
B. 消灭封建剥削
C. 维护农民基本利益
D. 促进社会经济发展
【单选题】
下列表述中不符合鸦片战争前夕形势的是___
A. 欧美资本主义国家迅速崛起
B. 自然经济在中国仍然占统治地位
C. 在中英正当贸易中中国处于入超地位
D. 英国向中国走私鸦片在激增
【单选题】
中国近代史上中国人民第一次大规模的反侵略武装斗争是___
A. 虎门销烟
B. 三元里人民抗英斗争
C. 香港工人大罢工
D. 台湾人民反抗日本割台斗争
【单选题】
“中国不败而败”是指下列哪场战争___
A. 中日甲午战争
B. 鸦片战争
C. 中法战争
D. 第二次鸦片战争
【单选题】
辛亥革命取得的最大成就是___
A. 推翻了封建帝制
B. 促进了资本主义的发展
C. 使人民获得了一些民主自由权利
D. 打击了帝国主义的殖民势力
【单选题】
近代中国社会的两大历史任务是①、废除封建剥削制度②、实现国家富强、人民富裕 ③、推翻三座大山④、争取民族独立、人民解放 ⑤、推翻帝国主义在中国的统治 ___
A. ②③④
B. ②④
C. ①③④
D. ③④⑤
【单选题】
近代中国反侵略失败的内部主要原因有①、社会制度的腐朽②、外国势力的强大③、经济技术的落后 ④、人民抵抗不力⑤、清政府的腐败无能___
A. ①⑤
B. ①②③④⑤
C. ②③④⑤
D. ①③
E. ①②⑤
【单选题】
资本 - 帝国主义对中国的侵略包括①、政治控制②、文化渗透③、军事侵略④、外交封锁⑤、经济掠夺___
A. ①②③⑤
B. ①②③④
C. ①③④⑤
D. ①②⑤
E. ①④⑤
【单选题】
下列关于洋务运动叙述正确的是①、洋务运动是封建统治阶级为了维护自己的统治而进行的一场自救运动 ②、是由资产阶级发动的 ③、口号是“自强”和 “求富” ④、触及到了封建统治的根基 ⑤、客观上促进了资本主义的发展 ___
A. ①③④
B. ①②
C. ①②③
D. ①②③④
【单选题】
同盟会的政治纲领是①.驱除鞑虏 ②.恢复中华 ③.创立民国 ④.建立联合政府 ⑤.平均地权___
A. ①②③⑤
B. ①②③④
C. ①②③④⑤
D. ②③④⑤
【单选题】
中国同盟会纲领中涉及到的问题有①.推翻满洲贵族的统治 ②.建立资产阶级共和国 ③.驱逐占据中国的帝国主义势力 ④.提出了资本主义的土地纲领 ⑤.发展资本主义工商业的主张___
A. ①②③⑤
B. ①②④
C. ①②③④⑤
D. ②③④⑤
【单选题】
抗战时期,正面战场和敌后战场的主要区别是①.抗战的领导不同 ②.抗战路线不同 ③.作战方式不同 ④.战略地位不同 ⑤ .战场范围不同___
A. ①②③⑤
B. ①②④
C. ②③④
D. ①②③④⑤
【单选题】
中国的抗日战争是世界反法西斯战争的重要组成部分,其表现是①.中国战场年平均牵制日本的陆军的 74% 以上 ②.日军在海外作战中损失的 287 万人中,有 150 万人伤亡在中国战场 ③.中国为盟国提供了大量的战略物资和军事情报 ④.苏联出兵击败日本关东军 ⑤.美英法等国向中国提供了经济援助或军事合作___
A. ①②③⑤
B. ①②④
C. ②③④
D. ①②③④⑤
【单选题】
近代中国社会阶级关系发生的深刻变动表现为①.地主阶级出现了一批因军功而升迁的官僚地主和城居地主②.不少自耕农失去土地,向贫农或雇农转化,有些成为产业工人的后备军③.新产生了中国资产阶级④.新产生了中国无产阶级___
A. ①②③④
B. ①③④
C. ①②③
D. ①④
【单选题】
中国工人阶级具有世界无产阶级的共同优点,但又有其特点,主要是①.深受帝国主义、封建势力和资产阶级三重压迫和剥削,其革命性最强②.它人数虽少,但相对集中,便于形成革命的力量和传播先进的思想③.同农民有着天然的联系,便于结成工农联盟④.先进生产力的代表者___
A. ①②
B. ①②③
C. ①②③④
D. ②③④
【单选题】
中国近代史的起点是___
