【填空题】
6.动车组发车前,由___确认旅客乘降完毕后,根据不同车型要求通知___或___关闭车门。
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答案
列车长|司机|机械师
解析
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【填空题】
7.列车旅客信息服务及影音播放系统播放的内容应由___部门提供,由___部门录入。
【填空题】
8.列车销售的食品和商品销售应当___、___并有“CRH”标记。
【填空题】
9.CRH5型动车组列车动车为___车,受电弓在___车。
【填空题】
10.《总公司服务质量规范》中规定,工作中保持妆容美观,端庄大方。补妆及时,在___进行。不浓妆艳抹。
【填空题】
11.CRH5型动车组QRK柜内控制系统有___、___、___、___、___五部分。
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12.大件行李存放处物品摆放平稳、___、整齐。
【填空题】
13.桌板不超过___。
【填空题】
14.配有纸杯架的,有___。
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16.不过肩,刘海长不遮眉,短发不短于___。
【填空题】
17.双手保持清洁,身体外露部位无___。
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18.外露饰物款式简洁, 限手表、戒指各___。
【填空题】
19.可佩戴发夹、发箍或头花及一副直径不超过___的耳钉。
【填空题】
20.言表达规范、准确,使用“___、您好、谢谢、___、再见”等服务用语。
【填空题】
1.《铁路旅客运输规程》中规定,铁路旅客运输合同的基本凭证是___。
【填空题】
2.《铁路旅客运输规程》中规定,___人以上乘车日期、车次、到站、座别相同的旅客可作为团体旅客,承运人应优先安排。
【填空题】
3.《总公司服务质量规范》中规定,使用普通话,表达准确,口齿清晰。服务语言表达规范、准确,使用___等服务用语。
【填空题】
4.《总公司服务质量规范》中规定,乘务人员进出车站和动车所___时走指定通道,通过线路时走天桥、人行地道,走平交道时做到___,不横越线路,不钻车底,不跨越车钩,不与运行中的机车车辆抢行。
【填空题】
5.《铁路旅客运输办理细则》规定,旅客运输组织工作要从方便旅客出发,全面安排,按照长短途列车分工___的原则,___的使用运输能力,均衡地组织运输。
【填空题】
6.《铁路旅客运输办理细则》规定,对携带品超重不足___千克时,应免收运费。
【填空题】
7.《车票实名制管理办法》中规定,自助售票机仅受理___的购票和取票。
【填空题】
8.《铁路消防管理办法》中规定,铁路消防工作应贯彻___的方针。
【填空题】
9.发生旅客轻伤且经旅客或第三人同意现场调解、责任明确的,可由车站会同___、___、___、___等共同进行现场处理。
【填空题】
13.《总公司服务质量规范》中规定,特殊重点旅客是指依靠___才能行动等需特殊照顾的重点旅客。
【填空题】
14.《铁路旅客运输规程》中规定,___是明确承运人与旅客之间权利义务关系的协议。
【填空题】
15. 《总公司服务质量规范》中规定,安全设施设备配置齐全,作用良好,定位放置。乘务人员___。
【填空题】
16.《铁路旅客运输规程》中规定,车票票价为旅客乘车日的___。
【填空题】
19.《总公司服务质量规范》中规定,对重点旅客做到“三知三有”___。
【填空题】
20.《铁路客运运价规则》中规定,旅客票价是以每人每千米的票价率为基础,按照旅客旅行的距离和不同的列车设备条件,采取___的办法确定。
【填空题】
21.《铁路旅客运输办理细则》规定,要本着旅客至上的原则,坚持___周到热情为旅客服务。
【填空题】
22.《铁路旅客运输办理细则》规定站、车间应协调、配合,发生问题应本着___的原则积极处理。
【填空题】
23.《总公司服务质量规范》中规定,餐车配置的微波炉、电烤箱、咖啡机等厨房电器符合规定___,规范使用,使用中有人监管,用后清洁,餐车离人断电。
