【填空题】
5.CRH5型动车组列车为5动3拖,其中___为动车,拖车为___车。受电弓在___车和___车。380BG车型为___动___拖。
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答案
1、2、4、7、8|3、5、6|3|6|4|4
解析
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【填空题】
6.铁路电子客票是以___形式体现的铁路旅客运输合同,与___具有同等法律效力。
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3.自2013年1月1日起,国家铁路的旅客票价,以___为计算单位。
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9. 进站前丢失车票办理挂失补后,仅限于乘坐___、车次和席位的列车,只能办理一次。
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11.立式保温柜随时清理,微波炉___。
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2.各型动车组的制造序列代码按不同的技术序列动车组单独编排,顺序由___依次排列。
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3.CRH5A型动车组全列有___个塞拉车门;CRH5G型动车组全列有___个塞拉车门;380BG型动车组全列有___个塞拉车门。
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4.CRH5A型动车组的餐吧车在___车;380BG型动车组的餐吧车在___车。
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5.《总公司服务质量规范》中规定,商务座车正餐以___为主,配用速溶汤,分量适中,可另行配备面点、菜品、佐餐料包等。
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7.列车旅客信息服务及影音播放系统播放的内容应由___部门提供,由___部门录入。
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8.列车销售的食品和商品销售应当___、___并有“CRH”标记。
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9.CRH5型动车组列车动车为___车,受电弓在___车。
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10.《总公司服务质量规范》中规定,工作中保持妆容美观,端庄大方。补妆及时,在___进行。不浓妆艳抹。
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11.CRH5型动车组QRK柜内控制系统有___、___、___、___、___五部分。
【填空题】
12.大件行李存放处物品摆放平稳、___、整齐。
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13.桌板不超过___。
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17.双手保持清洁,身体外露部位无___。
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18.外露饰物款式简洁, 限手表、戒指各___。
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19.可佩戴发夹、发箍或头花及一副直径不超过___的耳钉。
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20.言表达规范、准确,使用“___、您好、谢谢、___、再见”等服务用语。
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1.《铁路旅客运输规程》中规定,铁路旅客运输合同的基本凭证是___。
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2.《铁路旅客运输规程》中规定,___人以上乘车日期、车次、到站、座别相同的旅客可作为团体旅客,承运人应优先安排。
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3.《总公司服务质量规范》中规定,使用普通话,表达准确,口齿清晰。服务语言表达规范、准确,使用___等服务用语。
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4.《总公司服务质量规范》中规定,乘务人员进出车站和动车所___时走指定通道,通过线路时走天桥、人行地道,走平交道时做到___,不横越线路,不钻车底,不跨越车钩,不与运行中的机车车辆抢行。
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A. 叙述
B. 描写
C. 议论
D. 说明
【单选题】
应标识签发负责人姓名的文件一般是____
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【单选题】
转发与批转公文时用_。___
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【单选题】
向同级业务主管部门请求批准时,应使用的文种是___。___
A. 请示
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答复上级机关的询问,使用___
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给下面标题填写文种___
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D. 公告
【单选题】
公文格式中,属于主体部分的是____。___
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【单选题】
函的重要功能之一是______。___
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【单选题】
分析下面公文标题的错误___
A. 文种不正确
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D. 事由语序有错误
【单选题】
“通告”根据《党政机关公文处理工作条例》适用于___
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【单选题】
向上级机关汇报工作,反映情况,答复上级机关询问时用。___
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《党政机关公文处理工作条例》中规定的文种“议案”,其作者是____
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任免和聘任干部用___
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【单选题】
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【单选题】
转发与批转公文时用___
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《x县教育局关于申请追加教育经费的请示》应主送___
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【单选题】
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【判断题】
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A. 对
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xx厂关于购置Xx设备的请示报告
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A. 对
B. 错
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计划是党政机关公文中的常用文种
A. 对
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【判断题】
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A. 对
B. 错
【判断题】
其他人不经签发人同意,均不得对定稿再作任何修改
A. 对
B. 错
【判断题】
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A. 对
B. 错