A. 虎门销烟
B. 鸦片战争
C. 辛亥革命
D. 中华人民共和国诞生
【单选题】
所谓“国中之国”是指___
A. 帝国主义在华的势力范围
B. 帝国主义强迫我国开放的通商口岸
C. 租借地
D. 帝国主义强迫清政府割让的土地
【单选题】
近代中国的社会性质是___
A. 封建社会
B. 资本主义社会
C. 半殖民地半封建社会
D. 新民主主义社会
【单选题】
中国的关税权自主权开始遭到破坏是在哪个条约___
A. 《北京条约》
B. 《天津条约》
C. 《马关条约》
D. 《南京条约》
【单选题】
鸦片战争以后,一股“向西方学习”的新思想萌发,其主要目的是:___
A. 重新认识世界,寻求强国御侮之道
B. 学习西方先进技术,发展资本主义经济
C. 了解西方国家,与之建立平等的外交关系
D. 学习西方的先进的政治制度,进行社会改革
【单选题】
对洋务派兴办洋务事业的指导思想最先作出比较完整表述的是___
A. 冯桂芬
B. 李鸿章
C. 林则徐
D. 魏源
【单选题】
近代中国的历史表明,要争取争得民族独立和人民解放必须首先进行___
A. 反对帝国主义侵略的斗争
B. 反帝反封建的资产阶级民主革命
C. 反对封建主义压迫的斗争
D. 反对资产阶级的社会主义革命
【单选题】
在甲午战争后,严复翻译的《天演论》所宣传的重要思想是___
A. 师夷长技以制夷
B. 中学为体,西学为用
C. 天下兴亡,匹夫有责
D. 物竞天择,适者生存
【单选题】
李大钊在《庶民的胜利》中写道:“……须知这种潮流,是只能迎,不可抗拒的。”这种潮流是指___
A. 新文化运动
B. 社会主义革命
C. 实业救国
D. 资产阶级民主革命
【单选题】
义和团“扶清灭洋”口号突出反映了当时社会最主要矛盾是___
A. 帝国主义与中华民族的矛盾
B. 帝国主义与清政府的矛盾
C. 封建主义与人民大众的矛盾
D. 农民阶级与教会势力的矛盾
【单选题】
对“民权主义”理解正确的是___
A. 推翻清王朝的封建专制统治
B. 进行政治革命,推翻封建帝制,建立资产阶级共和国
C. 平均地权、核定地价
D. 打击帝国主义在华势力
【单选题】
武昌起义的主力是___
A. 同盟会会员
B. 留学生
C. 新军
D. 人民大众
【单选题】
1919年五四运动爆发的直接导火线是___
A. 北洋政府与日本签订“二十一条”
B. 华盛顿会议上中国外交的失败
C. 北洋政府拒绝恢复《临时约法》
D. 巴黎和会上中国外交的失败
【单选题】
中国新民主主义革命阶段的开端是___
A. 护国运动
B. 护法运动
C. 五卅运动
D. 五四运动
【单选题】
在新文化运动中率先举起马克思主义旗帜是___
A. 毛泽东
B. 蔡和森
C. 陈独秀
D. 李大钊
【单选题】
作为中国新民主主义革命领导核心的中国共产党是___
A. 社会主义思潮与中国革命相结合的产物
B. 新文化运动与中国革命相结合的产物
C. 马克思主义与中国工人运动相结合的产物
D. 中国知识分子与工人阶级相结合的产物
【单选题】
“中国现存的各政党,只有国民党是比较革命的民主派,比较是真的民主派”这一论断的主要依据是___
A. 孙中山领导的国民党进行了不屈不挠的反封建斗争
B. 孙中山代表各阶级、各阶层的利益
C. 国民党在广东建立了革命根据地和军队
D. 国民党代表民族资产阶级和小资产阶级的利益
【单选题】
中共确定建立抗日民族统一战线的方针是在___
A. 八七会议
B. 遵义会议
C. 瓦窑堡会议
D. 洛川会议
【单选题】
抗战初期两条不同抗战路线的根本区别是___
A. 是否抵抗日本侵略
B. 是否依靠人民群众
C. 是否合作抗战
D. 是否积极抗战
【单选题】
1947 年 6 月,中国人民解放军开始实行战略反攻的战略意图是___
A. 与敌军主力进行决战
B. 全面扩大解放区
C. 解放中原,进取华中
D. 由内线作战转向外线作战