【单选题】
甲(15岁)、乙(18岁)合谋绑架人质,在甲去取赎金时,乙未与甲商量便杀害了人质。后来两人又绑架了一名人质,在取到赎金后,又将人质身上的1000元现金抢走。则甲的行为___。
A. 前后两次均构成绑架罪
B. 前一次不负刑事责任,后一次构成抢劫罪
C. 前一次构成故意杀人罪,后一次构成抢劫罪
D. 前一次构成绑架罪,后一次构成抢劫罪
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答案
B
解析
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【单选题】
旅游景区,一些个体经营者三五成群在景区出入口追逐或围着游客,游说旅客接受他们服务,造成许多旅客反感和不满,严重影响了旅游景区的社会秩序,对这些个体经营者应以___进行处罚。
A. 寻衅滋事
B. 强迫交易
C. 扰乱公共场所秩序
D. 扰乱单位秩序
【单选题】
食品药品监督管理局在办理一起行政处罚案件过程中,认为当事人的行为涉嫌犯罪,将该案移交公安机关。对搜集到的有关证据,下列说法正确的是___。
A. 需要经过转化才可以在刑事诉讼中作为证据使用
B. 只有物证、书证才可以在刑事诉讼中作为证据使用
C. 在刑事诉讼中没有证据效力
D. 物证、书证、视听资料、电子数据都可以在刑事诉讼中作为证据使用
【单选题】
李某因吸毒和赌博分别被处以行政拘留15日和行政拘留10日的处罚,本次决定执行的拘留天数不得超过___。
A. 10日
B. 25日
C. 15日
D. 20日
【单选题】
根据新刑事诉讼法,下列关于证据收集的说法不正确的是___。
A. 对证人及其近亲属进行威胁、侮辱、殴打或者打击报复,构成犯罪的,依法追究刑事责任;尚不够刑事处罚的,依法给予治安管理处罚
B. 公安机关必须依照法定程序,收集能够证实犯罪嫌疑人有罪或者无罪、犯罪情节轻重的各种证据
C. 严禁刑讯逼供和以威胁、引诱、欺骗或者其他非法的方法收集证据
D. 对于采取技术侦查措施获取的与案件无关的资料,也应当存档备查
【单选题】
下列关于非法携带管制器具的说法正确的是___。
A. 李某非法携带弩一支进入公园玩耍,被公安机关查获,另查明李某今年15周岁,李某被处行政拘留5日并送往拘留所执行
B. 王某非法携带一把匕首,被公安机关查获,查证后王某被处500元罚款的行政处罚
C. 刘某非法携带匕首进入火车站候车室后被某铁路公安派出所民警查获,查证后刘某被处以200元罚款行政处罚,匕首被收缴后放行
D. 何某携带水果刀一把被民警查获,民警对其不予处理
【单选题】
甲欲杀乙,用菜刀对乙的胸部砍击,乙倒地后,甲误认为乙已经死亡,便迅速逃离现场。乙被送到医院后经抢救脱离生命危险,但因护士在输液时用错药物致乙死亡。甲的行为构成___。
A. 过失致人死亡罪
B. 故意杀人罪(既遂)
C. 故意杀人罪(未遂)
D. 故意伤害罪
【单选题】
下列不属于行政强制执行方式的是___。
A. 拘留
B. 收取滞纳金
C. 划拨存款、汇款
D. 排除妨碍、恢复原状
【单选题】
根据我国的选举制度,下列人员不享有选举权的是___。
A. 被判处无期徒刑的王某
B. 被判处有期徒刑的赵某
C. 正在被劳动教养的李某
D. 正在被取保候审的张某
【单选题】
下列___案件,根据侦查犯罪的需要,经过严格的批准手续,可以采取技术侦查措施。
A. 无业人员孙某明知某女为军人的配偶而与之同居,案发后逃逸
B. 刘某无照驾驶机动车,不慎将横穿马路的张某撞死后逃逸
C. 流氓团伙成员张某先后将5人打成重伤后逃逸
D. 钱某从境外携带5公斤冰毒入境后准备贩卖
【单选题】
关于证据的审查判断,下列说法正确的是___。
A. 不能证明黄某故意杀人案中匕首的来源,对匕首一律不得采信
B. 与犯罪嫌疑人张某有利害冲突的证人陈某提供的对张某不利的证言,在任何情况下都不得采信
C. 县公安局制作的刘某放火案的勘验、检查笔录没有见证人签名,一律不得采信
D. 被害人李某患有先天性近视,对案件事实的认知和表达存在一定困难,故其陈述在任何情况下都不得采信
【单选题】
王某系某公安派出所户籍民警,受亲友委托,采取伪造公民地址,编写迁入地区号段的身份证编号等手段,为不符合条件的8名外省市亲友办理了本市户籍,收受了亲友答谢的土特产,共约4000元。王某构成___。
A. 为亲友非法牟利罪
B. 滥用职权罪
C. 受贿罪
D. 徇私枉法罪
【单选题】
