17.双手保持清洁,身体外露部位无___。_答案

【填空题】

17.双手保持清洁,身体外露部位无___。

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答案

纹身

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18.外露饰物款式简洁, 限手表、戒指各___。

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19.可佩戴发夹、发箍或头花及一副直径不超过___的耳钉。

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20.言表达规范、准确,使用“___、您好、谢谢、___、再见”等服务用语。

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1.《铁路旅客运输规程》中规定，铁路旅客运输合同的基本凭证是___。

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2.《铁路旅客运输规程》中规定，___人以上乘车日期、车次、到站、座别相同的旅客可作为团体旅客，承运人应优先安排。

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3.《总公司服务质量规范》中规定，使用普通话，表达准确，口齿清晰。服务语言表达规范、准确，使用___等服务用语。

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4.《总公司服务质量规范》中规定，乘务人员进出车站和动车所___时走指定通道，通过线路时走天桥、人行地道，走平交道时做到___，不横越线路，不钻车底，不跨越车钩，不与运行中的机车车辆抢行。

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5.《铁路旅客运输办理细则》规定，旅客运输组织工作要从方便旅客出发，全面安排，按照长短途列车分工___的原则，___的使用运输能力，均衡地组织运输。

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6.《铁路旅客运输办理细则》规定，对携带品超重不足___千克时，应免收运费。

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7.《车票实名制管理办法》中规定，自助售票机仅受理___的购票和取票。

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8.《铁路消防管理办法》中规定，铁路消防工作应贯彻___的方针。

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9.发生旅客轻伤且经旅客或第三人同意现场调解、责任明确的，可由车站会同___、___、___、___等共同进行现场处理。

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13.《总公司服务质量规范》中规定，特殊重点旅客是指依靠___才能行动等需特殊照顾的重点旅客。

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14.《铁路旅客运输规程》中规定，___是明确承运人与旅客之间权利义务关系的协议。

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15. 《总公司服务质量规范》中规定，安全设施设备配置齐全，作用良好，定位放置。乘务人员___。

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16.《铁路旅客运输规程》中规定，车票票价为旅客乘车日的___。

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20.《铁路客运运价规则》中规定，旅客票价是以每人每千米的票价率为基础，按照旅客旅行的距离和不同的列车设备条件，采取___的办法确定。

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21.《铁路旅客运输办理细则》规定，要本着旅客至上的原则，坚持___周到热情为旅客服务。

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22.《铁路旅客运输办理细则》规定站、车间应协调、配合，发生问题应本着___的原则积极处理。

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23.《总公司服务质量规范》中规定，餐车配置的微波炉、电烤箱、咖啡机等厨房电器符合规定___，规范使用，使用中有人监管，用后清洁，餐车离人断电。

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24.《铁路消防管理办法》中规定，铁路消防工作由___监督管理。

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25.处理旅客人身伤害或携带品损失时，应当坚持___、___、___的原则。

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26.在12306.cn网站购票可使用的有效身份证件包括___、___、___、___。

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28.《总公司服务质量规范》中规定，公共区域的电源插座保证符合___的旅行必需的小型电器正常使用。

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29.《总公司服务质量规范》中规定，每标准编组车底配备2辆垃圾小推车，垃圾小推车、垃圾箱___内用垃圾袋，垃圾袋符合___，印有___，与垃圾箱___规格匹配，厚度不小于___。

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【填空题】

1．列车长出乘除携带___、___、___等必要的设备和处理业务资料外，其他纸质资料台账不携带上车。

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8. 列车晚点___以上并逢用餐时间时，在车站候车的旅客由车站免费为旅客供餐。

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9. 列车运行晚点超过___时，司机应当将原因及时通知列车长。

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10. 持“挂失补车票”的旅客须在到站后___小时内办理退票手续。

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沈铁客﹝2019﹞272号《时速160公里动力集中动车组客运组织暂行规定》中对全列塞拉门集控功能失效后的车门管理有何要求？

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56.柴油机的机体由气缸体、气缸盖、油底壳三部分组成。《发电车乘务员》P31

A. 对

B. 错

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57.活塞位于下止点时，活塞顶上部的全部气缸容积称为气缸工作容积。《发电车乘务员》P20

A. 对

B. 错

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58.曲轴可连接到被驱动机械上的一端叫做和功率输出端（也称后端）；另一端叫做自由端（也叫前端）。《发电车乘务员》P54

A. 对

B. 错

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59.柴油机燃油供给系统主要由燃油输送装置、燃油喷射装置和燃油调控装置三部分组成。《发电车乘务员》P73

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B. 错

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60.柴油机一般应在5s时间内顺利启动。《发电车乘务员》P140

A. 对

B. 错

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61.柴油机严重的振动现象往往伴随有异常的声音，用手触摸柴油机机体等处时，有麻木的感觉。《发电车乘务员》P142

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B. 错

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62.异步电机主要用作发电机机运行。《发电车乘务员》P144

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63.康明斯柴油机启动时，如果5s内不能启动柴油机，应停止10s后再重新启动，使电池及电机能充分散热。《发电车乘务员》P236

A. 对

B. 错

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64.发电车上油箱油位至“0”时，自动泵油，油位至“1”时，自动停止，电断泵停。《发电车乘务员》P294