【填空题】
24.《铁路消防管理办法》中规定,铁路消防工作由___监督管理。
【填空题】
25.处理旅客人身伤害或携带品损失时,应当坚持___、___、___的原则。
【填空题】
26.在12306.cn网站购票可使用的有效身份证件包括___、___、___、___。
【填空题】
28.《总公司服务质量规范》中规定,公共区域的电源插座保证符合___的旅行必需的小型电器正常使用。
【填空题】
29.《总公司服务质量规范》中规定,每标准编组车底配备2辆垃圾小推车,垃圾小推车、垃圾箱___内用垃圾袋,垃圾袋符合___,印有___,与垃圾箱___规格匹配,厚度不小于___。
【填空题】
1.列车长出乘除携带___、___、___等必要的设备和处理业务资料外,其他纸质资料台账不携带上车。
【填空题】
8. 列车晚点___以上并逢用餐时间时,在车站候车的旅客由车站免费为旅客供餐。
【填空题】
9. 列车运行晚点超过___时,司机应当将原因及时通知列车长。
【填空题】
10. 持“挂失补车票”的旅客须在到站后___小时内办理退票手续。
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【单选题】
十八大后,党的群众路线教育实践活动的主要任务聚焦到作风建设上,集中解决"四风"问题,"四风"是指___
A. 形式主义、官僚主义、享乐主义、奢靡之风
B. 山头主义、官僚主义、主观主义、享乐主义
C. 拜金主义、官僚主义、享乐主义、分裂主义
D. 官僚主义、个人主义、自由主义、浮夸风
【单选题】
十八大后,中共中央政治局审议通过了中央政治局关于改进工作作风、密切联系群众的___
A. 八项纪律
B. 八项注意
C. 八项规定
D. 八项政策
【单选题】
十八大后我们党提出的"四个自信"是指___
A. 道路自信、理论自信、制度自信、文化自信
B. 经济自信、政治自信、文化自信、社会自信
C. 道路自信、经济自信、文化自信、政策自信
D. 经济自信、理论自信、制度自信、文化自信
【单选题】
我们党执政兴国的第一要务是___
A. 改革
B. 发展
C. 稳定
D. 创新
【单选题】
十九大报告提出的"四个伟大"是指___
A. 伟大梦想、伟大斗争、伟大工程、伟大事业
B. 伟大祖国、伟大人民、伟大民族、伟大政党
C. 伟大梦想、伟大斗争、伟大祖国、伟大人民
D. 伟大民族、伟大政党、伟大时代、伟大事业
【单选题】
坚持党对一切工作的领导必须坚持的"四个意识"是指___
A. 政治意识、大局意识、竞争意识、合作意识
B. 政治意识、大局意识、核心意识、看齐意识
C. 领导意识、群众意识、核心意识、看齐意识
D. 责任意识、服务意识、市场意识、民主意识
【单选题】
"五位一体"总体布局是指___
A. 经济、政治、文化、社会、党的建设
B. 经济、政治、文化、社会、国防建设
C. 经济、政治、文化、国防、生态文明建设
D. 经济、政治、文化、社会、生态文明建设
【单选题】
"四个全面"战略布局中不包括___
A. 全面建成小康社会
B. 全面深化改革
C. 全面依法治国
D. 全面市场经济
【单选题】
()是历史的创造者,是决定国家前途命运的根本力量___
A. 人民
B. 英雄
C. 领袖
D. 政党
【单选题】
十九大报告指出,只有( )才能发展中国、发展社会主义、发展马克思主义___
A. 改革开放
B. 市场经济
C. 民主政治
D. 中国共产党
【单选题】
十九大报告指出,第二轮土地承包到期后再延长( )年___
A. 二十
B. 三十
C. 四十
D. 五十
【单选题】
十九大首次提出的国家战略是___
A. 科教兴国战略
B. 人才强国战略
C. 创新驱动发展战略
D. 乡村振兴战略
【单选题】
十九大报告指出,我国经济已由( )阶段转向( )阶段___
A. 高速增长、高质量发展
B. 高速增长、稳定发展
C. 高速发展、稳定增长
D. 中高速增长、中高端水平
【单选题】
十九大报告指出,推动长江经济带发展要以()为导向___
A. 大保护为主、大开发为辅
B. 保护与开发并重
C. 共抓大保护、不搞大开发
D. 谁污染谁治理