督察人员在以下现场督察中采取措施不妥当的是___。
A. 民警丁某驾驶警用车辆为朋友婚礼车队开道,督察人员发现后将该车辆扣押
B. 民警张某警容不整,督察人员对其进行批评教育,要求其当场改正
C. 民警李某警容不整,并在执法现场对群众大声斥责,引众人围观,督察人员对其进行制止后将其带离现场
D. 民警孙某路面巡逻时,与摆地摊的顾某发生争执,孙某对顾某使用手铐,督察人员发现此情况后,将孙某、顾某一并传唤至公安机关
【单选题】
张某因打伤李某被公安局处以行政拘留15日,张某不服,申请行政复议。不久,被侵害人李某向法院提起刑事自诉,法律经审理认为,张某的行为已经构成犯罪,判处拘役60日。下列表述正确的是___。
A. 应将张某送到看守所执行行政拘留
B. 如果张某父亲为其提供担保,则公安机关应暂缓执行行政拘留
C. 本案调查中,警察经出示工作证件,可以检查张某的住处
D. 如果在法律判决时张某的行政拘留已经执行完毕,则其拘役还应当执行45日
【单选题】
公安机关办理治安案件的期限,自受理之日起不得超过___;案情重大、复杂的,经上一级公安机关批准,可以延长( )。
A. 30日,20日
B. 15日,15日
C. 30日,30日
D. 15日,30日
【单选题】
某省人民政府所在地的A市为了加强对娱乐场所的管理(对这一问题尚未制定法律、法规),制定了《A市关于加强娱乐场所管理的规定》,其规定了警告和一定数额的罚款,那么罚款的限额应___。
A. 由A市人大常委会决定
B. 由国务院决定
C. 由省人民政府决定
D. 由省人大常委会决定
【单选题】
下列关于行政许可的说法正确的是___。
A. 全国人大、国务院可以授权其他机关设定行政许可
B. 行政许可是行政机关依当事人申请或依职权作出的授予权利的行为
C. 行政许可是上级机关准许下级机关从事某种活动的行为
D. 行政许可是行政机关依照法定职权对社会实施的外部管理行为
【单选题】
办理行政案件需要向有关单位和个人调取证据的,___,开具调取证据通知书。
A. 经地市级公安机关负责人批准
B. 经县级以上公安机关负责人批准
C. 民警自行决定
D. 经公安机关办案部门负责人批准
【单选题】
李某因倒卖外汇于1995年9月被人民法院以投机倒把罪判处有期徒刑5年。修改后的1997年《刑法》实施以后,李某提出申诉,理由是现行《刑法》无此罪名,要求改判无罪。人民法院应当___。
A. 驳回申诉,维持原判
B. 释放并给予国家赔偿
C. 考虑到李某已服刑3年,改判为有期徒刑2年并予释放
D. 撤销原判,改判无罪
【单选题】
甲盗窃了一张银行借记卡及身份证,根据身份证号码试出借记卡密码,持卡消费2万元。甲的行为构成___。
A. 信用卡诈骗罪
B. 盗窃罪
C. 诈骗罪
D. 以上都不对
【单选题】
下列关于治安管理处罚权的表述错误的是___。
A. 公安派出所可以作出警告的处罚决定
B. 公安派出所可以作出300元罚款的处罚决定
C. 公安派出所可以作出1000元以下罚款的处罚决定
D. 公安部具有治安管理处罚权
【单选题】
公安机关办理下列刑事案件,不计入办案期限的是___。
A. 张某涉嫌故意杀人罪,对张某作精神鉴定的时间
B. 王某涉嫌故意伤害罪,对被害人伤情鉴定的时间
C. 陈某涉嫌盗窃罪,对涉案物品价格鉴定的时间
D. 刘某涉嫌非法制造发罪,对发票真伪鉴定的时间
【单选题】
办理行政案件,下列关于回避的说法错误的是___。
A. 警察乙的母亲是其办理的治安案件中的被侵害人,乙应当回避
B. 公安机关负责人的回避,由同级人民政府决定
C. 人民警察的回避,由其所属的公安机关决定
D. 违反治安管理行为人是警察甲的儿子,甲应当回避
【单选题】
李某多次上访,反映事情得不到解决,想制造一次社会恐慌,于是编造了一份针对其所在城市的恐怖袭击计划,在上传至论坛时被网络管理员发现后删除,并向公安机关报案。李某的行为___。
A. 构成编造虚假恐怖信息罪(中止)
B. 构成编造虚假恐怖信息罪(既遂)
C. 构成编造虚假恐怖信息罪(未遂)
D. 不构成犯罪
【单选题】
甲为了杀死妻子乙,在其妻饭碗里投放鼠药,明知孩子丙可能分食而中毒,由于杀妻心切而不顾孩子的死活。甲对乙和丙的心理态度是___。
A. 直接故意
B. 直接故意和疏忽大意的过失
C. 直接故意和间接故意
D. 直接故意和过于自信的过失
【单选题】
朱某挪用公款40万元,交给其弟做假酒生意,一个月后出于恐惧又将赃款悄悄退回单位。朱某的行为属于___。