A. 对

B. 错

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【单选题】

在企业的经营活动中，下列选项中的___不是职业道德功能的表现。

A. 激励作用

B. 决策能力

C. 规范行为

D. 遵纪守法

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【单选题】

职业道德通过___，起着增强企业凝聚力的作用。

A. 协调员工之间的关系

B. 增加职工福利

C. 为员工创造发展空间

D. 调节企业与社会的关系

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【单选题】

下列说法中，不符合语言规范具体要求的是___。

A. 语感自然，不呆板

B. 用尊称，不用忌语

C. 语速适中，不快不慢

D. 多使用幽默语言，调节气氛

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【单选题】

下列事项中属于办事公道的是___

A. 知人善任，努力培养知己

B. 大公无私，拒绝亲戚求助

C. 顾全大局，一切听从上级

D. 原则至上，不计个人得失

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【单选题】

下列关于勤劳节俭的论述中，正确的选项是___。

A. 新时代需要创造，不需要节俭

B. 勤劳节俭有利于企业持续发展

C. 勤劳一定能使人致富

D. 新时代需要巧干，不需要勤劳

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【单选题】

下面描述的项目中，___是电工安全操作规程的内容。

A. 禁止带电工作

B. 上班带好雨具

C. 电器设备的各种高低压开关调试时，悬挂标志牌，防止误合闸

D. 定期检查绝缘

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【单选题】

在企业的活动中___不符合平等尊重的要求.

A. 根据员工技术专长进行分工

B. 根据服务对象的年龄采取不同服务措施

C. 师徒之间要平等和互相尊重

D. 同工同酬取消员工间的一切差别

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【单选题】

对自己所使用的工具___

A. 可以带回家借给邻居使用

B. 找不到时，可以拿其他员工的

C. 每天都要清点数量，检查完好性

D. 丢失后，可以让单位再买

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【单选题】

不符合文明生产要求的做法是___

A. 下班前搞好工作现场的环境卫生

B. 冒险带电作业

C. 爱惜企业的设备、工具和材料

D. 工具使用后按规定放置到工具箱中

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【单选题】

伏安法测电阻是根据___来算出数值。

A. 欧姆定律

B. 直接测量法

C. 焦耳定律

D. 基尔霍夫定律

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【单选题】

并联电路中加在每个电阻两端的电压都___。

A. 不等

B. 相等

C. 等于各电阻上电压之和

D. 分配的电流与各电阻值成正比

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【单选题】

按照功率表的工作原理，所测得的数据是被测电路中的___。

A. 有功功率

B. 瞬时功率

C. 无功功率

D. 视在功率

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【单选题】

三相发电机绕组接成三相四线制，测得三个相电压UU＝UV＝UW＝220V，三个线电压UUV＝380V，UVW＝UWU＝220V，这说明___

A. U相绕组接反了

B. V相绕组接反了

C. W相绕组接反了

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【单选题】

将变压器的一次侧绕组接交流电源，二次侧绕组与（）连接，这种运行方式称为___运行。

A. 空载

B. 过载

C. 满载

D. 负载

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【单选题】

维修电工以电气原理图，___和平面布置最为重要.

A. 配线方式图

B. 安装接线图

C. 接线方式图

D. 组件位置图。

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【单选题】

P型半导体是在本征半导体中加入微量的___元素构成的。

A. 三价

B. 四价

C. 五价

D. 六价。

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【单选题】

基极电流iB的数值较大时，易引起静态工作点Q接近___。

A. 交越失真

B. 截止区

C. 饱和区

D. 死区

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【单选题】

如图所示，该电路的反馈类型为___

A. 电流并联负反馈

B. 电流串联负反馈

C. 电压并联负反馈

D. 电压串联负反馈

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【单选题】

电工仪表按工作原理分为___等。

A. 磁电系

B. 电磁系

C. 电动系

D. 以上都是

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【单选题】

测量直流电流时应注意电流表的___。

A. 极性

B. 误差

C. 量程及极性

D. 量程

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【单选题】

千分尺一般用于测量___的尺寸。

A. 建筑物

B. 大器件

C. 电动机

D. 小器件

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【单选题】

如果人体直接接触带电设备及线路的一相时，电流通过人体而发生的触电现象称为___。

A. 单相触电

B. 两相触电

C. 接触电压触电

D. 跨步电压触电

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【单选题】

防雷装置包括___

A. 接闪器、避雷针和引下线

B. 避雷针、接地装置和引下线

C. 接闪器、引下线和接地装置

D. 接闪器、避雷针和接地装置

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【单选题】

文明生产要求零件、半成品、___放置整齐，设备仪器保持良好状态。

A. 原料

B. 工夹量具

C. 服装

D. 电表

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【单选题】

劳动安全卫生管理制度对未成年工给予了特殊的劳动保护，规定严禁一切企业招收未满___的童工。

A. 14周岁

B. 15周岁

C. 16周岁

D. 7周岁

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【单选题】

直流单臂电桥测量几欧姆电阻时，比率应选为___

A. 0.1

B. 1

C. 0.01

D. 0.001

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【单选题】

直流双臂电桥为了减少接线及接触电阻的影响，在接线时要求___

A. 电流端在电位端内侧

B. 电流端在电阻端内侧

C. 电流端在电位端外侧

D. 电流端在电阻端外侧

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【单选题】

信号发生器输出 CMOS 电平为___伏。

A. 3～15

B. 3

C. 5

D. 15

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【单选题】

低频信号发生器的频率范围为___

A. 100HZ~1000KHZ

B. 10HZ~2000KHZ

C. 20HZ~200KHZ

D. 200HZ~2000KHZ

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【单选题】

示波器中的___经过偏转板时产生偏移。

A. 电荷

B. 高速电子束

C. 电压

D. 电流

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【单选题】

___适合现场工作且要用电池供电的示波器。

A. 台式示波器

B. 手持示波器

C. 模拟示波器

D. 数字示波器

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