【单选题】
十八大后我国建立的第一个自由贸易试验区是___
A. 上海自贸区
B. 广东自贸区
C. 天津自贸区
D. 福建自贸区
【单选题】
我国社会主义民主政治要坚持( )有机统一___
A. 党的领导、人民当家作主、依法治国
B. 党的领导、人民当家作主、一国两制
C. 党的领导、基层群众自治、民族区域自治
D. 多党合作、人民代表大会、政治协商
【单选题】
在我国政治生活中( )是居于领导地位的___
A. 全国人民代表大会
B. 中国共产党
C. 国务院
D. 中国人民政治协商会议
【单选题】
我国社会主义民主政治的特有形式和独特优势是___
A. 选举民主
B. 基层民主
C. 协商民主
D. 多元民主
【单选题】
我国社会主义协商民主的重要渠道和专门协商机构是___
A. 人民代表大会
B. 人民政府
C. 人民政协
D. 居民委员会、村民委员会
【单选题】
中国共产党与各民主党派合作的基本方针不包括___
A. 长期共存
B. 互相监督
C. 平等互利
D. 荣辱与共
【单选题】
下列哪一项是习近平提出的重要思想?___
A. 人类经济共同体
B. 人类政治共同体
C. 人类文化共同体
D. 人类命运共同体
【单选题】
社会主义文艺必须坚持以( )为中心的创作导向___
A. 中国共产党
B. 人民
C. 市场
D. 思想
【单选题】
十九大报告指出,两岸关系的政治基础是___
A. 一个中国原则
B. 和平统一
C. 一国两制
D. 九二共识
【单选题】
十九大报告指出,一个政党,一个政权,其前途命运取决于___
A. 领导人能力
B. 经济发展成就
C. 人心向背
D. 民主程度
【单选题】
十九大报告指出,要把党的()摆在首位___
A. 政治建设
B. 组织建设
C. 纪律建设
D. 作风建设
【单选题】
中国共产党的宗旨是___
A. 为人民服务
B. 为社会主义服务
C. 为国家服务
D. 为实现共产主义而奋斗
【单选题】
十九大报告要求推动京津冀协同发展,高起点规划、高标准建设___
A. 北京新区
B. 天津新区
C. 河北新区
D. 雄安新区
【单选题】
十九大报告认为,建设现代化经济体系,必须把发展经济的着力点放在( )上___
A. 实体经济
B. 互联网经济
C. 数字经济
D. 共享经济
【单选题】
十九大报告要求深化农村土地制度改革,完善承包地()制度.___
A. 两权分置
B. 两权分离
C. 三权分置
D. 三权分立
【单选题】
从十九大到二十大,是"两个一百年"奋斗目标的___
A. 历史交汇期
B. 起步期
C. 冲刺期
D. 决胜期
【单选题】
十九大报告强调,全面从严治党必须抓住( ),严明党的纪律,强化党内监督,以零容忍态度惩治腐败___
A. 关键少数
B. 最大多数
C. 最大公约数
D. 余数
【单选题】
新时代中国特色社会主义思想强调必须坚持以()为中心的发展思想___
A. 经济
B. 改革
C. 法治
D. 人民
【单选题】
中国特色社会主义事业战略布局是___
A. 五位一体
B. 四个全面
C. 四个自信
D. 两个一百年
【单选题】
中国特色社会主义事业总体布局是___
A. 五位一体
B. 四个全面
C. 四个自信
D. 两个一百年
【单选题】
建设中国特色社会主义总依据是___
A. 社会主义市场经济
B. 社会主义民主政治
C. 社会主义初级阶段
D. 社会主义法治国家
【单选题】
党的十四大明确提出要使市场在资源配置中起( )作用___
A. 革命性
B. 基础性
C. 决定性
D. 全面性
【单选题】
中国特色社会主义理论体系的概念首次出现于___
A. 十六大
B. 十七大
C. 十八大
D. 十九大
【单选题】
新民主主义革命实质上就是___
A. 无产阶级革命
B. 农民革命
C. 无产阶级领导下的农民革命
D. 农民阶级领导下的无产阶级革命
【单选题】
中国共产党对民族资产阶级的政策是___
A. 斗争
B. 联合
C. 又斗争又联合
D. 既不斗争也不联合
【单选题】
在20世纪20年代的大革命时期,革命的主要对象是___
A. 帝国主义支持下的北洋军阀
B. 国民党新军阀
C. 日本帝国主义
D. 美帝国主义支持下的国民党反动派