A. 犯罪中止
B. 犯罪既遂
C. 犯罪预备
D. 犯罪未遂
【单选题】
下列案件中,犯罪嫌疑人真诚悔罪,并赔偿损失,被害人自愿和解,可以适用刑事和解的是___。
A. 某日深夜,华某开车经过一个十字路口时因闯红灯将一老人撞倒在地,后逃逸致老人未得到及时救治而死亡
B. 甲、乙二人在聚会时酒后发生争执,乙将手中酒瓶砸向甲的头部,将甲打成轻伤
C. 王某在杜某的生日宴会上,趁众人不注意时将杜某刚收到的生日礼物一部价值4000元的苹果手机偷走,杜某报案后,王某被公安机关抓获
D. 3年前,王某因盗窃罪被判处了2年有期徒刑,现王某又因家庭矛盾将自己的岳父打成轻伤
【单选题】
以下不属于行政强制执行方式的是___。
A. 冻结存款、汇款
B. 拍卖或者依法处理查封、扣押的场所、设施或者财物
C. 划拨存款、汇款
D. 加处罚款或者滞纳金
【单选题】
某地公安机关办理一起殴打他人案,依法对违法行为人作出行政拘留10日并处500元罚款的处罚。行政拘留执行2日后,被处罚人不服行政拘留处罚决定,向人民法院提起行政诉讼,并向公安局申请暂缓执行行政拘留。下列说法正确的是___。
A. 若甲不能提供担保人,应交纳1600元保证金
B. 500元罚款也因暂缓执行行政拘留而暂缓执行
C. 保证金只能由银行代收,公安机关不能收取
D. 公安机关应当在收到被处罚人暂缓执行行政拘留申请之时起48小时内决定
【单选题】
根据新刑事诉讼法,以下不属于应当排除的非法证据的是___。
A. 采用刑讯逼供等非法方法收集的犯罪嫌疑人供述
B. 以威胁方法收集的被害人陈述
C. 收集物证、书证不符合法定程序,但事后予以补正的
D. 以暴力方法收集的证人证言
【单选题】
15岁的李伟在放学回家途中,在当地一名胜古迹的石碑上用小刀刻了"李伟到此一游"几个字,被当地公安机关处以100元罚款,并当场收缴。关于本案说法正确的是___。
A. 李伟不满16周岁,应当不予处罚
B. 对李伟的处罚无法律依据
C. 李伟的行为不违法
D. 当场收缴罚款100元不合法
【单选题】
民警章某对刑警队长王某命令其刑讯逼供的指令,___。
A. 无权拒绝执行
B. 可以变通执行
C. 应当立即执行
D. 有权拒绝执行,并同时向上级机关报告
【单选题】
甲从外面购买了2盘淫秽光盘,利用业余时间各刻录了1000盘同样内容的淫秽光盘,卖给乙,共获利5000元。对甲应定___。
A. 复制淫秽物品牟利罪和贩卖淫秽物品牟利罪,数罪并罚
B. 复制、贩卖淫秽物品牟利罪
C. 传播淫秽物品罪
D. 贩卖淫秽物品牟利罪
【单选题】
李某与王某共谋盗窃汽车,李某将盗车所需的钥匙交给王某。但李某后来向王某表明放弃犯罪之意,让王某归还钥匙。王某对李某说"你等几分钟,我用你的钥匙配制一把后再还给你",之后李某要回了自己原来提供的钥匙。事后王某利用自己配制的钥匙盗窃了汽车(价值6万元)。李某的行为属于___。
A. 盗窃罪(未遂)
B. 盗窃罪(中止)
C. 盗窃罪(预备)
D. 盗窃罪(既遂)
【单选题】
养花专业户李某为防止有人偷花,在花房周围私拉电网。某日晚,白某偷花不慎触电,经送医院抢救,不治身亡。李某对这种结果的主观心理态度是___。
A. 疏忽大意的过失
B. 间接故意
C. 直接故意
D. 过于自信的过失
【单选题】
游行路线经过A省B市C区和B市D区,该游行申请的主管机关为___。
A. D区公安分局
B. C区公安分局
C. B市公安局
D. A省公安厅
【单选题】
下列属于公安机关人民警察法定职责的是___。
A. 引导文化市场秩序
B. 维护市场公平竞争
C. 打击高利润经营活动
D. 维护社会治安秩序
【单选题】
下列案件中,公安机关无权立案侦查的是___。
A. 刘某,某村农民,虐待其父,构成犯罪
B. 杨某,水利局干部,在工作中玩忽职守构成犯罪
C. 汪某,地税局干部,暴力干涉其女儿婚姻自由,构成犯罪
D. 王某,某民企出纳,利用职务之便将自己经手保管的财物非法占有,数额较大
【单选题】
根据《治安管理处罚法》的规定,公安机关对组织、胁迫、诱骗不满___的人或者残疾人进行恐怖、残忍表演的,应予以治安管理处罚。
A. 18周岁
B. 16周岁
C. 10周岁
D. 14周岁
【单选题】
甲欠乙2万元长期不还,一日,乙抱走正在路边玩的甲的儿子丙(2岁),然后打电话叫甲还钱。甲以绑架向公安局报案,公安局接报后抓获乙并救出丙。经查,丙被限制人身自由3小时,期间未被捆绑、殴打。乙的行为应当认定为___。
A. 非法拘禁罪
B. 绑架罪
C. 拐卖儿童罪
D. 非法限制人身自由的违反治安管理行为
【单选题】
下列选项中可以适用假释的有___。
A. 甲因盗窃被判处有期徒刑2年,刑满释放后不久又犯诈骗罪,被判处有期徒刑3年
B. 丙因黑社会性质的组织犯罪被判处有期徒刑8年,刑满释放后的第6年因犯危害国家安全罪被判处有期徒刑4年
C. 乙犯抢劫罪、强奸罪、绑架罪分别被判处8年、5年、6年,数罪并罚决定执行有期徒刑15年
D. 丁因放火罪被判处无期徒刑
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【多选题】
宝贝管理模块具有以下哪些功能。___
A. 发布宝贝
B. 橱窗推荐
C. 子账号管理
D. 售后管理
【多选题】
按照电话礼仪的要求, 员工在与客户通电话时, 下列___是应当避免的。
A. 哗哗的翻纸
B. 吃东西
C. 回答身边同事的问题
D. 做电话记录
【多选题】
接听电话的正确的做法有___。
A. 认真做好记录, 确认对方单位与姓名
B. 电话中可以使用专业术语, 以显示服务的专业度
C. 通话结束后, 应说声“再见” , 并等对方挂后再挂
D. 接电话时, 不使用“喂—” 回答
【多选题】
拨打客户电话时, 可以用___作为通话结束语。
A. “感谢您的接听!”
B. “很高兴为您服务!”
C. “请您再说一遍, 好吗”
D. “感谢您的致电,再见!
【多选题】
下面哪种属于拆字法?___
A. 双木林
B. 又耳邓
C. 马到成功的马
D. 邓小平的邓
【多选题】
下面的姓氏,哪个的读音是正确的?___
A. 尉迟 Yù chí
B. 薄 Báo
C. 单 Shàn
D. 谢 Xiè
【多选题】
电子商务客服在了解客户需求时,主动询问的语句有___。
A. 你好吗?
B. "亲爱的顾客,您好!请问有什么可以帮到您?
C. "顾客您好!请问您需要我们的产品吗?我是客服琪琪,可以为您提供详细解答。"
D. "亲爱的顾客,您需要什么样的产品?客服琪琪随时为您服务:)"
【多选题】
如果客户在你们店购买了一部手机,如果你是客服你还会给他推荐哪些商品:___
A. 固定电话
B. 手机屏幕贴膜
C. 手机保护外壳
D. 手机备用电池
【多选题】
克服异议应遵循的原则有:___
A. 正确对待
B. 准确分析客户异议
C. 尊重客户异议,避免争论
D. 避开枝节
【多选题】
客户在网上购物担心商品是假冒产品时,客服应该如何解释:___
A. 如果怀疑就不要买
B. 我们是厂家授权店,确保是真品
C. 我们是保证正品的,接受专柜验货,假一赔十
D. 您可以看一下店铺中的购买记录评论再放心购买哦!
【多选题】
网上购物的常用的支付方式有:___
A. 当面付款
B. 汇款
C. 货到付款
D. 网上支付
【多选题】
关联推荐可分为___
A. 推荐同类商品
B. 推荐配套商品
C. 推荐促销商品
D. 推荐同价商品
【多选题】
在订单处理阶段中,客服往往需要完成以下哪些后台处理?___
A. 添加备注
B. 推荐商品
C. 修改运费
D. 合并订单
【多选题】
千牛工作台中,“改价”按键可以协助客服完成哪些设置?___
A. 修改备注
B. 修改商品价格
C. 修改地址
D. 修改运费
【多选题】
电子商务的物流模式主要分为___
A. 自营物流
B. 绿色物流
C. 回收物流
D. 第三方物流
【多选题】
以下哪些是使用第三方物流的优势?___
A. 牢牢控制物流活动各个环节;
B. 专业化程度高,服务质量高;
C. 成本降低,可以充分利用资源;
D. 直接接触客户,把握顾客需求和市场动向。
【多选题】
网店选择快递公司的原则有哪些?___
A. 优先选择电子商务平台推荐的快递公司;
B. 选择网店覆盖较广的快递公司;
C. 与多家服务质量较好的快递公司保持联系,根据不同情况选择不同快递公司;
D. 选择下单方便,反应较快的快递公司。
【多选题】
网店客服为发货而进行的商品包装主要体现了哪些功能?___
A. 保护功能
B. 便利功能
C. 美观功能
D. 销售功能
【多选题】
商品外包装材料——袋子适合装运以下哪些商品?___
A. 书籍
B. 衣服
C. 花瓶
D. 粮食
【多选题】
在处理售后纠纷时,话术技巧是很重要的,在与顾客交流时,客服不能说的话有___
A. 这个不属于我们的问题,我们不能负责
B. 亲的货被快递公司遗失了,请找快递公司索赔
C. 退得货你没填单号,导致退款速度慢,这不是我们的错
D. 我很抱歉,我们会尽能力帮您解决的.
【多选题】
买家付款后,卖家过了三天还未发货,买家可以怎么做___
A. 申请退款;
B. 联系卖家,询问什么时候发货;
C. 投诉卖家不发货;
D. 再等 10 天。
【多选题】
老客户对店铺的作用是___
A. 提升回头率
B. 提升 DSR 动态评分
C. 提升客单价
D. 提升店铺口碑
【判断题】
拓宽眼界、培养兴趣有助于客服拉近与顾客在网络上的距离。
A. 对
B. 错
【判断题】
网络客服要了解产品特性就要了解产品的 4P 营销策略。
A. 对
B. 错
【判断题】
自动回复。
A. 对
B. 错
【判断题】
地址。
A. 对
B. 错
【判断题】
维护网络安全是一项长期的任务。
A. 对
B. 错
【判断题】
要必须认真确认买家的真实身份。
A. 对
B. 错
【判断题】
自己的意见。
A. 对
B. 错
【判断题】
电话通话完毕后, 应等对方挂断电话后再将电话轻轻放回。
A. 对
B. 错
【判断题】
拨打电话时, 应首先向客户通报自己的工号或姓名。
A. 对
B. 错
【判断题】
国内快递货品一般以第一个 1KG 为首重,每增加一个 0.5KG 皆为一个续重。
A. 对
B. 错
【判断题】
计费重量可能是实际重量,也可能是体积重量。
A. 对
B. 错
【判断题】
物流因素不受商家控制,所以商家无法避免商品的物流纠纷.
A. 对
B. 错
【判断题】
客服必须做到不可以直接拒绝买家的各种要求,只能用婉转的方式说明拒绝理由
A. 对
B. 错
【判断题】
换货不退款四个方式。
A. 对
B. 错
【单选题】
液化石油气碱洗的目的主要是为了脱去___。
A. 异构烃
B. H2S
C. C5物以及组分
D. 烯烃
【单选题】
液化石油气的组成主要是___的烃类。
A. C5、C6
B. C4、C5
C. C3、C4
D. C2、C3
【单选题】
液化石油气C5及C5以上组分的含量应不大于___。
A. 0.5%(V/V)
B. 1.5%(V/V)
C. 3.0%(V/V)
D. 5.0%(V/V)
【单选题】
液化石油气总硫含量不大于___毫克/立方米,为合格。
A. 343
B. 294
C. 200
D. 500